ЭПЛ это развод? Обзор и отзывы

Компания «ЭПЛ Даймонд», которую основали в 1994 году, считается крупнейшим производитель ювелирных украшений из бриллиантов в республике Саха (Якутия). Сейчас она объединяет предприятия по гранильному производству и созданию ювелирных изделий, а также сеть розничных магазинов. Компания проводит полный цикл производства украшений от огранки алмаза до выпуска и продажи изделий в России и за рубежом. Сегодня ЭПЛ имеет более 60 салонов, расположенных в РФ, Казахстане, Австрии, Америке, Хорватии и Германии.

Одно из главных достояний компании – запатентованный способ огранки «Пылающий лед». Только 1% алмазного сырья в мире пригоден для получения безупречных бриллиантов. За счет работы собственной школы огранщиков, обучение которых отвечает мировым стандартам, EPL Diamond предлагает покупателям идеально ограненные камни «Пылающий лед». Также у бренда есть много наград, что говорит о качестве предлагаемой продукции. Давайте изучим работу компании и ее интернет-магазина, чтобы удостовериться, что ЭПЛ Даймонд не является разводом мошенников.

Почему именно ЭПЛ

Интернет-магазин epldiamond.ru предлагает широкий ассортимент украшений с бриллиантами для мужчин и женщин по цене производителя. Большой выбор работ позволяет выбрать модель для любого случая. Компания предлагает эксклюзивные изделия, выполненные мастерами из белого и желтого золота. Специалисты помогут выбрать комплект из обширного каталога. В разделах сайта также можно увидеть образцы разного профиля и ценовой категории. Все изделия выполняются из золота высокой пробы. Также компания предлагает изготовление украшений на заказ, что дает возможность клиентам получить эксклюзивную элитную модель, подчеркивающую индивидуальный стиль. Преимущества компании:

• Собственное производство на заводе в Якутске.
• Отсутствие производственного брака.
• Цена от производителя за счет наличия собственной сети салонов.
• 2 года гарантии на закрепку.

Кроме каталога бриллиантов и ювелирных изделий на сайте компании можно воспользоваться конструктором украшений, узнать о доставке и оплате, ознакомиться с акциями, заказать подарочные сертификаты. Также можно узнать об условиях бонусной программы, услугах ювелира, воспользоваться онлайн-пальцемером и ознакомиться с характеристиками камней. Кроме того, есть подробная информация о производстве.

Что можно купить в epldiamond.ru

Каталог продукции Epl Diamond состоит из нескольких разделов:

• Ювелирные изделия. Категория представлена кольцами, серьгами, подвесками и другими украшениями, в том числе колье, браслетами, запонками, брошами, зажимами, кастами и цепями. Можно воспользоваться фильтрами для быстрого поиска, указав тип украшения, цену, металл, город, цвет, пробу, огранку, количество и общий вес бриллиантов, чистоту и вставки.
• Фирменные сувениры. В этой категории можно выбрать подвеску, визитницу, ежедневник, набор элитной косметики, кружку, чехол для наушников и держатель для телефона. Приобрести их можно за бонусные рубли.
• Бриллианты. На этой странице представлен перечень предлагаемых камней. В нем указывается их форма, вес, чистота, цвет и цена. При желании можно воспользоваться формой подбора бриллиантов, выбрав огранку, оттенок, чистоту, указав цену и вес. Открыв интересующее предложение, можно увидеть подробную карточку товара с фотографией.
• Коллекции. В разделе украшения собраны по коллекциям, к которым они относятся.
• Sale. На странице представлены товары со скидками.

Кроме этого, можно заказать любое изделие по собственному эскизу. Его цена стоимость зависеть от выбранной модели, сырья и сложности работы. Ювелир поможет создать 3D-модель будущего украшения, по которой будет создан эксклюзивный товар. Для изделия можно выбрать камень любой формы из предлагаемых в каталоге.

Как найти нужный товар на Эпл Даймонд?

Найти нужную модель можно в каталоге товаров epldiamond.ru, с помощью строки поиска и конструктора украшений.

Карточка товара

В перечне товаров указывается название, цена, наличие, количество, а также вес камней. Наведя курсор на понравившуюся модель, можно увидеть дополнительные фотографии и воспользоваться кнопкой «Быстрый просмотр». Она открывает подробную информацию об изделии. В нем указывается название, артикул, цена, общий вес, доставка местонахождение, характеристики. Открыв карточку товара, дополнительно можно изучить подробное описание модели, увидеть изделия, подходящие в комплект к выбранному украшению.

Как сделать заказ в EPL Diamond ?

Заказать товары могут авторизованные клиенты и незарегистрированные пользователи. После регистрации можно войти в кабинет и выбрать нужные изделия. Также можно найти интересующие украшения, добавить их в корзину, авторизоваться перед оформлением или нажать на кнопку «Быстрый заказ». В новом окне нужно указать личные данные, включая ФИО, почту, номер телефона, город, адрес, выбрать способ доставки и оплаты. Кроме того, можно выбрать способ подтверждения заказа – по SMS или с помощью телефонного звонка. Если продукция есть в наличии, в карточке или в окне «Быстрый просмотр» будет кнопка «Добавить в корзину». Если товара нет, можно запросить оповещение о появлении или заказать исполнение понравившегося изделия.

