Nikon Store это развод? Обзор и отзывы

Nikon Store – это фирменный интернет-магазин продукции бренда Nikon в России. Представительство включает торговую точку в Москве и интернет-магазин для тех, кто привык делать покупки дистанционно. На сайте есть полная и объективную информацию о технике Nikon, его сотрудники всегда могут оказать помощь в выборе модели, порекомендовать аксессуар или чехол, предложить несколько способов оплаты и доставки.

Отзывы о магазине продукции в большинстве своем положительные. Чтобы проверить, все ли так хорошо, как говорят покупатели, изучите этот подробный обзор сервиса. Он поможет узнать, не является ли Nikon разводом мошенников.

 

Почему именно Nikon Store?

Nikon Store – это официальный магазин бренда, который предлагает оригинальную продукцию, расширенную гарантию, несколько дополнительных проектов, акции и скидки.

Также к преимуществам компании относят:

• полный и актуальный ассортимент техники и оптических устройств серии Sport Optics;
• большой выбор аксессуаров и сувениров;
• консультацию от представителей производителя;
• оптимальные цены;
• акции и спецпредложения, программы лояльности и бонусы;
• широкий выбор способов оплаты;
• возможность покупки в рассрочку и кредит;
• дополнительный год обслуживания при покупке камер и объективов.

Кроме каталога с товарами, правовой и другой полезной информации, на сайте nikonstore.ru есть страницы с новостями, формой для отзыва, ссылки на другие проекта Никона. Также на сайте есть фотогалерея со снимками покупателей. Администрация отмечает, что можно поставить упоминание компании, и ваша фотография будет опубликована на сайте. Все снимки подписаны именем автора. На некоторых указано, какая техника использовалась для съемки. Также есть ссылки на странице с отзывами в Яндекс.Маркете ссылки на аккаунты в соцсетях. Можно перейти по предложенным кнопкам и на интернет-площадки других проектов Nikon.

Что можно купить в Никон?

Каталог продукции содержит несколько разделов.

Фотокамеры

В категории есть зеркальные и беззеркальные модели для новичков и профессионалов. Также есть компактные, водозащищенные камеры и супер-зум.

Объективы и вспышки

Есть техника для DX (универсальная, широкоугольная, телеобъективы, макро), Nikkor Z, FX (универсальная, широкоугольная, телеобъективы, макро, специальные, телеконверторы).

Аксессуары

Можно найти продукцию для фотокамер:

• карты памяти;
• питание;
• штативы, моноподы;
• рюкзаки, чехлы, сумки и ремни;
• защита;
• управление;
• устройства для подключения и визирования;
• ПО.

Также есть аксессуары для вспышек (питание, держатели и подставки, насадки и фильтры, кабели, синхронизаторы, адаптеры, рассеиватели, чехлы, софтбоксы), для видео, объективов (крышки, фильтры, бленды, чехлы, средства для чистки), для спортивной оптики (конверторы, окуляры), для экшн-камер.

Сувенирная продукция

В разделе можно выбрать брелки, жилет фотографа, значки, кружки, поло, ремни, сертификаты, сумки, футболки и часы.

Спортивная оптика

Бинокли для спорта, театра, охоты и рыбалки, дальномеры, лупы и зрительные трубы.

Восстановленная техника

Работоспособная техника, бывшая в употреблении, отремонтированная инженерами Nikon. Так как техника может иметь следы эксплуатации, она продается с существенной скидкой. На такие приборы гарантия составляет 3 месяца. Чтобы клиент мог выбирать среди подходящих моделей, предложено много фильтров по характеристиками и сортировка.

 

Как найти нужный товар на сайте nikonstore.ru?

Выбрать нужную технику можно в каталоге, разделенном на несколько категорий для удобства поиска. Также в верхней части сайта nikonstore.ru есть кнопка, открывающая строку, в которую можно ввести название техники или артикул, если он известен.

