• Отзыв о компании МегаМаркет
    1
    Оцените отзыв 0
    0
    Ассортимент товаров
    20%
    Удобство оформления заказа
    20%
    Работа службы доставки магазина
    20%
    Удобство возврата товара
    20%

    Всем к прочтению, прежде чем заказывать на...

    Всем к прочтению, прежде чем заказывать на goods.ru. Кинули на 37000 рублей.

    На сайте есть программа лояльности, которая начисляет баллы за покупки. 1 балл = 1 рублю.

    Перед НГ купил несколько товаров на goods.ru. и благодаря этим заказам я должен был получить 37000 рублей в виде бонусов.

    3 января 2021 г. я зашёл на goods.ru, чтобы сделать новый заказ, но он был отменен магазином. Я сделал ещё несколько заказов, но они также были отменены из-за отсутствия товара. После чего мне пришла SMS с просьбой связаться с магазином для продолжения участия в программе лояльности.

    Я позвонил по указанному номер, но сотрудник никак не прокомментировал данную ситуацию, не дал никакой информации, а лишь составил обращение — GDS-204944.

    5 января я получил ответ по моему обращению, что я нарушил правила программы лояльности, и все мои 37000 баллов (рублей) будут удалены! При этом никаких разъяснений, какие именно действия с моей стороны привели к блокировке, не было дано. На мои письма с просьбой дать комментарии, служба поддержки не отвечает.

    Цитата из письма: В силу п.2.1.1. Условий использования сайта https://goods.ru/eula/, а также Согласно п.1.1. Правил программы лояльности https://goods.ru/docs/loyalty_program_rules/ и в соответствии с п. 2.4. Условий и п. 3.5.2., п.3.5.3., п. 4.3.1.5 Правил мы сохраняем за собой право окончательно приостановить участие в программе лояльности, вплоть до удаления учетной записи, блокировки Бонусного счета, аннулирования Бонусных рублей.

    Из пунктов выше нарушенное правило звучит так: «в случаях Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями».

    Т.е. они сами решают на своё усмотрение о блокировке. Видимо, стало жалко делать мне скидку на следующие покупки в размере 37000 рублей.

    Очень жаль расставаться с данным магазином, я был постоянным клиентом на протяжении года и сделал около 30 заказов за это время, но подобные действия считаю мошенничеством и больше никаких дел с этим магазином иметь не буду, если ситуация не будет решена. Надеюсь, что это была техническая ошибка. Ждем разбирательства.

Еще честные мнения реальных людей о компании МегаМаркет

  • Рукиуке Цудды 1 неделя назад
    4
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Отвратительная работа сотрудников ТП МегаМаркет

    На всех маркетплейсах типа Озон, Вайдберриз, Яндекс Маркет можно вернуть товар в ПВЗ (Пункте Выдачи Товаров) при его первичном осмотре, если он не подошёл или видно, что товар ненадлежащего качества. Если товар принёс курьер, или вы его забрали, то в нормальных площадках в течении месяца (у премиум... Читать далее
  • krtshka 2 недели назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Порадовали

    Я хочу поделиться своим восторгом от опыта с доставкой от Мегамаркета. Первое, что меня порадовало - это скорость доставки. Заказ был оформлен быстро и точно, и товары были доставлены в удобное для меня время. Никаких задержек или проблем с доставкой не возникло, что очень важно для меня, так как я ценю... Читать далее
  • Дарина Недодаева 2 недели назад
    5
    Оцените отзыв 0
    0
    0

    Покупаю давно здесь

    Привыкла все делать с комфортом, это касается и покупок в интернете тоже. Стала покупать на МегаМаркете и мне все понравилось с самого первого заказа. На сайте достаточно широкий ассортимент товара, доставка быстрая, ждать себя не заставляет. Очень нравится, что за оплату приходят бонусы Спасибо, которыми... Читать далее
Отзывы 1 • Жалобы 0
Рейтинг 0
0 плюсов и 0 минусов
Статистика по отзывам о компании МегаМаркет
4.2
428 отзывов
79%21%
Ассортимент товаров
85%
Удобство оформления заказа
85%
Работа службы доставки магазина
82%
Удобство возврата товара
81%
Новые компании на сайте
Карта сайта