Компания | Битрикс24 |
---|---|
Официальный сайт | |
Социальные сети | |
Дата основания | 2001 год |
Главный офис | 236022, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Гостиная, 3, этаж 6 |
Собственник компании | ООО «1С-Битрикс», Рыжиков Сергей Владимирович |
Виды поддержки | |
Языки | Русский, Английский, Немецкий, Французский, Португальский, Испанский, Китайский, и др. |
Платформы | |
Тип | Коробочная, Облачная |
Срок внедрения | От 3 до 7 дней |
Стоимость | Старт+ / 690 RUB в месяц CRM / 2090 RUB в месяц Задачи+ / 2090 RUB в месяц Команда / 4190 RUB в месяц Компания / 8390 RUB в месяц |
Демо-доступ | Да |
Бесплатная версия | Необходимый минимум инструментов для начала работы |
Способы оплаты | Банковская карта, Банковский перевод |
Особенности проекта | Одна из крупнейших IT-компаний, предлагающая продукты для продвижения бизнеса |
Управление персоналом | Messaging API и чат-боты, Видеозвонки, Видеоконференции, Виртуальное присутствие в офисе, Новости, Профиль сотрудника, Контроль стресса, Приглашение сотрудников, Облачное хранилище, Работа с документами, Календарь, Роботизация (RPA), Бизнес-процессы, Рабочие группы, Учет рабочего времени, Отчеты руководителю, Список сотрудников, База знаний, Битрикс24.Ассистент, HR: структура и сотрудники |
Маркетинг и аналитика | Конструктор сайтов, Бесплатный онлайн-чат, Графический редактор, Сайт внутри в CRM, Мобильная CRM, Сегментация клиентов, Рассылки, Яндекс.Метрика, Google.Analitycs, Пиксели Facebook, Пиксели ВКонтакте |
Документооборот и бухгалтерия | Бухгалтерский аутсорсинг, Бухгалтерия Моё Дело, 1С-Бухгалтерия, Совместное редактирование |
Встроенные коммуникации | Голосовые помощники, Живая лента, Чаты, Видеозвонки, Почта, Телефония |
Дополнительные услуги | Обучение Сотрудничество Вебинары |
Контролирующие органы и законы | Инспекция ФНС России № 5 по г. Москве Роскомнадзор |
Партнерская программа | Нет |
Преимущества | Широкий функционал инструментов для ведения бизнеса Сервис объединяет каналы коммуникаций с клиентами, предлагает конструктор сайтов и интернет-магазинов, работу в онлайн-офисе Мобильные и декстопные варианты инструментов Демо-доступ и бесплатный тариф Возможность обучения и партнерская программа Надежность и безопасная работа Популярность системы и длительная работа на рынке |
Недостатки | Некомпетентная техподдержка и нестабильная работа (по отзывам в сети интернет) Сложный интерфейс и ограничения функционала |
Реквизиты компании | Юридическое наименование: ООО «1С-Битрикс» Юридический адрес: 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, этаж 13, помещения 8-19 ИНН: 7717586110 КПП: 770501001 ОГРН: 5077746476209 |
Дата актуализации | 11.05.2022 |
Общая оценка | 4.9/10 |
Битрикс24 это развод? Обзор и отзывы
Содержание страницы
Битрикс24 – это одна из крупнейших российских IT-компаний, которая уже более 20 лет создает продукты для помощи бизнесу во всем мире. Инструменты универсальные, они позволяют организовывать службу поддержки, автоматизировать бизнес-процессы или использовать программу как органайзер. Битрикс24 предлагает CRM для продаж, создание задач и проектов, контакт-центр, конструктор интернет-площадок и магазинов, соцсеть компании и много других возможностей для полноценной работы компании. Есть полноценный бесплатный тариф для небольших компаний.
Сейчас более 7 млн. клиентов пользуются продуктами Битрикс24, что говорит о популярности компании. Она получила много наград и признаний, поэтому пользователи не боятся столкнуться с мошенниками. Они уверены, что CRM-система Битрикс24 – это не схема аферистов. Хотя есть и много жалоб на работу сервиса, сложности в настройке и проблемы с интерфейсом и функционалом. Чтобы разобраться, чего же больше, плюсов или минусов в работе компании, изучите этот обзор.
Почему именно Битрикс24?
Битрикс24 – это опытная компания, которая предлагает широкий функционал инструментов для ведения бизнеса. Система берет под контроль коммуникацию с клиентами и автоматизирует продажи, помогает работать командой и успевать все вовремя. Также сервис объединяет каналы коммуникаций с клиентами, предлагает конструктор сайтов и интернет-магазинов, работу в онлайн-офисе. У компании есть бесплатный тариф с большинством необходимых для работы инструментов, облачные и коробочные пакеты. Каждый клиент сможет выбрать подходящий вариант для работы своей компании. Весь функционал и цены описаны на сайте bitrix24.ru.
Также можно ознакомиться с предложениями по обучению, условиями участия в партнерской программе, описанием приложений и дополнительных возможностей. Информации очень много, поэтому новичкам бывает сложно разобраться во всем богатстве инструментов. Но всегда можно изучить раздел «Вопросы-ответы», где есть много полезной информации, а также задать свой вопрос операторам компании. Для тех, кто не может сам разобраться и внедрить CRM, есть раздел «Партнеры». В нем собран список всех компаний, которые сотрудничают с Битрикс24 и предлагают свои услуги по настройке работы с инструментами.
Как зарегистрироваться на сайте bitrix24.ru?
Если была куплена коробочная версия или оплачен облачный тариф, у клиента будет логин и пароль для входа в кабинет. Если выбрать бесплатный Битрикс24, надо зарегистрироваться, указав почту или телефон либо воспользовавшись авторизацией через соцсети.
Личный кабинет Bitrix24
После авторизации клиент получает доступ к личному кабинету. При первом входе предлагается пройти небольшое обучение для ознакомления с инструментами и функциями системы. Так, объясняется, как добавлять задачи, пользоваться планом, создавать проекты. Есть информация о том, где находятся советы и подсказки. В учетной записи есть такие пункты:
- Моя страница. Профиль пользователя с возможностью изменять и добавлять личные данные, измерять уровень стресса, указывать информацию о себе и своих интересах.
- Темы оформления. Можно выбрать один из готовых вариантов или добавить собственное изображение для фона.
- Настройка уведомлений.
- Расширить тариф.
- Расширения с возможностью выбрать или создать базу знаний.
