YOOX это развод? Обзор и отзывы

Интернет-магазин YOOX принадлежит компании YOOX NET-A-PORTER GROUP, основанной в 2000 году. Сегодня компания владеет четырьмя мультибрендовыми интернет-магазинами и является мировым лидером по продажам брендовой одежды и обуви в интернете.

Компания представлена в 180 странах мира и обслуживает более четырех миллионов активных покупателей. Предлагает широкий выбор брендовой одежды и обуви с доставкой в любую страну мира. Разберемся, YOOX — это развод или действительно интернет-магазин подлинных брендовых вещей по низким ценам.

 

Почему именно YOOX

YOOX – это не просто интернет-магазин одежды и аксессуаров. Главное отличие от других торговых площадок, это оригинальные товары, эксклюзивные капсульные коллекции и уникальный ассортимент предметов интерьера и искусства. Помимо этого, интернет-магазин предлагает редкие винтажные находки и книги. Вот уже 20 лет компания тесно сотрудничает с производителями, дизайнерами и авторизованными дилерами, что позволяет интернет-магазину предлагать широкое разнообразие товаров, включая большой выбор одежды и аксессуаров. Товары YOOX вы просто не встретите в других магазинах, ведь принципом работы является уникальность товаров и бесконечность выбора. Каждый сезон интернет-магазин предлагает новые коллекции, что позволит вам оставаться в тренде и создавать свой собственный уникальный стиль.

Что можно купить в Йоокс

YOOX предлагает своим покупателям огромный выбор дизайнерской одежды, обуви аксессуаров, а также предметов искусства и дизайна.

Для женщин

В этой категории вы можете приобрести обувь, платья, сумки, пальто и куртки, свитеры, толстовки, украшения, рубашки, джинсы, брюки и шорты, очки, купальники, пляжную одежду и многое другое.

Для мужчин

Категория предлагает широкий выбор мужской обуви и одежды. Здесь вы можете приобрести кеды и кроссовки, футболки и джинсы, костюмы и пиджаки, рубашки, брюки и шорты, пальто и куртки, свитера и толстовки, защитные очки, пляжную одежду и многое другое.

Для детей

Интернет-магазин YOOX предлагает уникальную подборку брендов для детей от рождения до 16 лет. Здесь вы можете приобрести одежду и обувь для девочек и мальчиков от известных мировых брендов.

Дизайн + искусство

В этой категории вы можете приобрести предметы искусства, освещение, книги, подушки, предметы интерьера, книги об искусстве, фотографии и лимитированные издания. Это категория обязательно понравится дизайнерам и людям с нестандартным мышлением.

 

Как найти нужный товар в yoox.com

Поиск товаров здесь организован по нестандартному принципу. Искать необходимую вам одежду, аксессуары или предметы дизайна и интерьера вы можете в категориях каталога. На главной странице сайта yoox.com вы увидите 4 категории, под которыми есть надпись «Подробнее». Выбрав категорию и кликнув на кнопку «Подробнее», вы увидите подборку лучших дизайнеров и категории товаров в этом разделе. Здесь вы можете перейти в полный список брендов и искать товары по названию торговой марки либо перейти в полный список категорий, где можете искать товары по их названию. Также, опустившись вниз главной страницы, вы можете нажать на кнопку «Просмотр всех категорий» и увидите все доступные категории товаров на сайте. Перейдя на страницу с необходимыми товарами, можете заполнить дополнительные фильтры, чтобы сузить результаты поиска.

Карточка товара

Выбрав товар, вы можете воспользоваться функцией быстрого просмотра, чтобы посмотреть, как одежда выглядит на модели или в другом ракурсе, а также перейти в карточку товара, чтобы подробнее ознакомиться с его характеристиками. Чтобы перейти в карточку товара просто щелкните на изображение понравившейся модели. В карточке вы можете посмотреть дополнительные фотографии, узнать доступные размеры и цвета, ознакомиться с подробными характеристиками, а также со стоимостью и сроками доставки.

 

Как сделать заказ в YOOX

Сделать заказ в YOOX могут только зарегистрированные пользователи. Регистрацию необходимо пройти перед оформлением заказа, а также зарегистрироваться вы сможете в процессе оформления первой покупки, введя в специальную форму регистрационные данные.

