Всего отзывов 407
4.4
Подтвержденная компания
sutochno.ru
Перейти на сайт
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
  • Отзыв о компании Суточно.ру
    3
    Отзыв одобрен к публикации Оцените отзыв 0
    0
    Сервис
    60%
    Удобство
    60%
    Качество
    60%
    Стоимость
    60%

    Неблагонадежный_г. Казань, ул. Чистопольская, д. 62

    Добрый день. Я столкнулась с неблагонадежным и безответственным арендодателем.
    Забронировала жилье по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 62 в период с 16.08.23 по 20.08.23.
    Предварительно, как и полагается связалась с арендодателем (она на сайте представлена, как Аделя) сразу после бронирования и потом перед от’ездом за пару дней. На тот момент было все в силе. Аделя уточнила, к какому времени меня ждать.
    Меня смутило то, что она мне сказала о том, что мы встречаться не будем, а ключ от квартиры, которую я забронировала будет меня ждать. Этот вариант меня не очень устроил, хотелось бы гарантий-я попросила все таки встретиться для передачи ключей и оставшейся суммы (16 000 за проживание).
    Под’ехав на такси по адресу, я набрала Аделю по телефону — она не отвечала, не брала трубку телефона. Я звонила в течении часа. Затем она появилась в сети, в ватсапе. Писала, что я видимо не там стою и не туда приехала, она дескать меня не видит и бла бла бла. Она просто игнорировала меня. На минуточку, я проехала 14 часов. И бегала около дома её, забегая в под’езды, поднималась на этажи. Так как дом там двойной, соединён аркой. Тяжело приезжему найти сразу адрес. Она просто игнорировала меня и не пыталась как то выйти на встречу ко мне. Телефон по-прежнему не отвечал.
    В итоге, когда уже я её нашла (мне подсказали соседи).
    Я зашла в эту квартиру…и ужаснулась!!!
    Во-первых, тяжёлый запах (скорее всего кошачий) бросился в нос. Убогая, убитая пустая квартира, абсолютно не пригодна для проживания 3 человек, как было заявлено.
    Бытовая техника не исправна. Постельное белье и полотенца не свежие.
    Создаётся впечатление не благополучной квартиры.
    Я конечно же отменила бронь, и мне пришлось подыскивать себе другой вариант.
    А так как я была не одна (со мной была мама — пожилой человек, с больными ногами и дочка) мне пришлось очень оперативно решать с поиском жилья.
    Мне очень не хотелось бы, чтобы кто то ещё попался на обман, а я считаю это обманом со стороны арендодателя — фото и описание жилья на сайте не соответствует действительности!!!
    Я звонила в службу поддержки суточно.ру в этот день. Бронь мне отменили, залог вернулся.
    Но отпуск уже был омрачен.
    Просьба как то учитывать наши (арендаторов) мнения!..
    И меня очень огорчило, что я опять увидела на суточно.ру в об’явлениях о сдаче той самой квартиры, и честно пожалела тех, кто столкнётся с такими не честными арендодателями.
    В связи, с вышесказанным, сомневаюсь, что буду как то рекомендовать суточно.ру своим коллегам и друзьям.

    Плюсы
    • быстро вернули бронь
    Минусы
    • не прислушиваются к мнению ,не проверяют арендодателей ,
    • СУТОЧНО.РУ Gulnara *** 24 августа 2023 в 16:34
      Оцените ответ 0
      0
      0

      Здравствуйте!

      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

      Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

      Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

      Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

      Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

      Надеемся на улучшение нашего взаимодействия!

Еще честные мнения реальных людей о компании Суточно.ру

  • Дмитрий Скребков 4 недели назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Суточно.ру - мошенники

    Забронировал 23.04.2024 г. квартиру во Владимире с 10 по 12 мая. Цена 17 т.р. за 2 суток. Внес предоплату 3400 руб. Заболел. Нет уверенности, что к 10 мая окончательно выздоровею. Заранее, чтобы никого не подводить, решил отменить бронь. Получил уведомление от Суточно.ру, что вернется только 680 рублей... Читать далее
  • Александр К 2 месяца назад
    1.5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Если пользоваться сервисом, то в крайнем случае, когда отмены бронирования точно не будет

    Впервые этим сервисом я попытался пользоваться в 2012 году. Конечно тогда сервис работал совсем иначе, но кинули меня 3 раза из 3 с этим Суточно. Наверное и не вспоминал об этом сервисе, считая, что его давно нет, если бы не события 22 года. В 23 году забронировал аппартаменты в Геленджике, кинул через... Читать далее
  • Анонимный пользователь 3 месяца назад
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Размещение рекламы

    Не рекомендую пользоваться данным сервисом. Развод чистой воды. Очень высокие тарифы совершенно не обоснованы. Ужасно.
Забронировать недвижимость на Суточно.ру
Статистика по отзывам о компании Суточно.ру
4.4
416 отзывов
86%14%
Сервис
88%
Удобство
89%
Качество
88%
Стоимость
89%
Новые компании на сайте
  • МТС Travel
    Отзывы10
    • Бронирование отелей
  • Undercover Tourist
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
  • Oasis
    Отзывы0
    • Бронирование отелей
Карта сайта