Трансфер на высшем уровне

Заказывала экскурсию на 07.03 в ОАЭ (Рас эль Хайма) — Экскурсия по современному Дубаю с ужином на Арабской лодке (заказ 22154922).
По факту это не экскурсия, а трансфер. Причем по удобству и по времени он относительный.
Забрали из отеля в 11:45 на микроавтобусе- в четко заявленное время.
Только в 13:20 я попала в основной автобус со всеми туристами, причем реальная точка сбора находилась от меня в 30 минутах езды, но я с водителем ездила по соседним городам и собирала оставшихся туристов.
По пути в Дубай, гид рассказывал о своей жизни тут и пару организационных моментов, что точно не походило на экскурсию.
По итогу мы посетили:
— отель Парус, а именно стояли на проездной и просто смотрели на него;
— остров Пальма, проехали по нему, и с него нам показали отель Атлантис;
— ужин, он же обед на лодке был самый интересный, так как вид с воды был красив;
— Дубай Молл- шоу фонтана и башня Бурж Халиф.
Во время сбора и отъезда в сторону отеля я уточнила у гида каким образом я буду возвращаться обратно в отель, по такому же принципу как и забирали с обкатом других городов + 2 часа моего времени или вопрос решается как-то по другому? На что получила ответ, что ожидайте вам сообщат. В автобусе гид сообщил всем, что как и забирали из отелей так и будет осуществлена разводка, но мне сообщили, что за мной приедет машина — на чем гид распрощался и ушел.
Закончилось все чем?
На общем автобусе меня довезли до последнего отеля в программе развозки, там водитель сказал — выходите, за вами приедет такси. Такси я ждала 40 минут, время было 00:20 когда водитель все же приехал — по приезду в отель оказалось, что данный трансфер за мой счет и так как наличку я не использую от слова совсем, а тут именно такси было вызвано за наличный расчет, то еще было потрачено куча времени по счетчику на поиск банкомата и снятие денег в оплату.
Итог общей стоимости Экскурсии 76$ + 15$ такси = 91 $.
Ответа поддержки TEZEKS я не дождалась ни по первому вопросу о поездке до места сбора, ни о трансфере до отеля.