Кникнак это развод? Обзор и отзывы

Кникнак специализируется на производстве и продаже различной атрибутики для хранения вещей, товаров для дома и обустройства быта. Имея за плечами небольшой опыт, компания уже успела зарекомендовать себя как изготовитель качественной продукции, о чем свидетельствуют высокие рейтинги товаров от Кникнак на различных площадках.

Компания имеет свой фирменный магазин в Санкт-Петербурге, но большая часть продаж осуществляется при помощи современного интернет-магазина, где можно просмотреть весь актуальный ассортимент и заказать доставку в любой регион России. Однако, прежде чем совершать покупки в сети, следует убедиться в надежности организации. Именно поэтому в данном обзоре мы тщательно изучим специфику деятельности интернет-магазина Кникнак, чтобы выяснить, можно ли ему доверять, и не развод ли это?

 

Почему именно Кникнак?

Интернет-магазин Кникнак представляет собой удобную и современную онлайн-площадку, позволяющую внимательно изучить ассортимент и оформить заказ всего в пару кликов. На сегодняшний день в сети можно встретить большое количество подобных онлайн-площадок, реализующих товары для обустройства быта. Чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Кникнак, следует выделить ее преимущества:

• продукция собственного производства;
• удобный и простой веб-сайт;
• доставка по всей России;
• множество вариантов доставки и оплаты;
• наличие дополнительных инструментов;
• выгодные скидки на популярные товары.

Что можно купить в Kniknak?

Весь ассортимент интернет-магазина Кникнак грамотно упорядочен в общем каталоге сайта kniknak.ru, оформленном в виде бокового меню на главной странице. Пользователь сможет перейти к конкретной товарной категории по типу изделия, что упрощает поиск и отсеивает ненужную продукцию. Помимо этого, на сайте размещены специальные фильтры для более узкого подбора товаров. К примеру, в категории «Мебель» пользователь сможет предварительно выбрать тип, форму, размеры, конструкцию и многое другое, что необходимо учитывать при выборе подобных изделий. Вдобавок к этому, здесь присутствует возможность изменить порядок отображения позиций, используя параметры сортировки. Клиент сможет отсортировать товары по возрастанию и убыванию цены, по новизне и по названию в алфавитном порядке.

В качестве дополнительного удобства, каждая позиция в общем каталоге имеет небольшую пометку с наименованием производителя, что является очень удобным дополнением, так как некоторая продукция в Кникнак производится другими компаниями-партнерами. Чтобы понять, что именно можно купить в данном интернет-магазине, следует более детально рассмотреть его каталог:

• Органайзеры. Ящики для инструментов различных размеров, универсальные и двусторонние органайзеры с возможностью изменения конфигурации ячеек, поясные сумки для инструментов, пояса электрика, а также настенные полки-органайзеры.

• Ящики для хранения. Ящики производства фирмы RoxBox для хранения различных инструментов и деталей, универсальные складные ящики разных цветов и размеров, наборы морозостойких куботейнеров.
• Ящики для инструментов HILST. Профессиональные ящики для хранения вещей различных видов: ящики-тележки, модульные органайзеры со съемными контейнерами, модульные ящики с дополнительными органайзерами, комплекты органайзеров и мобильные мастерские.
• Скворечники. Несколько видов скворечников, изготовленных из натурального дерева с добавлением авторских дизайнерских элементов.
• Мебель. Атрибутика для дома собственного производства Кникнак, где можно найти растущие стулья для детей, стульчики для кормления, парты, комплекты и подушки. Также здесь представлены качалки для детей и стулья со специальными ножками для раскачивания.

