Заказала 2 пары кроссовок, оплатила. Привезли довольно быстро, курьер вручил заказ, при вскрытие оказалось не соответствие, коробка была от кроссовок что я заказывала, но внутри лежала другая модель и другой размер, вторая пара пахла клеем, курьер заказ отказался забирать и попросил связаться с магазином, так как заказ оплаченный и нужно оформлять возврат. Позвонила, оформили возврат на обе пары, 25.10 передала курьеру по накладной, 26.10 по накладной проследила что возврат вернулся на склад +пришло смс, на этом тишина, больше нет информации, 09.11 деньги так и не вернули
Плюсы
сайт
Минусы
ужасный сервис
Еще честные мнения реальных людей о компании SuperStep
Aganes Aga4 месяцев назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
6 заказов за 2023
Всем привет! Хочу поделится положительным клиентским опытом пользования приложения и сайта superstep.ru. 5 из 6 заказов доехали до меня без проблем и примерить даже курьер дал. Один заказ отменился, после статуса "Ожидает сборки". Деньги мне, кстати, вернули за него в течении 2 дней после... Читать далее
ROZA VvedenskAYA6 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
-2
2
отвратительный сервис и работа с клиентами интернет магазина
отрицательные отзывы подтверждаю, к сожалению дважды была покупателем интернет магазина, певрый раз разочаровалась но решила дать второй шанс и заказала во второй раз, убедилась в том что компания с ужасным сервисом и качеством работы
первый заказ пришел вообще с магнитом из магазины, которые вешают... Читать далее
Ольга7 месяцев назад
1.3
Оцените отзыв1
-1
2
Отвратительное отношение к клиентам
Деньги мне так и не вернули до сих пор и по словами сотрудника колл-центра даже не отправили.
Жду еще один день и обращаюсь в полицию.
ужасный опыт
Заказала 2 пары кроссовок, оплатила. Привезли довольно быстро, курьер вручил заказ, при вскрытие оказалось не соответствие, коробка была от кроссовок что я заказывала, но внутри лежала другая модель и другой размер, вторая пара пахла клеем, курьер заказ отказался забирать и попросил связаться с магазином, так как заказ оплаченный и нужно оформлять возврат. Позвонила, оформили возврат на обе пары, 25.10 передала курьеру по накладной, 26.10 по накладной проследила что возврат вернулся на склад +пришло смс, на этом тишина, больше нет информации, 09.11 деньги так и не вернули