Евродом это развод? Обзор и отзывы

Компания «Евродом» специализируется на продаже товаров для дома премиум-класса. В каталоге магазинов представлены лучшие дизайнерские коллекции, которые завоевали популярность не только в России, но и в Европе, а также США. Широкий ассортимент эксклюзивных марок выгодно отличается от конкурентных фирм, чем и объясняется популярность магазинов «Евродом». Компания работает по принципу индивидуального подхода к посетителям магазинов, помогая им подобрать подходящие коллекции товаров. Тот же принцип действует и в интернет-магазине – все посетители смогут совершить выгодные для себя покупки, легко ориентируясь на сайте.

Интернет-магазин работает ежедневно в круглосуточном режиме – это позволяет покупателям даже из отдаленных от Москвы регионов и в других часовых поясах совершать покупки прямо из дома в удобное время. У сайта удобный интерфейс, ненавязчивый и стильный дизайн – покупатель без труда найдет нужную ему вещь, прочитает ее характеристики и условия заказа. У компании «Евродом» сложились многолетние и успешные отношения с ведущими мировыми брендами, в числе которых: Gant Home, Nina Ricci, ASA Selection, Leifheit, Kaiser, Spirella, Chef&Sommelier, Leonardo, PAPPEL и др. В этой статье мы ответим на вопрос, является ли данный продавец мошенником или же интернет-магазину можно доверять.

Почему именно Евродом?

Компания «Евродом» стала на российском рынке первой сетью универмагов с товарами для дома премиум-класса, которые можно приобрести в одном месте. Главными ее преимуществами являются:

• Богатый ассортимент товаров, качество которых соответствует европейским экологическим стандартам.
• Наличие в магазинах известных дизайнерских брендов с прекрасными отзывами от европейских и американских ценителей.
• Внимательный и высокопрофессиональный штат сотрудников – клиент получает полноценную консультацию по любому товару.
• Индивидуальный подход к каждому посетителю магазина – возможность декорировать свой дом в едином стиле.
• Актуальная информация о товарах в социальных сетях – своевременное оповещение о выгодных акциях, новейших поступлениях, эксклюзивных товарах и так далее.
• Хорошо развитая система бонусов и акций – это дает возможность покупателям приобрести товары премиум-сегмента по выгодной стоимости.

Что можно купить на eurodom.ru?

Разнообразию ассортимента на сайте eurodom.ru может позавидовать любой конкурент – здесь представлено все, что необходимо человеку для комфортного пребывания дома, а также представлена информация по каждому товару, рекомендации по его применению, идеи для декорирования пространства и прочее. В каталоге представлены товары для интерьера и декора, кухни, спальни, столовой, ванной. Кроме этого, предлагается одежда для дома и зонты, а также отдельный раздел товаров для порядка в доме.

Как найти нужный товар в eurodom.ru?

На поиски нужного товара потребуется несколько минут – основные разделы размещены на главной странице сайта в верхней части. Нажав на нужный раздел, покупателю представится весь ассортимент по нему, но пересматривать несколько десятков страниц не имеет смысла – достаточно воспользоваться фильтром, указав интересующий бренд, коллекцию, материал, цвет и ценовой диапазон товара. Выбрав понравившийся предмет, нужно нажать на его изображение – после этого откроется карточка товара.

Карточка товара Евро Дом.ру

В карточке отражена вся информация о товаре, его описание, характеристики, а также сведения о бренде, вариантах оплаты и доставки. Здесь же можно ознакомиться с отзывами о предмете. На этой странице отражены товары, похожие на уже выбранные – можно перейти на их карточки и сравнить между собой. Изображения предметов можно увеличить, чтобы детально рассмотреть. Качество фото достаточно хорошее, просматриваются даже мелкие детали.

Как сделать заказ в Eurodom?

Приняв решение о покупке того или иного товара, покупателю нужно нажать на кнопку «Добавить в корзину», после чего продолжить покупки или начать оформлять заказ сразу.

Как пройти регистрацию на сайте Евродом Ру?

Для регистрации необходимо заполнить предложенную форму, указав свое имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.

Личный кабинет Eurodom Ru

После регистрации на сайте eurodom.ru у пользователей появляется возможность пользования личным кабинетом. В нем можно менять регистрационные данные, пароль, если это будет необходимо. Здесь же удобно отслеживать статус заказа, бонусные накопления, персональные предложения. Покупатели могут воспользоваться функцией «Отложенный товар».

Как оформить заказ в Евродом.рус?

После окончательного принятия решения о покупке покупателю необходимо приступить к ее оформлению. Надо нажать на кнопку «Оформить заказ» и проверить данные о доставке, внести изменения и комментарии по заказу, если необходимо. При этом не забыть указать способ оплаты и тип доставки. Мы рекомендуем сверить все данные о товаре и его стоимости – справа на странице и внизу. После этого нужно подтвердить заказ, соглашаясь с условиями оферты и политикой конфиденциальности. Обрабатываются заказы каждый день с 10:00 и до 19:00 МСК. Но, если заказ подтверждается клиентом после 19:00, то обработка его будет только на следующий рабочий день интернет-магазина.

