SocialHammer это развод? Обзор и отзывы

SocialHammer на рынке продвижения в социальных сетях с 2013 года. Платформа пользуется неплохой популярностью: ежегодно ее посещают порядка 400 000 интернет-специалистов. А число зарегистрированных пользователей с платными аккаунтами достигает 30 тысяч.

Насколько же сервис оправдывает ожидания? И надежен ли он? Или SocialHammer – развод. Сейчас узнаем.

 

Почему именно SocialHammer

Сервис socialhammer.com имеет целый ряд преимуществ:

• Большой выбор инструментов продвижения (в первую очередь для Instagram, но и для ВК в том числе). Это и автоматический сбор аудитории, и настройка отложенных публикаций, и совершение действий (подписок, автоответов) с собранной аудиторией – все, что упрощает работу SMM-специалиста.
• Широкий диапазон цен и возможностей под разные проекты и бюджеты. От 239 до 10 199 рублей в месяц и от 6 до 1150 доступных к подключению в рамках одной учетной записи задач.
• Бесплатная демоверсия сервиса, которая доступна в течение 10 дней. Без автопродления за деньги (когда вы заранее указываете номер карты и должны успеть «достучаться» до саппорта, прежде чем с нее начнут списывать средства по истечению тест-драйва).
• Безопасность. Администрация платформы устанавливает ограничения и предлагает рекомендации по активности, которая не обращает на себя внимание служб контроля соцсетей и не несет риска блокировки. Помимо прочего, доступны настройки прокси-серверов (промежуточных звеньев между сервисом и социальной сетью, снижающих нагрузку и риск блокировок).
• Одна из известнейших российских платформ с репутацией и 7-летней историей.

SocialHammer практически не имеет аналогов по уровню и разнообразию предоставляемых возможностей.

 

Инструменты продвижения проектов в Social Hammer

SocialHammer большую часть времени своего существования был ориентирован только на Инстаграм, и практически все предоставляемые им сервисы (полуавтоматические подписки, авторассылка и автоматические ответы подписчикам в Директ, запуск просмотров в сториз – масслукинг) применимы только к данной социальной сети. Однако имеются инструменты, одинаково хорошо работающие и Вконтакте, и в Insta: отложенный постинг, поиск и сегментация (фильтрация) аккаунтов и пр. Поговорим о каждом направлении в отдельности.

Сбор аудитории (аккаунтов) Instagram и Вконтакте

Позволяет сэкономить время на поиске потенциальных клиентов, соответствующих критериям (возраст, гео, интересы и пр.), а также проявляющих нужную активность (к примеру, если интересуют пользователи, которые лайкают и комментируют страницу конкурента). Чтобы запустить процесс, нажимаем «Создать» в соответствующем разделе и выбираем тип поиска: по активности, геолокации, конкуренту, хештегам.

А затем вводим название задачи, настраиваем параметры и все сохраняем.

Теперь задача появится в списке доступных, и ею можно будет управлять. Готовые (собранные списки) есть возможность выгружать в Excel и использовать для совершения прочих действий (подписки, рассылки сообщений и т. д.).

Отложенный постинг в Instagram и Вконтакте

Это настройка публикаций по заданному графику. Вы составляете контент-план, в рамках которого прописываете содержимое постов, с какой частотой (или по каким дням и в какое время) они будут появляться на вашем аккаунте. С этой целью в разделе «Планировщик» публикаций» личного кабинета выбираем «Запланировать публикацию», выставляем критерий (для Instagram это публикация в профиль/сториз, для VK – публикация на странице/в группе) и загружаете нужные файлы (тексты, изображения).

Полуавтоматические подписки в Instagram

Ввиду того, что в Instagram сегодня используются алгоритмы противодействия инструментам продвижения (таким как массфолловинг), SocialHammer несколько изменил работу с данным маркетинговым механизмом. Рассылки в нем теперь осуществляются не в автоматическом, а в полуавтоматическом режиме. Как это работает:

• Вы подключаете аккаунт в разделе «Ваши аккаунты».
• Настраиваете задачи исходя из той аудитории, что вам нужна.
• SocialHammer находит вам пользователей, соответствующих критериям, и выгружает в специальный раздел сайта.
• Вы переходите в этот раздел, откуда сервис автоматически поочередно открывает аккаунты пользователей, на которые вы подписываетесь уже вручную. И возвращаетесь на сайт, чтобы повторить процедуру с каждым последующим аккаунтом.

