бронировала отель через сайт, допустила ошибку в дате, вместо 21 августа написала 12. бронировала в июле. связалась с сервисным центром и отелем. от отеля ноль информации. в сервисном заявку приняли быстро, обещали дать ответ до конца месяца, но ответ пришел через сутки! спасибо большое, за это я и люблю ваш сервис!
P.S. сайт проявил больше внимания и заботы, чем сам отель, хотя он и являлся одним из лучших в городе. но на само проживание не жалуюсь.
Еще честные мнения реальных людей о компании Tutu.ru
София3 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Все просто, если работают внимательные люди
Здравствуйте! Сервис ту-ту мне знаком давно, но приложением я пользовалась первый раз и очень довольна. Не смотря на то что я сперва не разобралась сама, все у меня получилось как хотела хотя бы с помощью поддержки. Работают внимательные к клиентам девушки, они не отфутболивают, а разъясняют и помогают... Читать далее
Вера Черкасова4 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Внимательные и терпеливые сотрудники
Хочу сказать СПАСИБО за квалифицированную консультацию , которую оказала специалист Людмила! Она внимательно отнеслась к нам, пассажирам в возрасте, помогла правильно выбрать поезд, чтобы уехать в Вологду. Мы с мужем не нашли сами, а она за минуту нашла на тот день, когда мы просили. СПАСИБО! И еще... Читать далее
Амир2 месяца назад
2.3
Оцените отзыв0
0
0
Деньги не вернули
Перевозчик не взял пассажиров на остановке, деньги не вернул. Сайт в свою очередь предоставил не достоверную информацию об перевозчике и не смог также самостоятельно уладить проблему
от сервиса было больше толку, чем от самого отеля
бронировала отель через сайт, допустила ошибку в дате, вместо 21 августа написала 12. бронировала в июле. связалась с сервисным центром и отелем. от отеля ноль информации. в сервисном заявку приняли быстро, обещали дать ответ до конца месяца, но ответ пришел через сутки! спасибо большое, за это я и люблю ваш сервис!
P.S. сайт проявил больше внимания и заботы, чем сам отель, хотя он и являлся одним из лучших в городе. но на само проживание не жалуюсь.