Отвратительный магазин, который действует незаконно

29 августа 2022 года мы купили в данном магазине стиральную и посудомоечную машину. Стиральную машину установили сразу, а вот с посудомоечной прошли и продолжаем проходить все круги ада. При установке оказалось, что машина не работает, попросту говоря течет. Мы оповестили магазин об этом, в справедливой надежде, что нам сразу, как обещано законом о правах потребителей, заменят машину или вернут деньги. Тут началось самое интересное. Нас отправили в сервисный центр, чтобы МЫ получили акт о том, что нам привезли НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! То есть мы, купив за СВОИ ДЕНЬГИ посудомоечную машину, до сих пор не можем забрать деньги, так как естественно ни о какой замене уже не идет речь. Мы не хотим именно с данным магазином никаких отношений. Заявка в сервисный центр отправлена 12 сентября, то есть мы уложились в 2х недельный срок. Но ДО СИХ ПОР мы не можем добиться АКТА о неисправности НОВОЙ МАШИНКИ. Сейчас мы собираем документы для жалобы в Роспотребнадзор и подачи заявления на магазин в суд. Так как начиная с 29 августа мы не можем добиться положительного решении в нашу пользу. То есть заплатив 30 тысяч рублей, мы их просто подарили магазину, не получив качественный товар.