Sultanna Frantsuzova это развод? Обзор и отзывы

Sultanna Frantsuzova — это интернет-магазин дизайнерской одежды и различных аксессуаров, реализующий свою продукцию в интернете и розничных магазинах в Москве и Екатеринбурге. Компания имеет особую концепцию ведения бизнеса — наземные бутики оформлены в винтажном стиле с преобладанием домашнего интерьера, что дополняет общую картину всей выпускаемой продукции, создавая при этом полноценный образ уникального стиля.

На сегодняшний день Султанна Французова имеет свой собственный интернет-магазин, в котором представлен большой каталог одежды на любой сезон, а также различных аксессуаров и интересных подарков. В этом обзоре мы выясним, можно ли доверять интернет-магазину Sultanna Frantsuzova и не развод ли это? Давайте проверим.

 

Почему именно Sultanna Frantsuzova?

Компания представляет собой интернет-магазин женской одежды и аксессуаров от известного дизайнера Султанны Французовой, создавшей собственный бренд одежды и получившей титул «Дизайнер года» в 2005 году. Благодаря простому и легкому интерфейсу сайта пользователь сможет без проблем просмотреть каталог, найти нужный товар, оформить заказ и выбрать доставку. Из основных преимуществ этого интернет-магазина стоит выделить следующие:

• большой ассортимент женской одежды;
• доставка по России, СНГ и Европе;
• множество вариантов обратной связи с магазином;
• простой и удобный интерфейс сайта;
• умные фильтры товаров;
• уникальная дизайнерская продукция.

Что можно купить в sultannafrantsuzova.ru?

В каталоге интернет-магазина представлена дизайнерская женская одежда и множество повседневных аксессуаров, начиная от сережек и сумок, заканчивая зимними шапками и защитными масками. Детской и мужской одежды в магазинах Султанны Французовой нет, весь ассортимент представлен только для женской аудитории. Все товары на сайте sultannafrantsuzova.ru размещены в небольшом каталоге, который отсортирован по меньшим категориям.

Новинки

В этом разделе покупатель может найти самую новую одежду из последних коллекций, а для более удобного поиска слева находятся специальные фильтры, позволяющие подобрать вещь под сезон или под определенный повод. Также можно выбрать диапазон цены, что будет полезно тем, кто ищет вещи, имея конкретный бюджет.

Одежда

Самая большая категория на сайте sultannafrantsuzova.ru. Здесь представлены как и новые, так и более старые коллекции одежды. Здесь можно найти платья, блузы, топы, брюки и блейзеры, различные свитшоты и лонгсливы, а также рубашки и юбки. Поскольку количество товаров большое, магазин дает возможность отсортировать нужную продукцию при помощи фильтров, в которых можно выбрать размер, цвет, тип одежды и цену. Из полезного стоит также отметить сортировку, пользователь может выбрать определенный параметр составления списка продукции (к примеру, «Цена по убыванию» или «Цена по возрастанию»).

Аксессуары

В этой части каталога представлены различные аксессуары, среди которых можно найти как повседневные, так и сезонные атрибуты гардероба. Шапки, меховые горжетки, серьги и кольца, а также защитные маски с необычным дизайном, — все это находится в данной категории. А для более быстрого поиска в этом разделе слева расположены подпункты каждого типа продукции.

Подарки

Помимо одежды и аксессуаров, в магазине Султанны Французовой можно приобрести и другие, не менее интересные товары, которые находятся в данной категории. Здесь покупатель найдет различные тарелки с необычным дизайном, подставки под чашки, платки и брошки, а также многое другое, что будет отличным вариантом для небольшого презента.

 

Как найти нужный товар у Султанны Французовой

Как и во многих интернет-магазинах, найти товар можно двумя способами — воспользовавшись поисковой строкой, которая находится справа в блоке с категориями, или же найти нужную вещь непосредственно через каталог. Строка поиска будет удобна тем пользователям, которым нужно быстро найти определенный товар, без нужды в просмотре всего ассортимента представленной продукции. Как только клиент начинает писать что-либо в эту строчку, то система автоматически выдает похожие результаты по первым буквам во всплывающем контекстном меню.

