Первая и последняя «покупка» в компании ВСЕСМАРТ.

Если коротко:
Крайне не рекомендую что-то покупать в этой сети, в дальнейшем буду транслировать эту позицию на всё свое окружение.
Остатки на сайте не соответствуют наличию в магазинах.
Оплату на сайте берут, заказ подтверждают а потом выясняется что товара нет в наличии ….

Если развернуто:
Насмотрелся роликов про российскую мобильную операционную систему АВРОРА и решил купить смартфон производителя Fplus (модель Fplus Pro R570E). Работаю в сфере IT, были мысли сменить профиль/специализацию на мобильную разработку и со временем начать писать ПО для ОС Аврора. ( но видимо не судьба … )

По существу:
1. Живу в Ленинградской области(это важно для контекста),
2. Выбрал смартфон на условиях самовывоза из ТРК Родео Драйв (СПБ),
3. Оплатил(заказ № 17909 от 21.11.2023 г.),
4. На следующий день в 10:11 позвонил по телефону 8-800-500-7699, сотрудник подтвердил заказ + пришло СМС и Email уведомление что заказ будет готов к выдаче через час.
5. Поехал в магазин, пришлось сделать три пересадки, дорога заняла почти 1,5 часа в одну сторону.
6. Приехал в магазин и на месте выясняется что оплаченного мною товара нет в магазине ….. 
Сотрудники магазина с кем-то связываются минут 10, далее мне поступает звонок от представителя онлайн магазина который сообщает о ошибке и тд … 
Говорит что заказ будет отменен, деньги вернуться, в качестве компенсации предлагаются баллы 500 шт., которыми можно оплатить до 50 % от покупки(по итогу это эквивалентно 250 руб). ) 
В ходе телефонного разговора я предлагал варианты решения возникшей по вине магазина / компании ВСЕСМАРТ проблемы, например сделать доп. скидку на телефон или оформить быструю доставку до меня за счет магазина или уже в конце концов привезти оплаченный телефон в магазин где я его заберу…. Но представитель магазина сказал что модель новая(сам телефон вышел несколько лет назад предположительно под именем ulefone armor x8) и скидка на него невозможна, быструю бесплатную(гарантировано) доставку оформить не могут и надо в личном кабинете мне ее оформлять + она может оказаться платной, в магазин привезти оплаченный мной товар они так же не могут так как нет такой возможности ….. 
В общем со стороны это выглядело так: «да мы как магазин «накосячили», но нам все равно и что-то делать для решение проблемы мы не собираемся, просто вернем деньги а то что покупатель потратил пол дня и некие деньги на дорогу, так это его проблемы. ! 🙂 »
7. Обратная дорога до дома у меня заняла так же почти 1,5 часа с тремя пересадками….

По итогу я потратил 250 руб. и почти 3 часа бесценного жизненного времени в пустую а приобрел ощущение того что меня кинули. 
(на момент написания этого отзыва 22 ноября, деньги еще не вернулись… сотрудник магазина сказал что деньги могут возвращался до 5 рабочих дней… надеюсь с возвратом средств проблем не возникнет.) 
Кроме того есть такая поговорка: «Скажи мне кто твой друг и я скажу кто ты» и возможно компаниям Открытая мобильная платформа (разработчик ОС Аврора) и бренду Fplus (компания Ф-Плюс Мобайл ) стоит подумать о репутации и перспективах дальнейшего сотрудничества с таким «замечательным» продавцом как ВСЕСМАРТ. 

В общем надеюсь каждый сам сделает свой вывод.