неаккуратность в работе, безобразная служба поддержки клиентов
у магазина неплохой ассортимент товаров. На этом плюсы заканчиваются.
За что ставлю кол:
1. безответственные курьеры, для которых указанный в заказе временной диапазон — не указ… И никаких извинений, никаких предупреждений до окончания времени ожидания. просто когда по истечении заявленного времени звонишь курьеру, узнаешь: "ой, я к вам не успею, подождите еще 1-2 часа" — заява в наст времени, как правило, хотя время ожидания уже истекло….
2. заказ в постамат. Это избавляло от необходимости взаимодействия с курьерами. Но. Тут ты не видишь свой заказ, пока не заберешь его. И запросто можно попасть на то, что на коробке имя ваше, а внутри заказ не ваш даже близко…. И вот дальше начинается вся прелесть общения с петшопом…Никаких извинений и признания своей вины — "ожидайте своей очереди" — а ты сидишь такой и без денег, и без товара. Рассмотрение — до 7 дней… А сумма была уплачена немаленькая!!!!!!В моем случае они колыхались 5 дней: в пон я получила заказ, на пт назначен возврат (еще не состоялся, еще посмотрим, во что выльется эта стадия…)
В общем, я лично больше ни ногой в этот магазин — благо, есть альтернативы! И ввам, читающим этот отзыв, связываться с петшопом не рекомендую….
Плюсы
хор ассортимент товаров
Минусы
безобразная служба поддержки клиентов
Еще честные мнения реальных людей о компании Petshop.ru
Дарья Мальцева3 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Отличный магазин!
Отличный магазин!, Большой выбор кормов, аксессуаров, игрушек и витаминов.
Для нашей сладкой парочки, кота и попугая, есть всё необходимое и даже больше.
Мы взяли к себе дворового котёнка, а у него был весь уличный букет, и блохи, и лишай. Заказали в этом магазине специальный спрей и шампунь, быстрая... Читать далее
Оксана2 месяца назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший магазин с широким ассортиментом
Мне нравится магазин Петшоп. Всегда представлен широкий ассортимент, консультанты помогают с выбором. Здесь можно найти все, что нужно для четвероногого питомца: корма, аксессуары, игрушки. Персонал магазина приятный, старается вникнуть в суть запроса и предложить наиболее подходящий продукт.
Olga Petrushenkova2 месяца назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Отличный интернет-магазин товаров для животных
Часто заказываю на Петшоп корм для своих подопечных из муниципального приюта. Здесь всегда широкий выбор товаров для братьев наших меньших по адекватным ценам. Есть замечательная акция «Товар дня», в рамках которой можно купить корм со скидкой 30%. Заказы всегда привозят в срок. Всем рекомендую!
неаккуратность в работе, безобразная служба поддержки клиентов
у магазина неплохой ассортимент товаров. На этом плюсы заканчиваются.
За что ставлю кол:
1. безответственные курьеры, для которых указанный в заказе временной диапазон — не указ… И никаких извинений, никаких предупреждений до окончания времени ожидания. просто когда по истечении заявленного времени звонишь курьеру, узнаешь: "ой, я к вам не успею, подождите еще 1-2 часа" — заява в наст времени, как правило, хотя время ожидания уже истекло….
2. заказ в постамат. Это избавляло от необходимости взаимодействия с курьерами. Но. Тут ты не видишь свой заказ, пока не заберешь его. И запросто можно попасть на то, что на коробке имя ваше, а внутри заказ не ваш даже близко…. И вот дальше начинается вся прелесть общения с петшопом…Никаких извинений и признания своей вины — "ожидайте своей очереди" — а ты сидишь такой и без денег, и без товара. Рассмотрение — до 7 дней… А сумма была уплачена немаленькая!!!!!!В моем случае они колыхались 5 дней: в пон я получила заказ, на пт назначен возврат (еще не состоялся, еще посмотрим, во что выльется эта стадия…)
В общем, я лично больше ни ногой в этот магазин — благо, есть альтернативы! И ввам, читающим этот отзыв, связываться с петшопом не рекомендую….