Слева есть меню, в котором предложены все инструменты для работы. Предлагается настроить его под себя, выбрав нужные разделы. Справа есть кнопка приглашения сотрудников и указана основная информация о задачах. По отзывам в сети интерфейс не очень удобный, есть сложности с настройками. При этом на помощь техподдержки не всегда можно рассчитывать. Чаще они отвечают стандартными фразами и не предлагают реальных подсказок.
Мобильное приложение
Компания разработала удобное мобильное приложение, которое позволяет управлять бизнесом со смартфона или планшета. Есть возможность создавать офис, приглашать коллег и работать с любого мобильного устройства. Функции приложения:
- приглашение коллег по списку контактов;
- комментарии для обратной связи;
- новости;
- общение в чате и по видеосвязи с одним человеком или группой, есть возможность отправлять документы в чате, обсуждая их;
- календарь с актуальным списком встреч и собраний на ближайшее время, можно создавать событие и приглашать на них коллег;
- Битрикс24.Диск. Все документы доступны в любое время в любом из таких форматов: TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Можно загружать файлы с телефона в Мой диск и отправлять их текстом в сообщении;
- постановка задач с возможностью выбрать исполнителя и срок;
- формирование чек-листов;
- контроль за выполнением задач;
- мобильная CRM с возможностью быстро изменить необходимые данные. Также она дает возможность отсканировать визитку и получить новый контакт в считанные секунды. Все поля визиток автоматически распознаются и заносятся в систему.
Постановка задач с помощью приложения Битрикс24 имеет следующие преимущества:
- возможность быстрого создания заданий из сообщений, комментария или в перечне задач;
- история изменений, которые публикуются комментариями;
- обсуждение задач в реальном режиме времени;
- учет эффективности;
- удобная сортировка с возможностью закрепления вверху важных заданий;
- контроль дедлайна с красными счетчиками, которые показывают просроченные задачи.
Возможности Битрикс24 для бизнеса
Битрикс24 разработала много инструментов для клиентов.
CRM
Битрикс24.CRM – система управления взаимоотношениями с клиентами, которая считается одной из лучших в России. Ее особенности:
- Сохранение в программе всех звонков, писем и общения с пользователями на сайте и в социальных сетях.
- Ведение клиента от первого контакта до окончания сделки.
- Автоматизация продаж. Роботы отправляют письма, sms-сообщения показывают рекламу и ставят задачи сотрудникам.
- План продаж и отчеты. Распределение работы между сотрудниками и анализ продаж.
- Генератор продаж. Создание повторных сделок с клиентами и передача их менеджеру. Использование готовые сценарии и скрипты для ускорения работы.
- Объединение сделок. Если клиенты сначала позвонила, а потом написал то появится две разные сделки. Менеджеры могут определить основную и объединить их в одну. Система регулярно проверяет наличие дублей.
- Возможность печати документов. Можно использовать собственные шаблоны или готовые. Роботы будут создавать договоры, счета и акты и отправлять их по электронной почте, в чате или sms-сообщении.
- Обмен данными с 1С в реальном времени. Можно обмениваться товарами, контактами, компаниями и заказами. Поддерживается версия 1С: Управление торговлей 10.3, 11, 1С: Фреш, 1С: Бухгалтерия 3, 1С: УНФ 1.6.
- Тоннели продаж. Настройка воронки продаж между разными этапами с генератором. Надо только нарисовать путь покупателя от одного шага продаж к другому. CRM без вмешательства построит бизнес процесс по выбранному сценарию.
- CRM-аналитика. Отчеты по продажам и работе помогают принимать правильные решения. Можно разворачивать любой из показателей, чтобы делать выводы.
- Рейтинг клиентов. Предлагаются отчеты, показывающие постоянных клиентов и тех, кто приносит максимум дохода. Можно группировать сделки по категориям и находить новые возможности для работы с пользователями.
Эта CRM – одна из самых простых на рынке. Она позволяет использовать канбан (доску), чтобы видеть все движения по каждой из сделок. Всегда видно, сколько есть запросов в обработке, на каком этапе они находятся, и кто ими занимается. В карточке видна история сделки от запроса пользователя до оценки им работы операторов. В нее можно заносить комментарии и дела по клиенту. Также в карточке можно создавать быстрые чаты для общения по сделкам, лидам, контактам. Участники чата могут быть только наблюдателями и не вносят в карточку изменений.
CRM дает возможность арендовать номер или подключить телефонию, чтобы все звонки сохранялись в программе. Доступно и отправление писем клиентам прямо из системы. Вся переписка будет сохранена, как и информация о том, было ли получено и прочтено письмо. Еще одна возможность CRM – бесплатный онлайн-чат на интернет-площадке. Все сообщения из live-чата будут попадать в систему и распределяться между операторами. Сохраняются контакты клиента и вся история сообщений.
Недавно в системе появился и CRM-Магазин. Эта опция дает возможность операторам работать и продавать из любой точки. Они могут выставлять счета, принимать платежи и управлять доставкой из системы без специальных настроек и интеграции. Можно генерировать ссылку для оплаты, отправлять ее в sms-сообщении или письме, чтобы клиент мог оплатить товар удобным способом. Из магазина можно подключать платежные системы и кассы по простому сценарию. Надо только выбрать систему обработки платежей и войти в учетную запись.
В мобильное приложение CRM добавлен и терминал, который позволяет принимать оплату без затрат на дополнительное оборудование. Курьер может предлагать клиентам оплатить товар по QR-коду, ссылке в SMS или наличными. После покупки пользователи получают электронный чек, а в CRM отображается факт оплаты. Доступны и инструменты CRM-маркетинга, который помогает находить потенциальных клиентов. Услуга включает такие возможности:
- рассылки по электронной почте, SMS;
- голосовые сообщения;
- реклама с предложениями под разные сегменты покупателей;
- готовые шаблоны и конструкция собственных;
- отслеживание эффективности рассылок;
- реклама в Яндекс, Google, ВКонтакте и Facebook.
Система дает возможность создавать собственные сайты или лендинги. Можно устанавливать виджеты социальных сетей, формы обратной связи и чаты с менеджером. Продажа товаров и история всех заявок сохраняется в CRM. Для удобства клиентов предлагаются также готовые CRM. Это отраслевые системы для разных видов деятельности с настроенными воронками и роботами. Надо только выбрать один из предложенных шаблонов.
