МосМеха это развод? Обзор и отзывы

МосМеха — это интернет-магазин с большим ассортиментом верхней одежды, которая изготовлена из кожи, меха и других текстильных материалов. Предприятие было создано в 2010 году, и сначала позиционировалось как фирма, специализирующаяся на дистрибуции мехового полуфабриката. «Московская Меховая Компания» не имеет большого количества наземных точек в России, а продает большую часть товаров в интернете, пользуясь услугами популярных логистических организаций. На сайте магазина есть все нужные инструменты для того, чтобы покупка была комфортной и быстрой.

Однако перед тем как покупать что-либо в интернете, нужно убедиться в надежности компании. В этом обзоре мы изучим специализацию онлайн-магазина mosmexa.ru, рассмотрим полный каталог, правила доставки и оплаты, проанализируем отзывы в сети от других покупателей, а также проверим юридическую информацию и документы компании. После этого мы сможем выяснить, надежна ли «Московская Меховая Компания» и не развод ли это?

 

Почему именно МосМеха?

Покупка шубы из натуральных мехов — это не только тщательный поиск надежного производителя и долгий подбор нужно материала, но и дополнительный сервис, включая гарантийное обслуживание и оформление быстрого возврата. Покупая дорогую одежду или аксессуар, клиенту нужно быть уверенным в надежности товара, поскольку такие элементы гардероба часто покупается на несколько сезонов без какой-либо альтернативы. Менеджеры «Московской Меховой Компании» подскажут, какой из существующих материалов будет подходить лично клиенту, расскажут про их различия и дадут развернутую консультацию на каждом этапе покупки. У интернет-магазина есть ряд преимуществ, которые стоит выделить таким образом:

• удобный пользовательский интерфейс сайта;
• многоуровневый каталог;
• доставка по России в любой регион;
• дополнительные инструменты и услуги;
• постоянные акции и распродажи;
• быстрое подтверждение заказа и учетная запись на сайте.

Что можно купить в «Московской Меховой Компании»?

На домашней странице сайта mosmexa.ru расположен основной каталог компании, который оформлен в виде строки вдоль всей площади экрана. Чуть ниже установлена панель с интерактивными баннерами, информирующими про новое поступление товаров и запуск промоакций. Наведя курсор на один раздел, клиенту откроется небольшое контекстное меню, где будут выделены все основные подкатегории. Это сделано для быстрого перехода к нужным элементам верхней одежды, включая ее материал, тип и фасон.

При переходе на конкретную категорию система отобразит все позиции в виде стандартного перечня с ценой и фотографией товара. Слева будет установлена панель с умными фильтрами и возможность упорядочить одежду по заданному критерию (по цене, акции, дате поступления, популярности). Фильтры будут полезны тем покупателям, которые ищут определенную модель шубы или аксессуара. Здесь можно выбрать точный размер, диапазон цены, изделие, наличие воротника, отделку, цвет и прочее. Критерии поиска будут меняться для каждой категории товаров. Чтобы понять, что можно купить в «Московской Меховой Компании», стоит изучить полный каталог сайта mosmexa.ru. В списке товаров можно найти основные категории товаров:

• «Женщинам» (шубы из норки, астрагана, мутона, каракуля и нутрии, енота, лисицы, меховые жилеты, кожаные и текстильные пуховики, куртки и ветровки, пальто, парки, плащи и шапки).
• «Мужчинам» (шубы, пуховики из различных материалов, кожаные и текстильные куртки, пальто, шапки и енота, норки, койота, серки).
• «Аксессуары» (перчатки и варежки, женские и мужские головные уборы, шарфы и платки).

Здесь же есть вкладка «Большие размеры», в которых размещены те же типы одежды, что и в предыдущих категориях, но с большими размерами. Раздел имеет похожие фильтры, поэтому найти нужный элемент одежды можно в несколько кликов.

 

Как найти нужный товар на сайте mosmexa.ru?

Найти товар на сайте магазина МосМеха можно двумя способами: через главный каталог и поисковую строку. Первый способ подойдет для тех покупателей, которые еще не знакомы с товарами компании, поскольку поиск через каталог предусматривает поэтапную навигацию по всем разделам сайта, включая дополнительные подуровни. На главной странице нужно выбрать одну категорию, навести на нее курсор и кликнуть по необходимой ветке каталога. Далее клиент может применить фильтры и порядок сортировки, чтобы отсечь ненужный товар по заданным критериям.

