Заблокировали средства, предоставил все документы, в ответ получаю шаблонные ответы и никакой конкретики

Я не рекомендую и не могу сказать, чтобы вы пользовались и доверяли этой бирже. Она выглядит довольно привлекательно, но послушайте мою историю.
Я требую ответа на этот отзыв, и если ситуация изменится, то отзыв будет противоположным. Когда я создал свой аккаунт, сделал депозит, а потом биржа начала выкидывать меня со счета, я списал это на какие-то технические проблемы. На всякий случай я решил пройти верификацию личности и начал выводить средства, но мой вывод вообще не хотел обрабатываться, было похоже, что его проверяли вручную. Менее чем через 10 минут мой логин, ввод/вывод средств и их система пассивного дохода были заблокированы, хотя я к ней даже не прикасался. После этого я сразу же обратился в службу поддержки, где меня снова попросили предоставить документы, причем попросили записать целое видео с документами, датированными сегодняшним днем, и озвучить текст "Разблокируйте мой аккаунт, мою почту…". В службе поддержки все это приняли и сказали, что разбираются и проводят расследование. На данный момент каждый раз, когда я обращаюсь в службу поддержки, я получаю ответ, что никаких сроков нет, и мне остается только завтракать и никакой конкретики. Сумма, оставшаяся на моем счету, достаточно значительна, чтобы просто забыть об этой истории, поэтому я буду продолжать добиваться своего, в том числе распространяя информацию среди своего сообщества. На данный момент у меня есть все необходимые доказательства, подтверждающие мои слова, я оставляю свои тикеты #506958 и #506976