21 сентября 2023 в 13:32 • Год использования: 2023
1.3
Недостоверный отзывОцените отзыв1
2
Ассортимент товаров
40%
Удобство оформления заказа
20%
Работа службы доставки магазина
20%
Удобство возврата товара
20%
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.
Плюсы
нет
Минусы
Заказала кроссовки первый раз в этом магазине. Оплатила. Через несколько дней пришло оповещение о том, что заказ отменен. Предоставили скидку 15 % по промокоду. 1. Промокод нерабочий. 2. После того, как я позвонила и сообщила, что промокод не работает, обещали выслать новый - не выслали. 3. Обещали вернуть деньги в течении 7 раб. дней - не вернули. 4. Контактный центр кормит обещаниями и больше ничего.
Еще честные мнения реальных людей о компании SuperStep
Aganes Aga4 месяцев назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
6 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после... Читать далее
ROZA VvedenskAYA6 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
-2
2
отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают... Читать далее
Сергей1 год назад
2.8
Оцените отзыв2
+2
0
Клиентоориентированность уровень бог
Купил в этом магазине себе зимнюю обувь North Face. В начале второго сезона на месте сгиба на носке стала образовываться дырка, которая в последствии стала увеличиваться. Причем на обоих ботинках сразу. Для меня было удивительно что не дешевая обувь может развалиться на второй сезон носки. Обратился... Читать далее
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.