Camera.ru это развод? Обзор и отзывы

Camera.ru — это российский магазин видеотехники и сопутствующих аксессуаров, существующий на рынке с 2017 года. Компания является официальным партнером компаний GoPro, Sony, DJI, а также других, не менее популярных производителей цифровой электроники. Камера.ру реализует продукцию через фирменный магазин в Москве и современную онлайн-площадку, позволяющую приобрести товары с доставкой по всей стране. Однако, прежде чем покупать что-либо в интернет-магазине, следует убедиться в его надежности.

В этом обзоре мы рассмотрим каталог магазина, дополнительные услуги и опции, ознакомимся с возможностями доставки и оплаты, проверим наличие бонусов и реквизитов компании. Также мы проанализируем отзывы в сети и после чего выясним, стоит ли покупать в Камера.ру, и не развод ли это?

Почему именно Camera.ru?

Помимо оригинальной и сертифицированной техники магазин Camera.ru предоставляет качественный клиентский сервис, помогая всем желающим определиться с выбором и подобрать для себя именно тот товар, который будет соответствовать всем требованиям и пожеланиям. В настоящее время в сети можно встретить немало подобных магазинов, и чтобы понять, почему стоит сделать выбор именно в сторону Camera.ru, следует выделить ее преимущества:

• Широкий ассортимент;
• Наличие сертификатов качества;
• Доставка по всей России;
• Регулярные акции и скидки;
• Большой выбор каналов связи с поддержкой.

Что можно купить в Камера.ру?

На главной странице интернет-магазина пользователь сможет увидеть общее меню сайта, расположенное сверху в виде сплошной строки. Наведя курсор на какую-либо из представленных категорий, система отобразит контекстное меню с дополнительными разделами, включая наиболее популярные и просматриваемые модели техники и аксессуаров. Это поможет быстрее найти нужную продукцию, изначально сузив критерии поиска. В случае, если клиент хочет ознакомиться со всем разделом полностью, то для этого достаточно кликнуть по общему разделу. Чтобы понять, что можно купить в Camera.ru, следует более детально рассмотреть каталог интернет-магазина.

Экшн-камеры

Первый раздел каталога, где представлены все актуальные экшн-камеры и квадрокоптеры от различных производителей. Здесь пользователь найдет продукцию таких известных брендов как GoPro, Airselfie, DJi, Insta 360 и Feiyu. Для удобства в контекстном меню все товарные позиции отсортированы по торговым маркам, поэтому найти конкретную марку можно в один клик.

Моноподы и штативы

Небольшой раздел меню сайта, где можно ознакомиться с ассортиментом штативов (рукоятка, мини, с головкой и пр.) и моноподов (телескопический, невидимка, поплавок). Также здесь размещены аксессуары к устройствам, такие как крепления для пульта, набор переходников и ключи для затяжки винтов.

Аксессуары

Объемная категория, в которой можно найти множество аксессуаров к видеокамерам и сопутствующей технике. Клиент сможет приобрести аккумуляторы, кабели и адаптеры, водонепроницаемые боксы, силиконовые чехлы, запасные детали, сетевые модули и многое другое. В контекстном меню при наведении на категорию можно выбрать перечень товаров для конкретного устройства.

Крепления

Раздел меню магазина, в котором размещены различные детали для крепления камеры и дополнительные аксессуары. Также здесь можно увидеть товары, которые находятся в других категориях сайта (кейсы, моноподы, ключи и штативы).

Дроны

Крупный раздел camera.ru, где представлена вся техника с дистанционным управлением. Здесь можно найти квадрокоптеры, роботов, а также запасные детали и аксессуары (фильтры, линзы, защита пропеллера, кейсы и аккумуляторы, посадочные коврики, крепежи и многое другое).