Карточка товара

В каталоге товары предложены списком с фотографиями, названием, наличием и ценой. Также есть значки со сроком возможной рассрочки и ценой в месяц при таком варианте оплаты. Если навести курсор на фотографию товара, можно также увидеть несколько основных характеристик и кнопки сравнения и добавления в избранное.

В карточке техники указываются название и артикул, оценка и количество отзывов (можно оставить свой, нажав на соответствующую кнопку). Можно также ознакомиться с ценой и наличием, модификациями, суммой бонусных баллов, которые можно получить за такую покупку. Указана и сумма, которую нужно будет платить в месяц при выборе оплаты в рассрочку. Также есть кнопки «Варианты оплаты» и «Рассчитать», по которой можно узнать примерную цену доставки.

Подробно рассмотреть товар поможет кнопка «Еще фотографии», которая открывает окно с дополнительными изображениями. Предусмотрена и кнопка «Получить консультацию». Она открывает форму, которую нужно заполнить, чтобы специалист провел для клиента бесплатную консультацию по технике через Skype или Zoom. В форме нужно ввести свое имя, фамилию, электронную почту, выбрать удобный способ видеосвязи и время будущей консультации. Внизу представлены обзор модели с примерами фоторабот, технические характеристики, список аксессуаров, которые подходят к товару, похожая продукция и отзывы.

 

Как сделать заказ в Nikon?

Оформить заказ на товар в интернет-магазине можно круглосуточно через корзину или с 10:00 до 18:00 в будни по телефону: +7 (495) 287-98-57, 8 (800) 700-73-05.

Как пройти регистрацию на сайте nikonstore.ru?

Для регистрации на сайте nikonstore.ru нужно ввести фамилию и имя, электронную почту, номер телефона (Россия, Белоруссия, Казахстан) и пароль. Подтверждение не требуется. Под этими же данными можно входить на площадки других проектов Никона – Nikon School, NPS, My Nikon. Это возможно за счет единой авторизации, которую разработала команда компании.

Личный кабинет

После регистрации покупатель получает доступ к личному кабинету. Кроме истории заказов и персональной информации, в нем можно будет следить за накоплением бонусов и управлять подписками.

Как оформить заказ?

Для оформления покупки можно нажать «В корзину» в списке товаров на странице категории или в карточке модели. Также есть кнопка «Заказ в 1 клик», открывающая форму для быстрой покупки.

Перейдя в корзину, можно увидеть список выбранных товаров с ценой и количеством, сумму бонусных баллов, возможность покупки в рассрочку и кредит. Справа есть основная информация о заказе: общая сумма, цена доставки и кнопки, по которым можно узнать условия получения рассрочки и кредита, варианты доставки, оплаты и информацию о гарантии производителя. Изучив всю эту информацию, можно добавить количество заказываемых товаров или удалить ненужные позиции и нажать на кнопку «Оформить заказ». На втором шаге нужно указать данные покупателя, выбрать способ доставки и оплаты.

Дополнительные возможности

Никон предлагает несколько дополнительных возможностей и проектов, разработанных для клиентов.

Расширенная гарантия

Специально для своих клиентов при покупке в фирменных магазинах Никон компания предлагает расширенную гарантию на товары бренда:

• 12 месяцев гарантии + 2 года обслуживания. Такой вариант предлагается в фирменных магазинах и распространяется на фотоаппараты Coolpix, Nikon 1, зеркальные модели, вспышки Speedlight, объективы Nikkor и Nikkor 1).
• 12 месяцев гарантии + 3 года обслуживания. Этот вид предоставляется на профессиональную технику Никон (зеркальные камеры и профессиональные объективы).

Срок сервисного обслуживания считается с момента истечения гарантии. Такое обслуживание означает ремонт и замену деталей в авторизованных СЦ на протяжении дополнительного срока без замены оборудования и возврата денег. На аксессуары и принадлежности гарантия составляет 1 год. Гарантия на продукцию Vision:

• на дальномеры Laser Range Finders, микроскопы Fieldmicroscope, бинокли со StabilEyes, лупы – 1 год;
• бинокли, телескопы – 10 лет;
• прицелы — 30 лет.