Такая функция позволяет ускорить процесс ввода и самого поиска вещей. Что касается каталога, то поиск товаров таким способом обеспечит более подробное изучение ассортимента сайта и всей представленной продукции в определенных категориях. Система поиска одежды в магазине устроена таким образом, что в каждом из раздела каталога существует перечень подкаталогов для более точной сортировки. Пользователь сможет выбрать дополнительные параметры, среди которых есть размер, цвет, цена (диапазон) и прочее.

Карточка товара

Карточка товара в интернет-магазине позволяет более подробно изучить конкретный продукт, ознакомившись с его описанием и просмотром дополнительных параметров в зависимости от типа товара. В Sultanna Frantsuzova такая карточка довольна простая и не перегружена лишней информацией. В ней можно найти описание, состав, карусель фотографий и данные о модели, чтобы сориентироваться по фото как одежда выглядит на человеке. В карточке товара также размещена кнопка «Добавить в корзину», нажав на которую можно перейти к оформлению заказа.

 

Как сделать заказ в Sultanna Frantsuzova?

Интернет-магазин Sultanna Frantsuzova предлагает своим клиентам сделать заказ следующими способами:

• на сайте (выбрав нужный товар, его следует добавить в корзину, после чего оформить заказ выбрав нужный способ доставки и тип оплаты);
• по номеру телефона (на сайте размещен номер бесплатной горячей линии, позвонив по которому можно оставить заказ непосредственно менеджеру, передав все необходимые данные для доставки в процессе разговора);
• через социальные сети (в Instagram можно открыть Facebook Shop и сделать заказ оттуда, выбрав нужную вещь).

Следует учесть, что у компании есть свои наземные точки (шоурумы) в Москве и Екатеринбурге, узнать адрес которых можно на сайте в разделе «Магазины».

Как пройти регистрацию на сайте sultannafrantsuzova.ru

Для того чтобы приобрести какой-либо товар, пользователю не обязательно создавать свой личный кабинет — система предложит оформить заказ без авторизации в процессе осуществления покупки. Чтобы зарегистрироваться на сайте sultannafrantsuzova.ru, достаточно нажать на кнопку «Профиль» в правом верхнем углу страницы и выбрать пункт «Регистрация». Далее откроется специальная форма, в которой нужно ввести следующие данные:

• адрес электронной почты;
• фамилия и имя;
• актуальный номер мобильного телефона;
• пароль.

Чуть ниже, после формы регистрации, пользователю предложат подписаться на новостную рассылку и получить доступ к промокодам, поэтому стоит указывать тот почтовый адрес и номер телефона, к которым есть доступ.

Личный кабинет

Несмотря на то, что для покупки товаров на сайте регистрировать профиль не обязательно, иметь свой профиль на сайте очень удобно и выгодно, поскольку клиенту открывается ряд дополнительных функций. В интернет-магазине существует возможность добавить товар в избранное, чтобы в дальнейшем не потерять его среди остальных вещей. В личном кабинете такой раздел называется «Wishlist», в котором будут отображаться все товары, помеченные как «Избранное». Также в своем профиле покупатель может добавить или отредактировать свою контактную информацию и просмотреть текущие и старые заказы.

Как оформить заказ

Прежде чем приступить к оформлению заказа, покупатель должен определиться с выбором товара, найдя нужный в каталоге или через строку поиска. После перехода в карточку этого товара, нужно выбрать необходимые параметры (размер, цвет, и др.), далее следует нажать на кнопку «Добавить в корзину», чтобы приступить непосредственно к оформлению. Клиент может также продолжить покупки, если хочет приобрести более одной единицы продукции. Перейдя в корзину, пользователю откроется список всех вещей, которые были туда добавлены и общая сумма. Чуть ниже можно ввести специальный промокод на скидку, если такой имеется. Следующим этапом идет заполнение всех данных для доставки (страна, город, ФИО, номер телефона) и выбор типа оплаты. После того как вся информация будет введена, заказ автоматически попадает в обработку.