Стабилизация

Штативы, электронные и трехосевые стабилизаторы, беспроводные микрофоны и удлинители, — все это находится в данном разделе каталога Camera.ru. Так же как и в остальных разделах, здесь присутствует возможность дополнительной сортировки товаров, используя параметры отображения ассортимента. Клиент сможет выбрать порядок по цене, совместимости и новизне.

Для смартфона

Отдельная категория товаров, предназначенных для использования со смартфоном. Здесь можно найти крепления для велосипедов, чехлы, внешние аккумуляторы, стабилизаторы и различные аксессуары.

Акустика

В данном разделе покупатель сможет ознакомиться с ассортиментом аудиосистем (беспроводные, уличные, встраиваемые и пр.), звуковыми усилителями, сетевыми проигрывателями, а также сопутствующими деталями (решетки, штекеры, переходники, крепления и зарядные устройства).

Проекторы

Небольшая категория общего меню сайта, где представлено несколько видов проектором и дополнительные аксессуары к ним (подставки, напольные стойки, потолочные крепления и настенные крепежи).

Другое

Последний раздел каталога интернет-магазина, в котором можно найти тепловизоры, солнечные батареи, фонари и балансборды. Переходя по разделу, клиент выбирает конкретную подкатегорию, что в значительной степени упрощает поиск необходимого товара.

Как найти нужный товар в Camera Ru?

Найти желаемый товар в интернет-магазине Camera.ru можно при помощи каталога, который состоит из нескольких уровней в зависимости от выбранной категории. Поскольку ассортимент компании довольно большой, то для удобства навигации в каждом из разделов есть свои фильтры и параметры сортировки, благодаря которым можно в пару кликов отсеять ненужную продукцию. Покупателю достаточно навести курсор на один из пунктов общего меню, и в открывшемся небольшом окне выбрать нужную подкатегорию.

Далее система отобразит все текущие товары, которые будут отображены по заданному параметру (цена, новизна, наличие скидки, производитель). Также на главной странице можно увидеть иконку лупы, нажав на которую клиенту откроется строка поиска. Пользователь может ввести наименование товара или категории, а система автоматически произведет поиск и выдаст результаты на отдельной странице.

Карточка товара Камера Ру

Каждый товар в магазине имеет свою карточку, где размещена более подробная информация о продукте. Карточка товара в Камера.ру довольно информативная и содержит в себе детальное описание, дополнительные фотографии в увеличенном размере, отзывы от покупателей и технические характеристики. Также в карточке товара пользователь сможет добавить его в корзину для последующего оформления заказа и ознакомиться с краткой информацией о доставке.

Как сделать заказ в Camera.ru?

В настоящее время сделать заказ в интернет-магазине camera.ru можно двумя привычными способами: через общий каталог сайта и при помощи звонка менеджеру по работе с клиентами. Первый способ заключается в самостоятельном поиске необходимого товара в общем меню и добавлении его в корзину. Пользователю потребуется заполнить всю необходимую информацию для доставки и выбрать подходящий способ оплаты. Вся процедура совершения покупки осуществляется на сайте и проходит в несколько этапов. Что касается другого способа, то здесь клиенту достаточно позвонить по номеру, который указан в верхней части сайта (возле иконки корзины). Оператор в процессе разговора уточнит все контактные данные и оформит заказ самостоятельно, по желанию предоставив консультацию по всей продукции в магазине Camera.ru.

Как пройти регистрацию на сайте Камера.ру?

Процедура регистрации на сайте camera.ru осуществляется только после совершения покупки в автоматическом режиме. В настоящее время самостоятельное создание учетной записи в Camera.ru не предусмотрено, а все заказы можно оформлять будучи незарегистрированным клиентом. В течение дня с момента покупки клиенту на указанную при оформлении почту придет соответствующее письмо с уведомлением о возможном входе в личный кабинет. Далее покупателю достаточно нажать на кнопку «Войти», которая размещена в правом верхнем углу страницы, и ввести ранее указанный электронный адрес. После данной процедуры пользователь сможет оформлять заказы уже через свою учетную запись.