На электронные компоненты серии Vision распространяется гарантийное обслуживание сроком на 1 год.

Сравнение товаров

На сайте nikonstore.ru есть возможность сравнивать товары для выбора подходящего варианта для себя. Для этого нужно нажать на кнопку «Сравнить» под фото с продукцией в каталоге. После выбора всех интересующих моделей можно перейти в сравнение характеристик, нажав на значок весов в верхней части страницы.

Гид по выбору техники

На главной странице и в каталоге есть раздел с помощью в выборе фотокамеры. Она предложена в виде презентации, в ходе которой нужно отвечать на вопросы. После всех ответов сервис выдаст результат – оптимальная модель для ваших требований. Система предложит перейти на странице с карточкой товара или рассмотреть более доступные или более продвинутые варианты. Также на главной странице есть переход на презентацию для выбора объектива Z-серии. Здесь нужно таким же образом ответить на вопросы и получить рекомендацию.

Nikon Service

Компания предлагает воспользоваться услугами фирменного сервисного центра, который проводит обслуживание по гарантии и постгарантийный ремонт. Преимущества Nikon Service:

• квалифицированный персонал;
• оригинальное оборудование для ремонтных работ любой сложности;
• наличие всех необходимых запчастей;
• оперативность проведения ремонта.

Nikon School

Еще один проект компании – фотошкола Nikon School. Он создан для тех, у кого есть зеркальная камера, и тех, кто только интересуется фотографией (техника предоставляется бесплатно). Проект предлагает обучение от лидера фотоиндустрии, интересные курсы по съемке, очные и онлайн уроки, практические мастер-классы и встречи с фотографами.

Курсы фотографии включают следующие предложения:

• Интенсив. 2-дневная программа для начинающих без предварительной подготовки. Она позволит изучить зеркальную камеру и получать красивые фото. Стоит курс 6,5 тыс. руб.
• Базовые знания. Практический курс за 13 тыс. руб., который поможет научиться снимать на уверенном уровне и даст знания по построению композиции.
• Основной курс. Он включает 24 занятия на протяжении 3 месяцев и получение электронного и печатного портфолио. Стоимость – 38 тыс. руб.
• Пейзажная фотография. Практический курс, обучающий снимать природу, архитектуру, город. Также можно совершить выезд на пленэре, чтобы поснимать на практике. Стоит эта программа 12 тыс. руб. и подходит для тех, у кого уже есть базовые знания.
• Основы видеографии. Практический курс за 9 тыс. руб., на котором можно изучить базовые знания по видеографии, технические процессы создания такого контента.
• предметная и рекламная съемка. Курс, который учит фотографировать с импульсным и постоянным светом, работать с оттенками, объемом и фактурой. Стоимость – 14 тыс. руб.
• Некамерные и внешние вспышки – 6 тыс. руб.
• Студийная съемка – 7 тыс. руб.
• Основы обработки в приложении Adobe Lightroom – 6 тыс. руб.
• Основы ретуши портретов в Adobe Photoshop – 7 тыс. руб.
• Индивидуальное обучение. Курс с преподавателем для фотографов любого уровня, которые хотят изучить дополнительные темы и максимально эффективно потратить время. Стоимость – 4,8 тыс. руб.

Также доступны мастер-классы и фотопрогулки в Москве по цене от 1 до 2 тыс. руб. В Nikon School есть и онлайн-обучение. Для участия надо забронировать и оплатить место. После подтверждения клиент получит ссылку для регистрации. Запись обучения появится через 1-2 дня в кабинете и будет доступна 1 месяц. Также фотошкола дарит бесплатное обучение у профессиональных фотографов для покупателей техники. Оно поможет разобраться в настройках и научиться делать красивые фотографии. Все занятия разделены по группам с учетом купленной техники. На каждом семинаре дается полезная структурированная информация о камере и настройках. По итогу прохождения курса клиент получает именной сертификат. Также можно купить подарочный сертификат на обучение, срок действия которого составляет 6 месяцев со дня приобретения.

