Turnbull & Asser это развод? Обзор и отзывы

Компания Turnbull & Asser, основанная в 1885 году, – британский производитель рубашек, одежды для мужчин, женских моделей для сна. Вся одежда и аксессуары отшиваются в английских мастерских и под заказ. Сейчас у компании есть три магазина в Лондоне, включая флагманскую торговую точку на Джермин-стрит, мастерские для рубашек и галстуков в Глостере и Кенте, а также The Turnbull Townhouse на 50 East 57th на Манхэттене в Нью-Йорке.

Продается одежда бренда и в мультибрендовых в Европе, Азии и США. Цены часто называют завышенными, но и качество высокое, используются только премиальные ткани и фурнитура. Также доступен пошив одежды на заказ. Отзывы о производителе чаще всего положительные. К минусам относят только завышенные цены и редкие проблемы с качеством пошива. Так ли хорош интернет-магазин Turnbull & Asser или это развод мошенников?

 

Почему именно Turnbull & Asser

Turnbull & Asser продает одежду в розничных магазинах и в Интернете, предлагает пошив рубашек на заказ в салонах на Бери-стрит, Дэвис-стрит и в Нью-Йорке. Также можно оформить пошив через сайт бренда. Производитель имеет королевский ордер, что означает, что компания поставляет товары и шьет одежду на заказ королевской семье. Еще в 1980 году, когда принц Уэльский получил право выдавать королевские ордера, одними из первых его получили представители Turnbull & Asser. Преимущества:

• пошив в мастерских с использованием традиционных технологий;
• возможность индивидуального пошива на заказ;
• качественные ткани и фурнитура;
• наличие королевского ордера;
• доставка в страны Евросоюза, Россию и Китай;
• бесплатная доставка;
• 60-дневный возврат.

На сайте turnbullandasser.store есть каталог с товарами, информация о бренде и его истории, советы по уходу за одеждой, таблицы размеров, контактные данные и юридические сведения.

Что можно купить в Тернбулл энд Ассер

Каталог магазина включает несколько разделов с одеждой и аксессуарами:

• Новые поступления в основные категории товаров – рубашки, галстуки, нагрудные платки, одежда для сна, куртки и верхняя одежда, трикотаж (джемперы, кардиганы, жилеты). Отдельно в разделе есть категории новых поступлений, коллекция Джеймса Бонда, льняная одежда для сна, свадебные модели, коллекция Al Fresco, защитные маски со сменными фильтрами.

• Рубашки – классические (стандартного кроя, вечерние модели, одежда на заказ), повседневные (праздничные и модели Weekend Fit с прямыми боковыми швами и меньшей длиной, что позволяет носить рубашки без застежки, измененным расположением пуговиц и широким верхним швом на планке).

• Одежда для сна – пижамы, пижамные брюки, халаты, ночные рубашки, боксеры, носки, женские пижамы и сорочки).

• Аксессуары – галстуки, нагрудные и носовые платки, фиксаторы воротников, запонки, фетровые подтяжки ручной работы, широкие атласные пояса, шарфы, маски для лица, шапки и перчатки, зонтики, изделия из кожи (дорожные подносы для украшений и аксессуаров, ремни, брелоки, кошельки, футляры для карточек), парфюмированная вода, запонки и шарфы с монограммой, одеяло из овечьей шерсти ручной работы.

 

Как найти нужный товар в turnbullandasser.store

На сайте turnbullandasser.store есть строка поиска и каталог, в разделах которого можно рассмотреть все модели бренда. Для быстрого поиска товаров на страницах категорий доступны фильтры по цвету, размеру, материалу и другим характеристикам, а также сортировка по рекомендации и цене.

Карточка товара

Разделы каталога товаров представлены в фотогалерее. Для каждой позиции указаны название и цена. Наведя курсор на один из товаров, можно увидеть дополнительно фото. В карточке товара есть описание, характеристики одежды, цена, возможность выбрать размер и добавить продукцию в корзину.

 

Как сделать заказ в Turnbull & Asser

Сделать заказ в Turnbull & Asser можно в интернет-магазине или в розничных магазинах компании.

Как пройти регистрацию на сайте turnbullandasser.store

Для регистрации доступна форма, в которой надо указать фамилию, имя, электронную почту и пароль.