Поиск товара через строку осуществляется немного быстрее, чем предыдущий. Для этого нужно ввести артикул товара или название в небольшое окно, которое установлено вдоль общего меню интернет-магазина. Нажимая клавишу «Enter» пользователь подтвердит поиск, а сайт автоматически отобразит все совпадения на отдельной странице. Клиент может найти товар по коллекциям компании МосМеха. Для этого нужно перейти по одной из вкладок, которые размещены под информационными баннерами на главной странице. К такому методу поиска также предусмотрены фильтры и возможность изменять порядок отображения товаров.

Карточка товара

Весь товар на сайте mosmexa.ru имеет карточку, где находится информация о продукте и его свойствах. Здесь клиент может изучить материал производства одежды, ее состав, сезон и возможные цвета. Также в карточке есть дополнительные фотографии, которые можно посмотреть в увеличенном размере. Справа на странице установлена панель с ценой и выбором параметров (размер, цвет и др.), краткая справка о доставке и оплате, подписка на уведомление о снижении цены и данные о гарантии на товар. Снизу публикуются отзывы от других покупателей, из которых формируется общий рейтинг позиции. Также здесь есть кнопки «Добавить в корзину» и «Купить в 1 клик» для дальнейшего оформления заказа.

 

Как сделать заказ в МосМеха?

Сделать заказ на сайте магазина МосМеха можно двумя способами:

• самостоятельный поиск в каталоге (оформление заказа и подтверждение);
• звонок менеджеру по работе с клиентами (продиктовать артикул, контактные данные для службы доставки и способ оплаты).

Как пройти регистрацию на сайте mosmexa.ru?

Чтобы сделать заказ на сайте mosmexa.ru, пользователю не нужно регистрироваться и создавать учетную запись в онлайн-магазине. Купить товар можно в гостевом режиме, просто добавив его в корзину и заполнив форму для доставки. Однако, личный кабинет открывает пользователю ряд полезных инструментов, поэтому регистрировать аккаунт на сайте стоит для более комфортного шопинга. Справа вверху есть кнопка «Вход/Регистрация», при нажатии на которую открывается контекстное окно с небольшой формой для ввода данных. Чтобы создать аккаунт на сайте mosmexa.ru клиенту нужно заполнить такие поля:

• адрес электронной почты;
• имя и фамилия;
• номер телефона;
• дата рождения;
• пол;
• регион.

В течение пяти минут на почту будет отправлено письмо с временной ссылкой для завершения регистрации. Сайт автоматически перезагрузит страницу и переведет пользователя в панель учетной записи.

Личный кабинет

Панель управления личного кабинета на сайте магазина МосМеха простая и не перегружена лишними инструментами. Пользователь может посмотреть историю текущих и старых заказов, отредактировать контактную информацию для автоматического заполнения в момент оформления заказа, а также перейти к товарам, которые ранее были добавлены в избранное. Из положительного стоит отметить возможность предварительно указать параметры тела, включая объем и длину рукава. Это поможет быстрее оформить заказ и не вводить информацию систематически.

Как оформить заказ в мосмеха.ру?

Чтобы оформить заказ на сайте mosmexa.ru, пользователю нужно найти товар в каталоге или через строку поиска, и уточнить информацию о наличии, поскольку при предварительном просмотре количество имеющихся единиц не указывается. Все данные опубликованы в карточке, где нужно подтвердить параметры (цвет, размер), и добавить в корзину. Далее идет этап оформления, где потребуется заполнить форму для службы доставки, указать свои замеры (если не введены в личном кабинете), и подтвердить способ оплаты. После этого заказ автоматически передается в обработку, а детали покупки высылаются на электронную почту. Также в магазине есть и другой вариант оформления, который доступен по телефону. Для этого нужно нажать на кнопку «Купить в 1 клик» и ввести в всплывающем окне контакты для связи.

Дополнительные возможности MosMexa

На сайте магазина МосМеха есть ряд полезных опций и инструментов, которые дополнят онлайн-покупки и увеличат степень вовлеченности к товарам и к компании в целом. Посмотреть и изучить все возможности сайта можно с компьютера и с любого смартфона или планшета. Чтобы понять, что предлагает МосМеха, нужно ознакомиться со всеми опциями.

Примерь, потом плати

Дополнительная услуга компании, которая предусматривает 15 минут на примерку заказанного товара. Курьер доставит одежду или аксессуар на дом или в пункт выдачи, где можно померить изделие и убедиться в том, что оно подходит под нужные мерки. Если товар не подошел, то его можно сразу вернуть курьеру без долгого оформления возврата.

Статьи и рассылка

Здесь компания МосМеха публикует авторские статьи о меховых и текстильных изделиях, а также о корректном уходе за верхней одеждой и аксессуарами. Здесь можно прочитать информацию о том, как нужно хранить атрибутику из меха, как выбрать материал, преимущества шуб из ламы и прочее. Чтобы не пропустить новые публикации и уведомления о новом поступлении, МосМеха предлагает подписаться на новостную рассылку.

