ВашаКомната.РФ это развод? Обзор и отзывы

«ВашаКомната.РФ» — это сеть розничных магазинов, а также интернет-магазин, где вы можете приобрести красивую надежную мебель по доступной цене. Компания предлагает оптимальное соотношение цены и качества и именно благодаря этому имеет стабильно высокий товарооборот. На сегодняшний день «ВашаКомната.РФ» является одним из самых узнаваемых мебельных брендов на территории России.

Компания сотрудничает с лучшими производителями мебели, соблюдающими высокие стандарты качества. Интернет-магазин ежемесячно радует своих покупателей акциями и распродажами, а также заботиться о регулярном обновлении ассортимента. Здесь вы можете выбрать мебель для любой комнаты с быстрой доставкой и оплатой при получении. Также ознакомиться с ассортиментом компанией вы можете в выставочных центрах, расположенных в разных городах России. Разберемся, интернет-магазин «ВашаКомната.РФ» — это развод или надежный сервис, где можно купить действительно качественную мебель.

 

Почему именно «ВашаКомната.РФ»

По мнению покупателей «ВашаКомната.РФ» — это действительно один из самых надежных интернет-магазинов, где можно приобрести мебель ведущих производителей по низкой цене. Благодаря тесному долгосрочному сотрудничеству с ведущими мебельными компаниями, магазин предлагает своим покупателям не только оптимальное соотношение цена-качество, но и разнообразные акции и скидки, которые позволят еще больше сэкономить на покупках. Из основных преимуществ клиенты выделяют:

• Широкий ассортимент мебели.
• Дополнительные услуги по сборке и вывозу старой мебели.
• Гарантия от производителя.
• Быстрая доставка.
• Возможность рассрочки.
• Многочисленные способы связи.
• Отзывчивость службы поддержки.

Что можно купить в ВашаКомната

«ВашаКомната.РФ» — это интернет-магазин, который предлагает своим покупателям богатый ассортимент мебели, что позволяет клиентам обновить интерьер в любой из комнат своего дома или квартиры. На сайте yourroom.ru представлены следующие категории.

Мягкая мебель

Здесь вы найдете широкий выбор прямых и угловых диванов, кресел, а также банкеток и пуфов. В категории представлена мягкая мебель эконом класса по доступным ценам.

Шкафы

Здесь вы найдете готовые распашные шкафы по цене от 2000 руб. Также в категории представлены угловые шкафы, стеллажи, шкафы-купе, книжные полки, серванты и витрины.

Мебель для кухни

Мебель для кухни представлена кухонными гарнитурами, обеденными столами, угловыми кухнями, модульными кухнями, моделями с фотопечатью, кухонными уголками, обеденным и группами, а также различными кухонными аксессуарами.

Гостиные

В этой категории вы найдете современную мебель для гостиной. Здесь представлены журнальные столики, стенки в гостиную, ТВ-тумбы, мини-стенки и модульные гостиные.

Спальни

Здесь вы можете приобрести по приемлемой цене спальные гарнитуры, модульные спальни, туалетные столики, кровати и тахты, прикроватные тумбы, зеркала, постельное белье, а также матрасы и наматрасники.

Мебель для прихожей

В этой категории вы можете подобрать для себя прихожие, шкафы, зеркала, вешалки для одежды, обувницы, а также скамьи в прихожую.

Детская мебель

Категория представлена детской и подростковой мебелью эконом-класса. Здесь вы можете приобрести детские кровати, мягкую мебель, модульную мебель, столы и стулья, детские шкафы и стеллажи, комоды и тумбы, а также детское постельное белье и матрасы.

Столы

Эта категория представлена компьютерными, письменными, обеденными и стеклянными столами, а также столами книжками, журнальными и туалетными столиками.

Стулья и табуреты

Здесь можно приобрести табуреты, барные стулья, металлические и деревянные стулья на любой вкус и под любой интерьер.

Офисная мебель

Категория офисной мебели представлена компьютерными столами и креслами, письменными столами для сотрудников и руководителей.

Мебель для дачи

Здесь вы можете приобрести диваны и кресла, столы и стулья, кровати, а также кухни для своей дачи. Помимо этого, на сайте yourroom.ru вы можете приобрести бескаркасную и лофт-мебель для современных интерьеров.

 

Как найти нужный товар в yourroom.ru

Если вы точно знаете, какой предмет мебели ищите на сайте, то просто укажите его название в строке поиска. После этого, нажав на значок лупы, вы получите результат поиска системы и сможете выбрать наиболее подходящий вариант. Также товары можно искать в каталоге. Здесь выберите необходимую категорию, тип товара и перейдите на страницу с предложениями. Далее, чтобы найти именно то, что вам нужно, можно заполнить дополнительные фильтры, которые значительно судят результаты поиска, и система покажет вам именно те модели, которые подходят под ваши параметры.

