Покупаю билеты на разные направления и виды транспорта. Впечатления самые позитивные. Если и случаются какие либо непонимания, но техническая поддержка старается оперативно решить любой вопрос. Недавно взял билеты родителям на поезд. Они давно не ездили, были немного взволнованы, что на руках нет бумажных. Позвонил в техподдержку уточнить, где можно распечатать заранее перед поездкой. Такого быстрого ответа от оператора я не ожидал. Секунд 20 и меня соединили. Может на время такое попал удачное))) Очень быстро мне все ответили и помогли в моей ситуации. Оказывается, у них и на сайте есть справочная, где можно найти ответы на все вопросы. Теперь буду знать)))) Успехов вам в вашем деле!
Еще честные мнения реальных людей о компании Tutu.ru
София3 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Все просто, если работают внимательные люди
Здравствуйте! Сервис ту-ту мне знаком давно, но приложением я пользовалась первый раз и очень довольна. Не смотря на то что я сперва не разобралась сама, все у меня получилось как хотела хотя бы с помощью поддержки. Работают внимательные к клиентам девушки, они не отфутболивают, а разъясняют и помогают... Читать далее
Вера Черкасова4 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Внимательные и терпеливые сотрудники
Хочу сказать СПАСИБО за квалифицированную консультацию , которую оказала специалист Людмила! Она внимательно отнеслась к нам, пассажирам в возрасте, помогла правильно выбрать поезд, чтобы уехать в Вологду. Мы с мужем не нашли сами, а она за минуту нашла на тот день, когда мы просили. СПАСИБО! И еще... Читать далее
Амир2 месяца назад
2.3
Оцените отзыв0
0
0
Деньги не вернули
Перевозчик не взял пассажиров на остановке, деньги не вернул. Сайт в свою очередь предоставил не достоверную информацию об перевозчике и не смог также самостоятельно уладить проблему
83%17% 
83%17% 
Ту-Ту пользуюсь давно.
Покупаю билеты на разные направления и виды транспорта. Впечатления самые позитивные. Если и случаются какие либо непонимания, но техническая поддержка старается оперативно решить любой вопрос. Недавно взял билеты родителям на поезд. Они давно не ездили, были немного взволнованы, что на руках нет бумажных. Позвонил в техподдержку уточнить, где можно распечатать заранее перед поездкой. Такого быстрого ответа от оператора я не ожидал. Секунд 20 и меня соединили. Может на время такое попал удачное))) Очень быстро мне все ответили и помогли в моей ситуации. Оказывается, у них и на сайте есть справочная, где можно найти ответы на все вопросы. Теперь буду знать)))) Успехов вам в вашем деле!