Онлайн-офис
Функция помогает работать команде вместе. Предлагаются чат, видеозвонки и конференции, диск, календарь, отчеты, группы, процессы и прочие инструменты. Онлайн-офис предусматривает единое пространство для всей компании с возможностью планирования расписания и встреч. Возможности офиса:
- сохранение всех рабочих документов на диске, возможность их редактирования и обсуждения с коллегами;
- работа с документами в приложении без скачивания. Их можно редактировать онлайн через Office, Office365, Google Docs, LibreOffice и на ПК;
- чаты и видеозвонки;
- видеоконференции с возможностью дистанционного участия 24 человек. Клиенты могут подключаться по ссылке без регистрации;
- виртуальное присутствие сотрудников;
бизнес-процессы. Они ускоряют согласование работы в компании: отпуска и командировки автоматически направляются по заданной цепочке к тому или иному сотруднику; - новости. Можно писать посты в общей ленте, что упрощает обсуждение и экономит время;
- рабочие группы;
- учет времени и формирование табелей с учетом разных режимов;
- профили сотрудников. Менеджеры могут рассказывать о себе и своих интересах, находя единомышленников. Профиль также хранит заслуги и благодарности, опубликованные в ленте;
- контроль стресса. Можно измерять уровень стресса с помощью приложения и публиковать в профиле результаты. Это позволяет контролировать состояние сотрудников и вовремя принимать меры для его улучшения.
Также есть возможность менять фон в Битрикс24 с готовыми темами оформления, ставить свои изображения, видео или фон с брендом компании. Предлагается для работы и Битрикс24.Ассистент. Можно подключиться к Яндекс.Станции или Google и управлять системой голосом, ставя задачи сотрудникам, назначая встречи или отправляя сообщения в чат.
Задачи и проекты
Битрикс24 позволяет ставить и контролировать задачи с компьютера или мобильного. Система напомнит о сроках и покажет, какие задачи требует внимания. Предлагаются следующие инструменты:
- Чек-листы. Есть возможность сформировать их из поэтапного списка дел. Можно назначить нескольких сразу или в каждом пункте исполнителя и наблюдателей, уточнить важность.
- Роли для совместной работы. В каждой задаче может участвовать несколько человек. У каждого будет своя роль и права доступа.
- Права доступа к задачам. Можно задать настройки прав для каждого конкретного сотрудника или целых отделов.
- Проекты. Создав проект, можно распределять права доступа между участниками и делиться задачами с внешними подрядчиками.
- Шаблоны. Можно ускорить работу с задачами, которые повторяются. По шаблону система сама поставит задачу в нужное время.
- Роботы в задачах. По продуманному сценарию они могут создавать новые задания, отправлять письма, менять менеджеров или статус задачи.
- Голосовые помощники. Можно ставить задачу голосом через Google Ассистента или Алису в Яндексе.
- Задачи на e-mail. Есть возможность ставить задачи подрядчику по электронной почте. Он получит доступ к этому заданию и сможет участвовать через e-mail.
- Анализ эффективности сотрудников. Его можно использовать для расчета KPI и премиальной системы.
Контакт-центр
На сайте bitrix24.ru можно подключить Facebook, Instagram, ВКонтакте, телефон и электронную почту. Все контакты, записи разговоров и история общения с клиентами будет сохраняться в системе. Для работы можно арендовать телефонный номер или подключить свою АТС. Есть возможность настройки собственного сценария развития событий при обращении пользователей. Всего за несколько минут можно подключить много цифровых каналов, чтобы продавать клиентам в среде, которая для них привычна. Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога будет автоматически создана сделка, а все сообщения сохранятся в CRM.
На сайт можно установить бесплатный чат, чтобы отвечать пользователям онлайн. Также предлагаются CRM-формы в соцсетях. Клиенты могут заполнить заявку или обращения, не покидая ленту соцсети. При нажатии на кнопку объявления в Facebook или ВКонтакте откроется форма с заполненными полями. Вся информация с нее автоматически попадет в систему Bitrix24. Дополнительные инструменты:
- коллтрекинг;
- распределение звонков и сообщений между сотрудниками;
- автоответчик;
- оценка разговоров;
- почта.
- анализ работы с помощью отчетов.
Сайты и интернет-магазины
Битрикс24 позволяет создавать сайты бесплатно с помощью простого и удобного в работе конструктор. На площадке уже будет онлайн-чат, форма обратного звонка и заявки. При этом нет необходимости оплачивать хостинг, так как сайт готов и работает сразу после создания в конструкторе. Все контакты покупателя заносятся в CRM, где хранится и история общения с ним. Предлагается много готовых шаблонов для бизнеса, есть возможность легко менять тексты, фон, картинки, добавлять готовые блоки из представленного каталога.
Нет необходимости интегрировать сайт с CRM, так как создан уже внутри этой системы. Все контакты покупателей сразу заносятся в нее и попадают в работу к сотрудникам компании. Другие возможности сайтов:
- ленты новостей;
- создание неизменных верхних и нижних колонтитулов для многостраничных сайтов;
- права доступа;
- подключение Яндекс.Метрики и Google.Analytics;
- адаптация под работу с мобильными устройствами;
- домен в подарок.
Аналогичные функции доступны и для интернет-магазинов. Также для таких площадок доступны:
- загрузка товаров с Instagram с добавлением цены;
- выставление диапазона цен и артикулов;
- возможность добавления скидок и сравнения продукции;
- подключение разных способов оплаты и служб доставки;
- личный кабинет покупателя с историей заказов и спецпредложениями;
- подключение Instagram к интернет-магазину;
- интеграция с 1С (Возможность настроить двухсторонний обмен между 1С и Битрикс24. Все, что изменяется в CRM, будет автоматически отражаться и в 1С).
Для магазинов продуманы все мелочи, чтобы добиться максимально высокой конверсии. Учитываются и моменты SEO-оптимизации. Сайт имеет грамотные разметку для правильного индексирования поисковыми системами.
Дополнительные возможности сайта битрикс24.ру
Битрикс24 предлагает несколько дополнительных возможностей для своих клиентов.
Битрикс24.Маркет
Магазин приложений, который позволяет добавлять новые возможности в свой bitrix24. Здесь есть готовые шаблоны для лендингов, телефонии, решения для банковских операций, чат-ботов и платежных систем. Для каждого тарифного плана доступна подписка на Битрикс24.Маркет. Разработчикам приложений предлагается добавлять собственные продукты и зарабатывать на их продаже.
Обучение
Команда Битрикс24 заботится о том, чтобы каждый клиент мог самостоятельно и быстро освоить систему. Для этого предусмотрено несколько предложений:
- Статьи по Битрикс24. В разделе «Поддержка» есть более 600 статей по инструментам сервиса. Это тексты, мини-ролики и инструкции с наглядными иллюстрациями.
- Вебинары. Каждую неделю проводятся онлайн-встречи с пользователями по самым популярным темам. Можно смотреть вебинары, задавать вопросы в чате и пересматривать некоторые моменты в записи.
