Столкнулся с тем, что доставили предоплачнный заказ без некоторых позиций в заказе.
Но основная проблема в том, что вопрос решить в чате или службе поддержки по-нормальному невозможно. Заводил обращение в техподдержку 1 октября 2023 № CCS-3663386. Через 3 дня его закрыли "по техническим причинам" с комментарием что "если для вас важно то, что вы написали в обращении откройте снова". По 8-800-600-08-88 ничего полезного автоответчик не сообщает, сообщает, что обращение видит, но ни на что повлиять не может. При этом на протяжении этих 4 дней пока звонил по 8-800-600-08-88 постоянно заводят платину что "сейчас имеются проблемы с доставкой специалисты над этим работают" . Получается у них постоянно имеют место проблемы которые они решить не могут.
Вывод: если партер Мегамаркета, у которого вы заказали что-то накосячил и неверно собрал заказ, то Мегамаркет вам в разумные сроки, в которые вы хотите не поможет, с человеком вы не сможете пообщаться — будете все время слушать автоответчик, заводить обращения которые будут тупо без решения закрываться "по техническим причинам".
Крайне негативное впечатление сложилось. Полезность службы поддержки Мегамаркета стремится к нулю.
Плюсы
Много акций, можно купить со скидкой
Минусы
Не довозят позиции в заказе
Еще честные мнения реальных людей о компании МегаМаркет
Костян Мальцев22 часа назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший ассортимент
В поисках нужного электролобзика зашёл на эту площадку и был приятно удивлен большим выбором. Смог найти на акции нужную модель и быстро оформить заказ. В указанное время забрал его с пункта выдачи. Понравилось, что при оплате можно использовать бонусы Спасибо и применить промокоды, которые есть на разные... Читать далее
Olga Kirilova2 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший сервис
Маркетом я действительно очень даже довольна, при этом мне также хотелось бы еще и отметить, что тут именно представлено довольно большое и очень разнообразие различных товаров и вполне приемлемые и сами же цены. Также, удобная навигация и всегда можно выбрать всё самое необходимое, можно рассчитываться... Читать далее
Алина Большакова3 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Мне нравится
На этой площадке уже несколько раз совершала покупки и всегда оставалась довольная. Площадка удобная, простой и быстрый поиск, заказ оформляется легко. Нравится, что у них огромный выбор товаров и проходят различные промоакции, также есть возможность оплаты при покупке товаров бонусами Спасибо. С доставкой... Читать далее
Проблемы с Мегамаркетом
Столкнулся с тем, что доставили предоплачнный заказ без некоторых позиций в заказе.
Но основная проблема в том, что вопрос решить в чате или службе поддержки по-нормальному невозможно. Заводил обращение в техподдержку 1 октября 2023 № CCS-3663386. Через 3 дня его закрыли "по техническим причинам" с комментарием что "если для вас важно то, что вы написали в обращении откройте снова". По 8-800-600-08-88 ничего полезного автоответчик не сообщает, сообщает, что обращение видит, но ни на что повлиять не может. При этом на протяжении этих 4 дней пока звонил по 8-800-600-08-88 постоянно заводят платину что "сейчас имеются проблемы с доставкой специалисты над этим работают" . Получается у них постоянно имеют место проблемы которые они решить не могут.
Вывод: если партер Мегамаркета, у которого вы заказали что-то накосячил и неверно собрал заказ, то Мегамаркет вам в разумные сроки, в которые вы хотите не поможет, с человеком вы не сможете пообщаться — будете все время слушать автоответчик, заводить обращения которые будут тупо без решения закрываться "по техническим причинам".
Крайне негативное впечатление сложилось. Полезность службы поддержки Мегамаркета стремится к нулю.