KrutilVertel это развод? Обзор и отзывы

KrutilVertel – сервис подбора профессиональной литературы для автомобилистов: любителей и специалистов. Поставщик работает с клиентами практически всех стран и предлагает электронные версии в PDF-формате. Это эксклюзивный представитель ряда книжных домов, который также сотрудничает с производителями автомобильных запчастей.

Надежна ли компания? KrutilVertel – развод или серьезный проект, который придется по душе каждому владельцу ТС? Будем разбираться.

 

Почему именно KrutilVertel?

В интернет-магазине представлены руководства от 11 крупных издательств: М.А.Р.С, «За Рулем», «Авторесурс», «Автоклуб», «Техпросвет», Motorist, Automechanic и др. Часть из них специализируется на автомобильной тематике. В каталоге можно найти электронные книги по ремонту автомобилей всех основных марок – от Kia, Hyundai и Jeep до Lifan, Богдан, Tata и Zotye. А также для тракторов, грузовиков, автобусов и мототехники. Первое руководство (на ВАЗ / «Богдан» 2110/2111/2112) поставщик предлагает скачать бесплатно, чтобы оценить, насколько полезный контент содержится в его материалах. К плюсам KrutilVertel также относятся:

• Расчет в нескольких видах фиатной валюты – российские рубли, гривны и американские доллары, а также в биткоинах.
• Большое количество способов оплаты – с карты, электронного кошелька, системы платежей, интернет-банкинг, мобильным переводом и пр.
• Полезные советы на сайте.
• Возможность отправки запроса на создание новой книги, посвященной авторемонту. Если предложение окажется актуальным, компания займется вопросом разработки руководства для данного ТС.
• Партнерские программы для издательств, интернет-магазинов автолитературы и автомобильных запчастей, прочих инфоресурсов.

Что можно купить в КрутилВертел?

Krutilvertel.com специализируется на пошаговых инструкциях по ремонту автомобилей, грузовиков, автобусов и мототехники. Особо помечены материалы, посвященные ремонту газобаллонного оборудования, двигателей, электрооборудования и электросхем, салона а/м, а также кузовному ремонту. Есть блоки с рекомендациями продавца, последними поступлениями и бестселлерами (самыми покупаемыми книгами).

В каталоге несколько тысяч наименований, и он регулярно пополняется чем-то новым. В книгах можно почерпнуть сведения не только о ремонте (восстановлении), но также порядке подготовки к поездке на станцию технического обслуживания (СТО), устройстве каждой из моделей ТС. Найдутся руководства как для начинающих автовладельцев, так и для специалистов сервисных станций или других профессионалов отрасли.

 

Как найти нужный товар на krutilvertel.com?

Для поиска на сайте используются строка навигации и каталог. В первую вы вводите название, автора, издательство или ISBN-номер книги, после чего система отображает список с соответствующими вашим критериям результатами. Во втором выставляются фильтры. Есть блоки с бестселлерами, последними поступлениями (новинками) и рекомендациями KrutilVertel.

Карточка товара

Карточки электронных руководств в КрутилВертел очень информативны. В них содержатся:

• Общие сведения о книгах – ISBN, каким издательством выпущена и в каком году, на какую модель авто ориентирована, в каком формате предлагается, какое количество страниц содержит.
• Стоимость и пошаговые процедуры оплаты разными способами (к описанию можно перейти, кликнув по ссылке «Как оплатить и скачать»).
• Содержание (оглавление) и краткое описание каждой из глав.
• Отзывы (список комментариев других пользователей, а также форма для написания собственного).
• Кнопки покупки и расшаривания страницы в соцсетях Вконтакте, Facebook.

 

Как сделать заказ на KrutilVertel?

Чтобы сделать заказ на сайте, регистрироваться не нужно. Вы просто жмете «Купить в PDF за … руб.» и перенаправляетесь на страницу выбора способа оплаты. Определившись с вариантом расчета, заполняете нужные реквизиты, подтверждаете транзакцию и вновь попадаете на страницу с карточкой товара. Остается указать свой e-mail, куда поступит PDF-версия руководства. Вся процедура занимает несколько минут.