• Декор. Интересный раздел, в котором представлено несколько видов классических матрешек с особенным дизайном. Кникнак предлагает купить матрешки таких коллекций как «Малевич» и «Faberge». Все матрешки имеют разное количество мест, от чего зависит их окончательная стоимость.
• Плетеные изделия. Складные коробы для хранения, большие корзины с вместимостью до 70 л., плетеные корзинки из лозы со складными ручками и классические корзины для хранения вещей.
• Наборы для творчества. Игровые наборы от компаний «Дельта» и «Семья Пифагора». Кникнак предлагает купить наборы для выжигания и гильоширования, для линогравюры, а также для самостоятельной сборки и окраски кормушки для птиц.
• Средства защиты. Профессиональные защитные очки газосварщика с минеральными стеклами, сварочные маски с автоматическими светофильтрами и креплением, панорамные очки с защитным щитком, а также маски для сварки с ручной регулировкой.

 

Как найти нужный товар на сайте kniknak.ru?

Несмотря на довольно скромный ассортимент интернет-магазина, компания Кникнак предоставляет своим посетителям возможность осуществить поиск несколькими способами: при помощи главного каталога и поисковой строки. Главная страница сайта kniknak.ru автоматически открывает вкладку «Товары», где располагается общее меню магазина. Здесь пользователь сможет выбрать конкретную товарную категорию, внимательно изучить весь ассортимент, сравнить продукцию и подобрать возможную альтернативу. Как писалось выше, в процессе выбора товара покупатель сможет использовать специальные фильтры и параметры сортировки, сократив время на поиск необходимой продукции.

Что касается строки поиска, то по своему удобству она не уступает предыдущему способу, поскольку такой метод поиска товаров подойдет для тех, кто уже хорошо знаком с продукцией Кникнак. Данная строка размещена в правом верхнем углу сайта kniknak.ru, вдоль строчного меню. Нажимая на нее мышью, клиенту достаточно ввести наименование позиции или общей категории, после чего кликнуть на иконку лупы. Система автоматически произведет поиск и отобразит все схожие по заданному значению результаты на отдельной странице.

Карточка товара

Каждый товар в интернет-магазине Кникнак имеет свою специальную карточку, где размещена более подробная информация о продукте и его спецификах. Карточка в Кникнак оформлена довольно просто и не перегружена лишним функционалом — пользователь сможет прочесть развернутое описание товара, ознакомиться с отзывами от других покупателей, добавить продукт в сравнение, поделиться им в социальных сетях , а также просмотреть дополнительные фото с возможностью увеличения размера. Вдобавок к этому, здесь размещены кнопки «В корзину» и «Заказ в один клик», с помощью которых клиент переходит к процедуре оформления заказа.

 

Как сделать заказ в Кникнак?

Сделать заказ в интернет-магазине Кникнак может любое совершеннолетнее лицо, проживающее на территории России. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью менеджера по работе с клиентами. В первом случае покупателю потребуется найти нужный товар в каталоге или через поисковую строку, перейти в его карточку и добавить в корзину. После чего система предложит перейти к оформлению, где необходимо заполнить форму для обратной связи и службы доставки, выбрав при этом желаемый метод оплаты. После корректного заполнения всех данных заказ будет автоматически подтвержден. Если покупателю привычнее совершать покупки по телефону, то тогда наиболее приемлемым вариантом будет звонок операторам поддержки. Пользователю достаточно в рабочее время позвонить по номеру, который размещен в верхней и нижней частях сайта. В процессе разговора менеджер уточнит наименование товара, реквизиты для доставки, согласует метод оплаты и оформит заказ самостоятельно, автоматически подтвердив его.

Как пройти регистрацию на сайте kniknak.ru?

Зарегистрированные пользователи имеют доступ в личный кабинет, который вмещает в себя ряд полезных опций для более комфортного взаимодействия с заказами. К сожалению, на текущий момент регистрация на сайте kniknak.ru недоступна, так как при переходе по вкладке «Зарегистрироваться» система переводит пользователя на главную страницу. То же самое происходит в случае перехода по разделу «Личный кабинет» — магазин предусматривает возможность входа в аккаунт, но не открывает регистрационную форму. Надеемся, что специалисты Кникнак в скором времени решат данную неполадку. Тем не менее, следует учесть, что сделать заказ можно и в гостевом режиме, поэтому данная проблема никак не влияет на возможность оформить заказ в магазине.

