05.02.2023 приобрела на Сбермегамаркет товар, заказ № 558807707, произошло двойное списание средств на общую сумму 1767,34р. (баллами сверх этого было оплачено еще 560р.) и с 08.02.2023 я уже практически регулярно обращаюсь к Сбермегамаркет (по тлф и в чатах) и пытаюсь выяснить о сроках возврата денег. 08.02.2023 мне прислали письмо на почту с несуществующим номером заказа — 525313225, что он принят и обрабатывается. 13.02.2023 поступило письмо со словами "Мы так и не получили от вас ответа и не смогли вам дозвониться. Мы вынуждены приостановить работу по вашему обращению.", хотя мне звонков не поступало. Далее присылают ответ в моем обращении в личном кабинете, что мне собираются сделать возврат на 62.66 р., но про возврат 895.34р, списанных с моей карты, никакой информации нет ни в смс, ни в приложении, ни на сайте Сбермегамаркета. В ходе телефонного разговора с сотрудником Сбермегамаркета мне было сообщено, что Сбермегамаркет возвращает средства от 3 до 7 дней. Прошло уже более 40 дней. Служба поддержки всегда отвечает одно и то же, что ваше обращение рассматривается и присылает на почту один и тот же чек на 809р. В связи с тем, что похожих ситуаций много, складывается ощущение, что это мошенничество с картами, либо баллами Сберспасибо.
Плюсы
нет
Минусы
обман
Еще честные мнения реальных людей о компании МегаМаркет
Костян Мальцев2 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший ассортимент
В поисках нужного электролобзика зашёл на эту площадку и был приятно удивлен большим выбором. Смог найти на акции нужную модель и быстро оформить заказ. В указанное время забрал его с пункта выдачи. Понравилось, что при оплате можно использовать бонусы Спасибо и применить промокоды, которые есть на разные... Читать далее
Olga Kirilova3 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший сервис
Маркетом я действительно очень даже довольна, при этом мне также хотелось бы еще и отметить, что тут именно представлено довольно большое и очень разнообразие различных товаров и вполне приемлемые и сами же цены. Также, удобная навигация и всегда можно выбрать всё самое необходимое, можно рассчитываться... Читать далее
Алина Большакова4 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Мне нравится
На этой площадке уже несколько раз совершала покупки и всегда оставалась довольная. Площадка удобная, простой и быстрый поиск, заказ оформляется легко. Нравится, что у них огромный выбор товаров и проходят различные промоакции, также есть возможность оплаты при покупке товаров бонусами Спасибо. С доставкой... Читать далее
Списали дважды деньги и не реагируют на обращения
05.02.2023 приобрела на Сбермегамаркет товар, заказ № 558807707, произошло двойное списание средств на общую сумму 1767,34р. (баллами сверх этого было оплачено еще 560р.) и с 08.02.2023 я уже практически регулярно обращаюсь к Сбермегамаркет (по тлф и в чатах) и пытаюсь выяснить о сроках возврата денег. 08.02.2023 мне прислали письмо на почту с несуществующим номером заказа — 525313225, что он принят и обрабатывается. 13.02.2023 поступило письмо со словами "Мы так и не получили от вас ответа и не смогли вам дозвониться. Мы вынуждены приостановить работу по вашему обращению.", хотя мне звонков не поступало. Далее присылают ответ в моем обращении в личном кабинете, что мне собираются сделать возврат на 62.66 р., но про возврат 895.34р, списанных с моей карты, никакой информации нет ни в смс, ни в приложении, ни на сайте Сбермегамаркета. В ходе телефонного разговора с сотрудником Сбермегамаркета мне было сообщено, что Сбермегамаркет возвращает средства от 3 до 7 дней. Прошло уже более 40 дней. Служба поддержки всегда отвечает одно и то же, что ваше обращение рассматривается и присылает на почту один и тот же чек на 809р. В связи с тем, что похожих ситуаций много, складывается ощущение, что это мошенничество с картами, либо баллами Сберспасибо.