Видеоглаз это развод? Обзор и отзывы

Видеоглаз – российская компания, специализирующаяся на продаже готовых решений по системам безопасности и сопутствующего оборудования, включая средства для индивидуальной защиты. Компания была основана в 2002 году, и на сегодняшний день в ассортименте магазина можно увидеть продукцию от более 400 известных мировых брендов. Видеоглаз является дистрибьютором и официальным партнером многих производителей, среди которых есть AXIS, Hikvision, Hiwatch, Sigur, Smartec и другие. Компания имеет множество офисов и складов на территории СНГ, а также современный интернет-магазин, позволяющий совершать покупки в режиме онлайн.

Но прежде, чем покупать что-либо на интернет-площадках, следует убедиться в надежности организации. Именно поэтому в данном обзоре мы внимательно изучим деятельность Торгового дома Видеоглаз и выясним не развод ли это.

 

Почему именно Видеоглаз?

Видеоглаз предлагает своим покупателям комплексные решения по установке систем безопасности, включая монтаж, установку и последующее гарантийное обслуживание. Благодаря интернет-магазину любой желающий сможет ознакомиться со всем ассортиментом компании, получить качественную консультацию и приобрести товар с доставкой до нужного места. У магазина Видеоглаз довольно много преимуществ, которые можно выделить следующим образом:

• широкий ассортимент;
• сертифицированная продукция;
• гарантия;
• наличие дополнительных услуг;
• регулярные скидки и акции;
• множество способов доставки и оплаты.

Что можно купить на сайте videoglaz.ru?

На стартовой странице интернет-магазина пользователь видит большие информационные баннеры и главный каталог сайта, оформленный в виде бокового меню. Весь ассортимент компании разделен на большое количество общих категорий, имеющих дополнительные подуровни и более узкие подразделы. Наведя курсор на один из таких пунктов, клиент движением мыши сможет открыть следующие контекстные меню, в каждом из которых будет размещаться более узкая товарная категория. Таким образом процесс поиска товара будет осуществляться значительно быстрее и проще, поскольку постепенный переход к нужной товарной позиции предполагает первичную сортировку всей реализуемой продукции.

Помимо этого, Видеоглаз предоставляет возможность использовать фильтры и менять порядок отображения товаров. В процессе шопинга покупатель сможет отфильтровать продукцию по многим параметрам, которые соответствуют характеристикам выбранной позиции. Чтобы понять, что именно можно купить в Видеоглаз, следует более детально рассмотреть все разделы каталога:

• «Типовые решения систем безопасности» (аппаратура для видеонаблюдения в различных помещениях);
• «Системы видеонаблюдения» (камеры, регистраторы, микрофоны, интеллектуальные системы, поворотные устройства и др.);
• «Системы контроля доступа» (умный дом, автоматика для ворот, турникеты, сетевые контроллеры, считыватели, карты, замки и пр.);
• «Домофонные системы» (домофоны, переговорные устройства, система вызова персонала);
• «Средства индивидуальной защиты от COVID-19» (маски, перчатки, антисептики и т.д.);
• «Тепловизоры для измерения температуры тела» (ручные, комплексы, терминалы распознавания лиц и др.);
• «Системы охранно-пожарной сигнализации» (комплекты и системы для охраны различных объектов);
• «Парковочное оборудование» (шлагбаумы, автоматизация парковок, цепные барьеры, опоры для стрел и пр.);
• «Технические средства организации дорожного движения» (лежачие полицейские, колесоотбойники, крепежные элементы, обзорные зеркала и др.);
• «Здоровье и личная безопасность» (алкотестеры, бронежилеты, защитные шлемы и т.д.);
• «Источники электропитания» (источники бесперебойного питания, солнечные батареи, аккумуляторы, защита от скачков);
• «Системы звукового оповещения и музыкальной трансляции» (системы от отечественных и зарубежных производителей);
• «Средства пожаротушения» (рукава, модули порошкового пожаротушения, генераторы и компоненты, огнетушители);
• «Взрывозащищенное оборудование» (извещатели и оповещатели, приборы и источники питания, коммутационные коробки и др.);
• «Металлодетекторы» и «Техническая защита объектов» (защита от прослушивания, профессиональные диктофоны, досмотровые зеркала, рации и комплектующие);
• «Сетевые хранилища и «Сетевое оборудование» (коммутаторы, WI-FI мосты, роутеры и точки доступа, SFP-модули и прочее);
• «Электроснабжение» (освещение, теплый пол, устройства автоматической защиты, низковольтное оборудование, кабеленесущие системы и т.д.);
• «Кабели, провода, инструменты, расходные материалы, шкафы».

