-
-
СУТОЧНО.РУ Виктория Власова 26 октября 2023 в 13:40Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь.
Возможно, Вы смотрели объявления, где представлен апарт-отель с несколькими категориями номеров. Гостю может быть предоставлен любой доступный номер из представленных на момент заселения.
Связаться с арендодателем можно и до внесения предоплаты, в таком случае необходимо выбирать объекты без "Быстрого бронирования", с такими объектами не обязательно сразу делать платёж: Вы можете предварительно задать хозяину все вопросы, и только после этого решить, подходит Вам этот объект или нет. Если Вас что-то не устроит, просто не вносите предоплату — запрос на бронь аннулируется автоматически.
По правилам Суточно.ру при отмене с гостя может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Также при отмене бронирования происходит стандартный расчёт суммы возврата, установленный самим арендодателем.
Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Каждый случай отмены рассматривается индивидуально нашими специалистами. Всегда можно написать нам в Telegram @yanaizsutochno_ru и мы поможем!
Уведомления можно отключить в личном кабинете Суточно.ру самостоятельно, если не получается, напишите нам об этом в Telegram @yanaizsutochno_ru .
Надеемся на наше дальнейшее плодотворное взаимодействие!
-
Еще честные мнения реальных людей о компании Суточно.ру
- Александр К 3 недели назад1.5Оцените отзыв 000
Если пользоваться сервисом, то в крайнем случае, когда отмены бронирования точно не будет
Впервые этим сервисом я попытался пользоваться в 2012 году. Конечно тогда сервис работал совсем иначе, но кинули меня 3 раза из 3 с этим Суточно. Наверное и не вспоминал об этом сервисе, считая, что его давно нет, если бы не события 22 года. В 23 году забронировал аппартаменты в Геленджике, кинул через... Читать далее - Анонимный пользователь 2 месяца назад1Оцените отзыв 000
Размещение рекламы
Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Развод чистой воды. Очень высокие тарифы совершенно не обоснованы. Ужасно. - Инна Павленко 4 месяцев назад2.5Оцените отзыв 101
РАЗВОД
Забронировали жилье в Адлере в январе на август месяц. Через два дня сделали отмену в связи с переносом отпуска. При бронировании взяли оплату в размере 20%. При отмене вернули 10%. За что такой штраф????? До заезда почти год!!!!! Это чистой воды мошенничество. Никогда больше на эту площадку и никому... Читать далее
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
- Оптимизация бюджета: как сэкономить деньги во время отпускаТатьяна21 августа 2023
87%13% 
- 1.3
- 0.0
- 0.0
Казахский
В целом рекоменду, но будьте внимательны при отмене брони деньги не возвращаются
Пользовалась первый раз по рекомендации друзей. В целом все понравилось, но один момент очень удивил. Искали квартиру в Сочи. Были объявления, где выкладывали фото нескольких квартир в одно объявление. И какая конкретно квартира попадется- узнать можно только после предоплаты. При чем предоплата в данных объявлениях не возвращается. Связаться с арендодателем до внесения предоплаты невозможно. Это очень огорчило. Также, довольно навязчивые менеджеры от Суточно.ру- и смс пишут, и кучу сообщений присылают с напоминанием по завершении брони.
Но бронь в итоге состоялась, порадовало, что бонусы за отзыв начислили сразу после поездки.
Буду рекомендовать друзьям.