Selectel это развод? Обзор и отзывы

Selectel – это крупный российский IaaS-провайдер, у которого есть 6 дата-центров в Москве и Санкт-Петербурге. Работает также партнёрская точка в Новосибирске. Компания работает на рынке хостинга с 2008 года. Обеспечивает стабильные каналы связи, охлаждение, бесперебойное питание и круглосуточную охрану. Сервис предлагает клиентам арендовать серверы в дата-центрах, разместить своё оборудование, создать облачную инфраструктуру на виртуальных серверах.

В услуги Селектел входит DNS-хостинг, защита от DDoS-атак, размещение серверов, облачное хранилище и др. Клиентам гарантировано обеспечение инфраструктурой, которая соответствует 152-ФЗ. На сайте selectel.ru представлено множество продуктов, а также готовые решения по бизнес-задачам и отраслям. В нашем обзоре рассмотрим основные услуги Selectel, преимущества сервиса, отзывы клиентов и выясним, не развод ли мошенников этот проект.

 

Почему именно Selectel

Команда Селектел строит и поддерживает IT-инфраструктуру компаний, которые создают и развивают цифровые продукты. Среди клиентов: «Самокат», «Додо Пицца», «ВКонтакте», «VC.RU», «Amediateka», другие именитые бренды. За 15 лет работы клиентская база у Selectel выросла до 24000+ клиентов. К преимущества сервиса selectel.ru можно отнести:

• стабильная работа серверов, развитие в России и за рубежом;
• вся информация на сайте доступна на русском языке;
• удобная панель управления, вам не нужно общаться с отделом продаж;
• 40+ продуктов и 50+ готовых, только проверенных решений (Enterprise, Медиа, Сервисы и CRM, EdTech, Интеграторы и госпроекты);
• соответствие международным и российским стандартам – ISO 27001, PSI DSS, др.;
• хранение, обработка персональных данных согласно требованиям 152-ФЗ;
• доступ к продуктам сразу после регистрации и пополнения баланса;
• бесплатное консультирование перед заказом в режиме 24/7;
• документация с информацией про продукты, их настройку и управление;
• отдельный портал по автоматизации IT-инфраструктуры для разработчиков;
• курсы, кейсы, советы экспертов (авторский контент от 800+ сотрудников).

Selectel повышает отказоустойчивость инфраструктуры на всех уровнях. Это сводит к минимуму ваши репутационные и финансовые риски. Благодаря надёжности защиты от потери данных, вы сохраните лояльность своих клиентов. В разделе «Академия» вы найдёте информацию о том, как работать с различными инструментами, тестировать оборудование.

Служба техподдержки работает круглосуточно, специалисты ответят вам в течение 15 минут и помогут разобраться с проблемой. Вы можете задать любой вопрос о продуктах, их настройке, неполадках или трудностях в работе. Зарегистрируйтесь в панели управления и уже через пару минут арендуйте сервер, разверните базы данных или обеспечьте быструю доставку контента.

Регистрация на сайте selectel.ru

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта. В открывшейся форме укажите адрес электронной почты и пароль. Ознакомьтесь с «Политикой», согласитесь на обработку персональных данных в соответствии с ней. При желании согласитесь на получение новостной рассылки. Для этого проставьте галочки рядом с этими положениями, а затем нажмите на «Зарегистрироваться». Вам придёт письмо на почту: подтвердите свой адрес, чтобы завершить регистрацию. После  этого войдите в панель управления, заполните профиль и пополните баланс.

Личный кабинет Селектел

В личном кабинете нужно заполнить профиль. Укажите страну резидентства, тип аккаунта (личный для физлиц или бизнес-аккаунт для юрлиц, ИП, госучреждений), ФИО или ИНН. Ознакомьтесь с соглашениями и приложениями, поставьте галочки для согласия с ними. Нажмите на «Продолжить», а затем укажите и подтвердите номер телефона.

Только после заполнения профиля вы сможете пополнить баланс, перейти к выбору и оплате услуг Selectel. В профиле можно переходить в разделы «Баланс и платежи», «Служба поддержки», «Профиль и настройки», «Партнёрская программа». В разделе «Помощь» можно создавать тикеты (обращения в службу поддержки), просматривать документацию и статус-панель.