 

Как найти нужный товар в магазине Videoglaz?

Найти необходимый товар на сайте videoglaz.ru можно двумя способами: при помощи поисковой строки и через главный каталог. Строка поиска подойдет тем покупателям, которые уже знакомы с ассортиментом интернет-магазина и четко знают какой товар им нужен. В верхней части страницы (возле логотипа) размещено небольшое окно, в которое необходимо ввести наименование товара или общей товарной категории. Система произведет поиск после нажатия клавиши Enter или клика на иконку лупы, а все результаты будут отображаться чуть ниже на отдельной странице.

Поиск нужного товара через каталог будет предпочтителен новым пользователям или тем, кто желает более подробно изучить всю реализуемую продукцию. Поскольку ассортимент товаров довольно большой, то имеющийся каталог на сайте имеет несколько разделов и подуровней. Покупателю достаточно навести курсор на желаемую категорию, выбрать дополнительный подпункт и кликнуть на него мышью. На странице будет находиться полный список товаров, к которым можно применить фильтр или другой тип сортировки.

Карточка товара

Все позиции на сайте имеют свою карточку, где размещена подробная информация о товаре и дополнительные сведения о доставке и оплате. С помощью карточки клиент сможет просмотреть фото в увеличенном размере, изучить детальные характеристики продукта, прочесть отзывы, перенести товар в сравнение или избранное, а также добавить в корзину для дальнейшего оформления заказа. Из примечательного можно отметить наличие видеообзоров на некоторую продукцию, которые Видеоглаз делает самостоятельно.

 

Как сделать заказ в интернет-магазине Видеоглаз?

Чтобы сделать заказ, клиенту необходимо найти нужный товар на сайте и перейти в его карточку, после чего выбрать дополнительные параметры и добавить в корзину. Далее следует этап оформления заказа, где потребуется заполнить небольшую форму с контактными данными и выбрать способы доставки и оплаты.

Для тех, кто предпочитает делать заказы по телефону, интернет-магазин Видеоглаз предоставляет для всех желающих такую возможность. Покупателю достаточно позвонить по номеру, который указан в верхней части сайта, или же заказать звонок через форму обратной связи. В течение рабочего дня с клиентом свяжется менеджер и уточнит всю необходимую информацию по заказу, оформив его самостоятельно в процессе разговора. Пользователю нужно точно знать артикул или наименование желаемого товара, чтобы оператор смог его найти в каталоге.

Как пройти регистрацию на сайте videoglaz.ru?

В процессе оформления заказа система уведомит пользователя о том, что сделать это можно также в гостевом режиме. Это значит, что совершить покупку могут как зарегистрированные клиенты, так и те, у кого еще нет личного кабинета. Если покупатель не планирует в дальнейшем приобретать что-либо в данном магазине, то оформить заказ можно без предварительной регистрации. В случае, если клиент хочет отслеживать статус своего заказа и пользоваться другими дополнительными инструментами, то тогда следует создать свой личный кабинет. Для этого необходимо нажать на кнопку «Логин» и выбрать пункт «Регистрация». Откроется специальная форма, куда нужно ввести такие данные:

• адрес электронной почты;
• пароль;
• пройти проверку «Я не робот».

Следует учесть, что пройти авторизацию можно через социальную сеть VK, либо же с помощью кода из SMS, нажав на соответствующую кнопку под регистрационной формой.