Личный кабинет Camera Ru

В интернет-магазине Camera.ru личный кабинет не содержит множество дополнительных опций, но некоторые функции помогут упростить процесс взаимодействия с покупками. Клиент сможет просматривать историю уже совершенных покупок, редактировать контактные данные, а также управлять баллами в рамках бонусной программы компании.

Как оформить заказ в Камера Ру?

Для начала клиенту необходимо найти нужный товар, используя общий каталог или поисковую строку. В процессе поиска можно выбрать специальные фильтры и параметры сортировки, помогающие быстрее сориентироваться в ассортименте магазина. Далее пользователю нужно перейти в карточку товара и добавить его в корзину, нажав на соответствующую кнопку.

Система автоматически предложит перейти к оформлению, и в случае подтверждения покупателю откроется специальное окно с формой, где необходимо указать все данные для доставки. После этого нужно выбрать метод оплаты и подтвердить покупку, нажав на кнопку «Оплатить заказ». Стоит отметить, что в карточке товара есть кнопка «Купить в 1 клик», перейдя по которой сайт откроет небольшую форму, где достаточно указать имя и номер телефона. В течение рабочего дня на указанный номер позвонит оператор, и оформит заказ в процессе разговора.

Дополнительные возможности Camera.ru

На сайте интернет-магазина Camera.ru можно найти несколько полезных дополнительных опций и услуг, помогающих не только упростить процесс шопинга, но и увеличить степень вовлеченности к реализуемой продукции и компании в целом.

Отслеживание заказа

К каждому заказу в интернет-магазине camera.ru присваивается определенный номер, с помощью которого можно отследить актуальный статус посылки. В верхних разделах сайта есть кнопка «Где мой заказ», нажав на которую клиенту открывается небольшая форма. Введя данный код, система автоматически отобразит последнюю информацию о текущем заказе.

Trade-in

Довольно популярная услуга в магазинах бытовой техники и цифровой электроники, позволяющая получить определенную скидку взамен на устаревшее или ненужное устройство. Компания предлагает обменять старую камеру и приобрести новую с учетом сниженной стоимости. Для удобства на одноименной вкладке размещена таблица, где можно выбрать конкретную модель для обмена и покупки.

Блог

Отдельный раздел на сайте, в котором можно найти множество полезных информационных материалов о реализуемой продукции и рекомендаций по их эксплуатации. Команда Camera.ru регулярно публикует объемные и содержательные обзоры на новые устройства, а также рассказывает об аспектах видеоблогинга и профессиональной съемки в различных условиях. При переходе по данной вкладке у пользователя есть возможность выбрать желаемую тематику, нажав на одну из представленных меток (для смартфона, новости, обзор, съемка и пр.).

Новостная рассылка

Полезная функция, позволяющая быть первым в курсе самых свежих новостей о компании и поступлении новых товаров в наличие. Для подписки на рассылку клиенту достаточно указать свой электронный адрес в соответствующее окно, которое располагается в нижней части главной страницы сайта.

Страховка и дополнительная гарантия

Отдельные услуги, которые распространяются на цифровую технику в Camera.ru за дополнительную плату. Сертификат на последующую гарантию предусматривает те же условия, что и заводская, а страховка дает возможность заменить экран дисплея камеры в случае возникновения каких-либо повреждений (сколы, трещины, царапины и пр.). Приобрести услугу можно в процессе оформления заказа, нажав на соответствующие галочки.

Мобильное приложение Камера.ру

В настоящее время Camera.ru не имеет собственного мобильного приложения. Пользователь сможет просматривать каталог и совершать покупки при помощи своего смартфона или планшета через браузер, поскольку мобильная версия сайта отлично адаптирована под портативные устройства.