- Вебинары PRO. Это серия обучающих вебинаров, которые ориентированы на опытных пользователей. Ведут их опытные разработчики и продукт-менеджеры, которые помогают разобраться в любых нюансах.
- Записи вебинаров. Записи всех занятий, которые прошли, остаются в свободном доступе. Можно выбрать подходящее время и осваивать материалы в любом темпе. Это обучение для тех, кто загружен в рабочее время и не может смотреть вебинары онлайн.
- Семинары. Они дают возможность пообщаться с директорами и менеджерами разных компаний, задать вопросы представителям Битрикс и поделиться собственным опытом. Надо только найти свой город и выбрать удобное время. Регистрироваться советуют заранее, так как наличие свободных мест ограничено.
- Рассылка по подписке. Она поможет вовремя узнать о появлении инструментов и интересных приложений.
- Бесплатные чек-листы. Команда Битрикс24 регулярно выпускает руководства о том, как перевести работу в онлайн, внедрить CRM, настроить маркетинг.
- Видеокурсы по Битрикс 24. Предлагаются подробные материалы по сквозной аналитике и бизнес-процессам для тех клиентов, которые уже освоили простые инструменты.
- Курсы для разработчиков.
- Курсы по REST API.
- Онлайн-консультации.
Предложение идеи
На сайте bitrix24.ru есть кнопка «Предложить идею». Она переводит на страницу, где можно ознакомиться с идеями других пользователей и предложить собственную.
Сколько стоит подключить Битрикс24?
Компания предлагает бесплатный и коммерческие тарифы. В первом случае клиент получает необходимый минимум инструментов для начала работы и возможность подключить неограниченное количество пользователей. Выбрав бесплатный тариф, клиент получает:
- 5 ГБ на Битрикс24.Диск. Доступны синхронизация с локальным компьютером, интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск, онлайн-редактирование и изменение документов на компьютере;
- возможность создания неограниченного количества сделок, контактов, компаний, коммерческих предложений, счетов;
- каталог товаров;
- канбан;
- настройку собственных стадий воронки продаж;
- историю коммуникаций;
- конвертацию лидов и сделок;
- портрет клиента;
- аудиозапись встречи;
- корзину;
- возможность добавления наблюдателей карточки сделки;
- чат внутри карточки;
- импорт данных из .CSV;
- миграцию из других CRM;
- импорт и экспорт контактов;
- распознавание 12 визиток;
- интеграция с интернет-магазина на «1С:Битрикс. Управление сайтом»;
- возможности контакт-центра;
- автоответы клиенту;
- предупреждение о сборе персональных данных;
- запрос имени и контактов пользователя;
- настройки телефонии: подключение своей АТС, неограниченное число входящих линий, перенаправление во время звонка, маршрутизация вызовов между сотрудниками, подключение телефона, внутренние номера для коллег, настройка по рабочему времени, голосовые сообщения для автоответчика и приветствия. Есть возможность записи 100 разговоров;
- все инструменты задач и проектов, а также проектного менеджемента;
- конструктор отчетов;
- возможность создания 1 сайта с неограниченным количеством страниц, своим доменом. Предлагаются готовые шаблоны, копирование страниц внутри сайта, Google Карты, CRM-формы, онлайн-чат и обратный звонок;
- создание 1 магазина с каталогом на 100 товаров и следующими инструментами: идентификатор товарной позиции, скидки по шаблону, купоны, платежные системы, фиксированная цена доставки, автоматический расчет цены доставки, кассовый чек, поддержка облачной кассы, импорт магазинов без каталога;
- Битрикс24.Ассистент, приложения для мобильных устройств, Windows и Mac;
- живая лента, видеозвонки и чаты;
- календарь;
- группы;
- визуальная структура компании, списки сотрудников, экспорт перечня работников в Excel, синхронизация списка с Outlook и CardDAV;
- подключение двухэтапной авторизации у всех сотрудников.
Коммерческие тарифы делятся на специальные, бизнес и коробочные версии. Специальные пакеты:
- Старт+ на 2 пользователей за 990 руб. в месяц.
- CRM+ на 6 пользователей за 2 990 руб. в месяц.
- Задачи+ на 24 пользователя за 2 990 руб. в месяц.
Кроме возможностей, которые предлагаются в бесплатном тарифе, в этих пакетах есть много дополнительных инструментов. Все они описаны на странице «Цены» на сайте компании. Бизнес-тарифы:
- Команда на 50 пользователей за 5 990 руб. в месяц;
- Компания с неограниченным количеством пользователей за 11 990 руб.
- Коробочные версии:
- CRM: 12 пользователей, 59 тыс. руб.;
- интернет-магазин + CRM: 12 пользователей, 99 тыс. руб., экстранет и eCommerce-платформа;
- корпоративный портал: 50-150 пользователей, 139-499 тыс. руб., экстранет и eCommerce-платформа;
- энтерпрайз: более 1000 пользователей, 999 тыс. руб. за лицензию и 399 тыс. руб. за подписку на год, экстранет, eCommerce-платформа, многодепартаментность, веб-кластер, VIP поддержка 24/7.
Редакции коробочных версий включают практически все возможности облачного тарифа и дополнительные инструменты, указанные на странице с описанием пакетов:
Как подключить Bitrix24?
Чтобы подключить бесплатный тариф, нужно перейти на страницу «Цены» и нажать на кнопку «Создать» под описанием этого пакета. После этого будет предложено зарегистрироваться или авторизоваться на сайте, чтобы начать работу. Чтобы воспользоваться специальным или бизнес тарифом, надо изучить подробную информацию о каждом из них и выбрать подходящий вариант. После этого можно нажать на кнопку «Купить» под названием выбранного пакета. Сервис перенаправит на страницу с информацией о ценах и возможностью выбрать период, на который покупается тарифный план. Так, можно выбрать 1 или 3 месяца, год со скидкой 20% и 2 года со скидкой 30%.
Дальше будет предложено войти в свой Битрикс24 или создать его. В учетной записи надо нажать на кнопку «Купить» у выбранного варианта и заполнить поля предложенной формы. Так, нужно выбрать способ оплаты ввести личную и контактную информацию. Также можно включить подписку на каталог приложений Битрикс24.Маркет. Делая покупку, клиент соглашается с условиями автоматического продления и списания соответствующей суммы с банковской карты. После окончания выбранного периода стоимость тарифного плана будет списываться автоматически. В любое время можно отказаться от такой услуги.
Как оплатить тариф
Сумма заказа будет списана с банковской карты клиента.
Бонусы Битрикс24
У сервиса можно получить скидку при оплате тарифов от одного года.
Скидки на оплату
Битрикс.24 предлагает скидки за покупку тарифных планов на год (20%) и на 2 года (30%). Также разработана партнерская программа.