Личный кабинет

Панель управления учетной записи в магазине Видеоглаз не перегружена лишними инструментами. Здесь пользователь сможет просмотреть историю своих прошлых заказов, отредактировать контактные данные, а также перейти во вкладку «Избранное», где будут находиться все предварительно сохраненные товары. Для перехода в учетную запись клиенту необходимо навести курсор на иконку персоны, (возле корзины) и выбрать пункт «Личный кабинет».

Как оформить заказ?

Оформить заказ на сайте можно двумя способами: через добавление в корзину и при помощи функции «Купить в 1 клик». Оба способа начинаются с поиска необходимого товара через каталог или строку поиска. Клиенту нужно найти желаемый товар и перейти в карточку, ознакомиться со всей информацией и нажать на соответствующую кнопку. Если покупатель добавил товар в корзину, то следующим этапом будет заполнение формы с выбором варианта доставки и методом оплаты.

По желанию можно ввести промокод и выбрать менеджера, который обработает заказ. При нажатии кнопки «Купить в 1 фклик» на сайте откроется контекстное окно с формой для заполнения. Здесь пользователю потребуется ввести ФИО, телефон и почту, после чего нажать на кнопку «Купить». Через некоторое время на указанный номер позвонит оператор, и продолжит оформление заказа в процессе разговора.

Дополнительные возможности

В процессе навигации по интернет-магазину Видеоглаз можно встретить ряд полезных опций и услуг, помогающих в процессе выбора товара и дополняющих онлайн шопинг.

Услуги

Отдельный раздел в общем каталоге магазина Видеоглаз, в котором можно ознакомиться со всем перечнем оказываемых услуг для покупателей. Так как большинство реализуемых товаров требуют предварительной установки и настройки, компания предлагает выполнить данную работу без привлечения сторонних организаций. В настоящее время Видеоглаз оказывает такие услуги:

• кабельные работы;
• монтаж оборудования;
• монтаж шлагбаумов и приводов ворот;
• доп. услуги (проверка камер, регистраторов, покраска и пусконаладочные работы).

Новости

На главной странице сайта можно увидеть одноименную вкладку, где публикуется актуальная информация о работе компании и прочих нововведениях. Благодаря этой опции покупатель сможет узнать о новых товарах, грядущих акциях, а также об изменении графика работы магазина в праздничные дни.

Вакансии

Одноименный раздел, находящийся в нижней части сайта, в котором публикуются актуальные вакансии в компании Видеоглаз. Информация во вкладке синхронизируется с сервисом поиска работы HeadHunter, поэтому при переходе по какому-либо предложению сайт открывает страницу на этой платформе. Также здесь присутствуют реквизиты для связи с отделом кадров, чтобы отправить резюме или по необходимости уточнить некоторые вопросы.

Отзывы и предложения

Помимо отзывов на реализуемые товары в магазине, Видеоглаз предлагает всем желающим высказать свои пожелания касательно работы сайта и компании в целом, проголосовав при этом за предложения от других пользователей. Чтобы просмотреть полный перечень всех отзывов, достаточно нажать на закрепленную вкладку, размещенную в нижнем левом углу страницы.

Вопрос-ответ

Специальный раздел на сайте, где любой желающий может задать вопрос касательно какого-либо товара или его установки. Специалисты компании Видеоглаз регулярно просматривают новые темы и предоставляют исчерпывающую информацию, ознакомиться с которой может каждый посетитель. Также на сайте можно увидеть словарь терминов, которые часто используются в сфере видеонаблюдения и прочего технического оборудования.

 

Мобильное приложение

На данный момент Видеоглаз не имеет собственного мобильного приложения. Пользователь сможет совершать покупки и пользоваться всеми опциями сайта при помощи своего смартфона или планшета, так как мобильная версия сайта полностью идентична с компьютерной по функционалу.

 

Оплата и доставка в магазине Videoglaz

Компания Видеоглаз доставляет товары по всей России, пользуясь услугами многих известных почтовых служб, также компания ведет торговую деятельность в Казахстане и Беларуси. Вдобавок к этому, у покупателя есть возможность получить свою посылку без платы за доставку в случае выполнения ряда условий. Что касается оплаты, то интернет-магазин предусматривает множество способов о которых написано ниже.

