Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после отмены.
Из плюсов: Хорошая программа лояльности, начисляют бонусы за покупки, на день рождения и просто так , когда у них проходят акции. Дают приветственный промокод на 10% за подписку на новости, удобное приложение, много оффлайн магазинов в Москве и в Питере. Есть Стритбольные площадки и зона PS в некоторых магазинах, в Авиапарке могут кастомизировать кроссовки, деньги возвращают быстро после отмены заказа.
Из минусов: Доставка CSE могут задерживаться на 1-2 дня.
Плюсы
Большой ассортимент на сайте и оффлайн магазинах
Минусы
Не всегда вовремя доставляют
Еще честные мнения реальных людей о компании SuperStep
ROZA VvedenskAYA6 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
-2
2
отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают... Читать далее
Ольга7 месяцев назад
1.3
Оцените отзыв1
-1
2
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.
Сергей1 год назад
2.8
Оцените отзыв2
+2
0
Клиентоориентированность уровень бог
Купил в этом магазине себе зимнюю обувь North Face. В начале второго сезона на месте сгиба на носке стала образовываться дырка, которая в последствии стала увеличиваться. Причем на обоих ботинках сразу. Для меня было удивительно что не дешевая обувь может развалиться на второй сезон носки. Обратился... Читать далее
6 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после отмены.
Из плюсов: Хорошая программа лояльности, начисляют бонусы за покупки, на день рождения и просто так , когда у них проходят акции. Дают приветственный промокод на 10% за подписку на новости, удобное приложение, много оффлайн магазинов в Москве и в Питере. Есть Стритбольные площадки и зона PS в некоторых магазинах, в Авиапарке могут кастомизировать кроссовки, деньги возвращают быстро после отмены заказа.
Из минусов: Доставка CSE могут задерживаться на 1-2 дня.