Партнерская программа
Компания предлагает участие в партнерской программе, которая позволяет зарабатывать продавая bitrix24. С каждой покупки клиента партнер получает 50%, а от каждого внедрения продукта – 100%. Это хороший вариант для веб-студий и системных интеграторов, франчайзи 1С, консультантов, бизнес-тренеров и внедренцев CRM. Партнеры получают более 12 инструментов, которые становится продолжением их основной деятельности. Не обязательно продавать Битрикс24 самостоятельно. Можно разместить информацию о нем на сайте, в блоге или рассылке и зарабатывать на покупках клиента. Особенности партнерской программы:
- высокий процент вознаграждения;
- грант на развитие;
- бесплатный Битрикс24 с максимальными возможностями;
- заявки на внедрение;
- организация мероприятий;
- помощь с продвижением.
Чтобы стать участником партнерской программы, надо зарегистрироваться, получить рекламные материалы и разместить их на сайте или отправить клиентам. Можно пройти обучение и сертификацию.
Жалобы на Bitrix.ru
На сторонних площадках есть много отзывов о Битрикс24. Это неудивительно, так как компания работает давно и пользуется популярностью. Но наряду с положительными комментариями о широком функционале сервиса есть и много отрицательных отзывов. Они касаются следующих моментов:
- проблемы с работой обновлений;
- медленная и некомпетентная поддержка;
- много ограничений;
- проблемы с настройкой процессов;
- отсутствие телефонной поддержки;
- проблемы со стабильностью работы системы;
- много дополнительных модулей интеграции, которые часто бывают не нужны;
- сложный интерфейс, новичкам приходится тратить много времени, чтобы разобраться во всех нюансах.
Если появятся отзывы о сервисе Битрикс24, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!
Контролирующие органы
В 2001 году в Калининграде было зарегистрировано ООО «1С-Битрикс». Это говорит о том, что компания работает согласно законодательству РФ.
Пользовательское соглашение bitrix24.ru
На сайте компании bitrix24.ru есть тексты лицензионного соглашения и политики конфиденциальности. В первом можно ознакомиться с условиями использования программ и обеспечения, типами лицензий, уступкой прав, регистрацией и удалением учетной записи. Также есть информация об ограничениях использования, технической поддержке, гарантии и ответственности сторон.
Отдельно представлена политика обработки персональных данных, соглашение об использовании сайта и правила использования Битрикс24.Сайты.
Безопасность сайта
Битрикс24 – безопасный сервис совместной работы. Все данные надежно охраняются, и только клиент получает к ним доступ в соответствии с системой права пользователей. Сотрудники могут открывать систему в любом месте, не боясь, что злоумышленники перехватит их поровну. Все соединения производятся через шифрованный обмен данными, что гарантирует безопасность корпоративной информации.
Все дата-центры компании находятся на территории России. В них установлены системы бесперебойного снабжения электричеством, безопасности и круглосуточного наблюдения, комплексы оборудования, нужные для непрерывной и быстрой работы. Для защиты от шпионских программ используется двухэтапная авторизация. Код приходит на телефон через бесплатные приложения.
Также сервис создает резервные копии всех файлов и сохраняет их в облаке. Если компьютер будет заражен вирусом, а файлы нельзя будет вылечить, можно восстановить утраченные копии в любое время. Битрикс24 обеспечивает и защиту от различных угроз безопасности с помощью проактивного фильтра. Он распознает опасные угрозы и блокирует их. Все подробности о безопасности использования программы можно узнать на одноименной странице на сайте битрикс24.ру.
Служба поддержки
Контактных данных на сайте нет, как и возможности связаться с техподдержкой для тех, кто выбрал бесплатный тариф. В этом случае можно воспользоваться только добавленными на сайт ответами на популярные вопросы. Только для коммерческих тарифов доступно общение с техподдержкой посредством заполнения формы обратной связи.
Битрикс24 это развод?
Битрикс24 – это компания, которая давно работает на рынке России и предлагает много продуктов для удобного ведения бизнеса и автоматизации большинства процессов. Несмотря на то, что сервис пользуется популярностью и имеет много постоянных клиентов и наград, есть у него не только плюсы, но и минусы. К первым можно отнести широкий функционал, надежную и безопасную работу, бесплатный тарифный пакет с рядом инструментов для автоматизации процессов.
При этом минусами системы называют некомпетентную поддержку, возможность воспользоваться которой есть только у тех, кто купил платный Битрикс24, проблемы со стабильностью работы, сложный интерфейс и настройку, перегруженность сайта информацией. Учитывая все моменты, можно отметить, что Битрикс24 – не развод мошенников. Но проблемы есть, а решать их не спешат. Администрации стоит обратить внимание на жалобы клиентов и сделать выводы. Возможно, компании удастся избавиться от недоработок, о которых пишут пользователи.
Заключение
Изучив работу компании, сложно однозначно рекомендовать ее пользователям. Достаточно много проблем было выявлено после прочтения комментариев клиентов Битрикс24 в сети интернет. Если вы готовы к длительному изучению информации об инструментах, сложной настройке и проблемах с техподдержкой, можете смело создавать учетную запись на сайте.
Если же вы боитесь подобных трудностей, лучше найти альтернативные варианты и выбрать оптимальный сервис для себя. Если вы пользовались услугами Битрикс24, оставьте на этой странице свой отзыв о компании. Комментарии клиентов, которые имеют опыт работы с сервисом, всегда дают возможность объективно оценить его работу.
Отзывы
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Еще один актуальный плюс
Один, на первый взгляд неочевидный плюс Битрикса, стал максимально актуальным в последнее время. Это российская разработка, а значит, он будет обновляться и за него можно будет платить.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 2+20Упорядочиваю с помощью битрикса свои проекты.
Я фотографка и почти каждый день у меня есть съемки. Чтобы не запутаться веду в календаре записи, и на каждый проект составляю задачу. В каждой задаче размещаю ссылки на готовые фотки и свои заметки по поводу того, как все прошло. Тут же записываю всех клиентов в базу.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000обозначила + и -
Плюсы: Много фич для разных отраслей. Битрикс24.маркет с полезными расширениями. Вшитый мессенджер и видеозвонок. Хорошая бесплатная версия. Много материалов в сети по установке и настройке
Минусы: Не очень дружелюбный интерфейс. В бесплатной версии не работает служба поддержки. -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Добавили электронную подпись!!!
Мне в Битриксе не хватало только возможности подписывать документы у тех, кто находится на удаленке. Какие-то документы терялись, какие-то не там подписывались. Где-то просто разгильдяи, которые не могут отправить почту с документами.
