LuckyCosmetics это развод? Обзор и отзывы

Интернет-магазин LuckyCosmetics предлагает покупателям популярную на сегодняшний день корейскую косметику от ведущих брендов Южной Кореи. Вся продукция, представленная на сайте, поставляется официальными производителями и имеет соответствующие сертификаты, которые LuckyCosmetics может предоставить любому желающему клиенту. Компания существует на рынке уже более 5 лет и за все время в этом магазине было осуществлено свыше 80 000 успешных покупок.

На сегодняшний день интернет-магазин имеет широкий ассортимент различной косметики, бытовой химии и даже продуктов питания. В основном, магазин специализируется на средствах по уходу за кожей, лицом и телом, но также есть и косметика для макияжа, витамины и товары для спортивного питания. В этом обзоре мы постараемся разобраться, является ли LuckyCosmetics надежным магазином, или же это развод и на него не стоит обращать внимания.

 

Почему именно LuckyCosmetics?

В LuckyCosmetics вы можете найти множество интересных товаров, которые совсем недавно начали набирать популярность в нашей стране. Корейская косметика и средства по уходу выделяются своим качеством и довольно бюджетной ценовой политикой, что в значительной мере выделяет ее среди производителей других стран. В интернет-магазине были собраны все самые известные и широко востребованные косметические товары и различная бытовая химия. Из основных преимуществ можно выделить следующие:

• Оригинальная продукция, имеющая сертификаты.
• Накопительная система и постоянные акции.
• Большой выбор способов доставки.
• Качественное клиентское обслуживание.
• Широкий ассортимент товаров.
• Подписка на новостную рассылку.

На сайте представлены товары, как для женщин, так и для мужчин. Если вы предпочитаете пользоваться только качественной и оригинальной косметикой, то сайт luckycosmetics.ru станет вам отличным помощником и местом, где вы всегда будете уверены в приобретаемом товаре.

Что можно купить в ЛакиКосметикс?

Вся продукция, реализуемая интернет-магазином, грамотно рассортирована по категориям, которые размещены на главной странице сайта luckycosmetics.ru. При помощи этого каталога пользователь сможет без особых проблем найти именно ту товарную категорию, которая ему нужна.

Это очень удобно, поскольку на подобных сайтах, где ассортимент продукции слишком большой, найти нужный товар только по строке поиска не является практичным вариантом. Также следует учесть, что множество продукции на сайте имеют сложные названия из-за языковых особенностей, поэтому поиск по каталогу будет оптимальным вариантом для клиентов компании. Рассмотрим наиболее обширные товарные категории из каталога интернет-магазина.

Косметика для лица

В этой товарной категории покупатель может найти множество различных кремов и гелей, лосьонов и эмульсий, а также средств по уходу за бровями и губами. В этой же категории размещен подкаталог специального типа косметики под различные нужды (от черных точек, расширенных пор, прыщей и др.), с различными добавками, такими как змеиный яд, коллаген или гиалуроновая кислота.

Средства для волос

Шампуни, восстанавливающие спреи, кондиционеры и бальзамы – все это находится в товарной категории «Для волос». Также в этой категории можно найти расчески, кисти для окрашивания и профессиональные ножницы для стрижки.

Макияж

Здесь представлена косметика для лица (пудры, консилеры, румяна и др.), глаз (тени, тушь, накладные ресница и др.), губы (помада, блески и карандаши). В этой категории покупатель может приобрести линзы для глаз и средства по уходу за ними.

Для тела

В разделе находятся все необходимые товары для ухода за телом, начиная от гелей для душа и заканчивая солнцезащитными средствами и воском для удаления волос. В остальных категориях («ВВ/СС кремы», «Маникюр», «Товары для здоровья», «Улиточная косметика») находится меньше товаров, поэтому навигация и поиск будет быстрее.

Также на сайте существует отдельный каталог «Бренды», чтобы покупатель мог быстрее сориентироваться с перечнем производителей, продукция которых реализуется в магазине. Важно отметить, что на сайте присутствует категория «Акции», перейдя по которой пользователю будет открыт каталог со всеми акционными предложениями, которые действуют на данный момент.