Как пройти регистрацию на сайте yoox.com

Регистрация на сайте yoox.com занимает не более 5 минут и абсолютно бесплатна. После регистрации вы сможете быстро оформлять свои покупки и получите доступ к специальным промо акциям и скидкам. Зарегистрироваться в YOOX можно через аккаунт в соцсети Facebook или Google. Также процедуру регистрации вы можете пройти при помощи вашего e-mail. В этом случае потребуется указать имя, фамилию и придумать пароль. После этого необходимо указать ваш пол, дату рождения и номер мобильного телефона. Обратите внимание, что регистрация в YOOX доступна только с 18 лет.

Личный кабинет

Если вы регистрируетесь на сайте yoox.com перед началом шопинга, не поленитесь и заполните все данные в личном кабинете. Здесь вы можете указать свою дату рождения, обновить регистрационные данные, а также сохранить адрес доставки и платежные реквизиты, но самое главное, в ЛК вы можете заполнить категорию «Мои размеры», чтобы система выдавала вам в поиске только те товары, которые соответствуют вашим размерам одежды и обуви. После заполнения всех данных можно приступать к шопингу.

Как оформить заказ в йоокс.ком

Чтобы оформить заказ выберите в каталоге интернет-магазина все понравившиеся модели и сложите их в корзину. После этого перейдите в корзину и ознакомьтесь со списком своих покупок. Далее следует выбрать способ доставки, активировать промокод при его наличии и нажать на кнопку «Продолжить заказ». На следующем этапе введите данные получателя, адрес доставки и выберите удобный вариант оплаты. После завершения оформления заказа вы сможете отслеживать его статус в личном кабинете, а также будете получать оповещения системы на свой e-mail при изменении статуса заказа.

Дополнительные возможности

Помимо увлекательного шопинга, интернет-магазин предлагает покупателям и дополнительные услуги.

Гид по шопингу

Не можете определиться с выбором, воспользуйтесь гидом по шопингу от YOOX. Здесь вы узнаете о новых коллекциях и трендах, популярных дизайнерах и научитесь создавать индивидуальный образ.

Гид по размерам

Если вы сомневаетесь с выбором размера, размерная таблица YOOX поможет вам с выбором. Здесь вы найдете инструкции, как определить размер одежды или обуви.

Отслеживание заказа

Отследить свой заказ можно на специальной странице. Здесь нужно указать номер заказа, после чего вы получите полную информацию о том, на какой стадии находится ваша покупка.

База знаний

В разделе «Помощь» вы найдете всю необходимую информацию по оформлению заказа, по доставке и оплате, а также сможете ознакомиться с ответами на самые частые вопросы покупателей.

Вакансии

Хотите работать в самой крупной компании интернет-продаж брендовых продуктов, переходите на страницу «Вакансии» и ознакомьтесь с предложениями.

Рассылка

Новости – это прекрасная возможность первым узнавать об акциях, скидках и новых поступлениях. При подписке на рассылку укажите свой пол и адрес электронной почты.

 

Мобильное приложение

Приложение можно скачать с App Store и Google Play. В мобильном приложении вы найдете эксклюзивные предложения и советы по стилю от законодателей мира моды. Здесь вас ждут брендовые товары, уникальные лимитированные коллекции и море незабываемых впечатлений. Также в приложении вы сможете узнавать о новых акциях и скидках, а также отслеживать свои заказы. Как и на официальном веб-сайте, в приложении вы можете сохранить адрес доставки и данные платежной карты, для более быстрого и удобного шопинга.

 

Оплата и доставка в YOOX

Интернет-магазин YOOX доставляет свои товары в более чем 180 стран мира. Каждый покупатель здесь может выбрать для себя удобный вариант оплаты и получить свой заказ в самые короткие сроки.

Как оплатить заказ

Оплатить свой заказ на YOOX вы можете двумя способами:

• Оплата банковской картой. Интернет-магазин принимает к оплате как кредитные, так и дебетовые банковские карты Visa, MasterCard и других популярных систем. При выборе данного метода оплаты вам будет предложено заполнить платежную информацию. Деньги с вашей платежной карты будут списаны только после отправки товара.
• Оплата через PayPal. Если у вас есть аккаунт в платежной системе PayPal, вы можете выбрать данный вариант оплаты. При выборе этого метода вы будете перенаправлены на страницу платежной системы, где необходимо выбрать удобный вариант оплаты и произвести платеж.