Видео

На сайте mosmexa.ru можно увидеть авторские видео компании, в которых рассказывается о правильных замерах, о выборе верхней одежды, об особенностях покупки в интернете и видео нарезки из выпусков новостей. Все видеоматериалы собраны в отдельной одноименной вкладке, которая размещена в нижней части сайта, в графе «О компании».

Вакансии

Периодически компания МосМеха публикует на сайте информацию об открытых вакансиях на разные должности. В одноименной вкладке есть небольшая форма для заполнения данных и панель загрузки резюме. Удобная возможность для тех, кто находится в поисках работы и хочет стать частью популярного онлайн-магазина одежды.

Услуги по ремонту

Мастера «Московской Меховой Компании» занимаются ремонтом верхней одежды и аксессуаров в качестве ателье. В перечень услуг входят работы с ремонтом меха и кожи, смены крючков и прокладок на изделиях, а также их переделка: изменение размера рукавов и подола, кулиска. Чтобы оставить заявку на ремонт, клиенту нужно связаться с сервисом поддержки по номеру, который указан вверху сайта.

 

Мобильное приложение

У компании МосМеха нет официального мобильного приложения. Мобильная версия сайта имеет такой же набор функций, поскольку система полностью адаптирована под смартфоны и планшеты. Пользователь может изучать каталог, регистрировать заказы и пользоваться дополнительными инструментами без каких-либо проблем.

 

Оплата и доставка в МосМеха

Интернет-магазин отправляет товары в регионы России только курьерскими службами на адрес или в пункт выдачи заказов. Сроки отправления по Москве и области составляют от 1 до 3 дней, если доставка в регионы, то менеджер сообщит информацию в момент подтверждения. Также у компании есть условия оплаты, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ на сайте mosmexa.ru?

Клиент платит за товар наличными или картой при получении. Если планируется оплата банковской картой, то об этом нужно заранее сообщить менеджерам, чтобы курьер взял терминал для транзакции. Также МосМеха предусматривает оформление рассрочки и кредита, которые оформляются через Единую Платформу POSTCREDIT. Банки-партнеры:

• Кредит Европа Банк.
• МТС Банк.
• ОТП Банк.
• Ренессанс Кредит.
• Банк Русский Стандарт.
• Альфа-Банк.
• Тинькофф Банк.

Способы доставки товара

Получить товар из интернет-магазина МосМеха можно такими способами:

• курьерской службой СДЭК;
• транспортной компанией OnTime.

Способы возврата товара

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества и запросить возврат средств в течение 14 дней, без учета дня покупки. Для возврата предусмотрены следующие условия:

• сохранен товарный вид;
• не имеет признаков использования;
• сохранена вся документация (накладные, чек о покупке).

Для возврата товара покупатель должен показать документ (паспорт, водительское удостоверение), акт о возврате (бланк можно скачать на сайте), и кассовый чек.

 

Бонусы «Московской Меховой Компании»

На сайте магазина МосМеха часто публикуется информация о запуске распродаж и других промо-акций в виде больших баннеров на главной странице.

Распродажа

Чтобы перейти к списку акционных товаров, пользователю нужно кликнуть мышью по баннеру, либо через вкладку «Распродажа», которая находится в главном меню. В нижних разделах клиент может увидеть категорию «Новости и акции», однако, компания перестала публиковать туда информацию о скидках. Последнее уведомление датируется 2018 годом. Помимо скидок, на сайте компании можно увидеть и другие предложения. Чтобы понять, какие бонусы есть у МосМеха, стоит рассмотреть каждый из них. Так, в рамках распродажи доступны товары со скидками до 60%.

Скидки

Интернет-магазин запустил распродажу, в которой принимает участие большая часть товаров на сайте. На главной странице опубликованы два баннера, которые информируют клиента о новых ценах на шубы и парки. В рамках текущей распродажи пользователь может купить шубу со скидкой от 20 до 70%.

Скидка на парки

Женские парки в интернет-магазине продаются со скидкой до -50% на многие позиции. Чтобы посмотреть все предложения, достаточно кликнуть по баннеру один раз. Сайт переводит пользователя на отдельную страницу со всеми товарами, которые участвуют в акции.

Бонус за подписку

После подписки на новостную рассылку сайта МосМеха дарит участнику 500 рублей на первую покупку в магазине. Важно учесть, что сумма бонуса не может быть больше 5% от общей стоимости товара. Для подписки на рассылку нужно вводить тот электронный адрес, который не был ранее зарегистрирован на mosmexa.ru.