 

Как найти нужный товар в luckycosmetics.ru?

Интернет-магазин предлагает пользователям находить товары несколькими способами. Поскольку ассортимент большой, то помимо стандартного каталоги и строчки «Поиск» существует также перечень брендов, по которым можно перейти и получить список всей продукции от того, или иного производителя.

Строка поиска

Меню «Поиск» располагается в верхнем правом углу сайта, над кнопками «Вход/Регистрация». Кликнув на строку, покупателю на экране отобразится небольшой список популярных товаров, которые пользователи часто заказывают на сайте.

Каталог

Самый удобный и практичный способ поиска, если вы ищете косметику определенного типа. Удобные и грамотные фильтры помогут сузить перечень товаров по нужным параметрам, например, по типу кожи, возрасту, объему, цене и так далее.

Бренды

Отдельная категория в меню сайта, которая дает возможность просмотреть алфавитный список всех производителей, чья продукция размещена в интернет-магазине. Это будет полезно для тех покупателей, которые предпочитают косметику определенной фирмы.

Карточка товара

Когда покупатель выбирает продукт, перед ним открывается карточка этого товара. В ней находится вся необходимая информация и возможность добавить товар в корзину для заказа. Карточка товара LuckyCosmetics представляет собой подробный блок сведений о товаре, включающий в себя отзывы, характеристики, количество товара на складе и различные его вариации (цвет, объем, вес и др.). Также следует отметить полезную функцию удобной инфографики, где в зависимости от товара написаны рекомендации и показания к его использованию.

 

Как сделать заказ в LuckyCosmetics?

Сделать заказ на сайте luckycosmetics.ru довольно просто и сам процесс не занимает много времени. Для того чтобы купить товар, пользователю не нужна обязательная регистрация – всё можно осуществить, не имея личного кабинета.

Как пройти регистрацию на сайте luckycosmetics.ru?

Процесс регистрации в интернет-магазине несложный и требует минимум времени. Создать личный кабинет можно либо сразу, перед покупками, либо во время оформления заказа. Следует учесть, что для регистрации пользователю необходим актуальный номер мобильного телефона, поскольку на него должно прийти SMS с кодом, подтверждающим создание профиля на сайте. Обычно, подобные сообщения приходят в течение минуты, но иногда бывают задержки до 10 минут.

Личный кабинет

В личном кабинете пользователь может просматривать текущую информацию о заказе, отслеживать его статус, редактировать или добавлять новые контактные данные. В профиле пользователя также есть функция «Закладки», которая позволяет добавлять заинтересованные товары, чтобы в дальнейшем их не приходилось заново искать. В личном кабинете вы можете подписаться на новостную рассылку, если не сделали этого ранее, она информирует пользователей о новых товарах или грядущих скидках и бонусах.

Как оформить заказ в лакикосметикс.ру?

Сайт luckycosmetics.ru предоставляет возможность оформить заказ несколькими способами.

На сайте

После того как вы выберете нужный товар, вам необходимо добавить его в корзину. Если вы хотите продолжить покупки, то вам достаточно свернуть уведомление об успешном добавлении в корзину и продолжить шоппинг. Если же вы выбрали все, что хотели, тогда необходимо нажать на кнопку «Перейти к оформлению», которая появится в самом верху сайта.

По телефону

Если пользователю проще оставить заказ по телефону, то сайт предоставляет возможность связаться менеджером и сделать заказ во время разговора. Опытные операторы подскажут какой товар лучше приобрести и сразу проконсультируют по тому, или иному вопросу.

По электронной почте

Покупатель может оставить свой заказ, написав письмо на почтовый адрес магазина: sale@luckycosmetics.ru.

Дополнительные возможности

Интернет-магазин предлагает ряд дополнительных возможностей.

