-
-
СУТОЧНО.РУ Катерина 2 октября 2023 в 11:41Оцените ответ 000
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучение и проверим на компетентность.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту help@sutochno.ru номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
-
Еще честные мнения реальных людей о компании Суточно.ру
- Дмитрий Скребков 20 часов назад1Оцените отзыв 000
Суточно.ру - мошенники
Забронировал 23.04.2024 г. квартиру во Владимире с 10 по 12 мая. Цена 17 т.р. за 2 суток. Внес предоплату 3400 руб. Заболел. Нет уверенности, что к 10 мая окончательно выздоровею. Заранее, чтобы никого не подводить, решил отменить бронь. Получил уведомление от Суточно.ру, что вернется только 680 рублей... Читать далее - Александр К 3 недели назад1.5Оцените отзыв 000
Если пользоваться сервисом, то в крайнем случае, когда отмены бронирования точно не будет
Впервые этим сервисом я попытался пользоваться в 2012 году. Конечно тогда сервис работал совсем иначе, но кинули меня 3 раза из 3 с этим Суточно. Наверное и не вспоминал об этом сервисе, считая, что его давно нет, если бы не события 22 года. В 23 году забронировал аппартаменты в Геленджике, кинул через... Читать далее - Анонимный пользователь 2 месяца назад1Оцените отзыв 000
Размещение рекламы
Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Развод чистой воды. Очень высокие тарифы совершенно не обоснованы. Ужасно.
- Как не испортить отпуск: распространенные проблемы и способы их решенияТатьяна16 апреля 2024
- Идеальный отдых в Грузии: путеводитель по курортам у моря в сентябреТатьяна22 августа 2023
- Оптимизация бюджета: как сэкономить деньги во время отпускаТатьяна21 августа 2023
86%14% 
- 1.3
- 0.0
- 0.0
Не советую данный сайт!
Первый раз столкнулась с этим сайтом. Забронировала жилье для семьи на 10 дней, искала жилье с питомцем. (При поиска поставила галочку, описала, что собака, породу). Бронь подтвердилась, деньги в качестве аванса списали По приезду уже на место, 1500 км от дома, с семьем и собакой, обнаружили, что хозяин квартиры принимает с животными только по согласованию. По сайту якобы мое +питомец не прошло. Позвонила на места в тех.поддержку сайта и что я услышала: 1. Не уважительное отношения со стороны оператора. 2. Что ничем они помочь не могут, а могут просто вернуть аванс. 3. Почему то оператор начал мне предьявлять почему я не заехала вовремя, хотя мне кажется, что это вообще не ваше дело, темболее когда вы получили свой процент, так как этот вопрос был решен с хозяином, когда, что и как. Не советую!