Карточка товара

Покупая товар в любом интернет-магазине, каждый покупатель хочет узнать о выбранной модели как можно больше информации. Такую возможность «ВашаКомната.РФ» предоставляет покупателям в карточке товара. Здесь вы можете ознакомиться с подробными фотографиями модели, узнать технические характеристики, комплектацию и цвет, подробное описание, а также ознакомиться с полезными советами по выбору мебели. Более того, на сайте yourroom.ru вы можете ознакомиться с отзывами покупателей которые уже успели приобрести выбранный вами товар. Ознакомившись со всей информацией, вы можете приобрести выбранную мебель в рассрочку, купить в один клик или положить в свою корзину для дальнейшего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в «ВашаКомната.РФ»

Сделать заказ в интернет-магазине «ВашаКомната.РФ» может любой желающий совершеннолетний и дееспособный житель России. Для оформления заказа на сайте не требуется дополнительная регистрация и предоставление регистрационных данных.

Как пройти регистрацию на сайте yourroom.ru

Регистрация на сайте не требуется. При оформлении заказа вам понадобится лишь указать номер телефона и свое имя. После этого с вами свяжется представитель компании и обсудит с вами всю дополнительную информацию по заказу.

Личный кабинет

Интернет-магазин не предлагает своим пользователям формирование личного кабинета. Если хотите узнать о статусе вашего заказа, вы всегда можете связаться со службой поддержки и уточнить, на каком этапе находится формирование вашей заявки. Однако в соответствии с политикой обработки персональных данных магазин собирает о вас такую информацию как фамилия, имя, отчество, электронные адрес, телефонный номер, просмотренные страницы, даты входа на сайт, IP адрес и местоположение и другие. Информация собирается с целью предоставления наиболее качественных услуг. Именно благодаря сбору персональных данных, если, зайдя в магазин, вы выбрали товар и положили его в корзину, но не успели оформить заказ, то всегда найдете его в своей корзине при следующем входе в интернет-магазин.

Как оформить заказ в «ВашаКомната»

Оформить заказ в YourRoom вы можете самостоятельно на сайте или при помощи оператора колл-центра. Для оформления заказа требуется выбрать необходимую вам мебель и войти в карточку товара. Здесь вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оформления заказа, а именно:

• Заказ в один клик. При нажатии на эту кнопку вам необходимо указать свой номер телефона и имя. После этого дождитесь звонка оператора, который уточнит все детали вашего заказа. После того как заказ будет оформлен, вы получите sms-сообщение, а также письмо на свой электронный адрес со статусом заказа.
• Оформление через корзину. Чтобы оформить заказ самостоятельно нажмите на кнопку «Купить» в карточке товара. После этого перейдите в свою корзину и укажите свое имя и номер телефона. Далее потребуется выбрать вариант доставки и оплаты. При этом заполнении всех данных не обязательно, ведь после того как вы нажмете на кнопку «Оформить заказ» с вами свяжется менеджер и уточнит дополнительную информацию по заказу. После подтверждения заказа вы получите sms-сообщение и письмо на электронную почту с информацией о заказе.

Дополнительные возможности

При заказе мебели в «ВашаКомната.РФ» вы дополнительно можете воспользоваться следующими услугами.

Подъем на этаж

Обратите внимание, что если машина не может подъехать к подъезду менее чем на 15 м., каждые 15 м. считаются как ручной подъем на 1 этаж. Также перед покупкой ознакомьтесь с прайсом на цены ручного подъема и подъема на лифте, чтобы оценить стоимость услуги.

Сборка мебели

Компания предоставляет услуги профессиональных сборщиков мебели. Сборка осуществляется в последующие дни после доставки. Если вам необходимо сборка в день доставки, услуга предоставляется по двойному тарифу.

Вывоз старой мебели

Если требуется вывезти старую мебель, вы можете обратиться к менеджеру интернет-магазина для заказа этой услуги. Стоимость услуги зависит от количества мебели и расстояния перевозки.

Замеры

Если вы не можете замерить помещение, в которое предполагается установка мебели, вы всегда можете выбрать вызвать замерщика. Для этого позвоните в службу клиентской поддержки и оператор колл-центра объяснит условия предоставления услуги.

Сотрудничество

«ВашаКомната.РФ» предлагает сотрудничество оптовым покупателям. Став партнером компании, вы получите дополнительные скидки на оптовые заказы, отличную логистику, быструю доставку, услугу по сборке мебели, а также автоматическую выгрузку товаров на ваш сайт.

Франчайзинг

Если же вы хотите открыть собственный бизнес, то можете воспользоваться услугой франчайзинга. Франшиза — это стабильный доход и всегда высокое качество товара. Купив франшизу, вы получите высокий спрос на товар, готовый раскрученный сайт, а также тщательно продуманные логистику и бизнес-процессы.