При этом SocialHammer контролирует дневные и часовые лимиты, а также частоту открытия аккаунтов, чтобы вас не заблокировали. А чтобы ваша лента не «засорялась» многочисленными постами тех, на кого вы подписались, подобный контент будет блокироваться. Удобство заключается, во-первых, в отсутствии необходимости самостоятельно отсеивать ненужные страницы, а во-вторых, — в безопасности. Да и вообще все происходит гораздо быстрее, нежели при полностью ручной работе. Опция доступна в разделе «Безопасные подписки» личного кабинета.

Масслукинг в Инстаграм

Это автоматические просмотры аккаунтов в Инстаграм. Суть – в том, что ваши подписчики, подписки конкурентов или просто соответствующие вашей ЦА пользователи (всего выставляется до 11 критериев сегментации) видят, что на их страницу заходили, и могут перейти к вам в профиль из любопытства. Это возможность увеличить свой трафик. Также настраивается поиск по хештегам, заранее подготовленному списку (по результатам задачи на сбор аудитории). Или автоматические реакции на просмотры сториз.

Автоматические рассылки и отслеживание сообщений в директ

Функция позволяет отправлять шаблоны сообщений по собранным с помощью сборщика аудитории спискам пользователей, своим подписчикам или подписчикам выбранного аккаунта Instagram. Сюда же можно условно отнести автоприветствия – заранее заготовленные сообщения тем, кто подписался на ваш аккаунт. Доступны настройки активности (график отправки) и частоты рассылки, что позволяет минимизировать риск попасть под фильтры Инстаграм.

 

Тарифы в Социал хаммер

В socialhammer.com действует жесткая тарификация. На выбор клиенту предлагается 3 пакета (если не считать пробного демодоступа):

• Insta за 8 рублей в день/239 рублей в месяц. Предполагает добавление неограниченного числа аккаунтов Instagram и Вконтакте плюс запуск одновременно до 3 задач и создание в общей сложности до 6 задач из одного ЛК.
• Simple за 24 рубля в день/719 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск до 5 задач одновременно (общее количество то же, что и выше) плюс 2 бесплатные задачи «Просмотр сториз».
• Basic за 50 рублей в день/1499 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 7 задач одновременно (всего в ЛК до 14 задач) и 5 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Pro за 1739 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 12 задач одновременно (всего в ЛК до 24 задач) и 7 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Guru за 2399 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 20 задач одновременно (всего в ЛК до 40 задач) и 10 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Elite за 3179 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 70 задач одновременно (всего в ЛК до 140 задач) и 15 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Master за 4439 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 190 задач одновременно (всего в ЛК до 550 задач) и 25 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Mega за 5879 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 280 задач одновременно (всего в ЛК до 500 задач) и 30 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Mega2 за 6899 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 450 задач одновременно (всего в ЛК до 650 задач) и 40 бесплатных задач «Просмотр сториз».
• Mega3 за 10 199 рублей в месяц. Неограниченное число аккаунтов, запуск 600 задач одновременно (всего в ЛК до 1150 задач) и 50 бесплатных задач «Просмотр сториз».

Обучение

Новичкам в сфере SMM и просто желающим повысить квалификацию доступны бесплатные обучающие материалы от владельца SocialHammer, Леонида Кофмана, и привлеченных специалистов: мастер-классы на YouTube (создан специальный учебный канал), статьи блога и онлайн-курсы. Выбрать подходящую программу можно нажатием на шапочку выпускника в верхнем меню ЛК.