В Selectel.Status указаны все доступные услуги. Здесь же есть отметки, в работе каких услуг наблюдаются на данный момент неполадки. Под списком сервисов публикуется информация о прошедших и текущих инцидентах, а также о запланированных работах.

 

Услуги Selectel

Хостинг-провайдер предлагает своим клиентам множество услуг: выделенные серверы, облачную платформу, сетевые сервисы и др. Рассмотрим основные предложения хостинг-провайдера. Со всеми услугами можете ознакомиться на сайте selectel.ru, в том числе в личном кабинете. Заглянем также в «Калькулятор ресурсов», чтобы узнать цены на продукты компании.

Серверы и оборудование

Серверы готовой конфигурации уже собраны, протестированы и запускаются от 2 до 60 минут после заказа. Стоимость от 7200 руб. в месяц. Особенности предложения:

• Выделенные серверы. Физические серверы готовой и произвольной конфигурации.
• Размещение оборудования. Размещение своего серверного оборудования в дата-центрах Selectel.
• Межсетевые экраны. Аппаратные и виртуальные комплексы, которые контролируют и фильтруют весь проходящий трафик.
• Аттестованный сегмент ЦОД. Размещение любых данных в соответствии с российским законодательством и международными стандартами.
• Сетевое оборудование. Аренда оборудования для построения изолированной сетевой инфраструктуры с индивидуальными требованиями.

Облачная платформа

В стандартной конфигурации стоимость настройки облачных серверов составляет 986,26 руб. в месяц. К примеру, кластер Kubernetes для управления контейнерами стоит от 4341,39 руб./мес., а 1 ГБ объём хранения – от 1,12 руб./мес. Предлагаются:

• Облачные серверы. Виртуальные серверы на базе вычислительных ресурсов облачной платформы Selectel.
• Managed Kubernetes. Сервис для работы с контейнерной инфраструктурой Kubernetes.
• Облачные базы данных. Сервис для быстрого разворачивания и управления кластерами поддерживаемых баз данных в облаке.
• Облачные функции. Сервис бессерверных вычислений в облачной платформе Selectel.
• Container Registry. Приватный реестр контейнеров для хранения и развертывания Docker-образов и Helm-чартов.
• Менеджер секретов. Единый безопасный сервис для управления сертификатами и хранения чувствительных данных.
• Объектное хранилище. Сервис для хранения и раздачи неограниченного объёма неструктурированных и полуструктурированных данных.
• Файловое хранилище. Масштабируемая файловая система, которую можно подключить к нескольким серверам.

Облако на базе VMware

Стоимость услуг от 4 535,24 руб./мес. Средняя цена равна 9 862,89 руб./мес. Доступны:

• Публичное облако на базе VMware. Облачная инфраструктура (IaaS) на базе платформы VMware vSphere® и VMware Cloud Director®.
• Аварийное восстановление в облако VMware (DRaaS). Сервис для резервного копирования и аварийного восстановления в облако VMware.
• Аренда удалённых рабочих столов (DaaS). Аренда удалённых рабочих столов фиксированных конфигураций на базе VMware Horizon VDI.

Сетевые сервисы

Стоимость CDN зависит от трафика. Трафик 100 ГБ стоит всего 60 руб. в месяц. Особенности предложения:

• CDN. Сервис для ускорения доставки статического контента: элементы сайта, видео, фото и пр.
• DNS-хостинг. Сервис для размещения доменов и ресурсных записей на авторитативных NS-серверах Selectel.
• DNS и NTP. Какие DNS и NTP использовать в сетевых настройках, адреса собственных DNS- и NTP-серверов Selectel.
• Доступ в интернет. Способы подключения к интернету для продуктов и сервисов Selectel.
• Защита от DDoS. Защита от DDoS‑атак на уровнях L3, L4, L7.
• Медиаплатформа. Сервис для создания онлайн-трансляций видео без задержек и потери качества.
• Сетевые инциденты. Сервис для отслеживания DDoS-атак, сетевых блокировок и заблокированных IP-адресов и др.

