отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают чтобы не уперли — это был ахтунг
второй заказ жду месяц — не меняется статус заказа, службы поддержки наитупейшая, не оказывают никакой помощи в решении вопроса по ускорению заказа, в итоге отменить заказ также не удается — тупые операторы "включают" говорилку и результата 0, ни товара ни денег. Никогда не заказывайте у них товар, не рекомендую никому — трата времени, нервов!
Плюсы
нет
Минусы
отвратительный сервис и работа с клиентами
Еще честные мнения реальных людей о компании SuperStep
Aganes Aga4 месяцев назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
6 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после... Читать далее
Ольга7 месяцев назад
1.3
Оцените отзыв1
-1
2
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.
Сергей1 год назад
2.8
Оцените отзыв2
+2
0
Клиентоориентированность уровень бог
Купил в этом магазине себе зимнюю обувь North Face. В начале второго сезона на месте сгиба на носке стала образовываться дырка, которая в последствии стала увеличиваться. Причем на обоих ботинках сразу. Для меня было удивительно что не дешевая обувь может развалиться на второй сезон носки. Обратился... Читать далее
отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают чтобы не уперли — это был ахтунг
второй заказ жду месяц — не меняется статус заказа, службы поддержки наитупейшая, не оказывают никакой помощи в решении вопроса по ускорению заказа, в итоге отменить заказ также не удается — тупые операторы "включают" говорилку и результата 0, ни товара ни денег. Никогда не заказывайте у них товар, не рекомендую никому — трата времени, нервов!