Оплата и доставка в Camera Ru

Компания Camera.ru доставляет свои товары по всей России, пользуясь услугами нескольких почтовых организаций. Цена на доставку будет зависеть от конкретного региона, а сумма отобразится в процессе оформления заказа. Что касается оплаты, то магазин предоставляет несколько удобных способов, о которых написано ниже.

Как оплатить заказ в Камера Ру?

На данный момент оплатить заказ в Камера.ру можно следующими способами:

• Наличными и картой при получении;
• Онлайн-оплата картой (Visa, MasterCard, МИР);
• Безналичный расчет;
• Банковский перевод.
• Способы доставки товара

Способы доставки товара

Получить свой заказ можно такими способами:

• Самовывоз из розничной точки;
• Курьерской службой СДЭК;
• Через постаматы PickPoint.

Способы возврата товара в Camera.ru

Вернуть товар можно только в том случае, если он не является технически сложным устройством. Покупатель имеет право оформить возврата товара в течение 14-ти дней с момента покупки, с учетом сохранения товарного вида и все сопутствующей документации. Если товар неисправен, то в течение гарантийного срока компания обязуется обменять его или вернуть средства в полном объеме. Прежде чем подтвердить возврат неисправного товара, магазин проводит экспертизу, срок которой может достигать 20 рабочих дней. Возврат средств происходит на те реквизиты, с которых совершалась покупка.

Бонусы в Камера.ру

В нижних разделах интернет-магазина можно увидеть раздел «Акции», в котором публикуется актуальная информация о проведении различных распродаж или других бонусных мероприятий. Вдобавок к этому, каждый пользователь сможет увидеть текущие предложения на главной странице в виде интерактивных баннеров, которые можно прокрутить кликом мыши. Также стоит отметить, что Камера.ру имеет свою бонусную систему, позволяющую сэкономить на последующих покупках. Чтобы понять, какие акции предлагает данный интернет-магазин, следует более детально изучить каждую из них.

Карта памяти в подарок

На данный момент Камера.ру дарит своим покупателям карту памяти SanDisk Extreme 32GB, при условии приобретения экшн-камеры DJI Osmo Action. Следует учесть, что количество акционного товара ограничено.

Скидка в день рождения

В разделе «Акции» пользователь сможет увидеть тематический баннер, где размещена подробная информация о получении данного бонуса. Для того чтобы получить скидку в размере 7% на весь ассортимент (исключая товары уже со скидкой), клиенту достаточно отправить менеджерам на почту скан своих документов для подтверждения даты рождения. Также есть возможность отправить фотографию в чат, и в течение некоторого времени консультант сообщит промокод, который нужно ввести в процессе оформления заказа.

Бонусная программа

В нижних разделах сайта можно увидеть одноименную вкладку, в которой содержится подробная информация о накопительной системе в магазине Camera.ru. После первой покупки и автоматического создания личного кабинета клиент начинает накапливать баллы, которые в дальнейшем можно использовать как платежное средство. В настоящее время на бонусный счет поступает 2% от суммы покупок, а текущий курс составляет 1 балл равный 1 рублю.

Партнерская программа Camera Ru

У магазина нет партнерской программы.

Жалобы на Камера Ру

В интернете редко можно встретить негативные комментарии о работе интернет-магазина camera.ru, а на популярных отзыв-площадках компания имеет довольно высокие рейтинги. Мы проанализировали платформы Отзовик и Яндекс.Маркет, где люди охотно делятся опытом шопинга и эксплуатации реализуемых товаров. В большинстве случаев участники обсуждения отмечают хороший сервис и грамотную консультацию специалистов, а также можно встретить отзывы о быстрой доставке и безопасной упаковке для пересылки.

Вдобавок к этому, многие комментарии касаются конкретных устройств, которые реализует Камера.ру. Пользователи часто делают акцент на официальном представительстве компании GoPro, ссылаясь на оригинальный продукт и отличный функционал. За последнее время практически все отзывы имеют высокую отметку, что может свидетельствовать о надежности компании. Камера.ру получила 4.8 баллов из 5 на Яндекс.Маркете и 4.3 из 5 баллов на Отзовике.