Личный кабинет

Поскольку возможность регистрации на сайте отсутствует, то на данный момент не удастся более детально изучить весь функционал личного кабинета в интернет-магазине. Пользователь не может создать учетную запись как с компьютерной, так и с мобильной версии сайта. Однако зарегистрированные покупатели смогут без каких-либо проблем авторизоваться в kniknak.ru и получить доступ к личному кабинету.

Как оформить заказ в кникнак.ру?

Оформить заказ в интернет-магазине Кникнак довольно просто, а сама процедура не занимает большого количества времени. Для начала клиенту необходимо найти желаемый товар, воспользовавшись одним из способов поиска, о которых написано выше. Далее нужно перейти в его карточку, ознакомиться со всеми характеристиками и добавить товар в корзину. В правом верхнем углу располагается соответствующая иконка, наведя курсор на которую, достаточно нажать на кнопку «Оформить». Система откроет отдельную страницу, где потребуется заполнить поля с контактной информацией, выбрать подходящий способ доставки и метод оплаты. По желанию можно ввести промокод и оставить комментарий для операторов магазина.

Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», он автоматически попадает в обработку, а детали покупки отправляются на указанный адрес электронной почты. Также покупатель имеет возможность оформить заказ в один клик, путем нажатия соответствующей кнопки в карточке товара. Сайт откроет контекстное окно, где потребуется ввести актуальный номер мобильного телефона и ФИО контактного лица. В течение некоторого времени с клиентом свяжется менеджер и продолжит процедуру оформления уже в процессе разговора.

Дополнительные возможности

Общий дизайн и функционал сайта kniknak.ru довольно простой, тем не менее здесь есть несколько полезных опций и инструментов, которые помогут покупателю сделать онлайн шопинг более комфортным и приятным. Чтобы понять, что именно предлагает интернет-магазин Кникнак, следует более детально рассмотреть все опции на сайте.

Сравнение товара

Полезная функция, упрощающая процесс сравнения продукции по их характеристикам. Чтобы воспользоваться данной опцией, пользователю достаточно перейти в карточку товара и нажать на гиперссылку «Добавить в сравнение». В правой части страницы, возле корзины, располагается иконка с изображением графика, по которой необходимо перейти для просмотра таблицы сравнения. Следует отметить, что покупатель должен добавить как минимум 2 позиции из одной товарной категории.

Блог

В процессе навигации по каталогу интернет-магазина, слева будет отображаться небольшой блок с авторскими статьями от Кникнак. В своем блоге компания регулярно публикует полезные информационные материалы, касающиеся реализуемой продукции. Таким способом пользователь может узнать об особенностях товара, и более детально ознакомиться с его характеристиками. Стоит также отметить, что после прочтения статьи у клиента есть возможность сразу добавить товар в корзину, без необходимости искать его в общем каталоге.

Закупка

Компания открыта к сотрудничеству и ищет новых отечественных поставщиков для дальнейшей реализации товаров за рубежом. В одноименной вкладке пользователь сможет детально ознакомиться с условиями партнерства, а также сохранить реквизиты для связи с соответствующим отделом в Кникнак.

 

Мобильное приложение

В настоящее время интернет-магазин Кникнак не имеет собственного мобильного приложения. Тем не менее, онлайн-площадка отлично адаптирована под современные портативные устройства, поэтому любой желающий сможет без каких-либо проблем просматривать каталог и совершать покупки при помощи смартфона или любого другого носимого гаджета.

 

Оплата и доставка в Кникнак

Интернет-магазин Кникнак доставляет свои товары по всей России при помощи нескольких известных логистических компаний, доступное количество которых будет зависеть от выбранного региона. То же самое касается и оплаты — сайт предусматривает несколько возможных способов.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно следующими способами:

• наличными курьеру или при получении в фирменном магазине;
• онлайн-оплата с банковской карты Visa, MasterCard или Maestro;
• электронными деньгами при помощи ЮMoney;
• через сервис Сбербанка (оплата по SMS или Сбербанк Онлайн);
• банковским переводом.

