Оформила бронь коттеджа в г. Тобольск, Тюменской области на даты, значащиеся как свободные на сайте. Сделала полную предоплату. На следующий день получила письмо с сообщением об овербукинге и предложением нескольких вариантов взамен. Но мало того что эти варианты намного дальше от центра, в них еще и невозможно разместить 6 человек, которые планировалось разместить в первоначальном варианте.
На мои вопросы менеджер не отвечала, а только давала отписки.
Вообще не пытались решить проблему. Сейчас вопрос в возврате денег.
Надо искать жилье на других сервисах. С МТС travel связываться больше не буду.
Плюсы
Нет
Минусы
Овербукинг. Некомпетентные сотрудники
Еще честные мнения реальных людей о компании МТС Travel
Илья Сычугов4 недели назад
2.3
Оцените отзыв0
0
0
Адский сервис
Оформлял у них бронирование отеля в Сороле (Ладожское озеро, Карелия, рядом с Сортавала). Так получилось, что пришлось отменить и оформить возврат практически сразу (изменить бронирование по дням, тут наш косяк, что не продумали сразу). На текущий момент уже месяц (ровно календарный месяц) как не могут... Читать далее
Кристина2 месяца назад
1.5
Оцените отзыв0
0
0
Развод
За несколько месяцев до поездки бронировали отель на о. Пхи-Пхи (Тайланд). Внесли полную предоплату. При заселении в отель администратор сообщила, что номеров свободных нет и в ответ на то, что у нас бронь оплачена сообщила "не волнует, ничего не знаю, делайте отмену". Разбирались несколько... Читать далее
Людмила4 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
-1
1
Жалобы
Заказала через эту компанию номер в гостинице,меня не засели,сразу сделала окулирование брони,деньги возвращать не хотят,врут что попало,это просто мошенники,не с стоит обращаться к ним
0%100% 
0%100% 
Ужасный сервис МТС travel
Оформила бронь коттеджа в г. Тобольск, Тюменской области на даты, значащиеся как свободные на сайте. Сделала полную предоплату. На следующий день получила письмо с сообщением об овербукинге и предложением нескольких вариантов взамен. Но мало того что эти варианты намного дальше от центра, в них еще и невозможно разместить 6 человек, которые планировалось разместить в первоначальном варианте.
На мои вопросы менеджер не отвечала, а только давала отписки.
Вообще не пытались решить проблему. Сейчас вопрос в возврате денег.
Надо искать жилье на других сервисах. С МТС travel связываться больше не буду.