Спортимпериал это развод? Обзор и отзывы

Спортимпериал — официальный дилер большого ряда производителей спортивных товаров и инвентаря. Компания вышла на рынок в 1993 году. Первые магазины появились в Самаре. В продаже — более 30 тысяч позиций.

Sportimperial.ru в сотрудничестве с рядом транспортных компаний доставляет заказы по всей территории России. Давайте разберемся не развод ли «Спортимпериал» или все же это надежный интернет-магазин?

 

Почему именно Спортимпериал?

Спортимпериал вышел на рынок спортивных товаров 20 лет назад. За это время магазин сумел вырасти и выйти за пределы Самары, где зародился. Теперь он работает с 134 городами России и продает спортивные товары по ценам, рекомендуемым производителями. Компания ставит в приоритет качество товаров и возвращает деньги, если клиент купит бракованную вещь. Положительные отзывы клиентов подтверждают, что обращаться за возвратом приходится редко. Работая с более чем 30 транспортными, магазин доставит покупку за 2-3 дня в любой регион. Способ доставки и тариф покупатель определяет при оформлении заказа.

Что можно купить в Sportimperial?

Каталог магазина sportimperial.ru содержит тысячи позиций. Покупатель легко заметит, что Спортимпериал не ограничивается продажей спортивного оборудования. Здесь можно купить также товары для активного отдыха, детей, красоты, медицинское оборудование, автотовары, мебель. Просмотр товаров открыт покупателям уже на главной странице сайта магазина, однако так показываются только популярные разделы. Чтобы просмотреть каталог целиком, нажмите на ссылку «Весь каталог» рядом с заголовком «Популярные категории». Другой способ — выбрать кнопку «Каталог» в верхней части экрана.

Тренажеры и фитнес

Конечно, бросается в глаза раздел тренажеров. Здесь выбирают беговые дорожки, гиперэкстензии, велотренажеры, силовые тренажеры, стойки, степперы, гантели, скамьи, турники и другие, а также аксессуары для комфортных тренировок.

Спорт и активный отдых

Еще одна популярная категория, на этот раз с товарами для активного отдыха. Здесь есть снаряжение для занятий горными лыжами и сноубордингом, футболом, боксом, единоборствами, хоккеем, фигурным катанием, дайвингом и другими видами спорта. Здесь же — спортивная одежда, настольный футбол и хоккей, велосипеды, самокаты. Можно также заказать спортивные мячи или сетки.

Туризм и кемпинг

Это категория для тех, кто любит ходить в дальние походы и проводить время на природе. Палатки, сумки, рюкзаки, кемпинговая мебель и аксессуары — здесь турист подготовится к путешествию.

Бильярды

Магазин предлагает выбор оборудования для бильярда, включая русский бильярд, пул, снукер. Здесь покупают столы, кии, шары, треугольники, мел, сукно и другие предметы, необходимые для игры.

Товары для детей

Спортимпериал не забыл и о детях. В этой категории — товары для детского спорта: детские тренажеры, шведские стенки, каркасные и надувные бассейны, батуты. В продаже — оборудование для улицы: качели, песочницы, спортивные комплексы и площадки. Для зимнего отдыха здесь покупают снегокаты, а для лета — беговелы и электромобили. Здесь заказывают и другие полезные для родителей товары: коляски, автомобильные кресла, манежи и мебель для детей — например, кроватки, стулья, парты.

Мототехника и лодки

Раздел посвящен технике и средствам передвижения для активного отдыха и спорта. Здесь можно заказать мопеды, мотоциклы, квадроциклы, багги, гироскутеры, скутеры, электробайки, снегокаты, снегоходы, снегоуборочные машины, а также надувные лодки — от двухместных до шестиместных.

Красота

Эта категория открывает список оборудования для красоты и молодости. Массажные столы и кресла, вибромассажеры, виброплатформы, солярии, массажные пояса, оборудование для лимфодренажа.

Наградная продукция

Здесь можно заказать кубки, медали, эмблемы и дипломы для награждения победителей спортивных и любых других состязаний.

