Lotto это развод? Обзор и отзывы

Lotto – ведущий итальянский производитель по изготовлению спортивной одежды, обуви. Компанию в 1973 г. создали братья Каберлотто, владельцы футбольного клуба «Тревизо».

В 1999 г. фирма перешла в руки нынешнему руководителю — Андреа Томат, который продолжил развивать бренд, создавать одежду и обувь для тенниса, легкой атлетики, повседневной жизни. Магазины компании есть в 102 странах. Давайте разбираться, стоит ли покупать вещи в Lotto-sport.

 

Почему именно Lotto-sport?

Интернет-магазин Lotto-sport — дистрибьютор бренда на Украине, который предлагает все существующие коллекции одежды, обуви и аксессуаров компании. У сервиса простой интерфейс, информация разделена на категории. Здесь можно прочитать историю бренда, ближе рассмотреть товары, найти изделия со скидкой. Из преимуществ можно выделить:

• Доступные цены.
• Информативные карточки товаров.
• Возможность сортировать товар по цене, коллекции, типу и другим параметрам.
• Наличие отзывов от покупателей.
• Акции и скидки.
• Простое оформление заказов.
• Кэшбэк.
• Бонусную программу.

Компания тесно связана со спортом, не раз спонсировала футбольные команды разных стран. В 2006 г. команда Украины выступала в ее форме на Чемпионате Мира. И дошла до ¼ финала. При производстве Lotto уделяет внимание тому, чтобы одежда была удобной. У обуви бренда есть сертификат ISO-9001. Он подтверждает, что она разработана для активных физических нагрузок, предотвращает появление травм. Вещи фирмы имеют стильный дизайн, фирменный логотип. Одежду производят из полиэстера – ненатурального материала, который считается лучшим для занятий спортом.

Что можно купить в Лотто-спорт?

В магазине lotto-sport.com.ua продается:

Обувь

Здесь можно выбрать кроссовки для повседневной жизни. Их делают мягкими, стильными, со шнурками и на липучках, с разной толщиной подошвы. На лето предлагаются сандалии, большинство из них рассчитаны на детей. Они легкие, открытые, за счет чего нога не преет.

Одежда

Самый большой раздел сайта, в котором собраны изделия для тренировок, обычной жизни. В футболках, худи и штанах от бренда вы будете ощущать себя свободно, чувствовать легкость движений. Поскольку одежда создана для спорта, она влагоотталкивающая, быстросохнущая.

Экипировка

Основным товаром являются теннисные кроссовки, которые подходят для тренировок на корте с естественным и искусственным покрытием. Они хорошо сцепляются с поверхностью, «дышат». Футболисты оценят выбор бутс: есть с металлическими шипами для игр на настоящем поле, сороконожки, подходящие для тренировок на открытых и закрытых площадках. Есть и форма для занятий, специально рассчитанная на эти виды спорта.

Аксессуары

В разделе представлены вместительные сумки и рюкзаки с ортопедическими спинками, кепки и шапки, козырьки, носки из натуральных материалов, в которых ноге будет комфортно.

 

Как найти нужный товар на сайте lotto-sport.com.ua?

Товар можно найти двумя способами: через поиск (он находится в верхнем правом углу страницы) или по категориям. Каждая из них разделена на подкатегории по полу, типу обуви и одежды. Внизу страницы указаны популярные категории.

Карточка товара

В карточке есть фото товара, размерный ряд, таблица размеров, описание продукта и отзывы клиентов. Здесь же указана цена, действующая скидка (если она есть), сколько бонусных гривен можно получить. Пролистав вниз, вы увидите, какие товары покупают вместе с просматриваемым продуктом, похожие товары.

 

Как сделать заказ в Lotto-sport?

Нужно зайти в карточку товара, выбрать нужный цвет, размер и добавить одежду, обувь в корзину. Сервис предложит оформить заказ сразу или продолжить изучать ассортимент. Заказывать вещи можно и по электронной почте, телефону магазина.

Как пройти регистрацию на сайте lotto-sport.com.ua?

Для регистрации нужно нажать «Вход» в правой верхней части страницы. Вы можете создать кабинет через Facebook или Google, самостоятельно заполнить форму: указать имя, почту, пол, придумать пароль.

