Недобросовестный продавец

Заказал три футболки в качестве сюрприза перед Новым годом (понравились принты). Сначала задержка с доставкой. Затем пришел заказ, но две футболки были из ткани низшего качества и соответственно ниже по цене (я заказал все три ткань люкс и ультра печать). При этом даже "правильная" не выглядит на свою цену. И ткань, и качество печати (короче говоря просто тряпка, не для подарка), на футболках нет никаких этикеток с информацией о качестве и составе ткани, определил только по наклейке с маркировкой ткани на прозрачных пакетах, в который они были упакованы. Далее большое количество звонков, электронных писем, фото футболок, написания заявлений, общения с разными сотрудниками, в попытке вернуть 2 изделия ненадлежащего качества (ткань низкого качества, несоответствующая выплаченным деньгам). Деньги за товар конторой получены — остальное Ваши проблемы. Ужасный возврат через почту России. Деньги вернули к концу января (заказ от 01.12.22) Но, при этом деньги за пересылку указанные в заявлении, (учитывая ошибку магазина, товар ненадлежащего качества, неактуальность обмена из-за упущенного времени ) не вернули. На мои вопросы почему? так внятно никто и не ответил. Одни "сухие", глупые, короткие письма. Непонятно откуда берутся восторженные положительные отзывы, учитывая ткань, печать и сервис. Категорически не рекомендую связываться с данным магазином.