Если появятся отзывы об интернет-магазине Camera.ru, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Реквизиты компании и адрес центрального офиса можно увидеть во вкладке «Контакты», которая размещена в нижних разделах сайта. Исходя из опубликованной информации мы выяснили, что торговая деятельность ведется от лица ООО «КАМЕРА.РУ», которое было зарегистрировано в 2017 году. Генеральным директором с этого же года числится Черницкий Станислав Валерьевич, а контролирующим органом выступает инспекция ФНС России № 18 по г. Москве. Юридический адрес компании: 107076, г. Москва, Большой Матросский пер., д. 1, кв. 31. Организация получила ИНН 7722395167 и ОГРН 1177746343433.

• Проверить юридическую информацию и реквизиты ООО «КАМЕРА.РУ» в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

• Проверить наличие сайта в Едином реестре запрещенных интернет-ресурсов Роскомнадзора

Пользовательское соглашение Camera.ru

Пользовательское соглашение сайта camera.ru можно найти на одноименной вкладке, расположенной в нижних разделах сайта. Документ имеет 7 объемных пунктов, в которых содержится информация об условиях пользования сайтом, ограничении ответственности, о правах и обязанностях обеих сторон, а также о правилах и порядке осуществления доставки, оплаты и возврата реализуемых товаров. Данные правила регулируют процесс купли-продажи между продавцом и покупателем.

Из важного стоит отметить пункт «5.4» об оплате товаров. В документе указано, что покупатель должен в течение 5 календарных дней с момента оформления заказа оплатить его, если формат оплаты подразумевает онлайн транзакции. В случае отсутствия платежа интернет-магазин вправе аннулировать текущий заказ.

Также следует обратить внимание на пункт «6.1», где указано, что компания не несет ответственности за содержимое на ссылках, размещенных на сайте camera.ru. Следовательно, покидая ресурс, клиенту не может гарантироваться безопасность навигации и сохранность персональных данных на сторонних сайтах.

Что касается личной информации, то на сайте магазина опубликована Политика конфиденциальности, регулирующая процесс сбора, хранения, обработки и передачи персональных данных пользователя. По заявлению компании, весь процесс осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Служба поддержки Камера.ру

Связаться со службой поддержки Камера.ру можно следующими способами:

• По телефону: +7-(495)-108-52-47;
• По почте: hello@camera.ru;
• Онлайн-чат.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.

Camera.ru — это развод?

Camera.ru – это официальный партнер известных производителей видеотехники, реализующий свою продукцию через физическую точку и онлайн-площадку. Основной акцент делается на продажу экшн-камер и квадрокоптеров, также в магазине можно увидеть широкий ассортимент различных аксессуаров и дополнительных запчастей. В этом обзоре мы детально проанализировали интернет-магазин компании, изучили каталог и дополнительные опции, ознакомились с возможностями доставки и оплаты, а также проверили реквизиты и отзывы в интернете. Получив всю необходимую информацию, мы можем сказать, что Camera.ru — не развод, а надежный магазин видеотехники и сопутствующих аксессуаров.

Заключение

Интернет-магазин Camera.ru имеет приятный интерфейс и удобный каталог, навигация по сайту довольно удобная как с компьютера, так и с носимых устройств. Компания реализует оригинальную цифровую технику и доставляет свои товары по всей России, пользуясь услугами нескольких логистических организаций. Магазин часто проводит различные акции и тематические распродажи, а также имеет свою бонусную систему, что позволяет получать хорошие скидки и экономить на покупках. Камера.ру имеет высокие рейтинги в сети и всю необходимую юридическую информацию, что положительно влияет на общую репутацию. Если у вас был опыт покупки в данном магазине, то напишите нам об этом ниже, в графе «Отзывы».