Как оплатить заказ?

В настоящее время оплатить свой заказ можно следующими способами:

• наличными или картой при получении;
• онлайн оплата картой (Visa, MasterCard);
• электронными деньгами (WebMoney, QIWI, ЮMoney);
• банковским переводом;

Стоит отметить, что вы можете оформить кредит при заказе на сумму от 6000 рублей.

Способы доставки товара

В процессе оформления заказа можно выбрать такие варианты доставки:

• самовывоз;
• курьерская доставка (СДЭК, DPD, Яндекс.Доставка);
• транспортные компании (Деловые Линии, ПЭК, Байкал Сервис);
• Почтой России.

Способы возврата товара

Возврат товаров в магазине Видеоглаз осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством «О защите прав потребителей». Вернуть товар ненадлежащего качество можно в период действия гарантийного срока, устанавливаемого на все технически сложные устройства. Специалисты компании проводят экспертную проверку, и после подтверждения наличия каких-либо дефектов дается согласие на возврат. Выплата средств покупателю осуществляется в течение 10 рабочих дней на те реквизиты, с которых ранее производилась оплата. Следует отметить, что стоимость экспертизы оплачивается покупателем.

 

Бонусы Видеоглаз

Интернет-магазин Видеоглаз часто проводит различные акции и распродажи, информацию о которых можно увидеть на главной странице либо в социальных сетях. Это могут быть как тематические мероприятия, так и более долгосрочные бонусы, благодаря которым можно в значительной степени сэкономить часть своих средств.

Уценка

На сайте интернет-магазина есть специальный раздел, где вы можете купить уцененные товары. Как вы понимаете, цены на них ниже, чем на обычные товары.

Дисконт

Отдельный раздел в общем каталоге сайта, в котором размещена продукция из разных товарных категорий со сниженной ценой. В качестве дополнительного удобства, покупатель сможет изменить порядок отображения товаров, воспользовавшись параметрами сортировки (по наличию, по цене и размеру скидки). Вдобавок к этому, здесь можно увидеть оптовые цены, что также позволяет сэкономить на покупке.

Подарки

В настоящее время Видеоглаз проводит щедрую акцию, в рамках которой покупатель может получить в подарок камеру при условии покупки комплекта видеодомофонии BAS-IP AV-01MFD + AQ-07LA по специальной цене. Для быстрого перехода к перечню акционных товаров, пользователю достаточно кликнуть по тематическому баннеру на главной странице.

Промокоды

Регулярно на сайте можно увидеть информацию о специальных промокодах, которые дают определенную скидку на товар или товарную категорию. В рамках январской акции Видеоглаз дарит купон на скидку 2000 рублей, при условии оформлении заказа на общую сумму не менее 5000 рублей. Чтобы получить промокод, клиенту достаточно зарегистрировать свой номер телефона на промо-странице. Следует отметить, что купоном можно воспользоваться один раз и оплатить не более 15% заказа.

150 рублей за отзыв

Каждый клиент, совершивший покупку в интернет-магазине, может оставить отзыв о товаре или о компании в целом. В качестве вознаграждения Видеоглаз дарит купон с небольшой скидкой в размере 150 рублей на следующую покупку.

Партнерская программа

На сайте популярной CPA-сети «Где слон?» можно увидеть актуальное предложение от videoglaz.ru, в рамках которого вебмастер может получить от 2% до 5% за каждый оплаченный заказ на сайте.

Что касается других видов сотрудничества, то компания предлагает приобрести франшизы официального инсталлятора оборудования и дилера реализуемой продукции на взаимовыгодных условиях. С подробной информацией о партнерстве можно ознакомиться во вкладке «Франшиза», в правом верхнем углу сайта.