Товары для дома и дачи

Эта категория товаров будет полезна тем, кто хочет создать уют на частном участке с домом или дачей. Здесь заказывают садовую технику и мебель, оборудование для быта, камины и печи, мангалы и грили, кондиционеры и водонагреватели, а также бассейны и украшения.

Благоустройство территории

В этом разделе можно найти велопарковки, урны, ограждения и скамейки. Эти товары заказывают для оформления как дачных участков, так и городских улиц.

Бани и сауны

Здесь магазин предлагает заказать фитобочки, купели и японские бани. Бани и сани сделаны из кедрового дерева. Магазин предлагает бани разных форм — горизонтальные или вертикальные, круглые, прямоугольные или угловые.

Медицинское оборудование

Эта категория содержит оборудование для реабилитации, физиотерапии, перемещения пациентов.

Автотовары

Магазин предлагает багажники, крепления, бортовые и лодочные прицепы, а также инструменты для комфортного путешествия к местам активного отдыха.

Мультимедиа

Здесь выбирают мультимедийное оборудование для учебы и работы. Например, интерактивные дисплеи, доски, планшеты, столы, песочницы, камеры для документов и системы опроса. В этом разделе доступны цифровые лаборатории по школьным предметам и мультимедийные образовательные комплексы, которые сделают обучение ребенка увлекательным.

Ростовые куклы

Спортивное соревнование или развлекательную программу станет веселее, если есть человек в веселом костюме, изображающий персонажа любимого мультфильма. Такие костюмы можно заказать в этом разделе.

Оборудование для складов и офисов

Здесь можно заказать стеллажи и металлические шкафы для одежды, бухгалтерии или архивов. Такая мебель полезна в школах, на стадионах, в офисах.

 

Как найти нужный товар на сайте sportimperial.ru?

Разделение каталога на категории облегчает покупателю процесс поиска товара. Если вы знаете, в каком разделе искать то, что нужно, то такого поиска может оказаться достаточно. Иногда бывает сложно разобраться в длинных списках категорий и разделов. Тогда лучше всего вести поиск через окошко, которое находится в верхней части сайта, над меню. Введите ключевое слово для поиска товара или часть его названия. Затем нажмите на значок лупы или на клавишу Enter. Например, вам нужна беговая дорожка. Когда вы введете текст в строку и запустите поиск, откроется страница со списком товаров. Если результат вас не устраивает, можно ввести другой запрос.

На этой же странице будут доступны фильтры, с помощью которых предметы сортируются по популярности, по алфавиту или по цене. Кнопки фильтров расположены под поисковой строкой. Кнопки в правой части экрана позволяют выбрать способ отображения списка. Первый вариант показывает только фото товара, название, оценку и цену, при этом на одной строчке показывается сразу четыре позиции. Второй способ показывает один товар в строке, зато открывается подробное описание товара и его характеристики. Третий способ показывает ту же информацию, что и в первом случае, но список показывается таблицей.

Карточка товара

Если кликнуть на заинтересовавший вас товар, откроется страница с информацией о нем. Здесь можно просмотреть доступные фотографии товара. В правой части карточки товара — кнопка добавления в корзину, предложение о покупке в кредит, а также информация об условиях доставки. Спустившись ниже, найдете подробное описание товара, ознакомитесь с его характеристиками, параметрами и преимуществами. Здесь же можно прочитать отзывы покупателей или задать вопрос.

 

Как сделать заказ в Спортимпериал?

Оформление заказа на сайте sportimperial.ru привычное для интернет-магазинов. Выбираете товары, отправляете их в корзину, проверяете список покупок, указываете адрес и другие детали доставки — и через несколько дней новый тренажер или шведская стенка уже у вас.

Как пройти регистрацию на сайте sportimperial.ru?

Регистрация на сайте автоматически создает личный кабинет и подтверждает согласие на обработку данных. Для работы с сайтом это действие необязательно. Для оформления личного кабинета нужно указать свое имя, электронную почту, телефон и придумать пароль. После подтверждения электронной почты вам будет доступен полный функционал личного кабинета.

Личный кабинет

Оформить заказ можно и без регистрации на сайте, однако с личным кабинетом оформлять покупку станет проще, он также поможет отслеживать заказы, а также предоставит доступ к управлению рассылками, персональными данными, настройке связи профиля с соцсетями.