Дополнительные сервисы

Также селектел.ру предлагает много дополнительных услуг, в том числе:

• Администрирование сервисов. Услуги по сопровождению сервисов и веб-приложений, развёрнутых на инфраструктуре Selectel или в сторонних дата-центрах.
• Готовое облако 1С. Инфраструктура на базе вычислительных ресурсов облачной платформы, подготовленная для работы с программой 1С.
• Аренда лицензий 1С. Сопровождение инфраструктуры и аренда лицензии 1С с регулярным обновлением.
• Облачный сервер с GitLab. Облачный сервер для работы с платформой GitLab, хранения репозиториев проектов и автоматизации CI/CD.
• Резервное копирование агентами (Veeam Agent). Создание резервных копий приложений, баз данных, томов, файлов, физических и виртуальных машин на базе Veeam® Agent.
• Облачный репозиторий Veeam Cloud Connect. Облачный репозиторий для хранения резервных копий при использовании Veeam Backup & Replication™ или Veeam Availability Suite.
• Кибер Бэкап Облачный. Создание резервных копий приложений, рабочих станций, физических серверов и виртуальных машин на базе Кибер Бэкап Облачный от российского поставщика Киберпротект.
• Мониторинг. Сервис для проверки доступности различных сервисов из нескольких точек в интернете.

Обратите внимание, что на время бета-тестирования готовое облако 1С не тарифицируется. Затем стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке.

 

Оплата услуг Селектел

После настройки продукта Selectel предоставляет клиенту 7-дневный тестовый период, чтобы убедиться в его исправной работе. Затем ежемесячно направляются счета и отчёты о проделанной работе. Оплатить услуги можно с помощью банковской карты, электронного кошелька, по QR-коду, через терминалы Qiwi или посредством банковского перевода.

Как оплатить заказ онлайн?

Способы оплаты услуг компании Selectel:

• электронные деньги – Qiwi кошелёк, ЮMoney (средства зачисляются в течение 5-10 минут);
• голоса «ВКонтакте» – по курсу 1 голос = 3,54 руб. в течение 5-10 минут;
• банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Eurocard и МИР (автоматическое зачисление средств в течение 1 минуты);
• Qiwi терминалы, при оплате достаточно указать номер договора (средства зачисляются в течение 10-15 минут);
  безналичный расчёт по реквизитам, размер комиссии зависит от банка;
• система быстрых платежей, формируется QR-код для оплаты из мобильного приложения банка (время зачисления средств составляет 1 минуту).

 

Бонусы Selectel

Селектел всегда проводит акции, распродажи. Сейчас действуют кешбэки и скидки на популярные продукты с услугами, которые можно получить с выгодой до 50%. Рассмотрим актуальные предложения на платформе selectel.ru более подробно.

Скидки и кешбэки

Компания постоянно предлагает своим клиентам скидки на разные услуги. Сейчас доступны такие предложения:

• Выделенные серверы со скидкой от 11 до 35%. В ноябре каждый день появляются скидки на 11 новых конфигураций выделенных серверов.
• Кэшбек 100% на PaaS-сервисы. Возврат средств в размере 100% за услуги Managed Kubernetes или облачные базы данных.
• Сервер с лицензиями 1С. Арендуйте сервер с 1С, лицензии включены в стоимость. Экономия до 18 500 рублей в месяц.
• -10% на выделенный сервер на год. Зарезервируйте сервер на год и платите меньше каждый месяц.
• Распродажа выделенных серверов. Арендуйте сервер прошлого поколения со скидкой до 25%.
• Размещайте серверы со скидкой до 99%. Масштабируйте свой бизнес с IaaS и PaaS-решениями от Selectel и получите скидку на размещение серверов в дата-центрах уровня Tier III.
• Миграция, бесплатный переезд в Selectel. Проводится аудит, подбирается инфраструктура, всё переносится, работа серверов отслеживается.
• Миграция в объектное хранилище. Хранение и входящие запросы в объектном хранилище — бесплатно на время переезда.