При оплате своих заказов вы можете быть уверены в полной безопасности своих платежных данных. Передача платежных данных осуществляется с применением высоких стандартов безопасности, что гарантированно системой VeriSign, которая полностью исключает возможность передачи ваших данных третьим лицам.

Способы доставки товара

В Россию интернет-магазин YOOX доставляет свои товары при помощи почтовой службы EMS. Срок доставки составляет от 3 недель. Стоимость доставки в любой город составляет 1000 руб. Обратите внимание, что заказы превышающие сумму 200 евро или весящие более 31 кг облагаются таможенными пошлинами и налогами. В этом случае вам придется оплатить 15% от стоимости отправления. Бесплатная доставка заказов возможна при сумме заказа свыше 12 000 руб. В Грузию и Украину товары интернет-магазина YOOX доставляются курьерской службой UPS.

Способы возврата товара

При желании вы можете беспрепятственно оформить возврат в течение 30 дней с момента доставки. Необходимо заполнить заявление на возврат и отправить товар на склад интернет-магазина службой доставки по своему выбору. Расходы на обратную пересылку товара оплачиваются покупателем. После того как товар будет получен, вы сможете получить свои средства тем же способом, что и была произведена оплата. Обратите внимание, что к возврату не принимаются персонализированные товары или товары, которые были изготовлены на заказ. Также вернуть вы не можете товары с поврежденной упаковкой и со следами использования. Если же вы получили товар ненадлежащего качества, интернет-магазин YOOX возьмет на себя все расходы на обратную пересылку и вернет вам средства, включая стоимость доставки.

 

Бонусы в Йоокс

Зарегистрированные покупатели YOOX получают доступ к закрытым скидкам и промо-акциям. На момент написания обзора на сайте yoox.com действуют следующие акции.

Последний экземпляр

Хотите купить брендовую вещь со скидкой до 30%, следите за категорией «Последний экземпляр». Здесь ежедневно появляются новые товары по сниженной цене.

Распродажа

В категории Sale вы найдете товары со скидками до 70%. Здесь представлены брендовые товары от всемирно известных производителей.

Промокоды

Свой первый промокод от YOOX вы получите сразу после регистрации за подписку на рассылку. Интернет-магазин подарит вам скидку на первый заказ в размере 10% от общей стоимости корзины. Также промокоды вы будете получать в индивидуальной рассылке к каждому празднику и своему дню рождения или сможете получить его в рамках проведения акций в социальных сетях и на сайтах партнеров компании.

Партнерская программа

Если у вас есть собственный тематический сайт, вы можете стать участником партнерской программы YOOX. Став партнером ведущего виртуального мультибрендового магазина одежды, дизайна и искусства, вы сможете получать комиссионное вознаграждение за каждый сделанный пользователями вашего сайта заказ. В свою очередь вы сможете предложить своим пользователям бесконечное разнообразие товаров, самое высокое качество и быструю доставку. Партнерская программа совершенно бесплатна и прибыльна. Для вашей работы YOOX предоставит все необходимые инструменты и графики. От партнерских сетей также действует вознаграждение. Так, СПА-сеть «Где Слон?» предлагает 5% с оплаченных заказов и 3% с оплаты заказов через cashback-сайты, купонные сайты и программы лояльности.

 

Жалобы на YOOX

Среди пользователей сети интернет мнения об YOOX разделились. Как это часто бывает, мы нашли положительные отзывы об интернет-магазине, а также жалобы на YOOX. Некоторые недовольные покупатели пишут, что они получили товар не соответствующий заказу, а возврат денежных средств так и не получили. На такие жалобы администрация интернет-магазина отвечает, что вы можете всегда обратиться в сервис клиентской поддержки и получить ответ о том, в какой срок будут возвращены денежные средства. Также обратите внимание, что в соответствии с договором купли-продажи затраты на возврат товара ненадлежащего качества, а также товары, не соответствующие заказу, несет продавец. Это значит, что после того как вы прислали товар обратно на склад интернет-магазина, получите все денежные средства, включая стоимость доставки и обратной пересылки.

