Империя цветов это развод!!!

Заказала для матери цветы, на день рождения, сама нахожусь в другом городе, все оплатили, все уточнили, операторы быстро ответили. Но когда пришел букет, я была не то чтобы разочарована, я была в шоке, что попалась на такой развод, заказала на 19:00, привезли, коробка не та, лента не та, цветы все в ужасном состоянии (фото прикрепила), это просто развод на сайте у себя сделали картинки, а в итоге прислали веник. Время 21:00 ситуацию решать не собираются, ждут ответа, ждут ответа, я пишу уточняю, скоро и др закончится и эмоции от праздника и сюрприза конечно ужасные, а в ответ от них получаю, только ждем ответа, от кого не понятно. На фото выявлено, что не соответсвует, что остается сказать: далеко пойдете ребята с таким сервисом и таким обманом!!!