Я являюсь вашим клиентом уже почти 2 года, но никогда раньше не сталкивался с подобным. Я проводил транзакцию в долларах США, но вдруг получил запрос от службы поддержки, что мне нужно сделать selfie с картой, которой я больше не пользуюсь. Является ли этот запрос нормальным и как я могу сделать selfie с картой, которой я больше не пользуюсь?
Плюсы
Безопасный, надежный, имеет много криптоактивов.
Минусы
Хотелось бы, чтобы комиссия была ниже, а служба поддержки отвечала быстрее
CEX.IO
Qwentin Kuz
21 апреля 2023 в 14:24
Оцените ответ0
0
0
Kindly note that card verification is extremely important as we care about the security of users’ funds the most. There’s a specific verification procedure, the same for all the customers, and specific requirements to be fulfilled. Thus, the request is absolutely normal. If you don’t have the card, please request your bank to provide you with a statement for that card and send it to support. It’ll be approved instead of the selfie. Feel free to get back to us if you have any additional questions.
Еще честные мнения реальных людей о компании CEX.IO
Roberta Gray2 недели назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Возможно биржа мошейники
Всем привет. Из за входящий транзакции заблокировали аккаунт уже как год не могу зайти в него.Все что запросили было своевременно предоставлено и после просто начали тянуть время.
Каждый раз пишут ждать не понятно чего ждать и что можно год делать ,возможно моими деньгами сами торгуют.
Год они пытаются... Читать далее
58%42% 
58%42% 
Платформа в порядке
Я являюсь вашим клиентом уже почти 2 года, но никогда раньше не сталкивался с подобным. Я проводил транзакцию в долларах США, но вдруг получил запрос от службы поддержки, что мне нужно сделать selfie с картой, которой я больше не пользуюсь. Является ли этот запрос нормальным и как я могу сделать selfie с картой, которой я больше не пользуюсь?