Как пройти регистрацию на сайте krutilvertel.com?

В личном кабинете вы сможете в любой момент скачивать оплаченные книги, а также добавлять данные, которые автоматически будут вводиться в поле заказа, чтобы избежать случайной ошибки, опечатки. Для регистрации нужно пройти по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу krutilvertel.com, а затем – по ссылке «Регистрация» в нижней части открывшейся формы.

В анкете нового пользователя указываются его e-mail, принимаются условия политик сервиса и вводится пароль для входа в учетную запись. Активировать профиль, подтверждая электронный адрес не нужно – после внесения данных система автоматически перенаправляет в ЛК.

Личный кабинет

Личный кабинет пользователя krutilvertel.com включает всего 2 раздела:

• «Мои руководства». Здесь появляются все книги, которые вы оплатили или собираетесь оплатить. Оплаченные руководства можно скачать в любой момент.
• «Личные данные». Анкета профиля с возможностью отредактировать или удалить информацию о себе.

Как оформить заказ?

Электронные заказы в КрутилВертел оформляются только на сайте. Если вам нужна бумажная версия, ее можно приобрести через партнера поставщика – «Автоинформ96» (на него он ссылается в своем разделе «Вопросы и ответы»).

Дополнительные возможности

Покупка электронных книг – не единственная опция интернет-магазина. К числу дополнительных относятся каталог производителей запчастей, блог, тестовое руководство и форма заявки на создание книги.

Тестовое руководство

Чтобы оценить, насколько информативны и практически применимы материалы, предлагаемые поставщиком, на сайт добавлено бесплатное тестовое руководство, посвященное ремонту ВАЗ и «Богдан» 2110/2111/2112. Руководство содержит 208 страниц, на которых пошагово и с наглядными изображениями, схемами, таблицами разобраны:

• Действия автовладельца в чрезвычайных ситуациях.
• Порядок проведения ежедневных проверок и поездок на станцию техобслуживания.
• Правила эксплуатации в зимний период.
• Меры предосторожности при работе с авто.
• Основные инструменты и измерительные приборы, которые пригодятся при их выполнении.

Каждому конструкционному элементу: двигателю, кузову, шасси, трансмиссии, электрооборудованию – посвящена отдельная глава.

Каталог производителей запчастей

В разделе «Купить запчасти» футера интернет-магазина собран каталог российских и зарубежных производителей запчастей. Они сгруппированы по странам производства авто. Отдельно вынесены грузовики и спецтехника. Все это партнеры KrutilVertel, в которых поставщик электронных руководств уверен.

Блог с полезными советами

В нем собраны бесплатные рекомендации. Например, как пользоваться инструкциями KrutilVertel, готовить автомобиль к зимнему периоду или помочь оказавшемуся в беде автовладельцу запустить двигатель с помощью стороннего источника питания («дать прикурить»). Пока статей мало, и остается надеяться, что администрация ресурса уделит разделу больше внимания, а мы сможем получить больше дельных советов.

Заявка на создание книги

Если интересующей вас модели нет в каталоге руководств продавца, можно отправить запрос на ее создание. Для этого пользователь заполняет электронную форму в разделе «Заявка на создание книги» нижнего меню интернет-магазина, указывая свои ФИО, e-mail, предпочтительный язык книги, модель и год выпуска ТС. И по желанию добавляет примечание с пожеланиями.

 

Мобильное приложение

Скачиваемого мобильного приложения у krutilvertel.com нет, но сайт адаптирован под разные разрешения экранов пользовательских устройств, включая узкоформатные (на телефонах, планшетах). Поэтому работать с ним не составить труда. Верстка аккуратная, кнопки и другие элементы дизайна не «наезжают» друг на друга и не «уползают» за пределы видимости, текст читабельный, кнопки меню и регистрации работают корректно.

