Покупала в Котофото фотоэпилятор Philips Lumea за 48 000р. Спустя какое то время фотоэптлятор поломался, он на гарантии. И началось… Неделю я им звонила и объясняла ситуацию… Система до невозможности глупая…. В начале ты звонишь на главный номер, и говоришь соедините меня с гарантийным отделом… Оператор долго начинает расспрашивать зачем…после того, как расскажешь всю ситуацию в деталях, переводят на гарантийный отдел….где у тебя просто спрашивают номер товарного чека и вы продолжаете разговор на том вопросе который у вас возник в данный момент… Выглядит так, как будто операторам скучно… Или это новая система чтоб доводить людей…. В начале я еще по телефону пробивалась переодически на гарантийный отдел, чтобы узнать как решаеться мой вопрос…. А потом перестали соединять и отвечать на письма. Вывод напрашиваеться один…ни заменять товар, ни возвращать деньги мне никто не собираеться…поэтому напишу в защиту прав потребителя. И сразу же подам иск в суд. А вообще не советовала бы связываться с данным магазином, так как техника имеет свойство ломаться, а менять или чинить Вам здесь никто ничего не будет….
Минусы
Отказывают в гарантийном обслуживании
Еще честные мнения реальных людей о компании КотоФото
Анастасия Т.2 года назад
1
Оцените отзыв1
+1
0
Продают бракованный товар, а когда он ломаеться и нужно гарантийное обслуживание, перестают отвечать
Покупала в Котофото фотоэпилятор Philips Lumea за 48 000р. Спустя какое то время фотоэптлятор поломался, он на гарантии.
И началось...
Неделю я им звонила и объясняла ситуацию... Система до невозможности глупая.... В начале ты звонишь на главный номер, и говоришь соедините меня с гарантийным отделом..... Читать далее
владимир Бабич2 года назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Не рекомендую магазин котофото
Не рекомендую магазин котофото я приобретал вещ на ярмарке мастеров и тут вылез этот сайт котофото и по ошибки приобрел мобильный телефон раскладушка для работы чтобы держала зарядку по дольше в итоги прислали мобильный телефон он зарядку не держит позвонил оператору сказал что хочу обменять телефон... Читать далее
Продают бракованный товар
Покупала в Котофото фотоэпилятор Philips Lumea за 48 000р. Спустя какое то время фотоэптлятор поломался, он на гарантии. И началось… Неделю я им звонила и объясняла ситуацию… Система до невозможности глупая…. В начале ты звонишь на главный номер, и говоришь соедините меня с гарантийным отделом… Оператор долго начинает расспрашивать зачем…после того, как расскажешь всю ситуацию в деталях, переводят на гарантийный отдел….где у тебя просто спрашивают номер товарного чека и вы продолжаете разговор на том вопросе который у вас возник в данный момент… Выглядит так, как будто операторам скучно… Или это новая система чтоб доводить людей…. В начале я еще по телефону пробивалась переодически на гарантийный отдел, чтобы узнать как решаеться мой вопрос…. А потом перестали соединять и отвечать на письма. Вывод напрашиваеться один…ни заменять товар, ни возвращать деньги мне никто не собираеться…поэтому напишу в защиту прав потребителя. И сразу же подам иск в суд. А вообще не советовала бы связываться с данным магазином, так как техника имеет свойство ломаться, а менять или чинить Вам здесь никто ничего не будет….