NPS

Nikon Professional Services – уникальная программа для профессиональных фотографов, предлагающая разные привилегии. Для участников фирменный сервисный центр предоставляет ремонт в кратчайшие сроки и ежегодную возможность почистить и настроить фотооборудование. После регистрации на сайте nps.my-nikon.ru/ и присвоения уровня NPS или NPU клиент получает карту участника. Номер и срок действия указаны в личном кабинете. Номер надо указывать при использовании преимуществ программы. Срок действия – 1 год. Для пролонгации надо проверить выполнение требований условий на странице с ними.

 

Мобильное приложение

У магазина нет собственного мобильного приложения. Для удобства покупки товаров с гаджетов предусмотрена мобильная версия сайта.

 

Оплата и доставка в Nikon Store

Есть несколько способов оплаты, включая кредит рассрочку, а также возможность доставки продукции по всей России.

Как оплатить товар?

Заказы в магазине Nikon можно оплатить наличными и по безналичному расчету, картой на сайте или оформить кредит. Способ оплаты можно выбрать при оформлении покупки:

• Наличными при получении. Деньги отдаются курьеру или в точке самовывоза. Этот способ действует для двух типов доставки: курьерской службой Nikonstore.ru по Москве и самовывоз.
• Банковский перевод. Такой вариант доступен для юридических и физических лиц. В этом случае клиент может распечатать счет (для юрлиц) или платежное поручение для оплаты в банке (для физлиц). Поручение можно распечатать из кабинета. Банк взимает комиссию за перевод денег, не включенные в счет. Платеж должен быть выполнен в течение 7 дней с даты оформления заказа. О поступлении средств можно узнать в статусе заказа в разделе «Заказы» или по звонку оператору. Для своевременного поступления средств лучше перевести деньги не позже чем через 5 дней с даты оформления заказа. Если средства не поступят в оговоренный срок, заказ будет аннулирован.
• Банковской картой при получении. Доступен для самовывоза.
• Банковской картой онлайн. Этот способ предлагается при оформлении заказа в случае, если заказанная продукция есть на складе. После подтверждения заказа система перенаправит на защищенную страницу, где нужно ввести платежные реквизиты. Сервис принимает к оплате карты VISA, MasterCard, JCB. Если клиент передумал оплачивать картой, ему надо нажать на «Вернуться без оплаты». Система перенаправит обратно в магазин в кабинет, где есть кнопка «Оплатить заказ картой» и перевести средства позже или изменить способ оплаты.

Учитывая причину отказа, можно:

• повторить попытку через 20 минут;
• обратиться в банк;
• повторить попытку оплаты картой другого банка.

Если заказ был оплачен карточкой, но потом покупатель отказался от него, возврат средств будет произведен на карту владельца. При оплате картой товаров на сумму более 50 тыс. руб. получить покупку сможет только держатель карты при предъявлении паспорта. Также можно оформить покупку в рассрочку и кредит. При этом оплату процентов магазин берет на себя. Рассрочку можно оформить на 6, 10, 12 или 24 месяцев. Погасить можно досрочно без дополнительных комиссий и платежей. Заполнение анкеты занимает не больше 3 минуты, а ожидание решения – порядка 10 минут. Для оформления покупки в рассрочку можно также использовать карту рассрочки Свобода.