Как пройти регистрацию на сайте эплдаймонд.ру?

Для регистрации нужно указать номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям.

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету epldiamond.ru появится после окончания прохождения процедуры регистрации.

Как оформить заказ на ЭПЛ?

Добавив товар в корзину, можно перейти к оформлению заказа. Для этого надо авторизоваться по номеру телефона и следовать по всем предложенным этапам, указав данные для доставки и выбрав способ оплаты. Неавторизованные пользователи могут нажать на кнопку «Быстрый заказ». В новом окне нужно указать личные данные, включая ФИО, почту, номер телефона, город, адрес, выбрать способ доставки и оплаты. Кроме того, можно выбрать способ подтверждения заказа – по SMS или с помощью телефонного звонка.

Дополнительные возможности

«ЭПЛ» предлагает ряд дополнительных возможностей для своих клиентов.

Подарочные сертификаты

«ЭПЛ» предлагает своим клиентам возможность порадовать близких, подарив им сертификат. Он позволит человеку выбрать то украшение, которое понравится именно ему. Такой подарок можно купить во всех магазинах Epldiamond. Его можно использовать для полной или частичной оплаты ювелирного изделия или часов. Срок действия сертификата – 6 месяцев. Действие прекращается после завершения этого периода или при оплате покупки с его использованием. Правила использования сертификатов:

• Применение возможно при оплате покупки единовременно, после чего он остается у продавца.
• Если выбран товар на сумму меньше номинала, разница не возвращается.
• При выборе продукции на сумму больше номинала владелец сертификата может оплатить наличными.
• Возможна оплата за один товар несколькими сертификатами.
• На товары, купленные с применением сертификата, распространяются спецпредложения и скидки, включая дисконтные карты.
• По окончании срока действия стоимость подарка не возвращается.
• При предъявлении поврежденного сертификата оплата возможна, если можно определить номер и номинал документа, а срок его действия не закончился.

Курсы гранильного искусства

Компания предлагает пройти курсы подготовки огранщиков. Подать заявку на обучение можно, отправив письмо на почту: ok_epl@mail.ru или ok@epldiamond.com.

Блог

В блоге о ювелирном деле представлены статьи по следующим темам:

• Вестник ЭПЛ. Электронный журнал с последними новостями о работе компании.
• Вдохновение.
• Интересные факты.
• Мир ЭПЛ.
• Помощь. Полезная информация об украшениях.
• Стань лучше с ЭПЛ.

Онлайн-пальцемер

На этой странице есть инструкция для определения размера пальца. Указано, как правильно замерить руку. Полученный результат надо ввести в предложенном поле и нажать на кнопку «Рассчитать». После этого сервис выдаст подходящий размер.

Характеристики бриллиантов

На сайте компании epldiamond.ru есть раздел с характеристиками бриллиантов. В нем можно ознакомиться с огранкой и цветом бриллиантова, а также скачать таблицу размеров. Предложена и таблица чистоты камней.

Вакансии

На сайте предусмотрен раздел с актуальными вакансиями.

Франшиза

Для тех, кого интересует бизнес с «ЭПЛ», есть отдельный сайт, на котором представлена подробная информация о сотрудничестве.

Услуги ювелира

«ЭПЛ Якутские бриллианты» предлагает гарантийное обслуживание купленных изделий. В бесплатные услуги входят ультразвуковая чистка, полировка и закрепка бриллиантов. Также есть платные услуги в рамках гарантийного обслуживания:

• Родирование – 100 руб.
• Родирование серьги – 150 руб. за пару.
• Уменьшение или увеличение размера кольца – 200 руб.
• Увеличение кольца со вставкой золота и родирование – 1200 руб.

Все остальные услуги по ремонту украшений оказывается установленному подрядчиками прейскуранту.

Мобильное приложение

У компании epldiamond.ru нет мобильного приложения. Для оформления заказов с гаджетов предусмотрена мобильная версия сайта.

Оплата и доставка в ЭПЛ

Есть несколько способов оплаты и доставки товаров.

Как оплатить товар на epldiamond.ru?

Оплатить товар можно наличными при получении покупки в Москве или банковскими дебетовыми и кредитными картами VISA, MasterCard, Maestro.

Способы доставки

В Москве и МО возможна доставка курьером или самовывоз. Курьерская доставка при заказе от 10 000 руб. будет бесплатной. Если покупка совершена на сумму меньше 10 000, оплатить надо будет 500 руб. в пределах МКАД и 1000 руб. за ее территорией. В случае отказа от покупки доставка все равно оплачивается. Отказ в пределах МКАД обойдется в 500 руб., за пределами – 1000 руб. Самовывоз возможен бесплатно от любой суммы. Забрать покупку можно по адресу 1-й Щипковский переулок, 20, 4 этаж.