Гарантийное обслуживание

Если на протяжении гарантийного срока у вас возникли проблемы с купленным товаром, вы всегда можете обратиться в отдел рекламаций и получить гарантийное обслуживание.

Блог

В блоге интернет-магазина вы узнаете обо всех новостях компании, познакомитесь с новыми трендами, получите советы по обустройству квартиры и т.д.

Рассылка

Подписка на рассылку новостей интернет-магазина позволит вам получать информацию о новых поступлениях, акциях и скидках. Также интернет-магазин предлагает отдельную подписку для оптовых покупателей.

 

Мобильное приложение

Мобильного приложения у интернет-магазина нет. Пользователям, которые предпочитают приобретать товары в интернете при помощи смартфона, рекомендуется использовать мобильную версию сайта.

 

Оплата и доставка в «ВашаКомната.РФ»

Каждый покупатель может выбрать для себя удобные варианты доставки и оплаты. Интернет-магазин доставляет свои товары по всей России, а оплатить вы можете как при получении, так и онлайн.

Как оплатить заказ

При покупке товаров вы можете воспользоваться одним из следующих способов оплаты:

• Оплата наличными доступна по факту доставки товара. Также оплату наличными можно произвести при самовывозе товара со склада.
• Оплата банковской картой возможна при получении товара при наличии у курьеров технической возможности. Если вы хотите оплатить свой товар в офисе или при получении на дому, уточните возможность такой оплаты у оператора.
• Оплата онлайн кредитными картами. К оплате принимаются кредитные карты Visa и Mastercard.
• Оплата картой Сбербанка. При выборе данного метода платежа вы будете перенаправлены на платежную страницу банка.
• Безналичный расчет. Безналичный расчет доступен как для юридических, так и для физических лиц. При выборе оплаты безналичным расчетом вы получите счёт, после оплаты которого, будет сформирован ваш заказ.
• Рассрочка от Тинькофф Банка. Заявку на рассрочку вы можете отправить на сайте yourroom.ru. Рассрочка доступна на срок до шести месяцев без переплаты. Для оформления договора рассрочки вам потребуется только паспорт гражданина России.

Способы доставки товара

В зависимости от вашего места проживания вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки:

• Курьерская доставка осуществляется собственной курьерской службой магазина.
• Транспортные компании. Если ваш город не входит в список, где возможна курьерская доставка, вы можете заказать доставку транспортной компанией. Вы можете выбрать любую транспортную компанию, офис которой имеется в Санкт-Петербурге
• Самовывоз. Самостоятельно забрать свой заказ вы можете в офисе «ВашаКомната.РФ», а также физических магазинах. При выборе данного вида доставки вам будет предложено выбрать пункт самовывоза.

Способы возврата товара

В соответствии с законом РФ о защите прав потребителей вы можете отказаться от своего заказа в любое время до того как его получите, либо в течение 7 дней после его доставки. При получении товара ненадлежащего качества вы также можете вернуть его в магазин. Претензии по товару ненадлежащего качества необходимо отправить в отдел рекламации. Далее следуйте инструкции оператора. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после предъявления такого требования покупателем. При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает сумму товара за вычетом расходов на доставку и пересылку товара. При возврате товара ненадлежащего качества продавец возвращает полную сумму, потраченную покупателем, включая затраты на доставку и пересылку товара.

 

Бонусы YourRoom

Интернет-магазин мебели регулярно дарит своим клиентам различные акции скидки.

Распродажа

На сайте вы найдете зимнюю распродажу товаров. Здесь представлен широкий ассортимент товаров со сниженной ценой. На странице распродажи вы можете найти товары со скидками до 50%.

Скидки на последние экземпляры

Акция позволяет приобрести последние экземпляры товара со скидками до 40%. Переходите на страницу акции, выбирайте мебель и оформляйте покупку по сниженной цене.

Подарок подписчикам

Каждый новый подписчик получает 300 руб. на покупку мебели. Чтобы получить подарок необходимо указать свое имя и электронный адрес и получить секретный код на почту. При оформлении заказа используйте этот код и получите скидку 300 руб.

Скидка на хиты

На сайте можно встретить хиты продаж, которые можно купить со скидкой до 40%.

Партнерская программа

Если вы хотите предложить сотрудничество, напишите на почту администрации и ваше предложение обязательно будет рассмотрено. В случае положительного решения с вами свяжутся для обсуждения условий совместной работы.

 

Жалобы на «ВашаКомната.РФ»

На страницах в социальных сетях вы найдете много отзывов об интернет-магазине «ВашаКомната.РФ». Подавляющее большинство отзывов здесь, конечно, положительные, но мы решили проверить так ли все хорошо в этом интернет-магазине по мнению покупателей на самом деле. Именно поэтому мы посетили несколько специализированных сайтов для написания отзывов. Здесь мы выяснили, что этот интернет-магазин рекомендуют более 75% покупателей. Довольные клиенты высоко оценили скорость обработки заказа, качество товара, а также качество дополнительных услуг. Но, несмотря на большое количество положительных отзывов, мы нашли и жалобы.