 

Основные способы заработка в SocialHammer

Несмотря на то, что основной функционал SocialHammer «заточен» под продвижение рекламодателей, это прекрасный инструмент частных таргетологов, работающих с клиентскими продуктами. Хотя для них и не предоставляется дополнительного функционала (к примеру, подключения нескольких корпоративных аккаунтов). В качестве дополнительного заработка предлагается участие в реферальной (партнерской) программе:

• Вы получаете уникальную реферальную ссылку на сайт сервиса и баннеры со вшитыми линками, которую размещаете везде, где это не запрещено (сайты, блоги, социальные сети, чаты, форумы и т. д.).
• Каждый перешедший по ней на socialhammer.com и зарегистрировавшийся в системе становится вашим рефералом (подписчиком). В течение 1 года от суммы его расходов (платежей) система будет отчислять вам 20%.
• Вся статистика будет доступна в личном кабинете партнера (отдельная регистрация).

 

Как начать работу на сайте socialhammer.com

Чтобы начать работу на socialhammer.com, необходима регистрация. Для этого жмем «Войти» в правом верхнем углу ресурса (рядом с языковой раскладкой), а на открывшейся странице – «Зарегистрироваться». Перед нами появится короткая форма для ввода имени и адреса электронной почты (попутно потребуется согласиться с условиями предоставления услуг).

E-mail нужно будет подтвердить, пройдя по ссылке активации из отправленного автоматически письма. Теперь у нас есть 10 дней бесплатного пользования платформой. Остается подключить аккаунты, которые мы планируем продвигать. Для этого нажимаем соответствующую кнопку в разделе «Ваши аккаунты», выполняем требования к ним (об этом мы расскажем чуть ниже) и вводим логин и пароль от для входа в них. Система запускает проверку аккаунта.

И настроить нужные задачи – разделы со всеми инструментами откроются после прохождения верификации.

Верификация в системе Social Hammer

Верификации пользователей в SocialHammer нет. Однако в процессе регистрации нужно подтвердить электронный адрес. А после входа в личный кабинет – продвигаемые аккаунты (верификация занимает 10-15 минут). Это делается с целью снизить шансы появления дубликатов учетных записей.

Кроме того, содержимое постов проверяется на предмет соответствия законодательным требованиям. Запрещенный контент удаляется, а владелец учетной записи, с которой он был опубликован, — блокируется. В случае жалобы со стороны правоохранительных/ контролирующих органов блокировка окончательная и без компенсации денежных средств, находящихся на балансе.

Личный кабинет

В личном кабинете рекламодателя socialhammer.com доступны следующие разделы:

• «Ваши аккаунты». Добавление продвигаемых аккаунтов в рекламную сеть.
• «Задачи». Создание и отслеживание задач.
• «Безопасные подписки».
• «Масслукинг».
• «Автоприветствия».
• «Планировщик публикаций».
• «Рассылки».
• «Отслеживание сообщений».
• «Сбор аудитории».
• Данные. Добавление текстовых файлов (например, текстов постов), которые впоследствии могут быть использованы в задачах.
• «Настройки». Часы активности, установка суточных лимитов (на публикации, добавление в друзья, отправку сообщений, приветствия новым друзьям и т.д.), подключение/ отключение уведомлений на e-mail, добавление профиля Telegram для получения рассылки, прокси (для защиты аккаунтов от блокировок), добавление аккаунтов в свои «черный» и «белый» списки.
• «Помощь». Переход в FAQ, к кейсам клиентов SocialHammer, форме обратной связи и энциклопедии.
• «Полезные инструменты». Предложения партнеров.

По клику на аватар открывается профильное меню:

• «Новости». Telegram-канал с актуальными сведениями об изменениях в работе компании и рынка.
• «Написать нам». Форма обратной связи».
• «Тарифы». Доступные пакеты услуг.
• «Пополнить счет». Сервис взаиморасчетов.
• «Полезные инструменты». Предложения партнеров (дубликат раздела левого меню).

Действуют следующие требования для создаваемых аккаунтов:

• Отсутствие привязки к другим сервисам продвижения и отложенного постинга.
• Отключенная двухфакторная аутентификация.
• Действующие привязанные телефон и e-mail.
• Наличие в аккаунте аватара, описания и минимум 12 публикаций.