Дополнительные возможности

Кроме продажи товаров для обустройства дома и создания уюта в квартире, «Евродом» предлагает несколько дополнительных опций на страницах своего сайта. Рассмотрим их детальнее.

Сотрудничество

Компания сотрудничает с дизайнерами и декораторами, помогая им сформировать индивидуальные решения по оформлению помещений для их клиентов. Это позволяет партнерам получить:

• комплексные и эксклюзивные решения;
• консультации личного менеджера;
• агентское вознаграждение 15%;
• возможность заказа товара по каталогу, а не только из наличия на складе;
• доставку товаров на объект;
• продвижение через интернет-ресурсы компании «Евродом».

Франчайзи

Если вы желаете стать прямым представителем компании в своем городе, обратитесь в службу технической поддержки. Менеджеры расскажут все подробности о требованиях для открытия филиала под именем «Евродом». Получить краткую информацию можно, скачав с сайта презентацию.

Вакансии

Для тех, кто хочет связать свою трудовую деятельность с бизнесом eurodom.ru, на сайте есть отдельный раздел, посвященный открытым вакансиям. На момент составления этого обзора в компании открыта вакансия продавца-консультанта, правда, не указано, в каком городе и конкретном магазине можно получить работу. Заработная плата начинается от 25 тысяч рублей, не считая процентов от продаж.

Мобильное приложение eurodom.ru

У компании нет мобильного приложения, но сайт отлично работает на любом смартфоне при стабильном интернете. Работа в социальных сетях ведется компанией активно — можно при необходимости получить информацию на официальных страницах.

Оплата и доставка в Евро Дом.ру

Компания eurodom.ru предлагает своим клиентам оплатить заказ наличными курьеру или банковской картой на сайте или курьеру при доставке товара. Покупатели могут произвести оплату подарочным сертификатом на указанную в нем сумму. Юридическим лицам предоставляется возможность оплатить заказ безналичным переводом через банк. Клиент может выбрать для себя и удобный способ получения товара. Москвичи могут самостоятельно забрать его, а жителям регионов предлагается доставка курьерской службой СДЭК до пункта выдачи или до квартиры клиента.

Как оплатить заказ в Eurodom?

Оплата возможна несколькими способами:

• наличными или банковской картой курьеру при получении заказа (только для Москвы и Московской области);
• на сайте банковской картой;
• подарочным сертификатом «Евродом» (для этого нужно заполнить форму заявления);
• для юридических лиц возможна оплата безналичным переводом.

Способы доставки товара

Москвичи могут забрать товар лично по адресу: г. Москва, Трубная пл., д. 2, ТЦ «Галерея Неглинная», 2-й этаж с 10:00 до 22:00 МСК часов ежедневно, без выходных. Жители столицы и области могут воспользоваться услугами доставки: стоимость по Москве — 299 руб., стоимость в МО — 499 руб. Но компания предупреждает, что самовывоз в клиентские дни невозможен.

Если клиент заказывает товары на общую сумму от 5000 руб., то доставка по Москве для него будет абсолютно бесплатна. Доставка в регионы возможна только при условии предоплаты заказа, рассчитывается она на стадии оформления покупки, а осуществляется курьерской службой СДЭК до двери или до пункта выдачи. Окончательная стоимость доставки может меняться компанией СДЭК, что обосновывается разной стоимостью упаковки товара.

Способы возврата товара в Евродом Ру

По тому, как осуществляется возврат, судят об уровне развития компании. В «Евродом» все продумано до мелочей – при оплате картой на сайте, деньги у клиента не списываются, а замораживаются до момента получения заказа. Если клиент по какой-то причине отменил заказ до его получения, то сумма просто размораживается. Если же клиент частично принял заказ или отказался от него в момент получения, то сумма размораживается после возвращения товара в магазин. Возврат товара после получения регламентируется Законодательством РФ. После подписания накладной товар считается полученным. При возврате денег на банковскую карту клиент должен заполнить заявление (его можно скачать на сайте), подписать и отправить его скан или фотографию на почту: e-shop@eurodom.ru.

Бонусы в Eurodom Ru

Компания «Евродом», учитывая многолетний опыт работы, создала выгодные для покупателей бонусные программы, мотивирующие для дальнейших покупок в своих магазинах или на сайте. Для участия в бонусной программе достаточно заполнить предлагаемую на сайте анкету. После этого начинает работать накопительная система скидок:

Распродажа

В этом разделе можно купить товары со значительными скидками и экономией до нескольких тысяч рублей.

Промокоды

Интернет-магазин eurodom.ru регулярно присылает промокоды на электронную почту клиентов. Соответственно, для их получения требуется зарегистрироваться на сайте.

Скидка при оплате онлайн

При оплате заказа на сайте клиент получает дополнительную скидку 3% на все товары в корзине, включая распродажу.