Способы доставки товара

Получить свой товар из магазина Кникнак можно такими способами:

• самовывоз из фирменного магазина в Санкт-Петербурге;
• курьерской доставкой или в пункт самовывоза Boxberry;
• Почтой России.

Способы возврата товара

На вкладке «Условия обмена и возврата» опубликована подробная информация об осуществлении данной процедуры в интернет-магазине Кникнак. По заявлению компании, вся деятельность осуществляется в строгом соответствии согласно со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения без указания каких-либо причин. Возврат продукции надлежащего качества возможен лишь в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также всей сопутствующей документации, подтверждающей факт покупки. Для осуществления данной процедуры пользователю необходимо связаться с магазином по реквизитам, указанным в соответствующей вкладке. Компания обязуется вернуть все средства за исключением расходов на доставку в течение 10 рабочих дней со дня предъявления потребителем данной претензии.

 

Бонусы Kniknak

Компания Кникнак редко проводит какие-либо тематические акции и другие бонусные мероприятия. На сайте интернет-магазина нет баннеров, которые часто информируют покупателей о текущих распродажах, также нет соответствующего раздела, где все маркетинговые события упорядочены в один список. То же самое касается и бонусной системы — Кникнак не предусматривает никаких накопительных программ и кэшбэка.

Бесплатная доставка

При заказе товара на сумму от 3500 рублей доставка по Санкт-Петербургу бесплатная.

Скидки

В процессе навигации можно увидеть множество актуальных скидок на определенную продукцию от магазина. Все товары, принимающие участие в распродаже, помечены небольшим графическим изображением в виде красного квадрата в левом углу, где указывается размер действующей скидки. Переходя в карточку товара, его окончательная стоимость будет отображаться уже с учетом снижения цены, поэтому клиенту не нужно выполнять каких-либо действий для активации или подтверждения данного бонуса. Так, сэкономить можно на следующих покупках:

• до 36% на ящики для хранения;

• до 15% на скворечники;

• до 35% на наборы для творчества.

Промокоды

Перед оформлением заказа на странице размещено специальное окно, куда можно ввести промокод. Такие коды представляют собой специальную комбинацию из букв или цифр, активация которых предоставляет покупателю определенную скидку на конкретную продукцию или товар. В настоящее время информация о каких-либо действующих промокодах на сайте Кникнак отсутствует.

Партнерская программа

В CPA-сетях можно увидеть актуальный оффер от компании Кникнак, размещенный в популярной сети «Где Слон?». Согласно условиям партнерской программы, вебмастер может получить комиссию до 10% за каждый оплаченный заказ на сайте.

 

Жалобы на Кникнак

В интернете практически нет отзывов о работе интернет-магазина Кникнак и каких-либо комментариев касательно клиентского сервиса и общих впечатлений о компании. На некоторых известных онлайн-площадках (Яндекс.Маркет и Irecommend), пользователи охотно делятся опытом эксплуатации конкретных товаров, которые производит и реализует компания Кникнак. Что касается продукции, то большинство покупателей высоко оценили качество ее сборки, функционал, а также общую ценовую политику. В частности, почти все отзывы были написаны про детские стулья, пользующиеся большой популярностью среди отечественных покупателей. Участники обсуждения развернуто описывают опыт использования растущих стульчиков, выкладывают фотографии и выражают благодарность Кникнак за надежный и долговечный продукт.