Партнерский личный кабинет совсем простой: только инструменты (рекламные материалы: баннеры, ссылки), статистика переходов и начислений, форма заявки на вывод и настройки (здесь указываются платежные реквизиты и меняются e-mail/пароль).

Мобильное приложение Социал хаммер

Мобильного приложения socialhammer.com (несмотря на то, что работает платформа с 2012 года), не существует. Однако сам ресурс адаптирован к работе с узкоформатных устройств (смартфонов, планшетов) – у вас не возникнет проблем отображения. Поэтому необходимость в скачиваемом и устанавливаемом агенте отпадает сама собой. Особенно с учетом того, что работать все равно приходится с социальными сетями, которые открываются в собственных приложениях.

 

Ввод и вывод средств

Пополнение баланса пользователя SocialHammer доступно только рекламодателям. Оно осуществляется следующими способами:

• Банковские карты систем VISA, MasterCard.
• Международная система PayPal (рублевые, долларовые счета).
• Электронный кошелек QIWI.
• Безналичные переводы (для депозитов свыше 5000 рублей).

Комиссия за операцию не взимается. Наоборот, вы получаете кешбэк на счет, который зависит от вносимой суммы:

• $4 (минимальный депозит) и больше – кешбэк 0%.
• $28 и больше — кешбэк 10%.
• $35 и больше — кешбэк 15%.
• $46 и больше – кешбэк 20%.

Максимальная сумма единоразового пополнения — 200 долларов.

А вот вывод через личный кабинет рекламодателям недоступен – для этого нужно отправлять заявку в саппорт (на выделенную почту pay@socialhammer.com). Получение выплаты – прерогатива партнеров. Минимальная к выводу сумма – 1000 рублей для переводов на ваши реквизиты и 500 рублей для переводов на другие профили, открытые в SocialHammer. Платежные методы те же, однако сборы за обработку транзакций, в отличие от депозитарных, взимаются.

Как перевести деньги на сайт socialhammer.com

Итак, чтобы перевести деньги на баланс в SocialHammer, в аккаунте рекламодателя кликаем на значок профиля, выбираем «Пополнить счет» и вновь жмем «Пополнить» (при наличии используем промокод на скидку).

Затем в открывшейся форме выбираем способ, сумму и переходим ко вводу реквизитов и подтверждению (через СМС/по электронной почте – зависит от выбранного платежного агента).

Как вывести деньги с сайта SocialHammer

Для получения партнерской выплаты в аккаунте партнера переходим в раздел «Статистика», находим ниже списка заказов кнопку оформления заявки и заполняем коротенькую форму, после чего остается только ожидать обработки саппортом. Зачисление вознаграждения осуществляется в автоматическом режиме на следующие сутки (на реквизиты, прописанные в настройках).

Напомним, что для того, чтобы ссылка на оформление заявки на вывод была активна, на вашем балансе должно накопиться 500 рублей, если вы будете переводить средства другому пользователю системы, и 1000 рублей, — если себе.

 

Бонусы Social Hammer

Помимо кешбэка на депозит, о котором мы уже рассказали, бонусная программа в socialhammer.com – это всевозможные скидки: на пополнение баланса (промокоды и регулярные акции) и сервисы партнеров. Расскажем чуть подробнее, что они собой представляют.

Промокоды

Выдаются с учетом вашей активности, а также по случаю праздников и событий внутри компании. Позволяют получить дополнительные средства на баланс при пополнении счета (вводятся в специальное поле онлайн-формы).

Скидки партнеров

В разделе «Полезные инструменты» личного кабинета socialhammer.com вы найдете подборку партнерских продуктов, предоставляемых со скидкой – например, мобильные прокси на 5% дешевле или сервис аналитики за 80% от стоимости. Список регулярно пополняется.

Сезонные акции

Отображаются в разделе «Новости». Чаще всего это кешбэк на депозит (его удвоение). Выходят в связи с праздниками. Доступны пользователям, выполнившим минимальные требования (скажем, внесшим депозит от 50 долларов или больше).

