Заключаются договора с несовершеннолетними

К сожалению по образовательной части не могу дать оценку, так как наше сотрудничество с данной школой прервалось после первой оплаты!
Менеджеры некомпетентны в вопросах, их задача оформить и получить оплату, после того как вы внесли оплату, про вас забудут хорошо, что не приобретали по полной оплате, внесли только за месяц.
Оплатили курс 13.01.23 года, в переписке менеджер нам объяснил что сейчас стартует курс по подготовке с нуля, второй поток начинается сейчас, мы естественно попросили записать на эту программу! Ответ всё хорошо, договорились!
Оплату скинули, уточнили когда будет повторная оплата, сказали что в конце месяца, нам такой вариант не подходит, так как следующая оплата будет через две недели, договорились о том, что начнём заниматься сначала февраля и следующая оплата будет в конце февраля, сидим ждём февраль, в надежде на чудо обучение
Начало февраля… заходим на сайт, нечего не происходит, в личном кабинете нет расписания и открытых уроков, но доступны уроки за январь ( это последние курсы первого потока) они нам сейчас не нужны, связываемся с менеджером для уточнения, и тут узнаем о том, что нас записали на оплату на февраль, а на курсы на январь и мы оплатили за январь, а записи этих уроков нам сейчас не нужны.
Мы хотели оплатить первый месяц обучения с нуля, для пробы!
Ну ладно, с кем не бывает, возможно менеджер ошибся и не правильно записал, связываюсь с ними по телефону, в надежде на то, что ситуация сейчас разрешится, но не тут то было…
Им видимо важна только первая оплата, потому что они никак не решили эту проблему, перезаписывать отказались, а возврат денежных средств невозможен, сообщив мне об этом ссылаясь на свой договор оферты на оказание онлайн услуг, в котором сказано что возврат можно осуществить в течение 14 а прошло уже 22 дня
И сейчас они никак не могут перевести нас на февраль, ну только если снова будет внесена оплата, других вариантов решения они не предлагают, после отказа в переписке, они очень мило задали мне вопрос, есть ли у меня ещё какие то вопросы
Ну конечно же нет……
Наверно такой ответ бы вас устроил!!!! Но у меня есть вопросы!
при оформлении менеджера нечего не смутило!? Ну например, в том что мы уточняли про курс с нуля и потом решили взять и купить уроки с последнего потока!?
Или вам безразлично, лишь бы внесли оплату
Очень интересно получается, мы оплатили за курс 4500 по ошибке менеджера нас записали ни на тот поток, ни один урок из доступных мы не открывали, у вас это тоже отображается, после оплаты вы нечего не прописали, никаких уведомлений не было от менеджеров о том, что ваш курс уже доступен и вы должны заниматься в январе! Куратор к которому прикрепили нас, так же считал что наши занятия начнутся с февраля!
И я искренне не понимаю, как можно так решать вопросы, если это всё произошло по вашей вине.