Негативных комментариев практически нет, за исключением одной публикации, где покупатель жаловался на царапины возле отверстий для закручивания, а также на долгое время ответа от службы поддержки интернет-магазина. Судя по тому, что подобный отзыв за последнее время встретился всего один раз, то можно предположить, что это разовый случай. Общей оценки магазина Кникнак в сети нет, однако изготавливаемая продукция получила 4.5 из баллов на платформе Irecommend.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Кникнак, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Реквизиты компании можно найти в документе пользовательского соглашения или во вкладке «О Компании», размещенной в нижних разделах сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «Кникнак», которое было зарегистрировано в марте 2019 года. Генеральным директором на сегодняшний день числится Подольный Евгений Дмитриевич, а контролирующим органом выступает межрайонная инспекция ФНС России №23 по Санкт-Петербургу. Юридический адрес компании: 196247, город Санкт-Петербург, Ленинский проспект, дом 160, литер а, офис 705а. На данный момент компания является действующей, имея ИНН 7810784483 и ОГРН 1197847251315. Все данные, опубликованные в документе, совпадают с теми, которые нам удалось найти в реестре.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Кникнак» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Кникнак»

Пользовательское соглашение kniknak.ru

Документ пользовательского соглашения размещен на одноименной вкладке и доступен к просмотру в виде текстового файла, который скачивается автоматически при переходе по ссылке. Соглашение имеет 7 основных пунктов, регулирующих процесс купли-продажи между продавцом и покупателем, а также описывающих правила пользования веб-сайтом kniknak.ru. Здесь пользователь сможет более детально ознакомиться с общими положениями и условиями, с обязанностями обеих сторон, а также с правилами приобретения и доставки товара.

Из важного стоит отметить пункты 2.9 и 2.10, где указано, что описание внешнего вида и характеристик товара может отличаться от фактического ассортимента, включая какие-либо изменения в производстве продукции. Также компания предупреждает покупателя о возможном изменении цены без предварительного уведомления, вне зависимости от того, на каком этапе оформления заказа сейчас находится пользователь. Исходя из этого, клиенту стоит внимательно изучать ассортимент, и в случае возникновения каких-либо вопросов обратиться в службу поддержки любым удобным способом.

Также стоит отметить наличие политики конфиденциальности на сайте kniknak.ru, которая регулирует процедуру сбора, хранения, обработки и передачи личных данных пользователя. По заявлению Кникнак, все данные покупателя обрабатываются в строгом соответствии с Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных».

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина Кникнак можно следующими способами:

• по телефону: +7 (812) 448-53-83;
• по почте: sales@kniknak.ru;
• форма обратной связи.

 

Кникнак — это развод?

Кникнак является профессионалом в сфере товаров для дома и хранения различных вещей. Компания занимается постоянным мониторингом ценовой политики и новых тенденций на рынке, стараясь подобрать для своих покупателей максимально качественную и недорогую продукцию. Часть реализуемых товаров Кникнак изготавливает самостоятельно, а другая предоставляется компаниями-партнерами, чья надежность продукции также тщательно проверяется. В интернет-магазине можно найти множество полезных и интересных вещей, которые не только пригодятся в быту, но и украсят любой интерьер.

В этом обзоре мы внимательно изучили деятельность компании, ее ассортимент, проверили реквизиты и наличие отзывов в сети, ознакомились с правилами доставки и оплаты, а также рассмотрели текущие акции и дополнительные возможности сайта. Исходя из всех полученных данных, можно сделать вывод, что Кникнак — это не развод, а надежный магазин, реализующий качественный и востребованный продукт для обустройства быта.

 

Заключение

Интернет-магазин Kniknak оформлен довольно минималистично и не перегружен лишними элементами, навигация по каталогу простая и удобная, а в процессе пользования сайтом не возникает каких-либо проблем. Компания доставляет товары по всей стране, пользуясь услугами Почты России и курьерской службы Boxberry. На сайте присутствует несколько вариантов оплаты, включая электронные платежные системы. Несмотря на отсутствие бонусов, компания позволяет приобрести множество товаров с хорошей скидкой, а ряд полезных опций позволит сделать шопинг более комфортным. Если у вас был опыт покупки в Кникнак, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».