 

Оплата и доставка в КрутилВертел

Поставщик работает по системе 100%-ной предоплаты. Выбранное электронное издание оплачивается рублями, долларами, гривнами или криптовалютой разными способами (с учетом страны проживания клиента):

• Банковской картой – поддерживаются системы VISA, MasterCard, МИР.
• Электронным платежом – с кошелька WebMoney, ЮMoney, QIWI, PayPal, Click to Pay, Smart Money.
• Криптовалютой – с Bitcoin-хранилища.
• Через интернет-банк Сбербанка и Альфа-Банка, Почтой РФ (банковским переводом) или терминалы, кассы, банкоматы партнерских банков.
• Мобильным платежом.
• Наличными (опять-таки, через банковские терминалы, банкоматы и кассы – по платежной квитанции).

После подтверждения зачисления средств на счет продавца пользователь перенаправляется обратно на страницу карточки книги, где указывает свой e-mail – на него в течение нескольких минут поступает PDF-файл с руководством.

Как оплатить заказ?

Оплата заказа в интернет-магазине, как мы уже сказали, начинается с выбора способа, от которого зависят ваши дальнейшие действия. Если выбран расчет банковской картой, вы перенаправляетесь в шлюз ЮKassa (откуда можно перейти в GPay), где вводите реквизиты: номер, срок окончания действия, CVC-код с обратной стороны. И свои контакты для отправки электронной квитанции, если это необходимо.

При расчете наличными заполняется заявка, в которой указываются ФИО, дата рождения, номер телефона, e-mail и паспортные данные. Квитанция для оплаты в терминале, кассе или банкомате поступает на электронную почту.

Оплата электронными деньгами производится после авторизации в системе, где у вас создан счет: PayPal, ЮMoney, QIWI Wallet, WebMoney. Способ подтверждения транзакции зависит от платежного агента. Интернет-банкинг также предполагает вход в личный кабинет. Все данные в квитанцию система внесет автоматически, вам останется только верифицировать платеж.

Способы доставки

Физические поставки книг в КрутилВертел не предусмотрены, ведь компания занимается продажей электронных версий. Последние направляются на e-mail-адреса клиентов, указанные в заказе, в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. Если этого не произошло, нужно написать в поддержку представительства своей страны:

• Россия — info@krutilvertel.com,
• Украина — office@krutilvertel.com,
• Польша — polandoffice@krutilvertel.com.

Способы возврата товара

Вернуть оплаченную книгу праве только зарегистрированный пользователь, еще не скачавший PDF-файл. Заявка на возврат подается в течение 14 календарных дней после совершения оплаты на электронную почту компании (адреса мы перечислили чуть выше). В ней нужно указать:

• Причину, по которой требуется возврат средств.
• Свой логин пользователя krutilvertel.com.
• Дату покупки.
• Реквизиты, с которых произведена транзакция (средства возвращаются только на них).

Если скачанное руководство не открывается, вам заново вышлют файл, но деньги не вернут.

 

Бонусы KrutilVertel

Бонусная система интернет-магазина ограничена партнерскими программами, которые ориентированы на интернет-магазины автолитературы или автомобильных автозапчастей, издательства и прочие информационные ресурсы. Разберем подробнее.

Партнерская программа

У интернет-магазина есть два вида партнерской программы. Рассмотрим каждый из них.

Для интернет-магазинов и инфоресурсов

Она предполагает заработок на привлечении в KrutilVertel новых покупателей. Партнер регистрируется на сайте CPA-сети CityAds и получает уникальную ссылку, которую размещает у себя. Каждый перешедший по ней и купивший в КрутилВертел книгу пользователь считается его подписчиком. От суммы оплаченного им заказа партнеру начисляется до 15,5% комиссионных. Статистика переходов и начислений отражается в партнерском ЛК.

Для издательств

Иной формат сотрудничества, при котором издательство предоставляет сервису материалы для размещения. И также зарабатывает свою долю от их продаж – размер вознаграждения нужно уточнять у администрации krutilvertel.com.

 

Жалобы на krutilvertel.com

В сети практически отсутствуют отзывы о krutilvertel.com. Нам удалось найти только 3 комментария, размещенные на малоизвестном ресурсе. И только два из них содержат отзывы (хотя и малоинформативные). Автор первого жалуется на то, что контент на сайте платный, а второго, наоборот, доволен отсутствием проблем с сервисом.