Товары, которые можно выбрать для покупки в рассрочку, отмечаются в каталоге значками «Рассрочка» и указанием срока: 0-0-6, 0-0-10, 0-0-12, 0-0-24. Для оформления такой покупки надо выбрать подходящий товар и добавить его в корзину. Указав подходящий способ доставки и контактные данные, надо выбрать способ оплаты «Рассрочка от Хоум Кредит Банк». Стоит отметить, что такие покупки нельзя частично оплатить бонусами. Заполнив анкету, клиенту надо дождаться ответа от банка. Его сотрудник свяжется с покупателем, чтобы обсудить время подписания договора. В оговоренный срок курьер банка привезет документ для подписания по указанному адресу. Те, кто уже являются клиентами банка Home Credit, смогут подписать договор с помощью SMS. Кроме рассрочки, доступно и оформление кредита.

Условия покупки товара в кредит:

• 18-75 лет;
• постоянная или временная регистрация в РФ;
• сумма – 10-400 тыс. руб.;
• сроки кредитования – 4-36 месяцев.

Способы доставки

Доставку осуществляет курьерская служба по всей России (более 4 тыс. населенных пунктов), за исключением труднодоступных районов. При оформлении заказа надо начать вводить название города. Если его не окажется в перечне предлагаемых вариантов, значит, доставка в эту местность не доступна. По Москве в пределах МКАД товар привозят в течение 1 дня после оформления заказа. Доставка работает с 12:00 до 18:00 в будни. В субботу и воскресенье курьерская служба не работает. Доставка заказов на сумму до 6 тыс. руб. стоит 300 руб. Покупки свыше этой стоимости привозят бесплатно.

Доставку по «Новой Москве» обеспечивают партнеры магазин PonyExpress и B2Cpl. Они работают в будни с 9:00 до 18:00. Сервис не доставляет заказы на абонентские ящики, в отели, общежития и по адресам, которые не считаются постоянными, в места общественного питания, на станции метро, вокзалы, аэропорты. Доставка в другие регионы России осуществляется после подтверждения заказа и согласования времени получения с представителем транспортной компании.

Учитывая указанный клиентом адрес, система рассчитывает цену и срок доставки автоматически. Эта стоимость будет включена в сумму заказа после окончательного его оформления. Срок доставки определяется ТК. Ориентировочно она занимает от 2 до 10 дней. Примерные сроки будут указаны при оформлении покупки. Есть несколько способов доставки в российские города:

• PonyExpress. Доставка от двери до двери;
• B2Cpl. Курьерская доставка с возможностью забрать посылки самостоятельно из ПВЗ в некоторых городах;
• B2Cpl Почта России. Самая доступная по цене доставка. Этот способ возможен только для заказов на сумму не более 30 тыс. руб.).

Также для клиентов из Москвы доступен самовывоз. При выборе этого вариант доставки надо дождаться звонка оператора для уточнения срока готовности заказа. Забрать покупку можно в фирменном магазине Никон по адресу: 2-й Сыромятнический переулок, дом 1, 1 этаж. Торговая точка работает с 10:00 до 20:00 в будни и с 11:00 до 19:00 в субботу.

Способы возврата товара

Интернет-магазин предлагает возможность вернуть покупку, если товар не понравится. Отказаться от заказа можно до передачи и в течение 7 дней после доставки, не считая дату приобретения. Но товара, который был в эксплуатации, вернуть нельзя. Также выдвигается еще ряд требований:

• сохранение товарного вида товара, исправности, отсутствие механических повреждений;
• сохранение потребительских свойств;
• наличие заводской упаковки;
• наличие чеков, паспорта товара и других документов.

Если к продукции, которая возвращается, был предложен подарок, его надо передать с товаром. На нем не должно быть следов эксплуатации. Для возврата товара нужно загрузить и заполнить форму и обратиться к менеджерам магазина по телефону: 8 (800) 700-73-05 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (МСК). Возврат осуществляется за счет клиента по адресу: г. Москва, 2-й Сыромятнический пер. д.1. Деньги за такие заказы возвращают в будни с 10:00 до 17:00.