Дополнительные возможности

Помимо разнообразного ассортимента женской одежды и аксессуаров, интернет-магазин Sultanna Frantsuzova предоставляет несколько дополнительных возможностей, которые упростят взаимодействие с компанией и сделают шопинг еще более выгодным.

Подписка на рассылку

Внизу главной страницы сайте есть небольшой информационный блок, в котором покупателю предлагают подписаться на новостную рассылку, чтобы первым узнавать о всех грядущих акциях и распродажах на сайте, а также получать различные промокоды, которые потом можно использовать при покупке каких-либо товаров в магазине. Такая возможность присутствует также и при регистрации, где клиент может выбрать способ рассылки (по email или через SMS). За такую подписку магазин гарантирует 10% скидку от суммы на одну покупку.

Подарочные сертификаты

Приобрести подарочный сертификат будет отличным решением для тех, кто не хочет рисковать с выбором подарка или покупкой вещи кому-то другому, так как продукция, реализуемая магазином, предусматривает знание индивидуальных характеристик. В Sultanna Frantsuzova можно купить сертификаты номиналом 1000, 3000 и 5000 рублей. Следует учесть, что воспользоваться ими можно только в розничных магазинах, а срок действия подарочного сертификата составляет 6 месяцев с момента его покупки.

Страница на Pinterest

Компания регулярно публикует фотографии моделей в дизайнерской одежде на сайт Pinterest, комбинируя разные товары, которые представлены на сайте. Это позволит покупателю посмотреть как будет выглядеть тот или иной полный образ и визуально оценить внешний вид и готовый стиль, подобранный непосредственно дизайнеркой.

 

Мобильное приложение

На данный момент компания Sultanna Frantsuzova не имеет собственного мобильного приложения, но мобильная версия сайта отлично адаптирована под портативные устройства. Поскольку сайт очень легкий и не перегружен лишними элементами, он быстро и беспроблемно открывается на любом смартфоне или планшете. Весь функционал мобильной версии сайта полностью совпадает с компьютерной, поэтому покупатель может также просматривать товары и оформлять заказы при помощи своего гаджета.

 

Оплата и доставка Sultanna Frantsuzova

Главным преимуществом интернет-магазина sultannafrantsuzova.ru является наличие доставки не только по России, но и в другие страны СНГ, а также Европы. Помимо этого, компания дает возможность перед оплатой товара примерить его и окончательно убедиться в том, что та или иная вещь подходит по размеру (за исключением доставки за пределы Российской Федерации). Следует учесть, что в одном заказе может быть не более 5 товаров, и он может быть отправлен только после того, как его подтвердит менеджер по телефону или любым другим удобным способом. Средние сроки доставки товаров от 2 до 14 дней с момента подтверждения заказа.

Как оплатить заказ?

Интернет-магазин предоставляет возможность оплатить заказ следующими способами:

• наличными курьеру (по Москве, области и более чем 1000 городов России);
• оплата онлайн (VISA, MasterCard) — данный способ оплаты происходит на стороне процессингового центра PAYANYWAY, после выбора оплаты онлайн пользователя автоматически переводит на страницу этой платежной системы.

Способы доставки

На сегодняшний день получить свой заказ из интернет-магазина sultannafrantsuzova.ru можно такими способами доставки:

• курьерская доставка до двери (цена и сроки зависят от региона);
• доставка в пункты самовывоза (СДЭК) — срок доставки от 1 до 14 рабочих дней. Стоимость доставки варьируется от 190 до 590 рублей (в зависимости от города и региона);
• самовывоз из шоурумов (только для Москвы и Екатеринбурга) — стоимость такой доставки бесплатна.

Также стоит отметить, что в случае доставки за пределы России, интернет-магазин принимает только 100% предоплату онлайн за сам заказ и услуги почтовых служб.

Способы возврата товара

Интернет-магазин действует в соответствии с правилами закона «О защите прав потребителей» и право на возврат или обмен покупатель имеет только в том случае, если:

• товар не был в использовании (сохранен товарный вид и потребительские свойства), а также при наличии всей необходимой документации
• если не прошло 14 дней с момента получения

Срок рассмотрения заявки на возврат составляет от одного до десяти рабочих дней, после чего, в случае подтверждение ненадлежащего качества, покупателю будут возвращены средства. Следует заметить, что при процедуре возврата покупателю необходимо заполнить специальное заявление, бланк которого можно взять на странице сайта в пункте «Возврат».

