Невдоволення комунікацією та відсутністю відповіді від Kontramarka.ua
Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв’язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації та відсутністю реакції на вимогу зареєструвати скаргу. Офіційної відповіді на скаргу не отримала. Сподіваюся, що Kontramarka.ua виправить цю ситуацію та поліпшить комунікацію з клієнтами (хоча мої листи ігнорували аж поки я не написала на FB, у підтримку та не надіслала ще одну скаргу).
Еще честные мнения реальных людей о компании Kontramarka
Дмитрий1 год назад
1.3
Оцените отзыв0
0
0
Мошенничество
Это мошенники. Концерт "Авиатор" в Киеве 16.12.22 отменен, без указания причин, скорее всего и не должен был быть, но деньги за него взяли исправно. Отписки по поводу возврата средств на эл.почте и игнор в остальных местах. Не связывайтесь с этими аферистами никогда.
Aleksandr Svev2 года назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Достойная компания для сотрудничества
Была не очень приятная ситуация, связанная с возвратом денег за перенесенный концерт. На новую дату мы не согласились идти. Деньги вернули, но без сервисного сбора, сумма небольшая но все же..Только потом уже прочитали на сайте договоре оферты, где этот момент прописан, а так сначала ругались
Виктор2 года назад
5
Оцените отзыв0
+1
0
Всегда готовы помочь
Добрый день. С сервисом Контрамарки знаком давно, хочу сказать, что несмотря на некоторые огрехи в сервисе (хоть большинство происходит либо по вине организаторов, либо смежных компаний-сервисов), - готовы идти на уступки клиенту, всегда общаются уважительно и стараются помочь.
50%50% 
50%50% 
Невдоволення комунікацією та відсутністю відповіді від Kontramarka.ua
Нещодавно виникла неприємність зі замовленням на Kontramarka.ua, а саме, з подією DALI.DIGITAL. За годину до початку пролунала повітряна тривога. Я зв’язалася с оператором для отримання інформації що буде з подією на що мені відповіли: "Інформація про відміну не поступила, подія може відбутися після тривоги" або "Подія може затриматись, щоб усі глядачі встигли доїхати. Іноді таке трапляється.". Розчарована відсутністю чіткої інформації та відсутністю реакції на вимогу зареєструвати скаргу. Офіційної відповіді на скаргу не отримала. Сподіваюся, що Kontramarka.ua виправить цю ситуацію та поліпшить комунікацію з клієнтами (хоча мої листи ігнорували аж поки я не написала на FB, у підтримку та не надіслала ще одну скаргу).