Как оформить заказ?

Чтобы сделать заказ, добавьте товары в корзину. Кнопка добавления в корзину доступна в карточке товара, на странице с результатами поиска и в каталоге. Можно проверить содержимое корзины, нажав на кнопку в правой части сайта. Этой же кнопкой вкладка с корзиной закрывается. Здесь можно увеличить или уменьшить количество товаров, а также удалить ненужные позиции. Чтобы удалить сразу все предметы из корзины, нажмите кнопку «Очистить».

Если готовы приступить к покупке, нажмите одну из кнопок — «Перейти в корзину» или «Быстрый заказ». «Быстрый заказ», как и кнопка «Купить в 1 клик», переведет вас на страницу оформления заказа. При таком способе необходимо указать только имя, телефон, электронную почту и город. Сотрудники магазина сами позвонят вам для уточнения деталей доставки. Чтобы сразу перейти к подробному оформлению заказа, выберите вариант «Перейти в корзину», ввести промокод, если он есть, а затем «Оформить заказ». Откроется страница, где необходимо указать детали доставки: адрес, тип плательщика (физическое лицо или юридическое лицо), выбрать транспортную компанию, способ оплаты, а также оплатить покупку онлайн.

Дополнительные возможности

Работники Спортимпериала установят тренажеры и бильярдные столы при заказе этих позиций. Специалисты магазина готовы проконсультировать вас по уходу за спортинвентарем. Чтобы не разминуться с курьером, можно указать подходящее время доставки, и тогда заказ будет доставлен именно тогда, когда вам будет удобно. За дополнительную плату можно оформить договор на послегарантийное обслуживание, чтобы позаботиться о приобретенном оборудовании даже по окончании срока гарантии.

Мобильное приложение

Мобильного приложения у магазина нет, однако можно написать или позвонить операторам магазина в Скайпе.

 

Оплата и доставка в магазине Sportimperial

При оформления заказа выберете удобный способ оплаты и доставки покупки. Обычно это перевод денег с банковской карты онлайн, что естественно для интернет-магазина. Условия доставки зависят от региона. При заказе по России, кроме Москвы и Московской области, требуется 100% предоплата.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ возможно безналичным путем с помощью электронного кошелька или банковской карты через систему Net Pay. Если нужно оплатить наличными, то придется переводить деньги по реквизитам через Сбербанк. Товары можно купить в кредит, который предоставляют банк Тинькофф (на сумму от 3 до 200 тысяч рублей), Альфа-Банк (на сумму не менее 10 тысяч рублей) и Биржа кредитов (не менее 15 тысяч рублей). Покупать в рассрочку в Спортимпериале нельзя.

Способы доставки

Товар доставляется курьером до подъезда заказчика или до терминала транспортной компании. Доставка до терминала стоит фиксированные 500 рублей. По Москве и Подмосковью доставка стоит 825 рублей. Каждый километр дальше МКАД обойдется в дополнительный 30 рублей. Ожидание своего заказа в этом регионе займет всего 2-3 рабочих дня.

В других частях России требуется полная предоплата, а стоимость доставки зависит от тарифа конкретной транспортной компании. При оформлении заказа можно будет выбрать между такими компаниями, как Деловые линии, ПЭК, Возовоз, Желдорэкспидиция, БайкалсСервис, Рейл Континент, Грузовозофф, Мэйджик Транс, Кит, Энергия и ДПД. Экспресс-доставка доступна в 134 города России. Список городов опубликован на сайте. Самовывоз доступен только в магазинах Самары.

Способы возврата товара

Если вы получили неисправный товар, который не может выполнять предназначенный ему функционал, то его можно вернуть, оформив заявление на возврат не позднее истечения гарантийного срока. Возвращается полная стоимость покупки, доставки и обратной пересылки. Если товар исправен, но вас не устраивает его вид, цвет, размер или что-то еще, можно также оформить заявление на возврат, но на этот раз в течение 2 недель со дня покупки.