Личный кабинет

В кабинете можно изменить данные о себе и пароль, посмотреть бонусный счет, заказы и список желаний, просмотренные товары. Здесь же откладываются вещи, у которых вы следите за ценой.

Как оформить заказ?

Нужно перейти в корзину, выбрать способ оплаты и доставки, указать ФИО, телефон и город. Заказ собирается 2 дня после его оформления, за исключением выходных и праздников. После оставленной заявки клиентам перезванивает менеджер для уточнения деталей. Как только посылка отправляется, клиенту приходит сообщение с номером накладной.

Дополнительные возможности

У магазина lotto-sport.com.ua есть несколько полезных функций для клиентов.

Список желаний

В этот раздел можно откладывать вещи, которые понравились, но вы раздумываете об их покупке.

Слежу за ценой

В список можно откладывать товары, которые вы хотите приобрести со скидкой.

Просмотренные товары

В разделе собирается одежда и обувь, карточки которых недавно просматривались.

Статьи

Здесь публикуются советы по выбору спортивной одежды и уходу за ней.

YouTube-канал

На нем компания выкладывает результаты розыгрышей, анонсы акций, обзоры товаров.

 

Мобильное приложение

У магазина нет приложения, но есть мобильная версия сайта, которую можно открыть на смартфоне или планшете.

 

Оплата и доставка в Лотто-спорт

Вы можете выбрать подходящий способ оплаты и получения заказа.

Как оплатить заказ в Лотто?

Есть несколько способов оплаты заказа:

• Переводом на счет магазина.
• Наложенным платежом на «Новой почте».
• Картами Visa, Mastercard, Maestro.
• Наличными курьеру.

За оплату может взиматься комиссия.

Способы доставки в Lotto

Клиенты могут самостоятельно забрать посылки или заказать доставку до отделения «Новой почты», компанией Meest express. Курьер развозит заказы в пределах Киева, приносит несколько размеров или цветов товара, чтобы клиент мог выбрать подходящий. За доставку придется доплатить, стоимость рассчитывается от вашего местонахождения. Когда покупатель без обоснованных причин отказывается от получения товара, он возвращается в центр отгрузки. Клиенту возвращают деньги с вычетом комиссии за доставку.

Способы возврата товара

При получении заказа проверьте его содержимое. Если не хватает вещи, пришел не тот размер, есть брак, — составьте акт-претензию и сообщите об этом в магазин. Компания решит проблему, переоформит заказ. Вернуть товары можно на протяжении 14 дней после покупки. При этом у вещей и обуви должны быть сохранены этикетки, упаковка. Термобелье и плавательные плавки, носки, головные уборы, перчатки, халаты возврату не подлежат.

По желанию можно обменять товар, оформив новый заказ, в комментариях к нему написав «обмен». Клиентам, которым заказ доставляла «Новая почта», обмен пришлют этой же службой. Если вы сами забирали заказ, то товар получится обменять в магазине. При обмене и возврате клиент сам оплачивает доставку.

 

Бонусы Lotto-sport

Скидки собраны в отдельном разделе – «Акции». Получать информацию первыми о новых скидках вы будете, подписавшись на соцсети компании.

Бонусные гривны

При регистрации на сайте lotto-sport.com.ua пользователи вступают в Bonus Club, получают 300 бонусных гривен. За каждую покупку на 15 день после оплаты на счет возвращается кэшбэк в размере 5%. Бонусы можно тратить на сайте. Оплатить ими товар можно, выбрав доставку курьером или «Новой почтой».

Также стоит отметить, что участники Bonus Club первыми узнают о специальных предложениях с персональными скидками, промокодами и распродажами.

10% скидка

Промокоды CNX3 и KF10 дают 10% скидку на покупки в магазине.

Колесо фортуны

Запустив его, можно получить скидку в 5%, 7% или 10%, секретный приз. Для этого нужно ввести свою почту, дождаться на нее письма с промокодом.

Товары со скидкой

Они находятся в корзине, их можно заказать вместе с выбранными товарами.

Распродажа

Одежда, обувь и аксессуары со скидкой собраны в одном разделе – «Распродажа». Он находится в верхней части страницы, где перечислены все категории.

Программа лояльности

Программа лояльности называется Bonus Club. В клуб вступают клиенты, которые прошли регистрацию. Здесь можно копить баллы, тратить их на покупки. Пользователи клуба первыми узнают об акциях и распродажах, видят свои предыдущие заказы.