Доставка в Казань, Петербург, Якутск, Новосибирск, Сургут, Хабаровск возможна при наличии украшений на местном складе. В другие города товар привезет курьер. Доставка бесплатна от 10 000 руб. При стоимости заказа меньше этой суммы нужно будет оплатить 500 руб. Доставка оплаченных товаров осуществляется курьерской службой ДПД и СДЭК. Каждая покупка страхуется. Оформляя заказ, клиент получает номер посылки и может отслеживать ее. Неоплаченные заказы доставляет курьерская служба Boxberry. Минимальная стоимость изделия должна достигать 50 000 руб.

Способы возврата товара

По российскому законодательству ювелирные украшения не подлежат возврату и не обмениваются. Исключение составляют только случаи выявления брака, которые не были оговорены продавцом.

Бонусы в EPL

Epldiamond.ru проводит различные акции, а также предлагает участие в бонусной программе. На странице «Акции» на сайте компании можно ознакомиться с проводимыми конкурсами, скидками и розыгрышами. Сейчас актуальных акций в разделе нет. С текущими скидками и предложениями можно ознакомиться в слайдере на главной странице.

Сувениры за бонусы

Компания предлагает потратить накопленные бонусы на сувениры. В зависимости от их количества можно выбрать подвеску, визитницу, ежедневник, кружку, чехол для наушников, держатель для телефона.

Скидки до 65%

Скидки на ювелирные изделия интернет-магазина! Успейте приобрести украшения со скидками!

Бриллиантовый клуб

Это бонусная программа, которая представляет собой комплекс привилегий для клиентов. Стать участником клуба можно, зарегистрировавшись на сайте, заполнив анкету в салоне компании или оформив карточку при покупке. Чтобы стать резидентом клуба, нужен только номер телефона, который будет идентификатором в системе. Привилегии и спецпредложения зависят от статуса в клубе. Количество возможных бонусов будет увеличиваться с его ростом. Статус зависит от заработанных бонусных рублей за все покупки.

После вступления в клуб клиент получает 5 000 бонусов. С каждого заказа бонусные рубли также поступают на счет в виде кэшбэка, достигающего до 50% от суммы. Также можно получать бонусы в виде призов в конкурсах и подарков. Кэшбэк приходит моментально после оформления покупки. При утере карты можно восстановить ее в любом салоне. Для этого нужен только номер телефона. За бонусы можно купить сувенирную продукцию, которая представлена в разделе «Сувениры».

Партнерская программа

В рамках реферальной программы от СПА-сети Admitad можно дополнительно получать 1.28% за оплаченный заказ.

Жалобы на EPL Diamond

В сети есть много отзывов о работе Epl diamond. Не все они положительные. Можно встретить жалобы на проблемы с доставкой, отсутствием нужных товаров в интернет-магазине. Также не всем нравится качество товаров. Случается, что серьги имеют разные застежки. При этом для возврата или обмена клиентам приходится потратить много личного времени. При этом достаточно и положительных отзывов, что говорит о том, что качество товаров бывает разным.

Если появятся отзывы об интернет-магазине ЭПЛ, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Хотя компания epldiamond.ru работает с 1994 года, ООО «Столица Даймонд» было зарегистрировано в 2016 году Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 5 по Москве. Основной вид его деятельности – «Торговля ювелирными изделиями в магазинах». Это говорит о том, что компания работает с учетом российских законов.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты  ООО «Столица Даймонд»в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН
• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора
• Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «Столица Даймонд»

Пользовательское соглашение Epl Diamonds

На сайте представлен текст Договора публичной оферты. В нем описаны общие положения и условия покупки товара на сайте. Также есть подробная информация о доставке и способах оплаты.

Служба поддержки

Связаться с техподдержкой можно по следующим каналам:

• Электронная почта: info@ecco-ros.ru.
• Telegram: epldiamondshop.
• Телефон: 8-800-333-67-37.
• Паблики в социальных сетях.

Также можно заказать обратный звонок или посетить офис. Есть у компании и страницы в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.

Epldiamond это развод?

ЭПЛ – это опытная компания, у которой есть свое производство и сеть салонов, включая интернет-магазин. Команда «ЭПЛ» утверждает, что использует только высококачественное сырье и лучшие бриллианты. Но сейчас есть жалобы на качество изделий, купленных в магазинах производителя. Есть также проблемы с работой интернет-магазина, сотрудники которого не всегда готовы прийти на помощь клиентам.

Заключение

ЭПЛ предлагает большой ассортимент ювелирных изделий и ряд дополнительных возможностей, включая онлайн-пальцемер, подарочные сертификаты и конструктор украшений. К плюсам проекта можно отнести несколько способов оплаты и доставки, бесплатную доставку от 10 000 руб., большой ассортимент, возможность заказа изделия по собственному эскизу. Но большое количество жалоб говорит и о недостатках компании. Если вы покупали товары в магазинах Epldiamond, оставьте свой отзыв на этой странице. Он даст возможность составить рейтинг компании и оценить ее работу.