Важно учитывать, что вернуть товар можно в том случае, если он не использовался, сохранил свой вид и свойства, целостность упаковки не нарушена, сохранились ярлыки и чеки. Магазин вернет деньги за покупку, однако стоимость доставки не компенсируется. Нельзя возвращать товар, если он полностью исправен и при этом относится к категории вещей, которые могут быть использованы только индивидуально. То же самое относится к товарам, выполненным на заказ. Деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней после того, как возвращенный товар будет доставлен в магазин.

 

Бонусы в sportimperial.ru

На сайте sportimperial.ru постоянно действуют бессрочные акционные предложения.

Своя цена

«Своя цена» — это специальное предложение для тех, кто нашел такой же товар в другом магазине по меньшей цене. Сообщив о такой находке, вы получите скидку на указанный продукт.

Наш клиент

Акция «Наш клиент!» доступна всем, кто не ограничится единоразовой покупкой в Спортимпериале. После оплаты покупки на сайте клиент получает скидку до 15% на следующий заказ.

Кэшбэк до 15%

Для экономии на крупных покупках подойдет предложение «Вернем деньги за покупки! Кэшбэк до 15%». При заказе на сумму выше 5 тысяч рублей возвращается часть денег. Размер возврата зависит от суммы заказа.

Найди 1000 рублей

«Найди 1000 рублей» — это своего рода игровой конкурс. На страницах сайта магазин расположил специальный баннер. Тот, кто обнаружит его и пришлет ссылку на электронную почту Спортимпериала, получит 1000 рублей на мобильный счет или на банковскую карту.

Скидка до 15% на третий товар

Акция «Скидка до 15% на третий товар» вдохновит покупать больше. Если в корзине как минимум три товара, то на самый дешевый из них будет действовать скидка.

Покупай тренажер — получай массажер

Акция «Покупай тренажер — получай массажер» вдохновляет на домашний фитнес. При заказе тренажера стоимостью более 20 тысяч рублей вы получите в подарок массажный электропояс ST228.

Скидка за отзывы

«Скидка за отзывы» — это выгода, которую можно честно заработать. Чтобы дешевле приобрести новый товар, достаточно поделиться впечатлениями о прошлом заказе с помощью фото или видео. Фото-отзыв обеспечит вас скидкой до 5%, а видео — до 10%.

Конкурсы

Иногда магазин устраивает конкурсы и розыгрыши в сообществах в соцсетях. Клиенты могли выиграть игрушечные арбалеты, тюбинги, массажеры и даже палатки.

Промокоды

Время от времени встречаются купоны и промокоды на покупки в магазине Спортимпериал. Их получают через сообщества в соцсетях, в почтовой рассылке или рекламе. Чтобы воспользоваться скидкой, введите промокод во время оформления заказа.

Партнерская программа

Основная партнерская программа магазина — это «Клуб Спортимпериал». Членство в клубе позволит получать скидки от 5% на начальном этапе и до 20% на уровне супер-ранга. Чтобы подключиться к участию в программе, нужно зарегистрироваться на сайте Спортимпериала, вступить в группы в социальных сетях и поделиться информацией с друзьями. Чем больше групп Спортимпериала, на которые вы подписаны, чем больше репостов, тем выше ваш ранг. Максимальные скидки получают те участники, которые помимо участия во всех сообществах в соцсетях сделали заказ на сумму более 50 тысяч рублей.

 

Жалобы на Спортимпериал

Отзывов покупателей как на сайте магазина, так и на других сервисах немного. Все комментарии — только положительные. Клиенты преимущественно передают магазину благодарность и делятся приятными впечатлениями от покупок. Тем не менее, встречаются жалобы на долгое ожидание ответа от операторов чата. Действительно, случается такое, что ждать приходится очень долго, а иногда ответ и вовсе не приходит.

На своем сайте магазин также поделился полученными от других компаний и образовательных учреждений благодарственными и рекомендательными письмами.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Спортимпериал, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Магазины «Спортимпериал» обслуживают ООО «Рубикон» и ООО фирма «ГРАНТ Н». Главным офисом компании считается ООО «Эксперт-Эстетикс» и располагается по адресу: 443013, г. Самара, ул. Чернореченская 50, оф. 119. Директор компании — Романцев Вячеслав Анатольевич.