Промокоды

При оформлении заказа в нижней части формы с контактными данными установлено окно, где можно ввести промокод. Это комбинация символов, которая дает скидку или подарок при заказе. Сейчас в МосМеха можно получить купон при регистрации. Код будет написан в приветственном письме на электронной почте.

Жалобы на МосМеха

В интернете люди охотно делятся опытом покупок в онлайн-магазине МосМеха. На отзыв-платформах Отзовик и Яндекс.Маркет опубликовано более 100 свежих комментариев о товарах, клиентском сервисе и общем впечатлении о компании. Важно учесть, что на Яндексе магазин был отключен еще в 2019 году, поэтому делать общий вывод целесообразно только по оценкам на Отзовике. Здесь можно найти большую часть положительных комментариев, где участники обсуждения высоко оценивают скорость доставки, качество одежды и хороший выбор товаров.

Однако, за последнее время МосМеха получила много негативных отзывов, которые касаются проблем с возвратом и несоответствием размеров. Пользователи жалуются на плохое отношение менеджеров к клиентам, многие утверждают, что консультанты намеренно вводят покупателей в заблуждение насчет возможного возврата. Общая оценка магазина МосМеха на Отзовике составляет 3.5 из 5 баллов.

Если появятся отзывы об интернет-магазине МосМеха, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

 

Контролирующие органы

Все необходимые реквизиты опубликованы на одноименной вкладке, которая находится в нижней части сайта. Владельцем магазина числится ИП Троян Юлия Дмитриевна. ИП был зарегистрирован в июне 2017 года, а юридический адрес регистрации: Московская область, Орехово-Зуево город. Регулирующим органом выступает межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области. Компания получила ОГРНИП 317505300039720 и ИНН 503407720065.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ИП Троян Юлия Дмитриевна в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ИП Троян Юлия Дмитриевна

Пользовательское соглашение mosmexa.ru

Пользовательское соглашение онлайн-портала mosmexa.ru именуется как договор «Публичной оферты» и опубликовано на вкладке в нижних разделах сайта. Здесь можно изучить правила регулирования процесса купли-продажи между продавцом и покупателем в онлайн. В документе опубликованы пункты про регистрацию, про порядок покупки, доставку, оплату и скидки. Также здесь есть информация о возврате, ответственности обеих сторон и защите информации. Из важного стоит выделить пункт 6.1.2, где указывается, что в случае оформления рассрочки на покупку товара в магазине скидка применяться не будет. Из этого следует, что покупатель будет оплачивать сумму, указанную в карточке товара в момент оформления.

Также нужно обратить внимание на пункт 7.3.6, где написано, что при повреждении товара покупателем во время примерки он обязуется вернуть его полную стоимость интернет-магазину. Поэтому мы просим клиентов аккуратнее примерять одежду из МосМеха, предварительно осмотрев ее на предмет дефектов.

На сайте mosmexa.ru опубликована политика конфиденциальности, которая описывает процесс передачи, обработки, хранения и сбора личной информации клиента. На скриншоте ниже можно увидеть все типы данных, собираемые компанией МосМеха.

Служба поддержки

Обратиться в службу поддержки интернет-магазина МосМеха можно следующими способами:

• по телефону: 8 (800) 600-52-68;
• обратный звонок с сайта;
• соцсети;
• форма обратной связи.

 

МосМеха — это развод?

Компания МосМеха занимается продажей верхней мужской и женской одежды, делая акцент на изделиях из натурального меха. В главном каталоге пользователь найдет массу вариантов шуб и дубленок, курток и плащей, а также аксессуаров повседневного использования. Интернет-магазин доставляет товары по России в регионы с возможностью оплаты при получении. В этом обзоре мы внимательно изучили работу магазина, все дополнительные инструменты сайта, проверили реквизиты компании и рейтинги в сети. Сомнения вызывают только негативные комментарии от покупателей, жалующихся на клиентский сервис. Поэтому сказать, что компания МосМеха надежная — затруднительно, так как проблемы с несоответствием размеров и возвратом могут принести ненужный дискомфорт.

 

Заключение

Пользовательский интерфейс сайта «Московской Меховой Компании» простой, но удобный, просматривать товары и читать информацию можно без каких-либо проблем. В личном кабинете пользователь может отследить статус и историю своих заказов, ввести данные по размерам для автоматического заполнения в дальнейшем. У сайта есть много дополнительных инструментов, включая подписку на рассылку и раздел с вакансиями. МосМеха часто проводит промоакции и делает скидки на одежду. Однако смешанные отзывы в сети о клиентском сервисе могут насторожить пользователя покупать в этом магазине, поэтому всегда важно быть внимательным и прочитать заранее все условия продажи.