Пробники

Интернет-магазин предоставляет всем желающим заказать партию пробников определенной торговой марки или товарной категории для первичного ознакомления. Это крайне полезная возможность для такого типа продукции, поскольку не все знакомы с корейской косметикой и бытовой химией, и чтобы не прогадать с выбором компания может выслать несколько пробных экземпляров на выбор.

Оптовая продажа

Магазин реализует продукцию оптом для салонов красоты или же косметологических центров. Особенностью такого типа заказа является возможность получения скидки от розничной цены, исходя из количества приобретенной продукции. Важно заметить, что по заявлению магазина, оптовая скидка не суммируются с накопительной, бонусными баллами и любыми скидками на отдельные товары, которые идут по акции.

Подарочный сертификат

На сайте вы также можете приобрести подарочные сертификаты для своих друзей и близких, если сомневаетесь с выбором нужного подарка. Сертификаты бывают на разную сумму, начиная от 500 рублей и заканчивая 20 000 рублей.

 

Мобильное приложение

На данный момент компания LuckyCosmetics не имеет собственного мобильного приложения. Что касается навигации по сайту с помощью мобильных устройств, то можно сказать, что сайт отлично адаптирован под портативные устройства и его функционал полностью соответствует компьютерной версии интернет-магазина. Также можно просматривать товары, оставлять отзывы, совершать покупки и консультироваться со специалистом в онлайн-чате.

 

Оплата и доставка LuckyCosmetics

У интернет-магазина есть множество различных способов доставки и оплаты.

Как оплатить заказ

Доступные способы оплаты открываются пользователю после того, как будет выбран регион и почтовая служба. На сегодняшний день LuckyCosmetics предлагает следующие варианты оплаты:

• оплата при получении курьеру;
• перевод с помощью карты (Visa, MasterCard, Maestro);
• WebMoney;
• Сбербанк Онлайн;
• Альфа-клик.

Способы доставки

Доставка осуществляется более чем в 40 000 населенных пунктов России курьерскими службами, а также почтоматами в более чем 2000 городов. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от населенного пункта и суммы заказа, поскольку LuckyCosmetics предоставляет скидки от общей суммы покупок (с учетом выбранной почтовой службы). Доставка по России осуществляется 4 способами:

• курьерские службы (СДЭК);
• доставка в пункты выдачи;
• почтоматы (Boxberry, PickPoint);
• наложенный платеж Почты России (EMS).

Для жителей Санкт-Петербурга есть возможность забрать свой заказ в наземном магазине, который находится на Невском проспекте. В таком случае, можно бесплатно забрать свой заказ. Для жителей Москвы доставка по городу осуществляется в течение 1-2 следующих рабочих дней после дня оформления и подтверждения заказа. Стоимость доставки в пределах МКАДа составляет 300 рублей, а за пределами работает стандартная тарификация +60 рублей за каждые 5 километров.

Бесплатная доставка осуществляется только в том случае, если сумма заказа превышает 3500 рублей (включительно) и в пределах МКАДа. Также можно отметить, что в каждую посылку компания кладёт пробник другой реализуемой продукции такой бонус может быть не только приятным, но и полезным для осведомленности в остальном ассортименте интернет-магазина.

Способы возврата товара

Возврат товаров в LuckyCosmetics возможен в течение 7 дней с момента его получения в надлежащем виде и сохранением потребительских свойств. Чтобы вернуть товар покупатель должен иметь специальное заявление, которое выдается вместе с заказом, а оплата обратной доставки лежит на стороне покупателя. В течение 10 дней будет проведен возврат денежных средств, если всё оформлено верно и товар соответствует критериям, описанных выше.

Если клиент оформлял заказ с доставкой Почтой России, то возврат будет осуществлен по почтовому адресу покупателя, или на банковскую карту. В случае доставки при помощи курьера или почтомата, то средства будут возвращены наличными или на карту. Следует отметить, что все документы, которые связаны с возвратом, рекомендуется хранить до получения средств.