 

Бонусы Султанны Французовой

Интернет-магазин регулярно проводит различные акции и бонусные мероприятия, оповещая об этом через новостную рассылку, в социальных сетях и в соответствующей вкладке «Распродажа», которая находится на панели категорий.

Распродажа

На часть товаров действует скидка до 50%.

Скидки по промокодам

Чаще всего, это бывают промокоды на определенные коллекции или типы товаров, например, на платья или брюки. Из плюсов можно отметить, что компания проводит акции не только на старые, как это часто бывает, но и на товары из новых коллекций, что позволяет покупателю получить новую дизайнерскую продукцию по приятной цене. Как одна из подобных акций, действующая до 9 октября 2020 года — специальный промокод на все новые товары, которые размещены в категории «Новинки». Но несмотря на краткосрочные и тематические бонусные предложения, на сайте Sultanna Frantsuzova есть и постоянные скидки.

3% при оплате онлайн

Если покупатель решил оплатить свой заказ сразу в онлайн-режиме, то магазин предлагает скидку в размере 3% от общей суммы заказа. После того как будет выбран данный метод оплаты, система автоматически рассчитает скидку и пользователю отобразится новая сумма с учетом скидки, которую нужно оплатить.

Скидка на доставку

Если доставка осуществляется в пределах МКАД и общая сумма выкупленных товаров составляет больше 5000 рублей (включительно), то магазин предлагает 100% скидку на доставку, если менее 5000 — 350 рублей.

10% за подписку на новостную рассылку

Магазин предлагает разовую скидку на товары в случае подписки на информационную рассылку. Подписаться на нее можно либо при регистрации, либо в правом нижнем углу страницы сайта (скидка будет учтена при оформлении заказа автоматически).

Реферальная программа

Ранее, в рамках реферальной программы от СПА-сетей можно получить вознаграждение в размере 10% от оплаченного заказа. Сейчас такой программы у магазина нет.

 

Жалобы на Sultanna Frantsuzova

Очень часто, пользователи, прежде чем осуществлять покупки в каких-либо интернет-магазинах, смотрят отзывы о компании в интернете, чтобы предостеречь себя от возможных ненадежных продавцов. В интернете можно найти не особо большое количество комментариев о Sultanna Frantsuzova, на таких популярных платформах как Яндекс.Маркет и Отзовик каких-либо публикаций нет, но зато есть на другом, не менее известном сайте Flamp. На момент анализа количество комментариев насчитывалось всего 10, а последняя публикация датируется 2018 годом.

Средняя оценка магазина составляет 3.4 балла, что не является хорошим результатом, а более приближена к среднему уровню. Некоторые пользователи отмечают некачественные материалы, из которых изготовлена одежда, а также отправку вещей не того размера. Из положительного, покупатели пишут о быстрой доставке, хорошей работе менеджеров и консультантов, выделяют красоту дизайнерских решений и удобство пользования сайтом. Также некоторые пользователи отмечают уникальность продукции, покупая какую-либо вещь в Sultanna Frantsuzova, — есть очень маленький шанс встретить такую же или похожую.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Sultanna Frantsuzova, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Исходя из документации, которая представлена на сайте sultannafrantsuzova.ru мы выяснили, что торговая деятельность ведется от ООО «Модный Еком», которая была зарегистрирована 11 марта 2014 года. Вид деятельности обозначен как «Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах», а контролирующим органом выступает инспекция Федеральной Налоговой Службы № 16 по г. Москве.

Всю юридическую информацию пользователь может посмотреть во вкладке «Публичная оферта». Юридический адрес предприятия — 129128, город Москва, улица Бажова, дом 8, квартира 535. Все данные, размещенные на сайте, совпадают с теми, которые были найдены в реестре. Из минусов стоит указать отсутствие этой графы как отдельной самостоятельной страницы сайта — просмотреть информацию можно лишь при регистрации учетной записи, когда внизу появится строка, что клиент дает согласие на то, что он ознакомлен с политикой конфиденциальности и правилами пользования сайта.