Если появятся отзывы об интернет-магазине KrutilVertel, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Головной офис компании, если верить информации на официальной странице поставщика на Facebook, расположен в Харькове. В разделе «Контакты» сайта также указаны 2 представительства: в Кракове (Польша) и в Белгородской обл. (Россия). Реквизиты указаны только для российского представителя. Это индивидуальный предприниматель Петровская Елена Васильевна, зарегистрированная и поставленная на учет ФНС и ПФР в указанном регионе, что подтверждает выписка из ЕГРИП под номером ИЭ9965-21-98762385. Дата регистрации – 26.08.2013 г.

В качестве основного вида деятельности в Едином госреестре индивидуальных предпринимателей прописана торговля розничная по почте., среди дополнительных – торговля через интернет и интернет-аукционы. На территории РФ она осуществляется на основании Гражданского кодекса и ФЗ «О защите прав, чье соблюдение регулирует Роспотребнадзор. Сам интернет-магазин относится к числу инфоресурсов и регулируется Роскомнадзором.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Петровская Е.В. в реестре ЕГРИП по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение КрутилВертел

Соглашение подписчика, опубликованное на сайте, определяет порядок работы с ресурсом, а также права и обязанности пользователя и администрации. Разберем несколько пунктов.
Так, в п. 1.С сказано, что запрещено передавать доступ к своему аккаунту и содержащимся в нем материалам третьим лицам. Все действия, совершенные в учетной записи, считаются инициированными владельцем, и компания не несет за них ответственности.

Компания вправе удалить ваш аккаунт и любую вашу подписку без предварительного уведомления. Об этом, в числе прочего, сказано в п. 4 документа.

Особенно это касается тех случаев, когда вы нарушаете правила соглашения (п. 7.С).

Любые споры между вами и компанией вначале решаются неофициально. И только после этого передаются в суд, если не удалось прийти к компромиссу (п. 8). Законодательство какой страны учитывается, на сайте не сказано.

Служба поддержки

Прямой связи с поддержкой KrutilVertel по телефону нет. Обратиться в клиентскую службу можно следующими способами:

• По одному из электронных адресов — info@krutilvertel.com (российское представительство), office@krutilvertel.com (украинское представительство), polandoffice@krutilvertel.com (польское представительство).
• Через форму обратной связи или онлайн-чат на сайте.
• В социальных сообществах компании на Facebook или Вконтакте (через администраторов или виджеты чатов).
• В физических офисах KrutilVertel в Харькове, Кракове и Белгородской обл.

В помощь пользователю также создан раздел «Вопросы и ответы» — аналог FAQ.

 

KrutilVertel — это развод?

KrutilVertel, как сказано на сайте, предлагает официальные электронные книги. Издательства, с которыми сотрудничает компания, известны среди автомобилистов.
Пользовательское соглашение, регулирующее права и обязанности покупателя и продавца, находится в открытом доступе. Но не указаны реквизиты основного юрлица – имеются сведения только о российском представителе (индивидуальном предпринимателе).

Действует 100%-ная предоплата. А уже скачанные материалы подлежат только обмену (если не открываются). Деньги вам вернут, только если вы не успели нажать кнопку «Скачать».
Отзывов о сервисе практически нет (даже в его социальных сообществах), хотя существует он несколько лет. И это мешает составить более точное представление о его надежности.
Нельзя утверждать, что KrutilVertel – это развод. Однако фактов, подтверждающих его абсолютную надежность, нам также обнаружить не удалось.

 

Заключение

KrutilVertel предлагает электронные руководства для автомобилистов: любителей, профессиональных владельцев и специалистов станций техобслуживания. Можно ознакомиться с бесплатным (тестовым) документом на 200 с лишним страниц. Расчеты ведутся в нескольких видах фиата и биткоинах.

Продавец поддерживает большое количество вариантов оплаты – от банковских карт и электронных кошельков/криптохранилищ до интернет-банкинга, мобильных переводов, оплаты по квитанции (наличными) и через международные системы. Из минусов сервиса – отсутствие прямой оперативной связи с компанией по телефону и реквизитов головного филиала, крайне малое количество отзывов и не самый легкочитаемый формат файлов: PDF.