Если покупатель хочет обменять товар, обнаружив заводской дефект, то в таком случае следует обратиться к специалисту, написав на электронную почту или связавшись по номеру телефона. Менеджер подробно проконсультирует вас по данному вопросу и даст рекомендации для дальнейшего процесса обмена товара ненадлежащего качества. Все контактные данные размещены на вкладке «Договор оферты».

 

Бонусы ЛакиКосметикс

Интернет-магазин предоставляет возможность участвовать в LuckyBeauty Club – специальная программа бонусных баллов и накопительных скидок, дающая в значительной мере экономить на последующих покупках и обменивать баллы на рубли.

Накопительная скидка

На сайте luckycosmetics.ru действует программа накопительной скидки в зависимости от общей суммы оплаченных товаров в магазине. Возможность накапливать сумму имеют только зарегистрированные пользователи, а вся информация о текущем состоянии скидки размещается в корзине покупок при оформлении заказа. Если вы уже делали заказ, будучи незарегистрированным, то у вас есть возможность связаться с менеджером и попросить внести ваш прошлый заказ в общую сумму для повышения статуса накопительной скидки. На данный момент существует следующая градация системы скидок:

• Lucky-pink 3% (от 2500 рублей общей суммы);
• Lucky-silver 5% (от 10 000 рублей);
• Lucky-gold 7% (от 25 000 рублей);
• Lucky-platinum 10% (от 50 000 рублей).

Бонусная система

У каждого зарегистрированного клиента есть возможность получать баллы за различные действия которые потом можно обменять на рубли и оплачивать ими покупки по курсу 1 балл = 1 рубль. Свои первые 25 баллов покупатель получает сразу при регистрации и 1 балл за каждые потраченные 100 рублей в магазине. Также пользователь может оставлять отзывы на сайте и получать за это до 10 баллов, а оставленный комментарий на внешних интернет ресурсах специализирующихся на отзывах может быть оценен в 30 бонусных баллов.

Мнение можно оставлять на таких платформах как Яндекс.Маркет, Отзовик, IRecommend, Flamp и Yell. Бонусная система рассчитана на отзывы в социальных сетях, за которые можно получить до 10 баллов, но следует учесть, что количество будет зависеть от объема и информативности комментария, который оставил пользователь.

Первый заказ

Когда клиент заходит на сайт и проводит там около минуты, слева появляется всплывающее окно, где необходимо ввести почтовый адрес, чтобы получить скидку 5% на первый заказ. Это крайне приятный и мотивирующий способ зарекомендовать себя как компания, которая в первую очередь думает об удовлетворении клиента.

Акции и промокоды

Помимо программы накопительной скидки и бонусов, LuckyCosmetics регулярно проводит акции на популярные товары. Ознакомиться с ними можно в соответствующем разделе «Акции», который находится в главном меню сайта. Так, на сегодня предлагается:

• при покупке товаров бренда Missha на 1000 рублей маска для лица в подарок;

• -5% за подписку на рассылку;

• скидка 20% на серию средств Snail Intense Care от бренда Limoni;

• лучшие бестселлеры по выгодной цене;

• мегараспродажа и др.

Реферальная программа

В данный момент у интернет-магазина нет партнерской программы.

 

Жалобы на LuckyCosmetics

Отзывов о данном интернет-магазине на просторах интернета предельно много – встретить их можно практически на каждой популярной платформе отзывов. Негативных комментариев практически нет, а средняя оценка на каждом из сайта от 4.7 до 4.9, что свидетельствует о качественной работе компании. Люди отмечают хороший сервис и быструю доставку товаров, делают акцент на сертифицированные продукты и на должную работу консультантов. Часто можно встретить комментарии о том, что человек обязательно придет в этот магазин еще раз, поскольку его потребности были полностью удовлетворены. Таким количеством положительных отзывов может похвастаться далеко не каждая компания, реализующая подобную продукцию.