Накопительные скидки

Для постоянных клиентов магазин предлагает накопительную систему скидок. Скидка зависит от общей суммы покупок:

• от 1 руб. до 99 999 руб. – скидка 5% от стоимости заказа;
• от 100 000 руб. до 499 999 руб. – скидка 7% от стоимости заказа;
• от 500 тыс. руб. и выше – 10% от стоимости покупки.

Бонусные баллы за опрос

На сайте магазина можно получить бонусные 300 баллов, пройдя опрос с вопросами о качестве товаров, соответствии магазина ожиданиям и т. п.

Скидка за подписку

Клиентам, подписавшимся на канал интернет-магазина в Яндекс.Дзен, предоставляется скидка в размере 10%.

Партнерская программа Евродом.рус

Интернет-магазин предлагает партнерскую программу на следующих условиях: подтвержденная покупка 10%.

Жалобы на eurodom.ru

Компания eurodom.ru предоставляет возможность покупателям высказать свое мнение не только о товарах, представленных в магазинах и на сайте, но и об обслуживании, сервисных услугах. Это можно сделать, отправив на электронную почту письмо с описанием проблемы, отправить рукописное письмо по почтовому адресу, а также можно оставить отзыв на любом из специализированных сайтов. Безусловно, редко встречаются только положительные отзывы о компании, если только они не удаляют критичные письма. «Евродом» адекватно относится к критике, не удаляет корректные высказывания на сторонних сайтах.

При поиске отзывов, нам встретились, как позитивные, так и негативные слова в адрес компании. Клиенты жалуются на брак товаров, плохую упаковку хрупких предметов, завышенную стоимость некоторых категорий товаров относительно их качества, а также отмечают грубость и непрофессионализм некоторых сотрудников. Имеется и много положительных отзывов: покупатели рассказывают о вежливости персонала, удобстве при совершении покупок через сайт, отмечают богатый ассортимент, высокую скорость обработки заказов на сайте.

Многие характеризуют магазины компании, как лучшие для выбора подарков близким людям. Стоит отметить, что отрицательные отзывы в основном встречаются в более ранние периоды работы компании, а вот недавние отзывы во многом отличаются в лучшую сторону. Чувствуется, что компания «Евродом» реагирует на каждый отзыв и принимает по ним верные решения.

Если появятся отзывы об интернет-магазине «Евродом», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Интернет-магазин eurodom.ru принадлежит ООО «Магазины ЕвроДом»— это действующая компания, расположенная в Москве. Работает она с 2002 года, является средней коммерческой организацией со штатом сотрудников в количестве 122 человек (данные на 2019 год). Основным видом деятельности в официальных источниках указывается «Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах». По данным ЕГРЮЛ учредителем компании является одно российское юридическое лицо – ООО «Пикчер Интернейшнл». Контролирующим органом для компании является Инспекция ФНС России № 34 по г. Москва.

Пользовательское соглашение Евродом

Пользовательское соглашение очень легко найти на сайте и ознакомиться с ним – для этого нужно спуститься в самый низ страницы и найти раздел «Юридическая информация». Написано соглашение понятным языком, удобным шрифтом. В первом разделе указываются общие положения соглашения, и сразу за ним объясняются все термины, встречающиеся в тексте.

Виды услуг, предоставляемых сайтом, доступ к материалам и их использование на других ресурсах регламентируются разделом «Предмет соглашения».

Далее по тексту регулирующего документа можно прочесть информацию о правах и обязанностях пользователя и магазина, их зоны ответственности и политику пользования сайтом. Также компания предусмотрела варианты разрешения споров и использования отзывов покупателей, указав регламент в последующих разделах. Покупатель при первой покупке подтверждает согласие с содержанием документа, оно сохраняется в базе интернет-магазина.

Его конфиденциальность регламентируется другим документом – «Соглашением о конфиденциальности». В нем четко описывается, какие сведения считаются личными данными, что такое файлы cookie и для чего они нужны, рассказывается о типах собираемой информации, использовании и доступе к ней, а также о безопасности хранения данных. Находится соглашение в разделе «Юридическая информация».

Служба поддержки Eurodom

Ежедневно с 10:00 до 22:00 МСК посетители сайта могут обратиться в службу поддержки интернет-магазина eurodom.ru удобным для них способом – по электронной почте e-shop@eurodom.ru или по телефону бесплатной горячей линии +7-(800)-777-29-45.

Eurodom.ru – это развод?

Сомнений в деятельности ООО «Магазины ЕвроДом», в том числе и их интернет-магазине «Евродом», нет. Все основные сведения о работе, действующие реквизиты, адреса и телефоны находятся в свободном доступе, отзывы клиентов датированы текущим годом, в компании работает более 100 человек, отсутствует задолженность по платежам. По всем критериям фирма ведет честный бизнес и является ответственным работодателем и налогоплательщиком.

Заключение

Резюмируя всю информацию о компании «Евродом», хочется сказать, что она динамично развивается, остается верна выбранному пути, продолжает реализовывать товары премиум-класса, которые ей доверяют ведущие мировые бренды. Адекватные критичные замечания в свой адрес не оспаривает, а пытается исправлять. В компании имеется отлаженная система бонусов, четкий алгоритм возврата товаров.