Проанализировав негативные отзывы, мы поняли, что чаще всего недовольные покупатели жалуются на неполную комплектацию товара. То есть при получении заказа покупатели обнаруживают, что не хватает каких-то частей мебели. На такие жалобы администрация интернет-магазина реагирует практически мгновенно. Если у вас случилась такая ситуация, необходимо сразу же связаться с отделом рекламациям и ваш вопрос обязательно будет решен. Также некоторые покупатели жалуются на задержки с доставкой и непрофессионализм менеджеров. Следует отметить, что все жалобы покупателей рассматриваются администрацией и каждый недовольный клиент получает ответ. Также в пользу профессионализма службы поддержки «ВашаКомната.РФ» говорит тот факт, что многие отрицательные отзывы помечены маркером «Проблема решена». Это значит, что у интернет-магазина бывают проблемы с доставкой и комплектацией, но каждый покупатель все-таки получает свой товар, а служба поддержки работает на высоком уровне.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «ВашаКомната.РФ», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Интернет-магазин «ВашаКомната.РФ» принадлежит обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Компик». Компания официально зарегистрирована с 2005 года с основным видом деятельности розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет. Компания является действующей с юридическим адресом: 199106, город Санкт-Петербург, улица Шкиперский Проток, дом 14, корпус 25, литер ш, помещение 24, этаж 2.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Торговый дом «Компик» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Торговый дом «Компик»

Пользовательское соглашение yourroom.ru

Отношения продавца и покупателя на сайте «ВашаКомната.РФ» регулируются пользовательским соглашением. В соответствии с этим документом продавец предлагает пользователям возможность оформить заказ товаров и дополнительных услуг на условиях определенных на сайте. В зависимости от региона проживания покупателя некоторые товары и услуги на сайте могут быть недоступны.

Каждый пользователь сайта должен ознакомиться с данным соглашением до момента оформления заказа товаров и дополнительных услуг. Оформление заказа является акцептом договора купли-продажи и договора о предоставлении дополнительных услуг. Заказ на сайте означает полное согласие пользователя с условиями, опубликованными в данном соглашении.

Служба поддержки

В интернет-магазине «ВашаКомната.РФ» вы найдете контактную информацию для решения любого вопроса связанного с оформлением и исполнением заказа. По общим вопросам вы можете связаться со службой поддержки по указанным на сайте телефонам ежедневно с 9:00 до 23:00. Если вам не удалось дозвониться до службы поддержки, вы всегда можете написать свое сообщение в чате на сайте и обязательно получите свой ответ или вам перезвонит менеджер компании. Также здесь вы найдете контакты для связи по вопросам оптовых продаж, по вопросам франчайзинга, сборки, рекламации, вакансий, а также адреса электронной почты для жалоб. Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с этими контактами и используйте для связи именно те, что предназначены для решения вашего вопроса.

 

«ВашаКомната.РФ» это развод?

Проанализировав работу сайта «ВашаКомната.РФ», а также отзывы от реальных покупателей не только на официальных страницах интернет-магазина, но и на сторонних ресурсах, мы пришли к выводу, что в большинстве случаев магазин выполняет заказы покупателей без нареканий. «ВашаКомната.РФ» — это не развод и здесь вы действительно можете приобрести качественную мебель эконом-класса по доступной цене.

Если же у вас случилась неприятная ситуация при покупке, вам необходимо обратиться в отдел рекламации или написать жалобу на указанные для этого электронные адреса. Также вы можете оставлять отзывы на нашем сайте под этим обзором, чтобы и другие покупатели могли оценить качество приобретенной вами мебели и качество услуг интернет-магазина.

 

Заключение

«ВашаКомната.РФ» — это крупный интернет-магазин мебели, который существует на рынке уже более 5 лет. За годы своей работы интернет-магазин завоевал доверие многих покупателей, которые готовы возвращаться сюда за новыми покупками. Здесь вы действительно найдете богатый ассортимент товаров. С мебелью от «ВашаКомната.РФ» вы сможете обставить любую комнату своего дома или квартиры и создать стильный современный интерьер.

Особым преимуществом покупок является низкая цена и высокое качество товаров. Компания работает напрямую с производителями мебели, что позволяет ей не только предлагать покупателям низкие цены, но и устраивать постоянные акции и распродажи. Если вы хотите узнавать о новых поступлениях и акциях, подпишитесь на рассылку сервиса, тем более каждый новый подписчик получает в подарок 300 руб. на свою первую покупку.