Заказ № 000270266 от 31.08.2023

Заказывала подушки диванные к ранее купленному у них же угловому дивану (Заказ № 000270266 от 31.08.2023) Неделю операторы не могли сказать, можно заказать или нет, узнавали на фабрике, и обнулялись, и так каждый раз по-новой, пока один из операторов, все-таки, не сумел оформить заказ двух подушек на основании заказа на изготовленный ранее диван для совпадения цвета и размера. Внесла 100 % предоплату, везли 3 недели, пять раз назначали доставку, дважды по субботам, не привозили и никак не информировали, звонить логистам нельзя, а продажники "ничего не знают", "за логистов не отвечают", "узнаем, перезвоним" и пропадают. Дважды при назначенной доставке "на завтра", в час-в два ночи с неизвестного, каждый раз разного номера, приходило смс о том, что заказ не готов к отгрузке):, номер, естественно, не отвечает, логисты не доступны, продажники о доставке ничего не знают. На пятый раз, когда я уже поняла, что этих подушек нет в природе, в будний день (заранее оговаривала, что могу принять только вечером или в субботу), в середине дня случилось чудо, доставку ночью не отменили и не продинамили, привезли в середине рабочего дня, во вторник, 19.09.23, (платили человеку, чтобы ждал 5 часов у нас дома, т.к. объявив к 11, привезли к 16), привезли. Подушки абсолютно другого размера и другого цвета! Просто декоративные подушки, которые в интернете по 400-500 руб. за штуку в огромном выборе. Продажник Елизавета сказала по телефону "Мне очень жаль, приношу извинения":) Ощущения от пользования услугами интернет-магазина ООО Волли Толли непередаваемые, не веришь, что такое возможно в Москве! Сейчас!, хочется "отмыться", и, естественно, нет ни малейшего желания требовать возврата денег, замены товара-априори понятно, что пустое.. с ними это непроходной номер, даже если "положить на это жизнь". Местечковая "шарашкина-контора", как они выживают при таком "сервисе"? Не понятно, но однозначно сочувствую всем тем, кто воспользуется их "услугами", не прочитав предварительно все отзывы, как это сделала я. Только потом увидела, что все отзывы о Волли-Толли аналогичные моему. На их сайте они сами себе пишут дифирамбы. Очень предостерегаю будущих "счастливчиков" — нужен геморрой за свои деньги — вам в Волли-Толли:) На всю оставшуюся жизнь запомню это веселое название:)