Если появятся отзывы об интернет-магазине LuckyCosmetics, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Для того чтобы приступить к заказам на этом сайте нужно выяснить надежность этой компании, проверив всю необходимую информацию в соответствующих реестрах. Компания-владелец интернет-магазина LuckyCosmetics ИП Дементьева Надежда Александровна, с датой регистрации за 02.07.2019 в городе Санкт-Петербург. Контролирующим органом компании выступает межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 26 по Санкт-Петербургу. Информация, которая размещена на сайте, полностью соответствует той, которую мы нашли в реестре.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Дементьева Н. А. в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Дементьева Надежда Александровна

Пользовательское соглашение luckycosmetics.ru

«Договор оферты» размещен в самом низу сайта в соответствующей графе. Проанализировав все пункты данного документа можно сказать, что в нем прописаны все аспекты совершения сделки или заключения договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

Исходя из документа, пользователь может увидеть, что посещая сайт, он автоматически дает согласие на обработку его персональных данных, которые изучаются с целью совершенствования сайта и сбора статистических данных. Также в договоре мы можем изучить более детально аспекты доставки и возврата товаров, о которых мы писали выше.

Из особенностей можно выделить пункт «Особые положения», в котором расписаны некоторые нюансы деятельности и полномочий сайта luckycosmetics.ru. Например, компания имеет право отказать вам в заказе, если пользователь неоднократно отказывался от оплаты товара или пытался вернуть собственноручно испорченный продукт. Следует также учесть момент подтверждения заказа, если пользователю в течение 15 минут не дозвонились менеджеры, то заказ автоматически аннулируется.

Служба поддержки

Служба поддержки интернет-магазина работает с 10:00 до 21:00 по МСК без выходных, не учитывая праздники. Если вам неудобно связываться с менеджерами по телефону, то вы всегда можете написать им в онлайн-чат, который находится в левом нижнем углу страницы сайта. В случае если ответ не пришел в течение 10 минут, то он поступит на почту, которую вы укажете при подключении оператора к беседе. Для связи с оператором можно использовать:

• телефон: +7 (812) 607-19-80 (СПб), +7 (495) 256-01-37 (Москва), +7 (800) 350-60-84 (регионы);
• электронную почту: sale@luckycosmetics.ru;
• онлайн-чат;
• социальные сети:

 

LuckyCosmetics – это развод?

В интернет-магазине LuckyCosmetics вы сможете приобрести корейскую косметику и бытовую химию от ведущих производителей Южной Кореи. Компания также реализует продукция для маникюра, спортивное питание и витамины для поддержки организма в тонусе. Помимо различных средств для ухода, в магазине вы также сможете найти и инструменты (расчески, ножницы, наборы для маникюра).

Простой и удобный сайт позволит вам без труда найти нужный товар, а оформление заказа и его подтверждение не займет слишком много времени. Весь товар на сайте сертифицированный и оригинальный, покупателю не нужно переживать касательно сомнительного качества продукции – интернет-магазин предоставит по запросу всю необходимую документацию.

Что касается юридической стороны компании, то здесь тоже не нашлось каких-либо несоответствий. Вся информация, размещенная на сайте в открытом доступе, совпадает с той, которая внесена в реестр. Наличие договора оферты также положительно сказывается на надежности интернет-магазина, а большое количество положительных отзывов в интернете только ее подкрепляет. Детально проанализировав сайт, мы можем сказать, что компания LuckyCosmetics – это не развод, и вы смело можете заказывать у них качественный и оригинальный товар.

 

Заключение

Сайт LuckyCosmetics один из немногих, кто предлагает пользователям действительно широкий ассортимент косметики и бытовой химии корейского производства, сотрудничая с официальными поставщиками. В магазине вы сможете найти продукцию, как для женщин, так и для мужчин разных возрастов. Помимо основных категорий, магазин также реализует продукты питания, травы и чаи, косметику для детей и витамины.

Удобный сайт, широкий ассортимент, умеренные цены, бонусная система и разные способы доставки делают эту компанию в глазах покупателей надежной и заботящейся о своих клиентах. Если у вас был опыт покупок с LuckyCosmetics, то вы можете оставить комментарий ниже, в графе «Отзывы».