Возврат/обмен продукции ненадлежащего качества возможен на протяжении всего гарантийного срока по заключению СЦ о неремонтопригодности или в случае отказа от ремонта. Если дефект стал следствием неправильной эксплуатации техники, возврат возможен после независимой экспертизы. На основе ее результатов можно обменять товар на такой же или получить обратно уплаченные деньги. Если будет установлено, что причина проблемы в действиях Покупателя, возврат невозможен. Возврат не производится:

• для техники, поврежденной пользователем;
• для товаров с истекшим сроком гарантии;
• для продукции, не имеющей недостатков и неисправностей, но не устроившей покупателя.

Возврат средств осуществляется не позже 10 дней с дня оформления такой заявки. Конечный срок зависит от платежных систем и банков, из-за чего он может достигать 30 дней. Возврат зависит от изначальной формы оплаты.

 

Бонусы в Nikon

Никон предлагает программы лояльности, бонусы и другие интересные акции.

Реферальная программа

В рамках партнерской программы в сотрудничестве со СПА-сетями можно было получить вознаграждение в размере 4% с оплаченного заказа. Сейчас такой программы нет.

 

Жалобы на Никон

На сайте магазина есть отзывы о разных моделях техники. В сети также есть много комментариев о Никон. Почти все они положительные. Редкие жалобы, которые можно встретить, касаются проблем с наличием. Бывает так, что на сайте товар значится в наличии, но после оформления заказа оказывается, что на складе такой продукции нет. Из-за этого происходит отмена заказа. Также изредка бывают задержки доставки. Остальные же клиенты довольны покупками в магазине и качеством продукции марки.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Nikon Store, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

На сайте nikonstore.ru есть разделы «Условия» с текстом пользовательского соглашения и «Документы», в котором можно скачать необходимую документацию и реквизиты компании. ООО «Никон» было зарегистрировано Инспекцией ФНС №9 по Москве в 2013 году. С этого времени компания работает согласно с российским законодательством.

Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «Никон»

Пользовательское соглашение nikonstore.ru

Текст соглашения можно изучить в разделе «Условия». В нем описаны условия продажи, общие положения деятельности, магазина адрес и часы работы. Также есть информация об условиях покупки для физических и юридических лиц. Подробно описана и информация о регистрации, восстановлении логина и пароля, размещении, обработке и отмене заказа. Также можно ознакомиться с со способами оплаты и доставки, возвратом товаров. Внизу документа представлена и политика конфиденциальности интернет-магазина.

Служба поддержки

На сайте компании есть раздел «Контакты», в котором указаны номер телефона: 8 (800) 700-73-05, адрес: г. Москва, 2-й Сыромятнический переулок, дом 1, 1-й этаж, и часы работы (пн-пт — 10:00-20:00, сб — 11:00-19:00). Также есть кнопки «Напишите нам», вызов онлайн-чата и обратный звонок. На этой же странице предлагается пройти 3D-тур по магазину. Также можно связаться с представителями магазина в соцсетях. На сайте есть ссылки на аккаунты в Facebook, Одноклассники, ВКонтакте, Instagram.

 

Nikon Store это развод?

Nikon Store – это официальный интернет-магазин, в котором можно выбрать товары бренда Nikon, ознакомиться с подробностями оформления покупки, способами доставки и оплаты, юридической информацией. Также можно перейти на сайты других проектов, среди которых значатся школа для фотографов, программа лояльности и сообщество для профессионалов.

Клиентам нравятся качество продукции бренда и работа самого магазина. Команда компании предлагает консультации по товарам, в том числе видеоварианты, гид по выбору техники, примеры работ, новости и другую интересную информацию. Учитывая это, можно сделать вывод, что Nikon Store – это не развод мошенников, а надежный магазин, который можно рекомендовать.

 

Заключение

В Nikon Store можно выбрать фототехнику, оптику, аксессуары и сувениры. Бонусная программа, много способов доставки и оплаты, дополнительные возможности – плюсы магазина, которые нравятся покупателям. Если вы делали покупки на сайте Никон, оставьте свой отзыв на этой странице.