Теперь стало намного лучше с документооборотом. -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Короткое резюме
Если посмотреть по количеству достоинств и количеству недостатков в статье, то очевидно, что битрикс довольно полезная штука. Однако всегда найдется человек, которому какой-нибудь мелкий минус перевесит все плюсы.
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Отзыв на статью на отзыв от битриксе
Сначала подумала, что статья слишком большая, а потом прочитала и поняла, что и так совсем коротко обо всем написано ))
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000О статье и о битриксе
Статья хорошая. Заголовок плохой. Сам битрикс скорее хороший, чем плохой. Об этом, кстати и написано в статье.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Из минусов только служба поддержки
Из того, что мне не очень понравилось в битриксе была только служба поддержки. Я задала вопрос по настройке, а они мне ответили через сутки, когда я уже сама во всем разобралась. Все остальное мне пока нравится.
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Маркет
Мне кажется, что надо больше написать про битрикс.маркет. Там много полезных штук можно найти.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Со всем согласен, кроме заключения
Со всем согласен, кроме заключения. У битрикса много негативных отзывов, не потому что у них проблемы, а потому что у них много пользователей. Тут просто закон больших чисел срабатывает. Довольные пользователи отзывов не пишут, а каждый недовольный сразу бежит во все отзывики.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Инструмент для перехода на удаленку
Помню, как битрикс-24 выручил во время коронавируса. Просто поставили одну программу и все начали работать из дома. Честно говоря, не ожидал, что это будет так просто. Конечно, были свои сложности с документами реальными бумажными и бухгалтерию не удалось отправить домой, но в остальном все было ок… Читать далее
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Правильно, что выделили обучение
Это недооцененная фишка битрикса, как по мне. Больше ни одна црм так не заморачивается, чтобы рассказать про то, что они умеют и как это сделать.
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Спасибо!
Весь интернет перерыла, где бы кратко и по делу написали про интернет-магазин в битриксе!
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 1+10Да какой развод?
Да какой развод? Битрикс это просто хороший рабочий црм. Все его знают, все пользуются. Странный заголовок!
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Битрикс
Не скажу за крупный бизнес и его заморочки, но в малом и среднем Битрикс – это лучшее решение. Все нужные функции есть в бесплатной версии. Само собой Битрикс неидеальный, но хорошего там намного больше.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 1+10Вот какая мысль
Сейчас прочитал про минусы и подумал, что так и есть, но я никогда об этом не задумывался. Это скорее досадные недоразумения. Плюсы сильно перевешивают все остальное.
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Нравится
Пользовался пока только бесплатной версией, и там есть все, что мне надо.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Почти все так и есть
Вот только с телефонией я так и не разобралась. Вроде бы штука полезная, но у нас не получилось ничего с ней. А вот все остальные пункты по плюсам (с которыми я работала) правильные.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000База данных с доп.опциями
Я использую только как базу данных, чтобы делать разные фильтры по клиентам, а потом отправлять рассылки. По моим меркам, конверсия дикая, а расходов — 0.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000А вот еще было
Читала каменты и вспомнила один примечательный диалог на работе. Кладовщик все время жаловался директору на битрикс (он, вообще, на все жаловался, но директора доставал именно с битриксом). В конце директор психанул и сказал: «ну ок, заводи и списывай все как раньше, в 1с, они все равно данным обмениваются»… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Зашел посмотреть
Решил посмотреть рекламная это статья или лонгрид недовольного клиента. Несколько удивлен, что текст довольно качественный и не обходит слабые стороны. Сам давно в Битриксе работаю и знаю, что там и хорошее есть, и узкие места наличиствуют. Как по мне, это лучшая црм со всеми болезнями комплексных приложений… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Неплохо написано
По началу думал, что это рекламная статья. Но пробежался по диагонали и решил полностью прочитать.
Приятно удивлен. Минусы не скрывают, однако пишут о них не так развернуто, как о плюсах.
О себя хочу похвалить Битрикс за то, что они постоянно развиваются, подключают новые возможности и допиливают старые… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Почти со всем согласен
Работаю в Битриксе уже полгода и почти со всем, что здесь написано более-менее столкнулся. Только тарифы уже устарели.
Из своего опыта рекомендую раз в неделю смотреть ролики на официальном канале. Часто рассказывают полезные вещи. Некоторые опции по названию не всегда понятны, а там прямо разжевывают… Читать далее -
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Кликбейтный заголовок не соответствует статье
В статье довольно неплохо написано про Битрикс и его слабые места. Но вот заголовок — это какой-то кошмар. Вы еще напишите про «обычный советский…» Портит все впечатление от статьи.
А сама статья хорошая. Сразу видно, что автор работал в программе (ну или интервьюировал тех, то работает).
Единственная… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Интеграции – сильное место битрикса
Я лично выбрал битрикс, потому что он интегрируется со всем софтом, который я использую. А еще с ним можно конектиться с соцсетями, которые сейчас в России запрещены. У меня там до сих пор идут небольшие продажи.
Отдельно отмечу возможность создать свой интернет-магазин. Это сразу дает буст для продаж… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Хорошо написано про минусы
Я тоже столкнулся с тем, что интерфейс в начале было, вообще, нелогичным. Еще и куча разных функций. Смотришь и глаза разбегаются. Куда жать? Зачем эти все кнопки? Но если подводить итоги, то не жалею, что перешел на битрикс. Стало больше порядка. Продавцы и кладовщики тоже сначала были недовольны, а… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Готов подписаться почти под каждым словом
По минусам плюсую (извините за каламбур). Почти со всем этим столкнулся, однако в защиту замечу, что Битрикс – это штука для бизнеса необходимая. Даже на вещевых рынках люди считают выручку и остатки. А теперь это можно делать в телефоне.
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Для тех, кто ищет новый таск
Этот отзыв будет в первую очередь интересен тем, кто ищет отечественный аналог таск-менеджерам.
Настраивали мы не сами. Прислушались к рекомендации знакомых, у которых на этой стадии ушло много времени. Главные задачи, которые мы ставили перед интеграторами, это чтобы они уложились в срок и чтобы все… Читать далееПлюсы- Приложение. Интерфейс задач.
Минусы- Интерфейс приложения.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000О проблемах написано честно
Вообще, главный грех таких статей, что о плюсах написано больше, чем они из себя представляют, а о минусом упоминается походя. Тут же недостатки разобрали довольно подробно и по делу. Если вы искали объективный разбор, то этому я бы поставила 4/5, как и в самому битриксу. В нем намного больше хорошего… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Почему именно Битрикс
В идеальном мире у вас должна быть система с открытым кодом, написанная специально для вашего бизнеса. Также у вас должен сидеть отдел программистов, постоянно совершенствующих софт и интегрирующих его во все сторонние приложения, типа онлайн-кассы, клиент-банка и прочего. Но такое, могут позволить себе… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Неидеальный, но лучший
Если рассматривать битрикс в сферическом вакууме, то можно докопаться до кучи всего. И интерфейс староват, и служба поддержки так себе, и сложный.