Реферальная программа

Вы можете привлекать новых клиентов на платформу selectel.ru и получать ежемесячно до 15% от их трат на инфраструктуру компании. Если привлечённые пользователи будут тратить менее 1 млн. руб./мес., получите 10%, если более 1 млн. руб./мес. – 15%. О том, как стать участником реферальной программы, смотрите в разделе «О компании – Партнёрская программа».

 

Жалобы на Селектел

Клиентам Selectel нравится выбор конфигураций, современные дата-центры, скорость работы техподдержки, соотношение «цена – качество». Отмечают, что удобно платить только за те ресурсы, которые потребил. Также пишут об удобстве панели управления, возможности оплаты услуг онлайн, предупреждении о технических работах заранее.

Есть в сети и жалобы на работу сервиса selectel.ru. Чаще всего жалуются на проблемы с оплатой, но служба поддержки быстро решает их. Есть также недовольства тем, что при задержке оплаты сносят проекты со всеми сетевыми дисками. При отказе от услуг Селектел бывает сложно оформить возврат средств. Но по факту операция выполняется после расторжения договора.

Если появятся новые отзывы о Selectel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Проект зарегистрирован как ООО «Селектел» по адресу: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А. У компании есть лицензии и сертификаты, подтверждающие право на ведение хостингового бизнеса. Полный перечень документов смотрите в разделе «Реквизиты и лицензии».

• Лицензия на телематические услуги связи № 176267 (регистрационный № Л030-00114-77/00072327) (смотреть).
• Лицензия на услуги связи по передаче данных № 170444 (регистрационный № Л030-00114-77/00069233) (читать).
• Сертификат ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006 «Услуги дата-центров» (изучить).
• Реестр провайдеров хостинга РКН (смотреть).

Пользовательское соглашение selectel.ru

В «Пользовательском соглашении» на селектел.ру прописаны права и обязанности сторон, стоимость услуг и порядок оплаты, правила зачисления средств на лицевой счёт заказчика. В документе есть информация об ответственности сторон, ограничении ответственности, заверениях и гарантиях. Подробно говорится о сроках действия, порядке изменения и прекращения соглашения.

Служба поддержки

Со специалистами службы поддержки можно связаться так:

• по телефону: 8 (800) 555-06-75;
• по электронной почте: sales@selectel.ru;
• в Telegram;
• во ВКонтакте;
• в Twitter;
• в онлайн-чате на сайте selectel.ru.

 

Selectel это развод?

Selectel нельзя назвать разводом и мошенником. Это надёжный российский IaaS-провайдер, который работает на рынке хостинговых услуг уже 15 лет. У компании есть дата-центры в Москве и Санкт-Петербурге, что говорит о способности поддерживать бизнес клиентов на земле и в облаке. Селектел предоставляет серверы для любых задач, предлагает более 50 готовых конфигураций для решения типовых задач. Помогает быстро запускать проекты и масштабировать их в облаке.

Сервис selectel.ru обеспечивает инфраструктурой, которая соответствует 152-ФЗ. Размещает серверы клиентов у себя и внимательно за ними следит. Служба поддержки работает круглосуточно, операторы рассказывают всё о компании и её продуктах. Уточняют у заказчиков проблемы, расспрашивают всё о задачах и проектах, предлагают адекватные решения. Напишите в онлайн-чат на сайте, и вам ответят в течение нескольких минут.

 

Заключение

Selectel – это опытный российский провайдер, способный поддерживать бизнес клиентов на земле и в облаке. В услуги компании входит сдача в аренду выделенных серверов, администрирование сервисов, DNS-хостинг, защита от DDoS-атак и многое другое. В сети полно положительных отзывов о selectel.ru. Заказчиков устраивает выбор конфигураций, качество и стоимость продуктов, ответственность сотрудников службы техподдержки.

Если вы сотрудничаете с ООО «Селектел» и уже размещали сайты на их ресурсах, расскажите о своём впечатлении. Пользователи, которые ищут хостера, изучают не только обзоры сервисов. Их также интересуют отзывы клиентов. Оставляйте свои комментарии ниже, это поможет другим нашим читателям понять, насколько им подходит сервис selectel.ru.