 

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Модный Еком» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Модный Еком»

Пользовательское соглашение sultannafrantsuzova.ru

Основным документом, в котором регулируются права и обязанности обеих сторон (Продавец и Покупатель) при купле-продаже, а также расписана вся необходимая информация касательно оплаты, доставки и пользования ресурсом на сайте sultannafrantsuzova.ru является соглашение обработки персональных данных. Найти этот документ можно нажав на соответствующую кнопку в процессе регистрации, где система предложит вам с ней ознакомиться и подтвердить свое согласие. Все условия реализации продукции, а также информации о ней являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и часть 2 статьи № 437 ГК РФ. Продажа товара продавцом покупателю регулируется в соответствии с законом, перечень которых прописан детально в пункте 1.4.

Из важного стоит отметить пункт 4.4, в котором сказано, что вся информация на сайте касательно формы, цвета и прочих характеристик товара носит сугубо справочный характер и может отличаться от действительности. Администрация просит в таких случаях напрямую обращаться к менеджерам по работе и с клиентами и уточнять у них подобные моменты.

Также следует учесть еще один пункт, касающийся оформления заказа — интернет-магазин имеет право аннулировать заказ, в случае если в течение двух рабочих дней менеджер не смог дозвониться по номеру, указанному при оформлении. Чтобы предотвратить подобное, следует указывать только актуальный номер мобильного телефона.

Служба поддержки

Связаться с операторами службы поддержки интернет-магазина можно следующими способами:

• по телефону: + 8 (800) 100-83-58;
• по электронной почте: info@sultannafrantsuzova.ru;
• в социальных сетях;
• онлайн-чат;
• мессенджеры (Telegram, Viber).

 

Sultanna Frantsuzova — это развод?

Интернет-магазин Sultanna Frantsuzova представляет собой онлайн-площадку женской одежды и аксессуаров от известного дизайнера Султанны Французовой, которая давно зарекомендовала себя как настоящий специалист и гуру в сфере моды и дизайна одежды. Помимо сайта, компания имеет также и наземные точки, расположенные в Москве и Екатеринбурге, а их интерьер отличается уникальным стилем и выдержанной винтажной атмосферой, что передается и в образах одежды бренда Sultanna Frantsuzova. В первую очередь, сайт приятно радует своим понятным и простым интерфейсом, а также удобным и грамотно составленным каталогом. Найти нужный товар можно несколькими способами, а умные фильтры ускорят этот процесс, сузив критерии необходимой продукции.

Большим плюсом также является доставка не только по России, но и в другие страны СНГ и Европы, а различные способы доставки и методы оплаты позволят выбрать наиболее удобный способ получения своего заказа. Помимо этого, магазин регулярно проводит распродажи и скидки на свою продукцию, дав возможность любому желающему приобрести дизайнерскую одежду по приятной цене. Детально проанализировав сайт, мы можем прийти к выводу, что интернет-магазин Sultanna Frantsuzova — не развод, поскольку сайт имеет всю необходимую юридическую информацию, а также продвинутые каналы связи с менеджерами, с которыми можно связаться в случае возникновения какого-либо вопроса.

 

Заключение

Sultanna Frantsuzova — это известный бренд женской дизайнерской одежды и аксессуаров, имеющий два розничных магазина (шоурума) и собственный сайт, в котором представлен широкий ассортимент товаров на любой сезон и образ. В магазине можно найти красивые и уникальные вещи, начиная от платьев и футболок, заканчивая серьгами и брошками.

Также здесь представлены другие, не менее интересные товары (тарелки, подставки под чашки и др.). В случае если какая-либо из продукции не подойдет, компания дает возможность вернуть или обменять товар, а операторы службы поддержки проконсультируют клиента по любому вопросу. Если у вас был опыт покупки в интернет-магазине sultannafrantsuzova.ru, то можете поделиться им ниже, в графе «Отзывы».