3/06 сделала заказ 167309. В письме с чеком было обещание, что свяжется менеджер — и никто не позвонил. Позвонили из транспортной, сообщили, что доставка будет 5/06. От магазина ни трека на почту, ничего. Странно, думаю, но ок, ждем. 5го числа транспортная отменила заказ, т.к. он не был передан магазином на доставку. и с этого дня началось веселье. В итоге до 8/06 эти славные ребята держали у себя мои деньги и просто врали каждый день что кроссовки вот вот отправят, а в час ночи 9/06 заказ перешел в статус "отменен", при чем без возврата денег, а просто с промокодиком на другую покупку. То есть они реально считают что после такого сервиса я или мои знакомые к ним обратятся, ну или просто издеваются, что намного вероятнее, судя по предыдущему общению с ними.
Обычные мошенники. Теперь еще надо как то вернуть свои деньги и написать в РосПотреб про то, как они вводят в заблуждение покупателя. Благо, сохранены все диалоги.
Плюсы
нет
Минусы
все, кроме сайта
Еще честные мнения реальных людей о компании SuperStep
Aganes Aga4 месяцев назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
6 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после... Читать далее
ROZA VvedenskAYA6 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
-2
2
отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают... Читать далее
Ольга7 месяцев назад
1.3
Оцените отзыв1
-1
2
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.
Вам будут врать неделю
3/06 сделала заказ 167309. В письме с чеком было обещание, что свяжется менеджер — и никто не позвонил. Позвонили из транспортной, сообщили, что доставка будет 5/06. От магазина ни трека на почту, ничего. Странно, думаю, но ок, ждем. 5го числа транспортная отменила заказ, т.к. он не был передан магазином на доставку. и с этого дня началось веселье. В итоге до 8/06 эти славные ребята держали у себя мои деньги и просто врали каждый день что кроссовки вот вот отправят, а в час ночи 9/06 заказ перешел в статус "отменен", при чем без возврата денег, а просто с промокодиком на другую покупку. То есть они реально считают что после такого сервиса я или мои знакомые к ним обратятся, ну или просто издеваются, что намного вероятнее, судя по предыдущему общению с ними.
Обычные мошенники. Теперь еще надо как то вернуть свои деньги и написать в РосПотреб про то, как они вводят в заблуждение покупателя. Благо, сохранены все диалоги.