После прихода Сбера, хороший маркетплейс стал помойкой
После прихода Сбера, хороший маркетплейс стал помойкой. Увы. НЕ пользуйтесь сбермегамаркетом, более он не работоспособен.
Много лет покупал в Гудсе и все было прекрасно. А теперь…
История заказов 🙂
Заказ 916918448
Сначала просто удалили часть заказа, не предупредив.
Потом заказ доехал до пункта выдачи с опозданием в несколько дней, однако забрать не получилось, потому что заказ был неправильно сформирован/оформлен и там было меньше предметов чем по документам, в итоге заказ уехал обратно. Было создано обращение в сбер, было несколько звонков.
Операторы читали скрипты и ни чего не делали. Принять жалобы отказывались, соединить с вышестоящим начальством отказывались.
Заявку по товару просто закрыли, якобы по причине отказа покупателя от заказа. Хотя я ни от чего не отказывался и просил решить проблему и доставить заказ.
Заказ 989565518
Заказ сделан 18-го, доставка 20-го.
Конечно заказ не приехал 20-го, 21-го внезапно, без уведомлений состав заказа был изменен и часть позиций отменена, а срок сдвинут на 23-е. Несколько звонков (ведь обращение на сайте теперь можно сделать только после получения товара :)) гениальный ход) снова ни чего не дали. Снова скрипты и отказ хоть что то сделать.
Сегодня 28-е. Заказ…а что заказ, якобы он едет 🙂 видимо из китая, хотя с али сейчас приезжает быстрее.
Итого.
Заказ только с оплатой по факту, ибо иначе вы подвешиваете деньги и неизвестно что когда и как вернут. А лучше вообще заказать в другом месте, ибо здесь вы скорее всего не получите заказ.
Поддержка ни чего не делает и покрывает друг друга, жалобу подать невозможно.
Обращения на электронную почту help@sbermegamarket.ru просто игнорируются. Работать с чатом невозможно, операторы отвечают через несколько ЧАСОВ и закрывают чаты, мол обратившийся не отвечает, ведь кто будет сидеть ждать ответа в чат несколько часов?
Ну и да, придется писать в роспотребнадзор и прокуратуру, пусть разбираются с прекрасным, некогда, маркетплейсом.
Еще честные мнения реальных людей о компании МегаМаркет
Александр Сменков14 часов назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Понравилось
Мне Мегамаркет нравится, прежде всего, из-за его огромного ассортимента товаров. Здесь не только удобно совершать покупки, но и очень выгодно благодаря частым акциям, промокодам и кэшбэку. Особенно удобно оплачивать покупки бонусами "СПАСИБО". Ещё один плюс - компетентные сотрудники, всегда... Читать далее
Костян Мальцев3 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший ассортимент
В поисках нужного электролобзика зашёл на эту площадку и был приятно удивлен большим выбором. Смог найти на акции нужную модель и быстро оформить заказ. В указанное время забрал его с пункта выдачи. Понравилось, что при оплате можно использовать бонусы Спасибо и применить промокоды, которые есть на разные... Читать далее
Olga Kirilova4 дня назад
5
Оцените отзыв0
0
0
Хороший сервис
Маркетом я действительно очень даже довольна, при этом мне также хотелось бы еще и отметить, что тут именно представлено довольно большое и очень разнообразие различных товаров и вполне приемлемые и сами же цены. Также, удобная навигация и всегда можно выбрать всё самое необходимое, можно рассчитываться... Читать далее
После прихода Сбера, хороший маркетплейс стал помойкой
После прихода Сбера, хороший маркетплейс стал помойкой. Увы. НЕ пользуйтесь сбермегамаркетом, более он не работоспособен.
Много лет покупал в Гудсе и все было прекрасно. А теперь…
История заказов 🙂
Заказ 916918448
Сначала просто удалили часть заказа, не предупредив.
Потом заказ доехал до пункта выдачи с опозданием в несколько дней, однако забрать не получилось, потому что заказ был неправильно сформирован/оформлен и там было меньше предметов чем по документам, в итоге заказ уехал обратно. Было создано обращение в сбер, было несколько звонков.
Операторы читали скрипты и ни чего не делали. Принять жалобы отказывались, соединить с вышестоящим начальством отказывались.
Заявку по товару просто закрыли, якобы по причине отказа покупателя от заказа. Хотя я ни от чего не отказывался и просил решить проблему и доставить заказ.
Заказ 989565518
Заказ сделан 18-го, доставка 20-го.
Конечно заказ не приехал 20-го, 21-го внезапно, без уведомлений состав заказа был изменен и часть позиций отменена, а срок сдвинут на 23-е. Несколько звонков (ведь обращение на сайте теперь можно сделать только после получения товара :)) гениальный ход) снова ни чего не дали. Снова скрипты и отказ хоть что то сделать.
Сегодня 28-е. Заказ…а что заказ, якобы он едет 🙂 видимо из китая, хотя с али сейчас приезжает быстрее.
Итого.
Заказ только с оплатой по факту, ибо иначе вы подвешиваете деньги и неизвестно что когда и как вернут. А лучше вообще заказать в другом месте, ибо здесь вы скорее всего не получите заказ.
Поддержка ни чего не делает и покрывает друг друга, жалобу подать невозможно.
Обращения на электронную почту help@sbermegamarket.ru просто игнорируются. Работать с чатом невозможно, операторы отвечают через несколько ЧАСОВ и закрывают чаты, мол обратившийся не отвечает, ведь кто будет сидеть ждать ответа в чат несколько часов?
Ну и да, придется писать в роспотребнадзор и прокуратуру, пусть разбираются с прекрасным, некогда, маркетплейсом.