Но если сравнивать с другими црм, то начинаешь смотреть по-другому. Оказывается, что аналитики такой больше нигде нет. Функционал здесь самый большой, подходит… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000даже в бесплатной версии намного удобнее
Помню то счастливое время (на самом деле не очень счастливое), когда мы для каждой задачи заводили отдельный чат в телеге. Битрикс, конечно, даже в бесплатной версии намного удобнее.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Статья хорошая, а название нет
Погнались за кликбейтом и отпугнули хороших вдумчивых читателей, а зря. Придраться почти не к чему. Плюсы и минусы указаны довольно четко. Лично я бы побольше написала про магазин приложений и про интеграции.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Объективненько
Обычно в таких статьях надо смотреть сначала минусы, а потом читать остальное. Тут вроде бы написали обо всех минусах, так что можно верить и остальному. Поделюсь своим наблюдением о работе в битирксе. Среднему бизнесу в бесплатной версии будет тесно, а малому ее более чем хватит. Разберитесь, к кому… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000лучше всех в отрасли
Задачи и канбан в битриксе сделаны лучше всех в отрасли. Максимально для людей старались. Наверное, сами ставят себе задачи и решают их в битриксе, потому и так все вылизано )))
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Объективный взгляд
Я сначала подумала, что это какая-то заказуха, а потом прочитала. Редкий случай более-менее объективного взгляда. Не обошли основные минусы — это служба поддержки и настройку. С другой не перехвалили то, что в битриксе действительно сделано хорошо
Плюсы- устраивает
Минусы- поддержка
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Автомойка
Небольшая автомойка на пять автомобилей в пригороде миллионника. Стандартные услуги: мойка, сушка, полировка. Работаем по записи, но иногда берем машины просто с очереди, потому что кто-то не приезжает или заканчивают мойку раньше. Иногда боксы закрываются на мелкий ремонт или из-за выходных и отгулов… Читать далее
Плюсы- Электронная запись, выросла выручка, бесплатная версия.
Минусы- Пока нет.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Полностью совпадает.
Преступно мало уделено восхвалению аналитики в Битриксе и поруганию службы поддержки. Остальное полностью совпадает с моим опытом работы. Хорошая статья.
-
Достоверный отзыв Оцените отзыв 000Тяжело в настройке легко в бою
Если бы я писала рецензию в первые пару месяцев работы, то было бы не больше одной звезды. Потому что ничего не работало, а если работало было как-то сложно и трудно. Дело в том, что мы ожидали простую настройку, как в любом обычном приложении: сегодня установил, завтра уже работаешь, но не тут-то было.
Началось… Читать далееПлюсы- Отчеты, интеграция с маркетплейсами и 1С, складской учет.
Минусы- Очень трудно настраивать в первый раз.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000одна из лучших CRM-систем
Все, что вы увидите в рекламе — это возможности платной версии. Справедливости ради замечу, что сейчас Битрикс24 в платной версии — одна из лучших CRM-систем. И что в наше время немаловажно она делается в России. Главный их минус — это служба поддержки, так что рассчитывайте на свои силы или закладывайте… Читать далее
Плюсы- Много функций.
Минусы- В бесплатной версии мало функций.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Разные опции
Лучшая российская срм (а других скоро может и не быть ). Обратите внимание на опцию «Контакт-Центр». Она позволяет общаться в самом битриксе с людьми, которые пишут вам в месенджерах и соцсетях.
Плюсы- лучшая
Минусы- поддержка
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Таск-менеджер, сделанный в России
Сначала не очень понравилось, но потом привыкаешь, кое-что кастомизируешь и работаешь даже не задумываешься. Про подтормаживания я уже написал. Это бывает редко, но, блин, всегда в самый неподходящий момент. Еще здесь очень хорошая доска тасков и продуманная система комментариев к задачам.
Плюсы- Не уйдет из России, видеозвонки даже на 3G, нормальное мобильное приложение.
Минусы- Иногда тормозит, хотя в остальное время летает, даже на старом ноуте.
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Всё так
Битрикс24 однозначно хорошая вещь, но не надо забывать и о его минусах. Это служба поддержки, сложный интерфейс и непростая настройка. Справедливости, ради замечу, что разработчики постепенно оптимизируют систему. Из последнего нельзя не отметить, большое обновление смартфонного приложения и добавление… Читать далее
-
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000По пунктам, почему я за битрикс:
1. Это лучший таск-менеджер, в котором комментарии не сливаются в кашу, и уже не понять, кто какие правки хочет внести и к какой версии.
2. Видеозвонки из любого меню. За две минуты глаза-в-глаза можно решить больше, чем за десять суток переписки.
3. Канбан. Самый простой и понятный из всех, что я… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Хорошая ЦРМ
Такое чувство, что статью и заголовок писали разные люди! В тексте: «все хорошо, есть небольшие проблемы». В заголовке: «это развод на деньги». Вы уж определитесь.
К самой статье претензий нет, мой опыт в принципе почти всё подтверждает: хорошая црм-ка, внутри очень много полезных функций, удобное приложение… Читать далее -
Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 000Хорошая статья
Я работаю в Битриксе уже три с половиной года и не смогла бы написать лучше. Прямо всё по делу и плюсы, и минусы. Единственное, что тут мало сказано об аналитике и отчетах, а их в Битрикс гигантское количество, и они помогают настраивать и корректировать воронку продаж. Хотя профессионалы и так об этом… Читать далее
-
Недостоверный отзыв Оцените отзыв 000Оптимизировано хорошо.
В приложении есть все, что нужно для удаленной работы и в отличие от версии для компьютеров тут все отлично оптимизировано.
-
Оцените отзыв 000хорошая штука
В статье всё по делу. Битрикс — хорошая штука со своими недостатками. Вот если они еще решат проблемы с тех.поддержкой, то будет просто топчик.
-
Оцените отзыв 000Поддержите!
Какой развод? Вы вообще, видели программу? У нас появился российский софт, который может конкурировать с западными CRM, и никуда из России не уйдет! Поддержите его!!!
-
Оцените отзыв 000Плюсов больше
Причем здесь, вообще, развод?! Битрикс24 — это просто CRM. Об этом и в статье написано. И в заключении, и в самом теле статьи плюсов больше, чем минусов. Какое-то бредовое название!!!