Также некоторые покупатели сомневаются в подлинности полученного товара. Некоторые утверждают, что, получив товар, они обнаружили, по их мнению, подделку. Однако администрация интернет-магазина уверяет, что на сайте представлена только оригинальная брендовая одежда, и сервис может предоставить покупателям соответствующие документы и сертификаты. Большинство же покупателей интернет-магазина YOOX довольны своими покупками. Довольные покупатели отмечают высокое качество товара, всегда хорошие скидки и акции, а также быструю доставку и профессиональную службу поддержки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине YOOX, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин YOOX принадлежит и управляется компанией «YOOX NET-A-PORTER GROUP». Компания официально зарегистрирована в торгово-промышленной палате Милана и имеет номер налогоплательщика 02050461207. Главный офис находится в Италии по адресу: Via Morimondo 17, 20143, Милан. Отношения продавца и покупателя на сайте регулируется положениями публичной оферты и политикой конфиденциальности.

• Смотреть общие положения и условия использования
• Посмотреть политику конфиденциальности

Пользовательское соглашение yoox.com

Пользовательское соглашение YOOX именуются как «Условия использования». В соответствии с данным документом компания YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. Предлагает вам воспользоваться услугами сайта для покупки представленных в интернет-магазине товаров. Обратите внимание, что использование сайта доступно только для лиц достигших совершеннолетия в своей стране. Перед покупками на сайте необходимо пройти процедуру регистрации и создать учетную запись.

Работа интернет-магазина, а также отношения продавца и покупателя регулируются действующим законодательством ЕС и Италии о защите прав потребителей. В случае возникновения споров и разногласий стороны должны стремиться к их решению мирным путем во внесудебном порядке. Для мирного внесудебного разрешения споров вы можете воспользоваться бесплатной платформой, предоставляемой Европейской комиссией. В случае недостижения согласия по спору, любая из сторон может передать дело в суд.

Служба поддержки

Служба поддержки интернет-магазина YOOX работает ежедневно с понедельника по пятницу с 11:00 до 23:00 по московскому времени. С клиентской службой вы можете связаться по телефону указанному на сайте или через форму обратной связи. В сервис клиентской поддержки вы можете обратиться при возникновении любых вопросов, а также при сложностях с оформлением заказа. Профессиональный саппорт YOOX ответит на любые ваши вопросы, а при необходимости поможет оформить заказ.

 

YOOX это развод?

Учитывая большое количество интернет-магазинов, торгующих подделками брендов, многие пользователи интересуется YOOX — это развод или на этом сайте можно действительно приобрести качественные брендовые вещи. Чтобы ответить на этот вопрос мы провели собственное расследование и выяснили, что подавляющее большинство покупателей действительно подтверждает оригинальность приобретенных товаров, а также наличие сертификатов и других подтверждающих подлинность документов по запросу.

Также мы проанализировали юридическую информацию о компании владельце и работу самого сайта. По результатам нашего небольшого расследования мы можем с уверенностью заявить, что YOOX — это не развод. Здесь вы действительно можете приобрести одежду, обувь, аксессуары, а также предметы интерьера и искусства от всемирно известных производителей. На сегодняшний день интернет-магазин YOOX является одним из самых крупных и надежных в сети интернет.

 

Заключение

Если вы знаете цену дизайнерской брендовой одежде, и не хотите быть частью серой толпы, вас обязательно заинтересует интернет-магазин YOOX. Здесь продается оригинальная брендовая одежда, обувь, аксессуары, а также предметы искусства и интерьера. С интернет-магазином YOOX вы всегда будете выглядеть так, как будто только что сошли с подиума. Платформа предлагает самые новые модели от самых известных дизайнеров мира. Здесь вы найдете товары, которые очень сложно найти в других интернет-магазинах. Каждый зарегистрированный покупатель интернет-магазина YOOX может получить дополнительные скидки и бонусы, а также подарки ко дню рождения и другим праздникам. Торопитесь зарегистрироваться на сайте и получите свой первый промокод на скидку в 10%.