Неблагонадежный_г. Казань, ул. Чистопольская, д. 62

Добрый день. Я столкнулась с неблагонадежным и безответственным арендодателем.
Забронировала жилье по адресу: г. Казань, ул. Чистопольская, д. 62 в период с 16.08.23 по 20.08.23.
Предварительно, как и полагается связалась с арендодателем (она на сайте представлена, как Аделя) сразу после бронирования и потом перед от’ездом за пару дней. На тот момент было все в силе. Аделя уточнила, к какому времени меня ждать.
Меня смутило то, что она мне сказала о том, что мы встречаться не будем, а ключ от квартиры, которую я забронировала будет меня ждать. Этот вариант меня не очень устроил, хотелось бы гарантий-я попросила все таки встретиться для передачи ключей и оставшейся суммы (16 000 за проживание).
Под’ехав на такси по адресу, я набрала Аделю по телефону — она не отвечала, не брала трубку телефона. Я звонила в течении часа. Затем она появилась в сети, в ватсапе. Писала, что я видимо не там стою и не туда приехала, она дескать меня не видит и бла бла бла. Она просто игнорировала меня. На минуточку, я проехала 14 часов. И бегала около дома её, забегая в под’езды, поднималась на этажи. Так как дом там двойной, соединён аркой. Тяжело приезжему найти сразу адрес. Она просто игнорировала меня и не пыталась как то выйти на встречу ко мне. Телефон по-прежнему не отвечал.
В итоге, когда уже я её нашла (мне подсказали соседи).
Я зашла в эту квартиру…и ужаснулась!!!
Во-первых, тяжёлый запах (скорее всего кошачий) бросился в нос. Убогая, убитая пустая квартира, абсолютно не пригодна для проживания 3 человек, как было заявлено.
Бытовая техника не исправна. Постельное белье и полотенца не свежие.
Создаётся впечатление не благополучной квартиры.
Я конечно же отменила бронь, и мне пришлось подыскивать себе другой вариант.
А так как я была не одна (со мной была мама — пожилой человек, с больными ногами и дочка) мне пришлось очень оперативно решать с поиском жилья.
Мне очень не хотелось бы, чтобы кто то ещё попался на обман, а я считаю это обманом со стороны арендодателя — фото и описание жилья на сайте не соответствует действительности!!!
Я звонила в службу поддержки суточно.ру в этот день. Бронь мне отменили, залог вернулся.
Но отпуск уже был омрачен.
Просьба как то учитывать наши (арендаторов) мнения!..
И меня очень огорчило, что я опять увидела на суточно.ру в об’явлениях о сдаче той самой квартиры, и честно пожалела тех, кто столкнётся с такими не честными арендодателями.
В связи, с вышесказанным, сомневаюсь, что буду как то рекомендовать суточно.ру своим коллегам и друзьям.