-
Оцените отзыв 000Сейчас нарадоваться не могут
Битрикс принято ругать, потому что остальные црм даже ругани не стоят. Очень большой плюс битрикса, о котором тоже не приятно говорить, это то, что они работают над ошибками. Те, кто перешел на битрикс в начале пандемии сейчас нарадоваться не могут, как все стало лучше по сравнению с теми временами… Читать далее
-
Оцените отзыв 1+10Советую
Какое-то странное кликбейтное название статьи. Вообще, не соответствует заключению. Хотя сама статья очень хорошая, и про плюсы и про минусы всё по делу.
В целом битрикс свои функции выполняет, по крайней мере, в нашей подписке на 24 человека, никто особо не жалуется, надо только немного привыкнуть… Читать далее -
Оцените отзыв 000Лучший продукт на рынке
Не понимаю кто ставит низкие оценки. На данный момент Битрикс24 — это лучший продукт на рынке, функционал постоянно расширяется.
Плюсы- Есть все
-
Оцените отзыв 000Пользуюсь Канбаном и чатами
Так как работодатель предоставляет личный кабинет в Битрикс-системе, то не вижу смысла искать другой планер. С утра пробегаюсь по чатам, собираю задания на день, заношу в Канбан и приступаю к выполнению. По удобству: пойдет. По дизайну: хочу темную тему в браузере, у меня не получаетс найти, как ее включить… Читать далее
Плюсы- Российский разработчик, техподдержка
Минусы- многовато хейта
-
Оцените отзыв 000Битриксу сто лет в обед
Почему вы думаете, что это развод? Он наравне с Яндекс является старожилой русского ПО. Как написано в статье, компания "1С-Битрикс" не является мошеннической. Я еще в школе в 10-х годах на уроке информатики изучал данную программу. Так что нет, компания официальная и старинная. Статья хорошая… Читать далее
Плюсы- подходит для малого и среднего бизнеса
Минусы- цена
-
Оцените отзыв 000Ревью на самую дорогую лицензию и зачем она нужна
Тариф "Профессиональный" предоставляет один из самых удобных инструментов бизнес-процессов. Это отпуска, оплата счетов, деньги под отчет, целый раздел смарт-процессов, которые можно настроить в индивидуальном порядке. Как по мне, только с данным тарифом раскрывается весь потенциал данной црм-системы… Читать далее
Плюсы- Максимальная функциональность
-
Оцените отзыв 000Внедряются постоянно новые "фишки"
Перенося всю работу в Битрикс, документы у нас оставались на общем диске. Работать с ними неудобно, менять тоже. Есть возможность удобно работать с доками в Битрикс, на сайте есть статья достаточно подробная о работе с документами, раберется даже ребенок. Теперь у нас все дела в CRM, с документами работать… Читать далее
Плюсы- интерфейс
- постоянные новые фишки
- поддержка
Минусы- пока не встречали
-
Оцените отзыв 000Надвно научилась корректно работать с файлами в...
Надвно научилась корректно работать с файлами в Битрикс, блягодаря статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13663816/ . Файлы можно редактировать, не скачивая, можно посмотреть через приложение, можно увидеть, кто этот файл менял и когда. Очень удобно, раньше надо было разобраться, конечно.
-
Оцените отзыв 000Стараемся использовать Битрикс по максимуму, постоянно читаю...
Стараемся использовать Битрикс по максимуму, постоянно читаю сайт, ищу новые функции, возможности. Нашла инфу про вкладку "Документы": https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13663816/ .Занялась этим вопросом, перенесла файлы, коллегам объяснила, как это все работает. А кстати, работает очень удобно… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Битрикс идет в ногу со временем. Кого...
Битрикс идет в ногу со временем. Кого сейчас нет в инстаграм? Все уважающие с ебя организации заводят там страницы и активно пнродвигают. Вот и мы такие)) Недавно рабирались с новым функционалом Битрикс: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/13406062/ . Настроили ответы в Директ через CRM. Здорово, что появляются… Читать далее
-
Оцените отзыв 000Конечно битрикс 24 - это обязаловка, что...
Конечно битрикс 24 — это обязаловка, что не может нравиться, особенно, если в вашей компании следят за происхождением по. Отечественных конкурентов у системы нет, поэтому выбирать не приходиться. У многих сотрудников возникают проблемы с функциями, о которых они не знали ранее или редко используют, пожалуй… Читать далее
-
Оцените отзыв 00На портале Битрикса можно найти массу полезностей
На портале Битрикса можно найти массу полезностей. Вот одна из них: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5355941/ . С помощью разъясненной функции для нашего тарифа, я теперь могу отследить, во сколько мои сотрудники начали рабочий день. Некоторые сотрудники, правда, забывают либо открыть рабочий день… Читать далее
-
Оцените отзыв 00Мы работаем в bitrix, я не буду...
Мы работаем в bitrix, я не буду писать, что система идельна, особенно по началу года 4 назад админ ругался, ничего не понимал, но для меня все-таки рабочий процесс упростился, хотя бы в качестве списка задач. Сейчас правда уже сложно вспонмить, как оно все происходило без срмок.
-
Оцените отзыв 00Довольны тем, что перешли на bitrix. Отмечу...
Довольны тем, что перешли на bitrix. Отмечу всякие маленькие фишечки: удобно сохранять в нем документы, счета, отчеты. Мало кто этим пользуется, предпочитая гугл или яндекс диск, а зря. Также видно дни рождения коллег (не хватает такого для клиентов) и их отпуска! Можно заранее подготовиться. Еще структура… Читать далее
-
Оцените отзыв 00У CRM простой и удобный конструктор задач
У CRM простой и удобный конструктор задач, хорошо адаптирован под мобильные устройства (у нас почти у всех айфон). Работает быстро, лагает крайне редко. С поддержкой, возможно, мне повезло, но отвечают всегда быстро и предельно доступным языком.
-
Оцените отзыв 00Перед тем как разворачивать работу на облачной...
Перед тем как разворачивать работу на облачной Битрикс24, имейте ввиду, что с выходом каждого нового обновления вы рискуете потерять часть рабочего функционала, в связи с чем понесете временные и материальные убытки. Конечно же эти расходы лягут только на ваши плечи, вот положения об ответственности… Читать далее
-
Оцените отзыв 0+10Как бы их ни ругали, самое удобное...
Как бы их ни ругали, самое удобное и понятное решение для ведения бизнеса у них. В некоторых других срмках все настолько "облегчили", что черт ногу сломит, пока найдет нужную функцию
- Новые0
- Решено0
- Не решено0
Битрикс24 отзывы