Тяжело в настройке легко в бою

Если бы я писала рецензию в первые пару месяцев работы, то было бы не больше одной звезды. Потому что ничего не работало, а если работало было как-то сложно и трудно. Дело в том, что мы ожидали простую настройку, как в любом обычном приложении: сегодня установил, завтра уже работаешь, но не тут-то было.
Началось все хорошо: вся номенклатура со склада попала в Битрикс без потерь, но вот продажи никак настроить не получалось. Они не проходили (то есть проходили, но или товары не подтягивались, или происходила какая-то черная магия со складами). Кстати, иначе, чем магией я и настройку назвать не могу. Вроде бы делаешь все то же самое, что и в прошлый раз, но вдруг это начинает работать, как надо, хотя до этого ни в какую.
Сейчас мы уже работаем почти год и, вообще, никаких проблем нет, но тогда была только злость и было жалко потраченных денег. Еще эта поддержка, которая отвечает какими-то шаблонами и не по теме. Сейчас бы я уже покупала по-другому: с настройкой от продавца, но тогда почему-то решила сэкономить.
Теперь непосредственно к работе Битрикса. В нем получается вести склад (сразу три в разных городах) и продажи из физического магазина, интернет-магазина и на маркетплейсе (ради чего мы и покупали Битиркс). Остатки всегда актуальные. База клиентов в программе и ее невозможно скачать рядовым сотрудникам. Интеграция с 1С без потерь данных.
Минусы тоже есть. Высокая цена, техподдержка, (о настройке я уже писала).