Всего отзывов 255
4.0
Неподтвержденная компания
kupibilet.ru
Перейти на сайт
Купить билеты на Busbud
  • Отзыв о компании КупиБилет
    2.3
    Достоверный отзыв Оцените отзыв 0
    0
    Удобство использования сервиса
    80%
    Цены
    40%
    Разнообразие туров
    40%
    Служба поддержки
    20%

    Потеряла деньги и приобрела разбирательство с купибилет через суд

    Купила билеты 4.10.2023 Мексика-Стамбул-Тель-Авив-Пафос. Из-за политической и военной ситуации Turkish Airlines отменила рейс из Стамбула до Израиля и RyanAir отменил рейс из Тель-Авива до Пафоса.

    RyanAir За неделю до рейса направили письмо, что мой рейс отменен и они вернут стоимость билета. Этим я была искренне приятно удивлена, потому что это лоукостер.
    Я оформила возврат, проверила Turkish Airlines, сообщений и уведомлений никаких не было ни от кого. Я в спокойствии покупаю билет из Стамбула до Пафоса уже не через Тель-Авив.

    Далее наступает 7.11.2023 вылет мой из Мексики 9.11.2023. Я пытаюсь посмотреть что с местами и рейсом и мне выдает что я могу либо отменить, либо поменять билет. Напряглась, пишу в купибилет за помощью, чтобы они отменили все билеты, но слезно прошу, чтобы оставили Мексика-Стамбул. Они весь день проверяют билеты (видимо так долго грузилась информация), попутно спрашивали «а почему так произошло»… я им объяснила что авиакомпания отменила билет видимо все таки из-за того что через Израиль сейчас летать опасно для жизни.

    Купибилет дотянули ровно до 24 часов до регистрации и сообщили, что ничего сделать не могут и только могут вернуть деньги за билеты. Стоимость билетов была 84 184, вернуть они предложили 74 407, потому что я должна оплатить им за их работу! Но работа не была выполнена, услуга не оказана, билет, который они отменили по ошибке (как я думаю), потому что турецкая авиакомпания сообщила, что отменила только один рейс, остальное все на стороне купибилет). Вообщем, как итог: мой новый билет из Мексики до Стамбула стоил 168000, по отмененному билету с барского плеча купибилет может вернуть не полную стоимость.

    Общайся, трать время и нервы все это бесполезно с этим агенством.

    Как вам такое? Подумайте очень хорошо прежде чем брать билет через них. Надеюсь никого больше так не кинут. Буду подавать суд, если есть еще такие же как я, пишите в комментариях, может подать коллективный иск.

    Плюсы
    • Удобство интерфейса
    Минусы
    • Обманщики с отсутствующим юридическим лицом, стали хитрее, чтобы больше обманывать людей
    • Купибилет Яна Тодоровская 28 ноября 2023 в 20:47
      Оцените ответ 0
      -1
      1

      Здравствуйте!
      Мы — travel-сервис для поиска и оплаты билетов, деньги за которые поступают авиакомпании. Поэтому все возвраты мы проводим по их тарифам и после ответа и возврата нам. Мы можем руководствоваться только их правилами. Поэтому у нас нет никакой причины вас обманывать. Мы наоборот очень серьезно относимся ко всем проблемам наших пользователей и всегда вникаем в ситуацию.

      Коллеги уточнили, что ваш рейс Мехико – Стамбул был отменен 18 октября. Позднее был рейс Тель-Авив – Пафос был так же отменён авиакомпанией. Мы не отменяли ваш билет по направлению Мексика-Стамбул, это сделал перевозчик. 

      После вашего обращения, мы направили перевозчику запрос на возврат с подробным описанием ситуации, но авиакомпания ответила, что возврат можно сделать только после самостоятельного обращения пассажира.

    • Владимир Мардер Яна Тодоровская 30 декабря 2023 в 22:25
      Оцените ответ 1
      +1
      0

      Яна, коллективные иски в этой ситуации не проходят. Для нас, КупиБилет — продавец, для каждого из нас, нарушающий права потребителей по отношению к нам, к каждому отдельно. Но: зайдите на сайт ***, там такой же пострадавший доступно рассказал, что нужно сделать. У Вас большие потери и вернут Вам много. Я жду 18 января 2024 года, когда истекает срок моей претензии и иду путем судебного разбирательства.

Еще честные мнения реальных людей о компании КупиБилет

  • Ирина Козыренко 1 месяца назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Купили билеты

    Приобретали с мужем билеты во Владивосток. Через поиск выбрали подходящее время ночного рейса, оформили дополнительно багаж и страховку, и в тот же день оплатили нашу бронь. Отличный сервис, будем еще обращаться
  • Евангелина Дёмина 1 месяца назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Сервис просто супер

    Наконец-то нашла то, что искала. Сервис супер. Все дополнительные услуги учтены. Любая поездка оборачивается приятными впечатлениями, а не кошмаром, как у меня раньше было с другим агрегатором. Заказ был 349783183
  • Полина Адмиралова 1 месяца назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Классный сайт

    Я вообще не любитель писать отзывы, но здесь не удержалась. Сайт действительно классный и поделиться с ним совершенно не стыдно. Пользуйтесь на здоровье! Дешевле билеты, чем у купибилет я ещё не находила. А это для меня решающий фактор.
Купить билеты на Busbud
Статистика по отзывам о компании КупиБилет
4.0
265 отзывов
78%22%
Удобство использования сервиса
81%
Цены
81%
Разнообразие туров
80%
Служба поддержки
80%
Компания в рейтингах
Новые компании на сайте
Карта сайта