Партнерская программа

У магазина есть партнерская программа от CPA-сети Admitad. Компания выплачивает партнерам вознаграждение в размере 6.4% от суммы оплаченного заказа.

 

Жалобы на lotto-sport.com.ua

Среди отзывов, которые оставляют клиенты о работе магазина, есть положительные и отрицательные. Клиенты отмечают высокое качество одежды и обуви, быструю доставку с возможностью примерки, доступные цены и частые распродажи.

Покупатели жалуются обычно на то, что пришел бракованный товар, возврат пришлось делать за свой счет.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Lotto-sport, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Магазин принадлежит ТОВ «ЛОТО СПОРТ». Общество зарегистрировано 11.05.2017 г., им руководит Юрий Анатольевич Дзиба. Юридический адрес компании: 04053, Киев, ул. Сичових Стрильцив, д. 4-А, оф. 3. Код ЕГРПОУ – 41327805.

• Проверить регистрационную информацию о ТОВ «ЛОТО СПОРТ»
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть полный текст договора публичной оферты

Пользовательское соглашение Лотто-спорт

На сайте Лотто-спорт выложена оферта, в которой описаны обязанности продавца и клиента, ответственность сторон. Заказывая вещи, покупатели автоматически подписывают его, соглашаются с условиями договора. Продавец должен выполнять заказы после оплаты, отправлять вещи, которые соответствуют фото из карточки товара на сайте. Компания проверяет качество вещей и их количество при упаковке заказа. И предупреждает клиента о том, что во время оплаты картами за перевод может взиматься комиссия. Магазин может не оказывать услуги, если клиент нарушил договор.

Среди обязанностей клиента – вовремя оплатить товар, изучить его характеристики на сайте, при получении посылки проверить ее комплектацию, целостность вещей. Поврежденные товары или заказы с неполной комплектацией описываются в акте. Заказы, у которых обнаружены недостатки, можно вернуть в магазин. Для этого нужен акт, желательно – фото и видео брака. Сообщить о несоответствии нужно за день. Спорные моменты решаются путем переговоров. Претензии рассматриваются 7 дней. Если переговоры не приводят к результату, проблему можно обжаловать в суде.

Сказано и о форс-мажорных обстоятельствах, таких как пожар, наводнения и пр. Клиенту или продавцу нужно доказать, что произошел несчастный случай, из-за которого он не смог выполнить обязательства. Исключения составляют обязательства об оплате – они остаются действительными в любом случае. Информация о клиентах хранится в защищенном формате, используется для отправки сообщений клиенту о статусе заказа, действующих акциях. Данные хранятся пожизненно, не передаются третьим лицам.

Служба поддержки

Колл-центр (тел.: 0-800-33-04-78) работает с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00. Задать вопросы менеджерам можно в Telegram, Viber, Messenger, Instagram и Facebook. Сотрудники быстро связываются с клиентами, дают развернутые ответы.

 

Lotto-sport — это развод?

Компания Lotto существует почти 50 лет, предлагает большой выбор одежды и обуви. Проследив его путь развития, изучив работу компании, можно сказать, что Lotto-sport – не развод. Это магазин для тех, кто ведет активный образ жизни, занимается спортом и предпочитает носить качественные вещи. Спортивная экипировка, не сковывающая движений, с хорошей терморегуляцией, — главный товар в Lotto. Здесь представлены комплекты, в которых комфортно заниматься спортом профессионалам и новичкам.

 

Заключение

Компания Lotto уделяет внимание функциональности одежды и обуви, дизайну. А для клиентов, которые любят спортивный стиль, разработали отдельную городскую линейку. Вещи от Lotto позволяют двигаться интенсивно, не чувствовать скованности. Еще большинство комплектов производится из полиэстера – искусственного, но гипоаллергенного материала, который прочный и легкий, неприхотливый в уходе.

Обувь бренда немного пружинит, за счет этого делает шаги более легкими. В обуви ноги не будут отекать и уставать, так как она принимает форму стопы. Решив пополнить гардероб одеждой и обувью для пробежек, йоги, прогулок с детьми или животными, можно зайти на сайт, познакомиться с коллекциями и сделать выбор.