 

Жалобы на videoglaz.ru

Большинство отзывов в интернете касаются работы внутри компании, где пользователи охотно делятся своим опытом трудоустройства в Видеоглаз. Тем не менее на популярной площадке Яндекс.Маркет есть достаточное количество новых комментариев, исходя из которых можно сделать вывод об общем впечатлении шопинга в магазине. Практически все публикации имеют высокую оценку, а негативные комментарии почти не встречаются. Многие участники обсуждения отмечают высокое качество товаров, большой выбор способов доставки и широкий ассортимент различного оборудования. Стоит отметить и множество отзывов о профессиональной работе менеджеров, что также положительно влияет на общий имидж компании.

А что касается негативных отзывов, то некоторые пользователи жаловались на отсутствие обратной связи после заказа. Однако на Яндекс.Маркете представитель компании отвечает на подобные комментарии и старается решить проблемы, что тоже является большим плюсом. Общая оценка магазина Видеоглаз за последние 3 месяца составляет 4.7 баллов из 5.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Видеоглаз, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Все необходимые реквизиты размещены во вкладке «О компании», которая находится в нижних разделах сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что владельцем интернет-магазина является компания «Видеоглаз Центр». Компания была зарегистрирована в марте 2013 года, а генеральным директором с 2019 года и по настоящее время является Васильев Андрей Николаевич. Юридический адрес компании: 105187, г. Москва, ул. Вольная, д. 35, стр. 19, комн. 301-309; 314-317. Основной вид деятельности: «Неспециализированная оптовая торговля». Контролирующим органом выступает Инспекция ФНС России № 19 по г. Москва. Компания получила ОГРН 1137746240279 и ИНН 7719840097.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты компании в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение магазина Videoglaz

На сайте videoglaz.ru отсутствует Пользовательское соглашение, регулирующее процесс купли-продажи между продавцом и покупателем. Тем не менее в интернет-магазине можно найти вкладку «Гарантия», в которой четко прописаны все правила гарантийного обслуживания, возврата и обмена товаров. Помимо этого, в нижних разделах сайта можно увидеть ссылку на Политику конфиденциальности, отвечающую за защиту прав физических лиц.

Документ имеет 5 объемных пунктов, в которых прописан порядок и цели сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. С полным текстом Политики пользователь также сможет ознакомиться в процессе оформления заказа.

По заявлению компании, такие данные собираются для предоставления услуг, осуществления обратной связи, отправки информационных материалов, а также для учета клиентских пожеланий при разработке новой услуги или продукта. Вся работа с конфиденциальной информацией осуществляется в рамках Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки интернет-магазина Видеоглаз можно следующими способами:

• по телефону: +7-495-125-06-56;
• по электронной почте: pokupka@videoglaz.ru;
• онлайн-чат;
• форма обратной связи;
• паблики в соцсетях.

 

Видеоглаз – это развод?

В настоящее время Видеоглаз является одной из динамично развивающихся компаний в области охраны, предлагая своим покупателям качественную продукцию от многих известных международных брендов. В ассортименте интернет-магазина можно увидеть множество различных товаров для обеспечения защиты и безопасности любого помещения по низким ценам, так как компания работает без посредников. Вся продукция имеет официальное гарантийное обслуживание и необходимые сертификаты, включая гарантию на монтажные работы.

Сегодня мы детально изучили специфику деятельности магазина, его ассортимент и дополнительные услуги. Также мы проверили юридическую информацию, отзывы в сети и наличие бонусов. Исходя из всего этого можно сказать, что Видеоглаз – не развод, а честный и надежный магазин, имеющий хорошую репутацию и высокие рейтинги на отзыв-площадках.

 

Заключение

Благодаря удобному и грамотному каталогу интернет-магазина Видеоглаз, весь ассортимент реализуемой продукции просматривается довольно просто, совершать покупки на сайте можно без каких-либо проблем. Специализируясь на технике, требующей установки и настройки, компания позаботилась о предоставлении сопутствующих услуг, включая монтаж и проверку оборудования. Вдобавок к этому, Видеоглаз часто проводит различные акции и распродажи, позволяя каждому покупателю сэкономить часть своих средств. Компания имеет хорошие отзывы в сети и высокую популярность на российском рынке. Если у вас был опыт покупки в этом магазине, то напишите про это ниже, в графе «Отзывы».