Работу компании контролирует Инспекция Федеральной налоговой службы по Ленинскому району г. Самары, Инспекция Федеральной налоговой службы по Железнодорожному району г. Самары, а также Инспекция МНС РФ по Железнодорожному району г. Самары. Свидетельства от этих учреждений продемонстрированы на сайте магазина. Помимо этого, отношения между магазином и покупателями регулируются пользовательским соглашением.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Эксперт-Эстетикс» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Sportimperial

Перед регистрацией в личном кабинете администрация сайта рекомендует ознакомиться с пользовательским соглашением.

Подтверждая ознакомление с этим документом, клиент дает согласие на обработку персональных данных для предоставления услуг и совершения продажи, для информирования покупателя о новых продуктах и акциях, а также для мониторинга клиентской базы. Документ также подразумевает, что клиент согласен получать информацию и рекламу как по электронной почте, так и по телефону.

Согласие со всеми пунктами этого документа клиент дает, зарегистрировавшись в личном кабинете.

Служба поддержки

Один из самых удобных способов получить консультацию по товарам и ответы на все свои вопросы — это воспользоваться чат-ботом. Вкладка с чатом располагается в правой нижней части сайта. Ее можно будет легко заметить, если провести на сайте некоторое время — чат автоматически открывается с характерным звуком уведомления и вам приходит сообщение с предложением помощи. Время ожидания ответа разнится. Обычно консультант реагирует быстро, максимум — в течение нескольких минут. Однако иногда приходится ждать дольше. Если ждать некогда, укажите электронную почту или телефон, по которым с вами свяжутся и ответят на вопросы.

Можно обратиться в службу поддержки по телефону. Единый номер справочной службы — 8-800-707-90-55. Для оперативности можно воспользоваться номерами конкретных регионов. Еще один вариант поддержки — электронная почта. Спортимпериал поддерживает связь с клиентами через адреса: info@sportimperial.ru и sportimperial@mail.ru. Сюда можно писать, чтобы получить консультацию по ассортименту и ценам на товары, уточнить условия проведения акций. Получить помощь можно и в социальных сетях. Там же можно оставить отзывы на приобретенные продукты или просто поделиться впечатлениями с другими клиентами.

 

Спортимпериал — это развод?

Спортимпериал известен в узких кругах и, в отличие от сетевых гигантов, не выделяется трендовым оформлением сайта или яркой рекламой. Это не мешает компании успешно продавать и делать здоровый образ жизни доступным для всех. Честность и открытость — этим принципам в Спортимпериале следуют твердо. Часто вызывают сомнения такие организации, о которых мало что известно. Но это не значит, что они не заслуживают доверия. Особенно если компания работает несколько десятков лет и получает хоть и немногочисленные, но исключительно положительные отзывы.

Как и заявлено на сайте магазина, цены на товары соответствуют рекомендациям производителей. Если нашли товар дешевле — продавец пойдет навстречу и сделает скидку, компенсируя разницу. И по поводу стоимости, и по поводу других вопросов можно связаться с представителями магазина. Вам всегда помогут. Безопасность сделки подтверждает возможность вернуть товара. К покупкам прилагаются торговые чеки. Процесс получения заказа прост и прозрачен. Показатель работы магазина — это клиенты. А клиенты, среди которых немало и постоянных — довольны.

 

Заключение

Спортимпериал — надежный продавец спортивных товаров и инвентаря, а также товаров для активного отдыха и обустройства дома или дачи. Клиенты с теплотой отзываются о сервисе и качестве приобретенных продуктов. Компания ориентируется на индивидуальный подход к каждому клиенту, подбирая тот продукт, который удовлетворит конкретный запрос. Работа магазина основана на долгосрочном сотрудничестве и доверии. За 20 лет существования компании появились постоянные деловые партнеры, покупатели, участники клуба.

Отсутствие бесплатной доставки компенсируется скоростью и надежностью, которые предоставляют транспортные компании. Магазин так же, как и покупатель, заинтересован в том, чтобы стоимость доставки оказалась выгодной. Компания серьезно настроена на заботу о клиентах — и это чувствуется на каждом этапе заключения сделки. Пусть сайт магазина выглядят скромно, потенциал Спортимпериала сложно не оценить.