Личный кабинет

В кабинете на сайте turnbullandasser.store доступны настройки, изменение личной информации и история заказов.

Как оформить заказ в Тернбулл и Ассер

Для оформления заказа выберите товар в каталоге, размер, количество и добавьте в корзину. На следующем шаге внесите личные данные и адрес доставки, код карты или скидки. Оплатите товар и ждите доставку.

Дополнительные возможности

Turnbull & Asser предлагает пошив одежды на заказ, подарочные ваучеры и карты.

Пошив на заказ

На сайте есть раздел «Рубашки на заказ». В нем можно выбрать ткань и оформить покупку. На странице с материалом нужно указать крой, длину рукава, тип и размер воротника, тип манжетов, вид планки, наличие кармана, вышивку монограммы. Рубашки на заказ не подлежат возврату и отшиваются 28 рабочих дней. Также заказать пошив рубашки можно в британских магазинах. С клиента снимают 18 мерок и создают выкройку, которая отправляется в мастерскую в Глостере. После создания образца рубашки покупателя просят трижды надеть и постирать ее – так можно избежать усадки ткани. После этого он корректируется для идеальной посадки.

Электронные ваучеры

Электронный ваучер Turnbull & Asser – удобный способ сделать подарок. Каждый из них имеет уникальный код и может быть использован для оплаты покупок или услуг при оформлении заказа онлайн или в магазине в Великобритании. Электронный ваучер с сообщением от дарителя отправляют получателю по электронной почте сразу после оплаты. Номиналы – от 50 до 1 000 евро. Электронный ваучер нельзя обменять на наличные или вернуть деньги. Если сумма купленных продуктов меньше, чем номинал подарка, любой остаток будет на ней в качестве кредита для будущих заказов.

Подарочные карты

Каждая подарочная карта имеет уникальный код и может быть использована для оплаты покупок или услуг при оформлении заказа в Интернете и в магазине в Великобритании. Полная информация о выкупе напечатана на оборотной стороне. Подарочная карта Turnbull представлена в кошельке темно-синего цвета. После покупки магазин доставит подарок получателю. Если сумма покупки будет меньше стоимости карты, остаток на ней будет засчитан в качестве кредита. Одежда – трикотаж, брюки, блейзеры и куртки, костюмы, пижамы и нижнее белье, женская одежда для сна. Рубашки на заказ – ткани, из которых можно заказать пошив одежды.

Услуги консьержа и удаленная покупка

Сотрудники магазина могут помочь по телефону, через видеозвонок или электронной почты. Консьерж-служба предлагает любую помощь: рекомендации экспертов по ассортименту, конкретную информацию о продуктах, выбор размера и индивидуальные консультации по стилю. Другое направление услуг – удаленные покупки, доступные через сайт. Клиенты могут обсуждать с сотрудниками магазинов их желания в режиме реального времени. Эксперты могут использовать эту услугу для обмена ссылками на продукты, фотографиями, видео и даже видеозвонками из магазина в удобное для покупателя время.

 

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения. Сайт магазина имеет версию, адаптированную под просмотр с гаджетов.

 

Оплата и доставка в Turnbull and Asser

Оплата возможна онлайн несколькими способами. Доставка доступна по Евросоюзу, в Россию и Китай.

Как оплатить заказ

Turnbull & Asser принимает оплату через AMEX (American Express), Diners, Electron, JCB, Maestro, MasterCard, Switch, Visa. Недавно компания также начала принимать оплату через PayPal для быстрой оплаты в любой валюте. Магазин не принимает наличные и чеки в качестве оплаты онлайн.

Способы доставки

Время заказа для отправки в тот же день – до 13:00 по Гринвичу с понедельника по пятницу. Все поставки на материковую часть Великобритании, за исключением России и Китая, выполняет DPD, а европейские и международные поставки – компания UPS. Все заказы в Россию и Китай доставляет Королевская почта с помощью службы International Signed For. Стоимость доставки указана для каждого заказа и не зависит от количества доставляемых товаров.

