Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Давно пользовалась Петшопом, заказывала много и довольно часто.
Сейчас оформила заказ со срочной доставкой, прождала до 23-00, но так ничего не получила. В личном кабинете не отображается даже номер заказа. 40 минут в ожидании того, что мне соизволят ответить по телефону поддержки, совершенно не дали результата. Некто Владислав повторял, что, видимо, произошел технический сбой, что мне может быть доставят завтра, причём не в удобное для меня время (с 12 до 13), а в те интервалы, которые есть у них (между прочим, срочная доставка идет в интервале 15-00 — 23-00 — неплохой такой интервальчик, очень срочный). У меня нет возможности сидеть двое суток привязанной дома и ждать, когда же не приедет курьер.
Вместо того, чтобы урегулировать ситуацию и исправить собственную ошибку, мне продолжали повторять, что я не получу свой заказ.
Такое отвратительное отношение отбивает всякое желание пользоваться этим сервисом. Раз клиенты не нужны, то их и не будет.
Плюсы
Раньше было хорошо
Минусы
Отношение
Еще честные мнения реальных людей о компании Petshop.ru
Дарья Мальцева3 недели назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Отличный магазин!
Отличный магазин!, Большой выбор кормов, аксессуаров, игрушек и витаминов.
Для нашей сладкой парочки, кота и попугая, есть всё необходимое и даже больше.
Мы взяли к себе дворового котёнка, а у него был весь уличный букет, и блохи, и лишай. Заказали в этом магазине специальный спрей и шампунь, быстрая... Читать далее
Оксана2 месяца назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший магазин с широким ассортиментом
Мне нравится магазин Петшоп. Всегда представлен широкий ассортимент, консультанты помогают с выбором. Здесь можно найти все, что нужно для четвероногого питомца: корма, аксессуары, игрушки. Персонал магазина приятный, старается вникнуть в суть запроса и предложить наиболее подходящий продукт.
Olga Petrushenkova2 месяца назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Отличный интернет-магазин товаров для животных
Часто заказываю на Петшоп корм для своих подопечных из муниципального приюта. Здесь всегда широкий выбор товаров для братьев наших меньших по адекватным ценам. Есть замечательная акция «Товар дня», в рамках которой можно купить корм со скидкой 30%. Заказы всегда привозят в срок. Всем рекомендую!
Отвратительное отношение
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Давно пользовалась Петшопом, заказывала много и довольно часто.
Сейчас оформила заказ со срочной доставкой, прождала до 23-00, но так ничего не получила. В личном кабинете не отображается даже номер заказа. 40 минут в ожидании того, что мне соизволят ответить по телефону поддержки, совершенно не дали результата. Некто Владислав повторял, что, видимо, произошел технический сбой, что мне может быть доставят завтра, причём не в удобное для меня время (с 12 до 13), а в те интервалы, которые есть у них (между прочим, срочная доставка идет в интервале 15-00 — 23-00 — неплохой такой интервальчик, очень срочный). У меня нет возможности сидеть двое суток привязанной дома и ждать, когда же не приедет курьер.
Вместо того, чтобы урегулировать ситуацию и исправить собственную ошибку, мне продолжали повторять, что я не получу свой заказ.
Такое отвратительное отношение отбивает всякое желание пользоваться этим сервисом. Раз клиенты не нужны, то их и не будет.