Для всех, кто хочет потратить время и нервы, но не получить свой заказ
12 июня 2022 года для зарегистрированных пользователей данной фирмы Nappyclub пришло предложение на почту на скидку -40% на все в честь праздника. (Скидка применялась в корзине автоматически)
Десятки мамочек (и я в том числе) решили закупиться в этом магазине и как оказалось зря.
После внесения товаров в корзину, оплаты заказа и писем с его подтверждением (с эл. чеками) на электронную почту — мы начали ждать свои заказы.
К вечеру, каждой мамочке, кто совершил заказы по промокоду на -40% пришёл отказ в отправке заказа, объясняя это тем, что в промокоде случился сбой и они решают эту проблему, а деньги будут возвращены на карты. При этом, на сайте висел заказ в «новом» (новый = подтверждённый), ни один менеджер не отвечал, трубки никто не брал и оставалось ждать.
К позднему вечеру, компания решила дать свои комментарии в одном из чатов в телеграмм о том, что заказы отменены, деньги вернутся в течение 3х дней, но промокод они восстановили и вы можете снова оформлять заказы. Вот только цены на сайте и в корзине тут же поменялись в бОльшую сторону, а деньги за прошлый отменённый заказ вернутся неизвестно когда.
Заказ, который я оформила за 1789 выходил уже по стоимости в 2700 с копейками. Все вопросы почему цены не те, по которым я оформила заказ несколько часов ранее с эти же промокодом? — были проигнорированы.
Десятки разозлённых и разочарованных мамочек писали в этот чат телеграмм в надежде, что наши заказы, оплаченные и подтверждённые, нам отправят, но увы.. компании Nappyclub важнее получение бОльшей прибыли, чем лояльность и сохранность их клиентов
Какие выводы я сделала?
— промокоды и скидки данной «компании» — лохотрон.
— закон писан не для них
— потраченное время в пустую на выбор и оформление заказа
— упущенная возможность приобрести товары компаний-конкурентов по реальным скидкам (которые не отменяют после внесения 100% оплаты)
Сейчас составляем коллективную жалобу в Роспотребнадзор
Плюсы
Качество
Минусы
Нет клиентоориентированность, продавец вводит в заблуждение и отменяет заказы по своим причинам
Еще честные мнения реальных людей о компании NappyClub
Надежда1 год назад
5
Оцените отзыв1
+1
0
Антиразвод
Не смогла пройти мимо. Искала сайт в Яндекс поисковике. И ужаснулась при виде nappy club развод и мошенники. Как можно было их сюда приплюсовать. Я с 2021 года делаю заказы. И до сих пор, малыш растет на их продукции, причём всё обсалютно покупала у них начиная с сумки в роддом. Послеродовые трусики... Читать далее
Анастасия Кошелева1 год назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Наппи Клаб мошенники
В заказ недокладывают товары, потом неделю разбираются, в итоге посылаю со словами мы вам все положили в заказ. Не рекомендую покупать товары данного производителя. Производитель не нацелен на долгосрочные отношения с клиентами
Natalia2 года назад
3.8
Оцените отзыв0
0
0
Не советую
Никому не посоветую продукцию данной марки. Я купила:
1. Для ребенка ночные трусики-подгузники и обычные подгузники. Ночных хватает не более, чем на 4 часа, протекают. Обычные тоже не особо вместительные.
2. Купила себе маски для лица-очень неудобное лекало. Плохо ложатся на лицо.
3. Футболка для... Читать далее
Для всех, кто хочет потратить время и нервы, но не получить свой заказ
12 июня 2022 года для зарегистрированных пользователей данной фирмы Nappyclub пришло предложение на почту на скидку -40% на все в честь праздника. (Скидка применялась в корзине автоматически)
Десятки мамочек (и я в том числе) решили закупиться в этом магазине и как оказалось зря.
После внесения товаров в корзину, оплаты заказа и писем с его подтверждением (с эл. чеками) на электронную почту — мы начали ждать свои заказы.
К вечеру, каждой мамочке, кто совершил заказы по промокоду на -40% пришёл отказ в отправке заказа, объясняя это тем, что в промокоде случился сбой и они решают эту проблему, а деньги будут возвращены на карты. При этом, на сайте висел заказ в «новом» (новый = подтверждённый), ни один менеджер не отвечал, трубки никто не брал и оставалось ждать.
К позднему вечеру, компания решила дать свои комментарии в одном из чатов в телеграмм о том, что заказы отменены, деньги вернутся в течение 3х дней, но промокод они восстановили и вы можете снова оформлять заказы. Вот только цены на сайте и в корзине тут же поменялись в бОльшую сторону, а деньги за прошлый отменённый заказ вернутся неизвестно когда.
Заказ, который я оформила за 1789 выходил уже по стоимости в 2700 с копейками. Все вопросы почему цены не те, по которым я оформила заказ несколько часов ранее с эти же промокодом? — были проигнорированы.
Десятки разозлённых и разочарованных мамочек писали в этот чат телеграмм в надежде, что наши заказы, оплаченные и подтверждённые, нам отправят, но увы.. компании Nappyclub важнее получение бОльшей прибыли, чем лояльность и сохранность их клиентов
Какие выводы я сделала?
— промокоды и скидки данной «компании» — лохотрон.
— закон писан не для них
— потраченное время в пустую на выбор и оформление заказа
— упущенная возможность приобрести товары компаний-конкурентов по реальным скидкам (которые не отменяют после внесения 100% оплаты)
Сейчас составляем коллективную жалобу в Роспотребнадзор