Когда товары будут отправлены, магазин отправит электронное письмо с подтверждением заказа. В это письмо будет включен номер авианакладной DPD / UPS, который позволит отслеживать ход доставки посылки на сайте перевозчика. Доставка по Евросоюзу может занять до 5 рабочих дней с даты отправки. Все посылки в Европейский Союз отправляются бесплатно компанией DDP.

Способы возврата товара

Магазин продлил политику возврата до 60 дней с даты покупки. Непонравившиеся товары могут быть возвращены в течение 90 дней после покупки, если они остаются в своем первоначальном состоянии и сопровождаются доказательством покупки. Возврат будет только на карту, использованную при оформлении заказа. Сшитые на заказ карманные платки и рубашки возврату не подлежат. Продукция, которая будет возвращаться, должна быть неношенной и нестиранной. Чтобы вернуть товар, отправьте его в оригинальной упаковке вместе с уведомлением об отправке по следующему адресу:

• DSV Solutions;
• HP2 BUILDING;
• C/O Turnbull & Asser Online;
• Ecommerce Returns;
• Haldens Parkway;
• Thrapston;
• NN14 4QS;
• UK Mainland.

Почтовые расходы не возмещаются. Все сборы оплачивает клиент. Они будут возмещены только в случае повреждения, дефекта, неправильно доставленных товаров. Убедитесь, что вся обратная упаковка и документы имеют четкую маркировку с вашим обратным номером. Из-за отсутствия четкой маркировки возврат могут не обработать. Если вы возвращаете заказ из-за пределов Великобритании, убедитесь, что посылка и все приложенные к ней документы помечены как «возвращенные товары». Это позволит избежать удержания посылки на таможне Великобритании и уплаты пошлин.

Клиенты из Великобритании могут бесплатно вернуть товары через компанию DPD, которая позволяет отправить заказ в один из 2500 пунктов. Упакуйте товары в коробку в том виде, в котором они были отправлены вам и заполните этикетку возврата DPD. Если вы отправите запрос на отмену заказа до отправки товаров, магазин отменит покупку. Если оплата уже была произведена, сумма будет полностью возвращена на ту же карту, которая использовалась при покупке.

 

Бонусы Тернбулл энд Ассер

На сайте компании нет информации о скидках и бонусах.

Бесплатная доставка

Для Великобритании и стран Евросоюза действует бесплатная доставка заказов.

Партнерская программа

Веб-мастера и владельцы сайтов могут получить вознаграждение от партнерской сети Admitad: 8% за оплаченный заказ.

 

Жалобы на Turnbull & Asser

Отзывы о производителе чаще положительные. Мужчины остаются довольны качеством одежды и ее дизайном. Возможность заказать пошив моделей – еще один плюс бренда. К минусам относят только высокие цены. Есть и несколько жалоб на качество пошива.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Turnbull & Asser, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Turnbull & Asser Limited – компания, зарегистрированная в Англии под номером 1066321.

Посмотреть пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение turnbullandasser.store

На сайте есть раздел «Legal». В нем опубликованы тексты политики по использованию cookie, политики конфиденциальности, юридические данные о компании, условия и положения использования сайта.

Служба поддержки

Связаться с сотрудниками компании можно такими способами:

• по электронной почте esales@turnbullandasser.co.uk и help@turnbullandasser.com;
• по телефонам: +44 (0) 20-7808-3138 и +44 (0) 20-7808-3000 с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу;
• в чате;
• через форму обратной связи на сайте;
• через соцсети Facebook, Instagram и Твиттер.

 

Turnbull & Asser — это развод?

Turnbull & Asser – английская компания, которая с 1885 года шьет мужскую одежду. Сейчас у производителя есть розничные торговые точки в Великобритании и США, мастерская в Глостере, интернет-магазин. Компания известна тем, что она одной из первых получила королевский ордер от принца Уэльского. Но цену часто называют завышенной. На сайте магазина есть документы и юридическая информация о компании. Учитывая прозрачность работы производителя и отсутствие жалоб, можно сделать вывод, что Turnbull & Asser – не развод мошенников.

 

Заключение

Изучив работу Turnbull & Asser, мы решили, что можем рекомендовать магазин производителя нашим читателям. В нем можно выбрать мужские рубашки, костюмы, блейзеры, брюки, одежду для сна для мужчин и женщин. Компания работает давно и продолжает традиции английских мастерских конца 19 ст.