 

Жалобы на Социал Хаммер

В последнее время на SocialHammer начали поступать жалобы, связанные с техническими проблемами. Пользователи отмечают проблемы с авторскими правами, комментариями, авторизацией и алгоритмами инструментов.

Кроме того, многие недовольны изменениями, связанными с ограничениями Instagram, — теми же полуавтоматическими подписками взамен автоматических.

Если появятся отзывы о сервисе SocialHammer, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы Social Hammer

Владельцем SocialHammer является индивидуальный предприниматель (ИП) Кофман Леонид Борисович, стоящий на учете ФНС РФ, о чем свидетельствует запись Единого госреестра юридических лиц. В качестве основного вида зарегистрированной деятельности указана разработка компьютерного программного обеспечения, так что сервис представляет собой лишь сборщик и обработчик информации. Оформление лицензии для данной отрасли не предусмотрено. Тем не менее socialhammer.com также контролируется Роскомнадзором на предмет запрещенного контента. В блеклистах органа ресурс не значится.

• Проверить регистрацию ИП Кофман Леонид Борисович в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить socialhammer.com в черных списках Роскомнадзора по

Пользовательское соглашение СоциалХаммер

Пользовательское соглашение («Условия предоставления сервиса») у socialhammer.com совсем короткое. Разберем несколько пунктов. Так, в п. 3 сказано, что сервис предоставляется «Как есть». То есть, никаких гарантий и обязательств перед вами у его владельцев нет, в том числе – по компенсации упущенной выгоды или потерь (п. 4).

Если вы будете использовать SocialHammer с нарушением законодательных норм и об этом в администрацию поступит заявление, вам закроют доступ к учетной записи (п. 5).

Что касается возврата денежных средств, он производится при возникновении обстоятельств непреодолимой силы у вас (процедура занимает до 30 дней с момента одобрения). При этом не возвращаются бонусные средства и средства, потерянные в результате игнорирования предупреждения о необходимости проведения проверки после длительной паузы в работе с сервисом. Все это изложено в параграфе 6.

Запрещено создавать более одной учетной записи на 1 человека (п. 8). И передавать свой аккаунт третьим лицам (п. 9). Такие нарушения повлекут за собой блокировку без компенсации денег, находящихся на этот момент на балансе.

Служба поддержки socialhammer.com

Форма обратной связи как способ поддержки в SocialHammer доступен только после регистрации. Других вариантов связаться с компанией нет. При этом график работы на сайте не озвучивается.

Зато в помощь предоставляются видеоинструкции (есть почти в каждом разделе ЛК), FAQ, справочник и энциклопедия с поисковой строкой.

 

SocialHammer — это развод?

SocialHammer – официально действующий сервис, зарегистрированный на предпринимателя. Официальной документации здесь немного, и прописаны правила, как нам показалось, недостаточно подробно, однако это нельзя назвать показателем недобросовестности. Скорее, администрация ресурса выглядит не слишком озабоченной данным вопросом. Отношение же к пользователю, наоборот, серьезное: все детально расписано и наглядно показано, проводится проверка каждого добавленного аккаунта, доступны разные способы пополнения и вывода. В общем, мы не обнаружили серьезных оснований считать, что SocialHammer – развод.

 

Заключение

SocialHammer особенно популярен благодаря тому, что предлагает не только типовой, но и эксклюзивный функционал (то же использование прокси). Инструментов много (хоть и не хватает всеми любимого, но морально устаревшего масслайкинга), работать с ними, если верить отзывам, удобно. Технические ошибки возникают, но связаны они чаще всего с необходимостью подстраиваться под быстро меняющиеся алгоритмы социальных сетей и оперативное перестроение в связи с этим функционала платформы.

Неприятным моментом является отсутствие гарантий и прямой связи с саппортом. Но в качестве «противовеса» владелец сервиса предлагает бесплатный тест-драйв и видео-/текстовые материалы, рассказывающие пошагово, как работать с сервисом, в также курсы и вебинары для повышения квалификации. При этом подобрать тариф под свои нужды на SocialHammer нетрудно – разброс цен велик (от 239 до 10 199 рублей в месяц). Так что платформа, на наш взгляд, вполне оправдывает ожидания.