Заказал билет девушке, Номер 4056222 Вильнюс-Варшава в 11:35
Автобус опаздывал на 4-6 часов, уведомления об этом не было(хотя перевозчик утверждает, что они не дозвонились). Как оказалось, они звонили за день до поездки в 5 вечера 1 раз(по входящим видно, что звонил номер и был разговор 1 минута) про опоздание никто ничего не говорил. Девушка набрала водителю, он сам Лично сказал, что опаздывают и можно вернуть деньги. Начали пытаться, нас отправляли от одного номера к другому и каждый говорил: «что помочь не может, звоните туда», УЖАС. В итоге дозвонились, и нам пришёл письменный ответ от перевозчика «В возврате средств отказано, автобус прибыл вовремя». Просто мошенники! Они сами говорят, что пытались уведомить об опоздание автобуса, водитель сам сказал, что задерживается, а в ответе на возврат, они пишут, что были ВОВРЕМЯ! И таких случае огромное количество. Повторно написали письмо, которое игнорируют уже 7 дней, звоним, нам говорят ожидайте в течении 30 дней. Хотя сам перевозчик говорит, что отвечает в течении 3х дней.
По прежнему ожидаем ответа и возврата средств
Могу приложить скрины писем и общения
Минусы
Обан, не возвращают деньги за собственные опоздания
Еще честные мнения реальных людей о компании INFOBUS
Makka Iusupova8 месяцев назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Грабеж и развод
Везде буду писать о вас не приехали на остановку не забрали пассажира мало того на грубили и не вернули деньги
Елена Калашникова10 месяца назад
1
Оцените отзыв0
0
0
Ужасный сервис
День добрый!
Случилась у меня неприятная история, считаю нужным поделиться)
Произошла таковая ситуация с компанией INFOBUS, перевозчиком BUSSONE телефон: +380952218117.
Мы купили билет Клайпеда Львов по маршруту Таллин Львов.
По билету автобус отправлялся в 19.00. Стоимость около 100 евро. Мы были... Читать далее
Евгений2 года назад
1.5
Оцените отзыв0
0
0
Не хотят возвращать деньги. Билет 3574129
Добрый день .
Сегодня купил 2 билета в Кельн из Тернополя. Прошла быстрая регистрация и оплата ...тут проблем не было. Прошло несколько часов
и ситуация поменялась. Один из людей не может ехать. Захотел вернуть билет, сразу зашел в личный кабинет, нажал кнопку «отмена», и там функции выбора билета... Читать далее
20%80% 
20%80% 
Не возвращают деньги за билеты
Заказал билет девушке, Номер 4056222 Вильнюс-Варшава в 11:35
Автобус опаздывал на 4-6 часов, уведомления об этом не было(хотя перевозчик утверждает, что они не дозвонились). Как оказалось, они звонили за день до поездки в 5 вечера 1 раз(по входящим видно, что звонил номер и был разговор 1 минута) про опоздание никто ничего не говорил. Девушка набрала водителю, он сам Лично сказал, что опаздывают и можно вернуть деньги. Начали пытаться, нас отправляли от одного номера к другому и каждый говорил: «что помочь не может, звоните туда», УЖАС. В итоге дозвонились, и нам пришёл письменный ответ от перевозчика «В возврате средств отказано, автобус прибыл вовремя». Просто мошенники! Они сами говорят, что пытались уведомить об опоздание автобуса, водитель сам сказал, что задерживается, а в ответе на возврат, они пишут, что были ВОВРЕМЯ! И таких случае огромное количество. Повторно написали письмо, которое игнорируют уже 7 дней, звоним, нам говорят ожидайте в течении 30 дней. Хотя сам перевозчик говорит, что отвечает в течении 3х дней.
По прежнему ожидаем ответа и возврата средств
Могу приложить скрины писем и общения